1、浅谈秘书工作与企业开展之间的关系秘书是党政部门和企业、事业单位必设的工作人员。其作为一种工作职务，不仅仅是抄、写、收、发，而且还通过事务性工作的处理，起到领导的助手和参谋作用。当然，企业的开展也离不开秘书的工作。为此，本文通过对秘书职业背景和理论的了解，阐述秘书的工作内容和要求，并总结秘书在企业中的作用以及两者相互影响的关系。关键字：秘书、开展、能力、关系目录浅谈秘书工作与企业开展之间的关系II目录II1、绪论11.1 秘书的根本涵义11.2 职业背景及开展前景12、秘书的工作22.1 秘书的工作性质22.2 秘书工作的内容32.3 秘书工作的要求43、企业开展的因素53.1 企业战略的因素5
2、3.2 企业文化因素53.3 管理因素63.4 监督和总结因素64、秘书工作与企业开展6秘书人员在企业管理中的角色64.2 秘书在企业中的地位74.3 秘书在企业中的作用74.4 秘书工作与企业开展相互影响85、结论10参考文献11致谢121、绪论1.1 秘书的根本涵义1协助领导人联系接待，办理文书和交办事项的工作人员。2使馆中职位低于参赞高于随员的外交官。有一等秘书、二等秘书、三等秘书之分，在大使馆馆长领导下进行工作。享有外交特权和豁免。3指秘书职务。本文的秘书即此性质的秘书。1.2 职业背景及开展前景随着经济管理全球化、信息化、专业化，秘书也开始以一种全新的思维方式进入到诸多领域之中，成为
3、企业领导者必不可缺的得力助手。为促进秘书工作现代化，提高秘书人员的业务素质和工作能力，国家自九八年起实行秘书专业人员必须持证上岗，并在企事业单位推广秘书职业资格证书制度。秘书属于公司内勤工作人员，是和老板比拟接近的人如果能有效处理老板交代安排的所有工作，自然会得到老板的器重，许多主管人选都是从秘书里产生的。一般而言，秘书的晋升是比拟缓慢的，但是从长远角度看这一岗位是非常稳定的。秘书经常需要与办公室的其他人员进行沟通或是交流，因此需要有很强的文字和口头表达能力，如果会一门外语，那么会获得更多参与培训的时机，如果各方面表现优秀，尤其具备较强的组织管理、领导协调能力，那么有时机晋升为行政经理，同时，
4、秘书也可以向市场专员、人力资源助理、行政助理方向开展。秘书一般月薪范围在1500-8000元之间，根据个人学历、经验、企业性质、特点等的不同而有所差异。从学历来看，拥有硕士学历者的薪资为平均薪资的1.5倍；从外语能力来看，外语精通者的薪资为平均薪资的1.4倍左右，较为熟练者的收入也在平均薪资1.1倍左右；从工作年限来看，3-5年工作经验是薪资增长期，而8年以上那么是薪资丰厚期；从企业性质来看，外商独资、欧美企业的秘书薪资均为平均年息的1.2倍以上，其中上海到达1.36倍，居各地之首。2、秘书的工作2.1 秘书的工作性质 秘书的根本性质辅助性辅助性是秘书部门天生的属性 辅助性是领导工作对秘书工作
5、的必然要求 辅助性是由秘书部门在管理体系中的地位所决定的 秘书工作的特征与其他具有辅助性职能的工作相比，秘书工作具有以下的特征：1中介性 秘书部门的这种中介性特征一方面决定了秘书工作的纽带和桥梁的作用，另一方面也决定了秘书工作是非独立性的辅助工作。 2直接性 秘书工作的直接性表达在：在行政组织上，在岗位设置上，在工作程序上 3全面性 是表达在职能辅助和过程辅助的全面性上 4效劳性 人们把秘书工作比喻为上管天文地理，下管鸡毛蒜皮，把秘书工作说成没大没小，没完没了。 5被动性 秘书工作的的被动性。要求秘书人员一定要不越权、不越职。 秘书应在辅助性被动性的工作中发挥创造性和主动性。 6潜隐性 秘书工
