1、医疗总值班制度 为保障夜间医疗工作的正常运行，及时有效地处理晚间突发医疗事件，确保病人能得到积极有效的治疗，同时对全院各临床科室医疗工作的运行情况进行监督和检查，提高医疗工作的内涵质量，确保医疗平安，经院部研究决定，本院设立医疗总值班，并制定以下制度。 1、医疗总值班由临床科室正、副主任担任，每班1人。值班时间为当日下午下班后至次日上班前。 2、值班人员由医务科负责安排，每月排班一次。如遇外出开会及其他特殊情况不能值班者原那么上由当事人自行解决，并报医务科备案。凡离开宝应者应履行请假手续，经院领导批准后提前2天报医务科。未能按时值班者将在科主任绩效考核中进行扣分。 3、工作职责： （1）遇有突
2、发性、群体性公共卫生事件时，应及时到达现场组织、指挥抢救，同时与院行政总值班协调处理相关问题，并按规定向相关职能科室及院领导汇报。 （2）与行政总值班一起，处理夜间突发医疗纠纷，必要时向相关职能科室及院领导汇报。 （3）巡视督查各病区危重疑难和大手术后病人的管理，协调急重症病人会诊、抢救等工作。 （4）巡视督查值班医务人员对核心制度的执行情况，抽查运行住院病历2023份（至少三个病区）、急诊病历、医技科室检查申请单、报告单质量，并做好记录，住院病历考核结果月底交医务科汇总。 （5）值班人员到岗后需到急诊科巡查，必要时协助工作。 4、坚守岗位，遵守值班时间，值班完毕时应及时、详细填写医疗总值班记
3、录。 5、完成院领导交办的其他临时任务。 6、本规定自公布日起执行，在具体实施过程中的有关问题，由医务科负责解释。2023年8月1日 第二篇：总值班制度总值班制度 一、医院总值班人员实行24小时在岗制度，次日早晨上班时间对值班期间院内医疗运行、平安秩序、设备设施等相关情况进行行政交班，不能第一时间才处理完毕的问题及时移交相应分管领导及科室负责人处理。 二、医院总值班人员在值班期间，需不定时巡视各病区、科室工作情况，发现人员脱岗、院内医疗及其它平安隐患等异常情况时，要记录在值班记录中并及时将情况汇报分管院长。各科室值班人员要积极主动配合医院总值班工作，特别是在遇到突发事件时，应主动第一时间与医院
4、总值班取得联系。 三、医院总值班人员应明确院内制度职责，值班期间 须保持畅通无阻。值班人员值班期间严禁发生饮酒、脱岗等违纪行为。 四、医院总值班人员值班期间应对全院根底设施进行平安情况巡视，特别是雷雨霜冻等恶劣天气时应加大巡视力度，在遇到突发平安问题及隐患时，总值班有权进行紧急处置。 五、医院总值班人员值班期间发生突发情况时，在征得院领导授权下，根据情况处置需要，有权临时调动院内的人员、资金、物品。当遇到重大医疗平安事件及突发疫情时那么必须第一时间向院长、分管院长汇报，各科室人员应积极配合医院总值班关于医疗人员的临时调配工作，不得成心推诿，否那么因此而产生的医疗事故、纠纷，那么由当事人负全责。
5、 六、总值班人员如因个人或特殊情况需要进行总值班调换时，应及时上报院办公室备案。 七、医院总值班人员须保持总值班室内环境、被服设施整洁。值班人员要及时将总值班 及值班登记完整交接至下一位值班人员手中，值班登记需完整记录并签名。 八、凡因总值班人员擅离职守、失职、处置不当而发生的医疗、平安等相关责任事故，按其情节追究相关责任，情节严重的主管部门等处理。 九、院办公室按月份对总值班在岗及制度职责执行情况进行统计考核。 十、本制度从2023年7月24日起执行。 第三篇：总值班制度院总值班工作制度 为加强院总值班制度，确保院令畅通，特制定本制度。 一、本制度所标准的是医院总值班室每日夜间及节假日值班工
