1、火灾报警与故障处理培训心得 安全部门火灾报警处理工作程序 1、酒店内所有的职工一旦发现火灾必须进行报警，利用内线 报警，报警 119。说明火灾发生的地点、燃烧物质种类、火势状况、报警人员姓名及部门。 2、如果一人在场，火势很小，并有绝对的把握一下把火扑灭，就先灭火，然后再用 通知消防中心发生火灾的地点、火灾扑灭的情况。 3、如果一人在场，无绝对的把握一下把火扑灭，一定要先报警，然后再灭火。 4、如果火势不大，火场有两人以上在场，由一人去报警，其余的人先进行灭火。 5、如果说是较大，在场的人员力量不够，应领先把发生火灾区域的门窗关上，防止火势蔓延，然后报警，同时准备好消防器材等候后援人员到达后再
2、进行灭火。 6、总经理室领导接到报警后，立即赶赴大厅以在场行政职务最高者为火场指挥，全权负责扑救与疏散工作。 7、灭火器使用方法。拔掉灭火器上的保险拴，将喷嘴对准火源的底部，压下把手。 8、墙壁消防栓的使用方法。翻开消防栓门，拧开拴内连接的黑色橡皮关上的水源开关（逆时针转动），将黑色橡皮管拖至着火地点，翻开水枪上的开关。 安全部门火灾报警处理工作程序： 1、监控室火灾报警显示器出现报警显示时，监控人员立即通过对讲机或 通知安全领班或报警点附近的警卫，警卫接到通知后在三分钟内到达火灾报警地点。 2、当确认是发生火灾时，应立即通过对讲机将情况向主管汇报同时着手灭火。 3、当值班人员接到 报警以后，
3、应当问明火灾发生的地点、火势情况、燃烧性质等情况，并立即通知领班或当天值班人员前去查看。 4、领班前往火灾地点后，立即组织人员进行对火灾的扑救。 5、如火势较大，一时难以扑灭，主管要立即将情况通知消防委员会做出决定。 6、消防监控室在发出第一次报警后，密切注意监视消防报警系统，跟踪发生火灾地区的火势，准备发出疏散通知。 7、当酒店的消防委员会发出疏散命令后，立即通过消防报警系统把消息传出去，同时通过背景音响对外发出疏散播送。 客房部火灾紧急行动程序： （一）客房区域行动程序： 1、客房部主管在酒店的客房区域发生火灾时，要立即赶赴现场，并视情况组织效劳员引导客人进行疏散，并告诫客人不能乘坐电梯。 2、当客房效劳员听到火警时，要立即查看，火灾是否发生在本楼层，如果火灾是发生在本楼层，视情况立即组织疏散客人。 3、翻开所有通向外部的疏散通道，不得有任何阻塞。 4、组织效劳员检查着火层是否还有客人，如有客人被困在火场，要立即向消防委员会报告，并组织人员进行抢救。 5、在组织疏散客人时，要检查每一个房间，在确保所有客人都安全疏散后，再把房门关好、撤出。 第3页 共3页
