1、市政府办公室全体会议讲话 同志们： 今天这次会议，是新的办公室领导班子上任以来的第一次全体会议。原来想早一些开，但由于新一届市政府刚刚组成，很多工作处在紧张地谋划推进之中，突如其来的非典疫情，又打乱了我们的工作方案。现在市正召开人代会，会议结束后我市经济工作汇报调度会、小城镇建设和城建会议等一系列大会相继召开，半年总结、汇报等工作都要着手进行，一个新的繁忙阶段马上就要到来。所以，经董市长同意，决定今天开这个会。令我感到欣慰的是，在这样的特殊时期，大家的心态是平和的，工作是积极的，作风是顽强的，成绩是有目共睹的，特别是市人代会、全市工程会、杜青林部长来黄调研等几次大型活动的组织，都得到了领导的认
2、可，我也非常感谢大家。一会，董市长还要作重要讲话，下面，就如何做好办公室工作，我想和大家推心置腹地讲几句话。 一、用心干好办公室工作 办公室是一个充满机遇和风险的地方，苦干、实干、拼命干就会为自己赢得地位、争取一个好的归宿，为自己的家族带来荣耀；苦熬、不干、不真干，就是自毁前程、对自己不负责任，就是办公室不欢迎的人。我们经常说，播种一种行为，收获一种习惯；播种一种习惯，收获一种性格；播种一种性格，收获一种结果。也就是说，干好办公室工作，保持良好的心态是首要前提。 第一，心要诚，有诚那么灵。就是你来办公室为的什么。说实在点，无非是为了干好工作，有所成就，并最终有个好归宿。这就要求我们每个人，对工
3、作要有一颗热诚的心，把工作的事当成自家的事去办，忠于职守，乐于奉献；对领导要有一颗忠诚的心，我们的领导每天都在为全市的工作操劳，为全市的百姓操心，为领导效劳，就是为全市效劳，只有忠诚于领导，才能持重于事业，然后谋福于百姓；对同事要有一颗诚恳的心，只要以诚待人，将心比心，相互间就会得到理解和支持。有了诚心，再诚心诚意地去做工作，我相信，就能以诚换真，就会有好的归宿。 第二，心要细，细致入微。细节表达意识，细节表达水平。很多问题出之不细，很多成功源于细致。要靠细致出成效。无论办文、办会、办事，都是从一点一滴的积累开始的。只有在每一个细小环节上都倾注自己的心血和精力，才能使一次会议开得井然有序、有条
4、不紊，才能使一篇文稿经得起推敲、让领导满意，才能使每一次接待不出现纰漏和失误。要靠细致立身。细微之处见精神，通过一件小事，往往可以看出一个人的品质，事情越小就越能表达一个人的责任心。要靠细致树形象。办公室是市政府的窗口。我们一句不经意的话，可能会引起来访者的反感；一个错误的标点，可能会使整句话的意思变了味；一个 打不到，就能让一个会议拖后；一个烟头扔在地上，就让我们的整体形象大打折扣。因此，我们必须养成一丝不苟，细致入微，精益求精的良好习惯。 第三，心要强，争先为强。能来办公室工作的都是经过层层推荐、精心筛选的，综合素质都是过硬的。但办公室的工作只有更好，从来没有最好；在办公室的任何时候都是一
5、个新的起点，从来就没有终点。必须充分认识到，新的形势给办公室工作提出了新的更高的要求，要牢固树立“事事争先，干必一流的观念，与最好的比，向最近的赶，不断地超越自我，超越过去，超越他人，营造一种“比、搏、赶、超的精气神，把办公室工作推上一个更高的台阶。 第四，心要勤，业精于勤。“事在人为，路在脚下；勤能补拙，笨鸟先飞，这是我自己的一点体会。在办公室特别要讲“勤字。办公室工作被动性强，要变被动为主动，勤奋是个关键，必须做到心勤、嘴勤、眼勤、耳勤、手勤、腿勤。心里要想事，嘴里要说事，眼睛要看事，耳朵要听事，手里要干事，腿脚要跑事，靠勤奋来补漏拾遗，把工作干好。勤亦能生巧，办公室工作应变性强，不是光机
