1、汽车销售实习参考心得体会5篇汽车销售实习心得体会(1)在杭州XX4S店短短一个月的实习期特别快就完毕了,让我学到了一些学习中学不到的东西,教会了我怎么样去与顾客接处,让我认识到,生活中的特别多事情不是那么轻易就能做好的,要靠本人的不断努力和坚韧的毅力才能做好.刚去的时候,我满怀信念,我相信：既然有新的开场就会有新的收获.因而报到的当天我去的特别早,同时特别快就见到了张经理,接着就上了岗,因而我就跟着小贡开场了以后的工作.每天早晨7：40到,下午6：00下班,刚来的这几天还能受得了,可紧接的以后的时间就特别的累,每天骑着本人的爱车,载着本人疲乏的身躯回到学校,连饭都不想吃,就想好好的睡一觉.可时
2、间长了,我却接受了时间对我的考验.店里的那些人都特别好接触,有时我们也开一下玩笑,但谁都没有被戏弄的感受,尤其是娟姐跟苏哥最逗了,简直确实是一对活宝,总让我们在一些烦闷的工作中解脱出来.有时候擦车也特让我郁闷,北京现代的车最低的也有1.425米,而我的个子小,够不着车顶,每天只擦车身,不擦车顶,总是不能完好的擦完一辆车.我的主要任务确实是擦车和洗车,顺便能够跟着销售员学习一些销售技巧,同时能够与顾客沟通,我生来确实是一个比较腼腆的男小孩,有的时候尽管与顾客接触了,但总怕说错什么话,记得有一次,有一位顾客让我给他讲一下发动机,光听他所说的驾龄就比我的年纪大,当时我都有点傻了,不明白从哪里说起,也
3、怕说错什么让人家笑话,也感受他是不是成心在戏弄我,看我是新来的,幸亏当时小尹帮我解了围,但是我并不介意,这也许也是件好事,明白本人哪里是障碍,以后加以改正.工作人员也经常对我说：要想卖好车,就必须先学会擦车.这就像担子一样压在我的脊梁上,总让我不明白该如何是好,每天早上重复同样的动作,时间长了,我骑自行车越来越快,车擦的越来越好,越来越洁净,本来从学校到公司用50分钟,而现在不到40分钟就到了,开句玩笑话,别的没学会,可车技却练了出来.实习总结有时候总感受本人像一只脱了缰的骏马,驰骋在无际的草原上,不明白何处是我的归路,有时候我就像一只雄鹰,翱翔在宽阔的天空中,不明白我的目的在何处,还有时候我
4、就好比一个盲人,不明白眼前的光明在那儿,而现在的我就像是一只无头苍蝇,四处的乱撞,关于销售来说,不明白从那儿入手,看来本人依然欠缺一些社会经历呀,从此以后我要好好的干,为了实现本人的理想,苦点,累点那没什么,只要能学到东西,那也就忍了.现在的顾客也特别难缠,有时就为了那么一点小东西就唠叨个不停,没事的时候我就站在那些销售员的旁边跟他们套近乎,取一下他们的“经,争取早日成“佛,看他们在那儿与顾客交流,我真羡慕,我暗想：什么时候我能够真正的与顾客交流呢,我尽管看在眼里,可我早已把他们所说的话记在内心了.在某种情况下,语言也是一种障碍,有些顾客在看车的时候讲的全是他们那儿的方言,有时我根本就听不明白
5、,这就阻碍了我与顾客的交流.通过这件事看来我得多才多艺呀,会的多了,就会什么也不怕,谁都别想难住你.就在实习的最后一天,我终于得到了一个完全与顾客接触的时机,我拿着钥匙带顾客到车库看他想要的NF御翔,到了那儿,我先为顾客简短的做了一下介绍,就开场答复他所提的征询题.特别快属于我们的时间过完了,我感受本人答的还不错,忽悠那些关于汽车不在行的那些人依然能够的.一个月的实习过完了,现在回想起来依然那么的津津有味,在那儿我学到了特别多知识,也让我与顾客得到了好屡次近间隔接触,我现在根本上已经有了销售技巧,同时能够把车卖出去.我国经济的飞速开展和人民生活水平的不段提高,人们的消费观念和消费需求也在不断发