6、作的潜隐性表现在三个方面： 活动名义的假借性 活动过程的幕后性 劳动成果的潜在性 7机密性 不言而喻，即对局部信息保持机密状态。2.2 秘书工作的内容 职能和职责职能和职责的区别 职责是秘书人员在辅助管理的活动中所承当的具体的工作内容。它具有多样性和具体性的特征，解决的是秘书应当做什么的问题 职能那么是秘书人员在职责范围内一切活动所产生的整体功能，它具有宏观性和概括性的特征，它不仅解决秘书工作做什么的问题，还要解决秘书工作为什么做和应当怎样做的问题。 秘书的职能1辅助决策 在决策过程中，在知识包括理论、能力包括技术、经验和精力等方面给予决策主体全面的补偿，以提高决策的科学性和时效性。 2协调关
7、系 秘书的协调是指秘书人员在自己的职权范围内，自觉地调整各类组织、各项工作、各个人员之间的关系，促进各项活动趋向同步化和和谐化，以实现组织目标的行为过程。3处理信息 信息是指客观存在的一切事物通过物质载体发出信号、消息、情报、数据、图形、指令中所包含的一切有价值的内容。信息不是事物本身，而是表征事物消息和信号中的内容。 4办理事务 此事务是指一切同领导工作有关的日常具体工作。 秘书的职责秘书的职责主要包括以下方面：1日常事务管理办公室管理、通信管理、值班事务、日程管理、印章管理 2接待事务来访接待、安排效劳等 3会议事务会议安排、会场布置、会议效劳、会议文件的处理等 4行政事务 5信访事务群众
8、的来信来访或顾客的投诉处理等 6调查研究事务搜集信息，提供可行性的方案供领导选择 7文书档案事务文书撰写、制作、处理和档案管理 8写作事务各种文体的写作 9协调工作政策、工作、地区、部门、人际关系等) 10督察工作催促、检查领导交办批办工作的落实情况 11其他领导临时交办的任务2.3 秘书工作的要求主要可概括为四个转变和六个要求 秘书工作的四个转变秘书工作三效劳为中央效劳；为中央个部门和各省、自治区、直辖市效劳；为人民效劳 秘书工作应该发挥四个作用参谋作用、助手作用、提供信息作用、协调作用 实现四个转变 1.从单纯地办文办事转变为既办文办事又出谋划策； 2.从单纯地传递信息转变为综合处理信息；
9、 3.从被动效劳转变为主动效劳： 4.从凭老经验办事转变为科学化管理。这四个转变其实是对秘书人员提出了更高的要求，即秘书工作应该向着综合处理信息、主动效劳与科学化管理的方向开展，而这也是兴旺国家秘书工作的特点。 秘书工作的六个强调强调调查研究工作 强调信息工作 强调信访工作 强调协调工作 强调督察工作 强调党务、政务效劳工作3、企业开展的因素影响企业开展的因素有很多，本文仅列举局部代表性因素论述。3.1 企业战略的因素企业战略就是指导企业经营管理和企业开展的最高纲领，有了纲领企业才能知道应该做那些事情不做那些事情，企业做这些事情的意义，企业通过那些努力可以获得自己想要结果。3.2 企业文化因素
10、新营销时代是知识营销的时代，在供大于求的市场经济环境中掌握更多知识就显得由为重要。一个人没有知识就是文盲就没有作为就缺乏竞争力。做企业也是一样的道理一个没有文化的企业就是文盲企业，是低素质低文凭低能力的企业，一个文盲式的企业谁能相信它能做大呢？员工在企业里能开心快乐的工作当然会积极努力，企业的开展也会更加迅速和健康。有很多中小企业需要修改企业文化或者制定新的企业文化。3.3 管理因素向管理要效益是企业的管理者经常挂在嘴边的话，管理就要有章法管理就要有制度，管理的意义是管住漏洞，制度面前人人平等。但是很多中小企业还是存在人治的现象，制度对于有些人很严格但对于有些人却很宽松，老板的亲戚和亲信指手画