6、灵就可以了，还需要勤干多练，与同事常沟通，多留心领导言论，靠勤奋造就熟练，靠熟练提高悟性，这样悟出的东西才会引起领导的共鸣。要努力培养一种“冒一芽而知春，落一叶而知秋，见一斑而知全豹的特殊能力，工作前移，超前谋划，沉着应对。天道酬勤，人勤“春早，只求耕耘，别问收获；辛勤耕耘，必有收获；加倍耕耘，加倍收获。 第五，心要恒，心恒事成。做任何工作、办任何事情，都要有一种持之以恒、锲而不舍、坚韧不拔的恒心和毅力，都要有一种一竿子插到底、不达目的不罢休的劲头。现在有的同志说，在办公室没个十年八年的功夫是走不了的，也有的同志因为常年累月地超常工作有了怨气，心浮气躁、消极厌倦。在这里我送给大家一句话，叫“立
7、功欲坚不欲锐，成功在久不在速。办公室是流汗水、掉泪水、废墨水、没油水。我们所追求的不是一时、一事之利，而是要创造一个舞台，展示自身价值，实现远大抱负。有时候你的功夫可能就差一点点，再加一把劲，再努一份力，就能到达成功的此岸，而虎头蛇尾，只会功亏一篑。“行百里者半九十，没有恒心是很难成功的。恒心源于苦心，有句话叫“板凳甘作十年冷，文章不写一句空。作为办公室的成员，能够吃苦耐劳是最起码的素质，这是由工作性质决定的。办公室是创业兴业的地方，而不是就业守业的场所，是一个炼石成钢的大熔炉，而不是躲避风雨的安乐窝。我们一定要思想艰苦、工作艰苦、生活艰苦。只有以苦为乐，耐得住寂寞、经得住诱惑，才能苦尽甘来。
8、恒心、苦心皆出于宽心。心底无私天地宽。眼睛不要老盯着（本文源于文秘城：）别人，别人提拔得早、进步得快，是多种因素促成的，但首要的是人家真干了。所以说，我们还要平心静气，任凭风浪起，稳坐钓鱼船，做到不浮、不躁、不急功近利、不追求虚名。有了这种心态，我们就可以善始善终，就能真正干出一番成绩，就会得到领导和同志们的认可。 第六，心要和，心和事兴。古人说，天时不如地利，地利不如人和。省委书记白克明说过一句话：“地球上有60亿人，中国有近13亿人，在这么多人中，在自己短暂的一生中，我们这些同志能在一起共事，多不容易啊。应该说这是缘分。要我说，我们这个集体，就是一个大家庭，家和才能万事兴，和那么俱荣、分那
9、么俱损。一个人的力量是有限的，但如果大家在一起互相帮助、互相支持、互相提携，众人拾柴火焰高，就能产生强大的凝聚力和战斗力。不要面和心不和，要多琢磨事，少琢磨人，宽容大度，同心同德，众志成城。在这里，我引用陈市长的一句话和大家共勉：“大家在工作中帮人别踩人，捧人别害人，当面多说一些批评的话，背后多说一些好话。更不要搞成“小圈子里的小团结，要顾大局、识大体，不能无原那么的“一团和气，不能凭个人好恶搞拉帮结伙，办公室绝不允许有这种倾向。 二、着力打造新型办公室 新一届政府的各项决策、部署、举措能否迅速得到贯彻落实，是检验我们办公室工作是否到位的根本标准。这给我们带来了很大的压力。但有压力是好事情，压
10、力是办公室人员最好的成长环境，是我们每个人难得的机遇和财富。压力当前，我们应该怎么办、怎么干。我想必须要着力打造以下几个类型的办公室。 1、打造实干型办公室。实干是标志。这与本届政府的提法是一致的。办公室工作是务虚的工作，但不能干虚了，需要踏踏实实、老老实实、扎扎实实地干，没有这股子虚功实做的劲头，就什么也干不好。必须要做到务实办文、扎实办事、老实做人。要以干实事为出发点，表达在工作的动机上。所谓实事，就是真正能对办公室工作起到积极促进作用的事情。一件事在干之前，你就得考虑，干这件事的目的是什么，是为了做无花果，不表现在形式上，然而可以结出甘甜的果实；还是做“无果的花，华而不实，显一时风光，却
11、经不起实践检验。所以说，凡事首先“干在实处最重要。要以讲实干为着力点，表达在工作的过程中。就是要按照怎样的路子去抓落实。干任何事情都要有一股子干劲、狠劲和韧劲，要有高度的责任感和事业心，要兢兢业业，不要投机取巧。当然，我不是反对巧干，但在办公室里，实干和巧干是统一的，巧干必须以实干为根底。一件事你干了没干，是真干还是假干，是仔细认真还是粗心大意，从中自能见个分晓。一篇文稿的撰写、一次会议的组织，掺没掺水分。是不是缺斤短两。结果大不一样。要以求实效为落脚点，表达在工作的结果上。实效是检验实事和实干的标准，只要是干实事、讲实干就一定能够干成事、见实效。三者相辅相成，缺一不可，都做到了，你就是一个实
