1、做好秘书工作之浅谈 做好秘书工作之浅谈 从事秘书工作几年来，自己收获颇多，回忆秘书生活，感到秘书岗位要求很高，很严谨，也很锻炼人。做好秘书工作方法很多，我认为做到重服从、会听话、善学习这三点是很有利于工作的。 一、服从是做好秘书工作的根本要求 勤奋工作、服从安排，提高执行力，做一个积极主动不断做事的秘书才能在岗位上有所成就。 （一）服从的前提是热爱。热爱是最好的老师，只有热爱才会全身心投入。作为秘书要热爱本职岗位才能在工作中乐意并情愿的工作，才能调动自己工作积极性，发挥自己潜能，想方设法去完成领导交办的工作。我自身体会杂务事情越多，工作越烦琐的岗位越能历练人，越是能够学到新知识，增长新才干，遇
2、到的问题越多越需要想方法去解决，其实这个过程就是对人生阅历和能力的锻炼时机。在秘书岗位上，要做个有心人，要经常看书学习，思考问题。要多接触各方面的情况，及时了解部门领导在想什么。工作中力求思维敏捷、头脑灵活，善于及时准确领会领导意图。秘书工作繁琐杂乱，这就要求我们要从看似没有规律的事物中找出规律性的东西，哪些工作是日常必须完成的，哪些是近期需要做的，哪些是长远必须规划的，这些都要考虑好，有时间要静下心来总结一下自己工作中的缺点和缺乏，不断的修炼自己。热爱秘书岗位，因为这个岗位会给我们带来前所未有的收益。 （二）服从就是天职。服从领导，发挥好秘书作用。要把服从领导作为一项最根本要求。不管在什么条
3、件，什么困难下，对领导安排的工作要毫无条件，不打折扣的接受好、完成好。即便觉得在接受任务时还不具备成功的条件，也要千方百计地克服困难，为完成工作创造条件。严格按照领导的指示和意图办事，离开领导自行其是，别出心裁，是不允许的。个人的想法、措施和创造性只能在服从领导的前提下发挥。过河的方法有很多，可以游泳、划船、搭桥，但不管用什么方法，一定要完成好任务，领导看重的是结果。当然方法不同，时效也就不同，作为秘书就应想方法高效保质完成工作。在领导决策民主化、科学化的今天，要求秘书人员要提高参谋意识和能力，树立“身在兵位，胸为帅谋的气度，想事、办事要和领导合拍。切忌“过犹不及，不能主观臆断、捕风捉影。 （
4、三）服从要敢干创新。秘书工作大多是在领导的安排下进行，但决不是等待和固守。要把杂乱无章的工作安排的有条不紊，抽出时间想问题，对一些问题要有自己的看法和见地，这就需要具有强烈的创新意识和开拓精神。勇于创新，不空谈、重实干，乐于接受新鲜事物，善于发现存在的问题，在思想上领先行者，在实践上当实干家，不断提出新问题，研究新方法，走出新路子，要在以有的根底上出新、出彩、出新招，力求工作每年都上新台阶。 （四）服从要任劳任怨。勤勤恳恳、吃苦耐劳，这是作为秘书人员的根本要求，任劳大家都能作到，但任怨，那么是更高的一种境界，多干少说，切不可牢骚满腹。文秘工作功绩往往不明显，问题却表现得非常突出，而且影响很大，
5、有时还会吃力不讨好。要忍受怨言，经得起各种误解、委屈和挫折，胸怀要宽，度量要大，甜酸苦辣都要能装。要有强烈的事业心，要做到“四勤即：腿勤、手勤、嘴勤、脑勤，尤其要做到脑勤，要多动脑、多想事。要招之即来，来之能干。在具体而紧张的工作中，要脚踏实地，不计个人得失。这就要求文秘人员必须保持良好的心态，心情要平和，不要被情绪所左右，这种心态和情绪的调整通过修炼是可以到达的。 二、听话是做好秘书工作的方法和水平 听话是水平，说话是艺术。先要学会“听话，才能知道怎么样去讲话。 （一）领导话，需静听。把话听准了，听全了，是秘书工作中非常重要的一点。只有把话听准了才能做出正确的反响，如果连领导的意思都听不明白