6、作。参加值班的同志应坚守岗位，履行职责，按时交接班。 二、院总值班由院领导、行政职能科室干部和临床科主任参加，实行24小时值班制。工作职责如下： 1、负责处理非办公时间医院的行政和业务方面的重大和临时事宜，确保全院工作正常运转。 2、接待非办公时问来访、签收文件、及时传达和处理上级指示和紧急通知。 3、负责协调组织赴外地的出诊抢救和院内外急会诊。 4、如遇紧急重大事件、重要疫情时，要认真做好 记录并立即向有关部门负责人和带班院领导汇报，按照带班院领导的指示办理落实各项任务。（注：如遇紧急情况须在2023分钟内到达现场处理） 三、值班人员值班期间认真做好值班和交接班记录。 四、值班时间：星期一至
7、星期五，中午12：00一14：00时，下午6：00第二日上午8：00时。节假日白班上午8：00下午6：00时，夜班下午6：00次日上午8：00时。值班人员必须按时到位，不得擅自离开工作岗位。 五、值班人员要协助做好值班室的平安和防火防盗工作，注意维护室内卫生，保护值班设施，在交接班记录本上每日交清公物。 六、请每周日晚班值班人员于每周一上午8时在院行政办公周会上通报一周院总值班情况。 七、院总值班人员在履行职责期间，要掌握根本的管理知识，例如有关部门和人员的 、疫情的处理程序、急会诊的有关程序及每日的值班记录 八、院总值班在履行职责期间，遇有大型抢救，如。车祸、中毒事件等要及时报告带班领导及上
8、级机关。同时在接到 2023分钟内赶到现场积极组织全院力量，调配人员、物资，协同有关科室组织抢救 九、院总值班在遇到院内治安问题及医护人员受到人身伤害时，要协同保卫科妥善处理防止事态扩大或矛盾激化，保护医务人员和广阔病患者的切身利益。 十、院总值班可调配的力量： 1、急诊科、临床科室人员情况如遇大型抢救、院内急会诊请在2023分钟内赶往现场，可调配各临床科室值班医生前往诊治分诊病人，同时通知各科主任及时补充医务人员。 2、全院医技科室值班人员包括。检验、放射、超声影像、西药房等部门值班人员。 3、后勤、财务、保卫等部门值班人员包括：总务科及所属班组、住院处、收费处、保卫科值班人员 4、在汛期值
9、班中，对防汛工作保持高度警惕。接到本地区或市卫生局 通知后，立即组织防汛小分队员来院集合，随时出发执行任务。 十一、院总值班的经常性工作有以下几项： 1、组织抢救。调动有关医护人员，协调科室间的关系。 2、处理投诉。分析原因，耐心说明，淡化矛盾，以求公平合理的解决。 3、办理欠费。接到急诊科收治“12023、“120欠费病人，如须院总值班协调，请及时通知住院处、收费处按相关程序办理。办理过程中可扣押当事人的身份证（工作证、驾驶证）并请其签字留据，嘱其尽快还款。有条件的，还可通知病人单位。对于牵涉到治安、交通方面欠费的，还要设法通知派出所、公安分局及交通管理部门。 4、协调床位。如遇临床科室需收
10、治急诊病人，但暂无床，请总值班协调有关科室，借床以解病人之急。 5、取血。如遇紧急用血，请总值班通知“120值班车辆会同临床援助中心值班人员到中心血站取血。 6、借仪器： 为急需科室协调呼吸机、监护仪等抢救设备。详见设备科提供的仪器分布情况。 7、开通协作单位绿色通道。 8、如遇非“12023及非协作单位生命垂危需抢救的无钱病人，请院总值班在住院单上代为签字，本着救死扶伤人道主义精神按医疗原那么、程序进行办理，以便病人生命得到及时抢救。 9、接上级指令性任务、会议通知等，如需协调处理的紧急事宜，请及时请示带班领导，按领导指示办理。 2023、如遇媒体采访，请及时通知带班领导，按领导指示办理。