6、生变化。商用车车作为一种人们营运的交通工具，人们对它的要求也越来越高，追求驾驶室的温馨，平安度，配置上都有特别大提高。近年来商用汽车贸易企业在省城犹如雨后春笋迅速的开展，汽车贸易公司的方式一般都是从外国引进的“4S店方式，在国内汽车销售市场还不算饱和的情况下，这种以店销为主的方式占了销售量的90以上,就连市场上微型客车、小型客车、重卡、厢货车等销售商也在这方面下了特别大功夫。汽车销售实习心得体会(2)随着我国经济的飞速开展和人民生活水平的不段提高，人们的消费观念和消费需求也在不断发生变化.汽车作为高档消费品越来越遭到年轻一代和事业有成的人群的青睐.近年来汽车企业犹如雨后春笋迅速的开展.汽车贸易
7、公司的方式一般都是从外国引进的“4S店方式.在国内汽车销售市场还不算饱和的情况下，这种以店销为主的方式占了销售量的90以上，只有少量车型如:微型客车、小型客车、重卡、厢货等销售商在人员推销方面下了特别大功夫，而轿车走的都是店销方式.而在全面建立小康社会的这天，汽车已进入越来越多的百姓家庭，成为一般人出行的代步工具。一.实习目的：1.更快的习惯社会，加强本身的素养学习更多的销售技巧，学会与顾客接触，交流2.理解汽车各种品牌，价格，功能3.理解公司治理方式，进一步加深对理论知识的理解，进一步熟悉理论和技能在实践中的应用4.透过实习加深我们对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的认识，稳固专业思想，激
8、发热情二.时间：xx年x月x日xx年x月x日三.地点：安徽合肥江淮4s店四.实习材料：1.掌握汽车的销售流程2.与销售人员搞好关系，从他们那儿学习更多的经3.学会运用相应的销售技巧4.更好的理解汽车各方面的信息，对各种车型进展比较5.真正理解“汽车市场的含义五.汽车销售流程图：接待征询车辆介绍试乘试驾报价协商签约成交交车售后跟踪1.接待：接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时，应立即面带微笑主动上前征询好。假设还有其他客户随行时，应用目光与随行客户交流。目光交流的同时，销售人员应作简单的自我介绍，并礼节性的与客户分别握手，之后再询征询客户需要带给什么帮助。语气尽量热情诚恳。2
9、.征询：征询的目的是为了搜集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的搜集来自客户的所有信息，以便充分挖掘和理解客户购车的精确需求。销售人员的询征询务必耐心并友好，这一阶段特别重要的一点是适度与信任。销售人员在答复客户的征询时效劳的适度性要有特别好的把握，既不要效劳缺乏，更不要效劳过度。这一阶段应让客户随意发表意见，并认真倾听，以理解客户的需求和愿望，从而在后续阶段做到更有效地销售。同时销售人员应在接待开场便拿上相应的宣传材料，供客户查阅。3.车辆介绍：在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业知识，同时亦需要充分理解竞争车型的情况，以便在对本人产品进展介绍的过程中，
10、不断进展比较，以突出本人产品的卖点和优势，从而提高客户对本人产品的认同度。4.试乘试驾：在试车过程中，应让客户集中精神对车进展体验，防止多说话，让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。5.报价协商：通常确实是价格协商，销售人员应留意在价格协商开场之前保证客户关于价格、产品、优惠、效劳等各方面的信息已充分理解。6.签约成交：在成交阶段不应有任何催促的倾向，而应让客户有更充分的时间考虑和做出决定，但销售人员应巧妙地加强客户关于所购产品的决心。在办理相关文件时，销售人员应努力营建简单的签约气氛。7.交车：要确保车辆毫发无损，在交车前销售员要对车进展清洗，车身要持续洁净。8.售后跟踪：一旦汽车出售以