6、，搞不清楚领导究竟讲的是一件什么事情、针对的是什么，那么听到的话就是毫无意义的。听得准才能说得好，听得全才能会对意，听话时要用耳，用心，必要时可以用个本本记下来。听不准领导的话，就会给工作和生活带来麻颐，如果听错了、听偏了，那么在工作中会处于非常被动的局面。 （二）敏于事，慎于言。敏于事即要做到“四勤，更应具有敏锐的洞察力和政治鉴别力，想事做事要力求周到，重点预防容易无视的环节，做到“大事细办，轻事重办，熟事生办，最好能提前完成工作任务，留出拾遗补缺的时间。慎于言即要以高度的责任感管好自己的嘴，不该问的不问，不该说的不说，多用心去倾听别人怎么说，不要急着表达自己不成熟的看法。说话做事要“三思而
7、后行，工作中不能夸夸其谈，言过其实。 （三）勿骄横，处事公。不能因为在领导身边工作而自命非凡，自以为是。听领导说话要用心，听群众说话要虚心，听同级说话要静心。要平等地同各职能部门商量工作，虚心听取他们的意见，而不是命令式的开展工作。要善于协调矛盾，搞好合作起到“润滑剂的作用。办事公正正派，对领导对群众都要一视同仁，秉公办事，平等相待。把为领导效劳、为部门效劳、为群众效劳当作自己的义不容辞的责任。汇报工作要忠诚老实，如实反映情况和问题，不撒谎、不掺假，不能为讨好领导而随便夸大或缩小。 （四）严守密，口如瓶。文秘人员接近领导要多一些，知道单位的机密事情可能会比其他人早一些或知道多一些，既然是机密，
8、那一定要做好保密工作，不能为了显示自己的优越，随意乱说，泄密不称职，而且会给领导添麻烦或使一些工作陷入被动。严守机密，是秘书人员职业的最根本要求，也是必须具有的工作作风。自觉加强保密观念也是秘书人员必须遵守的职业道德。 三、学习是做好秘书工作的保障 做好秘书工作要涉猎方方面面的知识，要汲取多种营养，要静下心、沉住气、稳住神，要通过不断学习完善和提高自己。 （一）爱学习。事事洞明皆学问，人情练达即文章。对学习意识强的人来讲，人人都有可学的长处，时时都有可学的东西，处处都有可学的知识。做一个有心人，会发现自己欠缺的知识还很多。相反，对于学习意识不强的人而言，司空见惯，目空一切，好似没有什么可学的东
9、西。即便是面对大师级人物，也好似没有什么了不起的地方。秘书工作必须不断强化学习意识，努力培养学习兴趣，提高自我学习能力。只有不停学习才能适应岗位需要，适应领导思路，适应新时期秘书工作的要求。 （二）常交流。要常与有思想的人交流学习。在工作之中、之余，常与领导交流，学习他们观察事物，处理问题的角度和方法，学习领导艺术和管理技巧。多与同事们沟通，记住“三人行必有我师，向领导和身边的同志学习比向书本学习更直接、更有效。最忌讳孤芳自赏，把自己与外界封闭起来。要与领导和同事多交流，写出来的材料才会言之有物，言之有据，言之有理，言之有味。再就是注意积累素材，对领导分管的工作范围，尽可能了解有关的数据和管理要求，大量占有材料，写作时才可得心应手。 （三）善总结。要善于总结自己阶段性的工作和学习，找出自己工作中的缺乏和差距。注意总结工作中好的经验，吸取一些好的工作方法、工作技巧，尽量防止走弯路。对自身存在的缺乏要具体分析，是性格所至还是能力水平有很，要对症下药，力求最短时间改掉。总结现在才能更好的展望未来。 第6页 共6页