11、脚挑战制度谁也不敢管，多做事的员工不落好排马屁亲近领导的有好处，很多民营企业比国有企业还国有企业，在企业里赏罚不明总是存在对人不对事的现象，导致企业管理混乱人心松散。3.4 监督和总结因素企业在战略实施过程中要有所监督和约束，要不断的总结和修正战术方案和实施的步骤，不断完善企业的经营管理机制。有很多中小企业由于对战略实施过程中缺乏监督和约束，企业的经营目标难以实现。总结修正完善是战略实施的重要组成局部，是保证战略顺利实施的重要一环。中小企业如果能重视企业的战略规划的重要企业就能开展壮大。4、秘书工作与企业开展通过上述因素，结合秘书工作的职能和性质，可以总结出其二者之间的关系和影响。4.1秘书人
12、员在企业管理中的角色第一，企业秘书是企业管理的参与者。企业秘书与企业决策者最接近，在决策形成的过程中，秘书根本上参加了形成决策的全过程。从这一点来说，不管是主动的还是被动的，秘书都在参与管理，可以说是企业管理的参与者。 第二，企业秘书是企业管理的信息提供者。企业秘书的工作之一就是要经常为决策者提供企业开展的有关信息，以便决策者参考。同时，决策者经常向秘书了解所需要的信息，为决策做好准备。 第三，企业秘书是企业管理的督查落实者。决策确定后，除了决策者自己传达管理意图外，还需要秘书和下一层管理者来传达管理意图，有些工作需要秘书去部署、协调和提醒、催促。 第四，企业秘书是企业管理的形象维护者。一方面
13、企业秘书人员的一言一行都要维护管理的权威和企业的形象；另一方面，企业决策者经常委派秘书执行一些管理行为，这就需要秘书人员在具体工作中把握和表达管理者的思路，维护和执行管理层的决策。 当然，秘书在管理中的角色定位并不能单从以上几个方面去把握，只要从企业管理的实际出发，从秘书工作的内在规律出发，围绕加强企业管理的重点问题和领导关注的难点问题入手，积极主动地、创造性地发挥好在企业管理中的参谋效劳作用，就能比拟恰当地把握好秘书人员在参与企业管理中的角色。4.2 秘书在企业中的地位秘书的权限是比拟大的，在开展工作上，秘书应该跟各个部门的领导者共同配合，一起把关。总经理涉及到、管理到的事情他都可以管理，这
14、个对秘书的要求就比拟高了。一般来讲，有秘书和助理，秘书和助理又不一样，一般秘书就是把总经理的意图形成文字，帮总经理制定一些规章制度，会议的纪要，把公司某一项制度落实下去，一般秘书的话牵涉到一些文字上的，这是一般理解秘书的工作，秘书主要是上传下达的作用，让总经理掌握第一手材料。假设是总经理助理的话，我认为就跟秘书就不一样了，助理要帮总经理处理很多事情，其实无形中就是可以行使总经理的权利，往往总经理助理的功能也融入到秘书的身上。但现在这种高素质的秘书不多，假设他们具备这个能力的话，我认为不应该叫总经理秘书，应该叫总经理助理。4.3 秘书在企业中的作用一枢纽作用协调作用秘书承当者承上启下、文件吞吐、
15、信息集散的任务，是机关联系四面八方、沟通上下左右的总枢纽二助手作用 秘书要积极主动的办文办事，高效率、高质量低处理文件、资料，按时完成领导交办的事项，催促、检查各项决策的执行情况，有助于领导从事务主义、文牍主义的羁绊中解脱出来，挤出更多时间和精力想大事、议大事、抓大事。三参谋作用秘书要迅速、准确地将信息提供应领导，尽可能提出解决问题的方法，以利提高领导者的决策质量，实现正确的领导和指挥。四耳目作用五门面作用秘书工作的效率上下，作风好坏，直接反映企业的精神面貌，对企业内外均有大影响。秘书严格要求自己，就能为整个企业撑好门面。4.4 秘书工作与企业开展相互影响随着国有企业改革的进一步深入,新的管理体制、运作机制的建立,企业管理必须按照现代企业制度的要求全面加强,各级管理部门、各类管理人员也必须相应地转变职能。企业秘书作为企业枢纽部门的高级管