11、11、解决临时性问题。 十二、院总值班工作程序（举一夜班为例） 1、提前2023分钟正式接班。 2、熟悉掌握院总值班须知。 3、病房或急诊科出现问题应在2023分钟内到现场了解并处理。如遇重大抢救，要报告带班领导和市卫生局总值班。 4、对于病人投诉，要热情接待，在不违反医疗原那么的情况下，设法为病人解决问题。 5、如遇外伤、脑外伤、烧伤及传染病等需转院时，一定要先行联系，说明情况之后再做安排。 6、在值班过程中，对发生的每一件事情，都要详细记录（包括时间、地点、人员、事件内容、处理结果等）。 7、次日晨8时，由总值班人员将钥匙交院办公室。 第四篇：医院总值班制度关于印发医院总值班制度的通知 各
12、科室、各部门： 为切实做好医院总值班工作，进一步标准工作程序，提高工作效率，确保医院平安，结合医院实际，对医院总值班制度进行了修订完善，现予印发，请认真遵照执行。 一、值班安排 （一）值班人员。医院总值班工作由医院负责人轮流总带班，分医疗总值班、护理总值班、行政总值班。医疗总值班由临床、医技科室主任轮流值班，护理总值班由科室护士长轮流值班（急诊科、妇产科主任、护士长不安排值班），行政总值班由职能科室主任轮流值班。男55周岁、女50 -12 号。院办主任、医务部主任、护理部主任、人力资源部主任应每月核查值班记录。 （七）执行交接班制度。值班人员于每周一早上7。30准时在120调度中心集中交接班，
13、接班人员应按时接班，如因故无法按时接班，应当与当班人员联系，保证无缝交接，防止值班空白期。当班人员应主动向接班人员交接值班记录，特别要交代需续办的事项。接班人员要认真逐项办理需续办事项，并记录办理情况。 （八）抽查本钱控制情况。接班人员要对上周医院本钱控制情况进行排查交接，重点指标有平均住院日、床位使用率、次均费用、手术准点率、护理文书、根底护理、百元医疗收入耗能比、40分贝安静病区、药占比、卫材比、抗菌药物使用率、电费、水费、救护车百公里油耗等。 三、应急处置 （一）突发公共卫生事件处置。值班人员在接到集体中毒、车祸事件等重大突发公共事件报告时，应立即报告带班医院负责人和医院主要负责人，并按
14、领导指示认真办理有关事项。对涉及平安生产和非正常死亡人员要在1小时内向卫生主管部门和平安生产监督管理部门以书面形式进行上报。 （二）投诉处理。值班人员接到对各种投诉及发生重大医疗纠纷事件时，应立即报告带班医院负责人和医院主要负责人，及时通知医务部和保卫科，并按领导指示及相关流程认真办理有关事项。 （三）重症患者救治。值班负责人和值班人员在值班期间，如遇大型抢救，在接到 后5分钟赶到现场积极组织全院力量，调配人员、物资。医疗总值班具体负责协调医务人员，护理总值班负责协调护理人员，行政总值班负责协调各相关科室，总值班负责全面协调组织抢救，并按要求及时报告上级机关。 （四）绿色通道开通。值班人员在接到三无病人报告时，要及时开通绿色通道，并组织相关科室进行救治。 （五）其他事宜。在紧急、重大事件处置过程中，值班人员要积极主动协助有关科室做好联系、接发 等工作；在遇到院内治安问题时，要及时协同保卫科妥善处理防止事态扩大或矛盾激化，保护医务人员和广阔患者的切身利益。 四、值班纪律 （一）值班人员要严格遵守各项保密规定，不得向无关人员透露泄密信息，不得擅自披露重大突发事件信息。不得在值班室会客、闲谈，不得将无关人员带入值班室。 （二）值班人员要坚守岗位，不得擅自离岗，不得转移值班 ，不得利用值班 聊天；严格坚守工作岗位，保持移动通讯工具畅通。