11、后，要经常回访一下顾客，及时理解顾客对我们汽车的评价及其使用情况，要提示顾客做保养。六.实习总结：短短几周的实习期过去了，而我在天翔比亚迪公司实习感受颇深，让我学到了一些学习中学不到的东西，教会了我怎么样去与顾客接处，让我认识到，生活中的特别多事情不是那么轻易就能做好的，要靠本人的不断努力和坚韧的毅力才能做好。刚去的时候，我满怀信念，我相信：既然有新的开场就会有新的收获。因而报到的当天我去的特别早，同时特别快就见到了程经理，之后就上了岗，因而我就开场了以后的工作。我每一天早晨8：00往常就到了，下午5：30下班，刚来的这几天还能受得了，可紧接的以后的时间就个性的累，连饭都不想吃，就想好好的睡一
12、觉。可时间长了，我却理解了时间对我的考验。店里的那些人都个性好接触，有时我们也开一下玩笑，但谁都没有被戏弄的感受，尤其是有两个同事，简直确实是一对活宝，总让我们在一些烦闷的工作中解脱出来。而我的主要任务确实是学，跟着销售员学习一些销售技巧，同时能够与顾客沟通，我生来确实是一个比较活泼的男小孩，有的时候与顾客接触了，但总怕说错什么话，记得有一次，有一位顾客让我给他讲一下发动机，光听他所说的驾龄就比我的年纪大，当时我都有点傻了，不明白从哪里说起，也怕说错什么让人家笑话，也感受他是不是成心在戏弄我，看我是新来的，幸亏当时同事帮我解了围，但是我并不介意，这也许也是件好事，明白本人哪里是障碍，以后加以改
13、正。他们经常对我说：要想卖好车，就务必先学会沟通。有时候总感受本人像一只脱了缰的骏马，驰骋在无际的草原上，不明白何处是我的归路，有时候我就像一只雄鹰，翱翔在宽阔的天空中，不明白我的目的在何处，还有时候我就好比一个盲人，不明白眼前的光明在那儿，而此刻的我就像是一只无头苍蝇，四处的乱撞，关于销售来说，不明白从那儿入手，看来本人依然欠缺一些社会经历呀，从此以后我要好好的干，为了实现本人的理想，苦点，累点那没什么，只要能学到东西，那也就忍了。此刻的顾客也个性难缠，有时就为了那么一点小东西就唠叨个不停，没事的时候我就站在那些销售员的旁边跟他们套近乎，取一下他们的“经，争取早日成“佛，看他们在那儿与顾客交
14、流，我真羡慕，我暗想：什么时候我能够真正的与顾客交流呢，我尽管看在眼里，可我早已把他们所说的话记在内心了。在某种情况下，语言也是一种障碍，有些顾客在看车的时候讲的全是他们那儿的方言，有时我根本就听不明白，这就阻碍了我与顾客的交流。透过这件事看来我得多才多艺呀，会的多了，就会什么也不怕，谁都别想难住你。我得到了一个与顾客接触的时机，我拿着钥匙带顾客到车库看他想要的车型，到了那儿，我先为顾客简短的做了一下介绍，就开场答复他所提的征询题。特别快属于我们的时间过完了，我感受本人答的还不错，忽悠那些关于汽车不在行的那些人依然能够的。两三个月的实习过完了，此刻回想起来依然那么的津津有味，在那儿我学到了特别
15、多知识，也让我与顾客得到了好屡次近间隔接触，我此刻根本上已经有了销售技巧，同时能够把车卖出去。汽车销售实习心得体会(3)一个优秀的销售员必须具备深入的理解本人的产品，精确的锁定目的群，严格的执行拟定的销售方案，记录完善的客户信息等。销售人员必须先熟悉所销售车型的产品定为及市场定位，然后依照定位锁定目的客户群，制定每日销售工作量并严格执行，只有确保量变才能产生质变，必须完好记录客户的有效信息，只有确保客户的堆积才能保证销量的平稳及足部的上升。1、目的客户群精确的定位以及人群的挖掘目的客户群精确的定位直截了当阻碍到开发客户的精确性。存在确实是有道理的，每一款车都有他的客户群体，客户信息的搜集除了常规的来店(来电)还有报纸，电视、企业名录、网络推行、成交客户的转介绍、同行经销商介绍、人群聚拢地派发材料及名片。汽车越界最伟大的销售员乔吉拉德，他凭借本人的努力在1976年内销售1452辆新车而被列入吉尼斯世界纪录。现在这么多年过去了，世界还无一人能打破这记录。成功的秘诀最重要的事情确实是他每天都在做与本人汽车专业相关的事情，无时无刻不在考虑实现专业的汽车销售。乔吉拉德来华演讲他的销售技巧，一个小时的课程，乔吉拉德上台后进展了简单自我介绍然后开场发名片，不断45分钟后，加上翻译的翻译时间整整用去了50