12、干人，办公室就会有你的位置。 2、打造效劳型办公室。效劳是根本。办公室工作本身就是效劳。过去我们讲“三为效劳，但无论是直接效劳于领导，还是间接效劳于上级机关和基层群众，归根到底都是为全市的改革、开展和稳定效劳。这个点一定要找准。要搞好效劳还要清楚两个问题。一是效劳的方式是什么。第一，变事务性效劳为参谋性效劳。特别是文秘人员，不能局限在领导让干什么就干什么这个小圈子里，要能够成为领导“智囊团，善于出谋划策、谏言献论。报刊上、网络上一些好的资料要多为领导提供；上级的、基层的一些动态情况要多向领导汇报；领导的一个观点，要给予丰富和拓展；领导容易忽略的地方，要适时给予提醒警示；领导关注的问题，要进行很
13、好地研究，做到参谋在领导思考之中。第二，变滞后式效劳为超前型效劳。“智者所虑，虑于未形；达者所窥，窥于未兆，效劳重在谋划，贵在超前。领导暂时未注意到的倾向性、苗头性问题，要早介入、快调查，掌握动态，及时反映，力求做到效劳在领导决策之前。第三，变一般性效劳为高标准效劳。就是要有精品意识。办一件事情，开始要坚持高标准、过程要表达高强度、结果要保证高质量。每一篇文稿都要进行反复锤炼和推敲，文件的印刷和装钉要下大功夫，直至大家都满意为止。会议组织、来客接待、后勤效劳也要出精品，出了精品，有了成功的模式，今后就可以运用下去。第四，变附属性效劳为助手型效劳。主要是一个协调综合问题。要注意搞好对上、对下、对
14、内、对外的协调。不能当“传话筒，既要讲究艺术和方法，防止因方法不当引起领导之间的隔膜、部门之间的摩擦；又要敢于叫真，对授权协调的事不妥协、不回避，真正为领导排忧解难。二是效劳范围是什么。但凡政府工作需要的，但凡基层群众要求的都是我们份内的事。要围绕中心，以效劳大局、促进开展为目的，对政府的重大开展战略积极辅政设谋；对涉及全局的工作全力协调推进；对政府的重大决策部署和一个时期的重点工作狠抓督导落实；对全市重点、难点、热点问题深入调研；对领导最关心、最热心、最操心、最担忧的问题进行谋划研究。要围绕领导，领导交办的事情要办好，委派的材料要写好，日常的生活要照顾好，出行的平安要保证好，工作的环境要创造
15、好。要围绕基层，基层的来访要热情接待，群众的呼声要及时向领导反映，基层的困难要想方法协调解决。 3、打造创新型办公室。创新是动力。办公室工作总是局限于老规矩、老套路，就永远跟不上领导的节拍、达不到满意效果。因此要不断地进行创新。一是制度创新。好的制度是无声的老师，可以教我们如何懂规矩、守纪律，如何主动地进行学习和工作。现在办公室正在着手制定大文秘、大行政以及各科室的工作制度，总的原那么有两个，一个叫责任明确，谁主办的事谁负责，比方在文稿起草上实行署名制，不能有了成绩抢着要，出了过失争着推；一个叫分工不分家，办公室一盘棋，协调联动，紧密配合。通过制度建设，使我们这个机关树立起标准、文明、廉洁、高
16、效的全新形象：标准就是要严格按制度办事，靠纪律和自律约束自己；文明就是你们的行走坐卧、言谈举止、说话办事、待人接物都应树立文明形象；廉洁就是要多为基层效劳、不向基层伸手，尤其不能打着领导的旗号办私事；高效就是要有雷厉风行的作风、动如闪电的节奏、干巴截脆的效果。二是方法创新。方法对了就可以事半功倍，反之就事倍功半，甚至徒劳无功。比方文稿起草，起草一个稿子你是随手抄来、“当二传手；是不调研、不借鉴，闭门造车，写出个“四不象；还是先学后想再提笔，同时“拿来主义，把好的东西与本地实际相结合，变成一篇好文章，我想还是选择第三种。督查工作要变单纯的奉命督查和事后督查的做法，增强督查工作的主动性和实效性。再如信息调研，现在我们写信息、搞调研的气氛很浓，并以借鉴外地先进经验的方式出了一批有价值的东西，但仅有这些是远远不够的。要改变先入为主，浅尝辄止的做法，不能单纯做“加工
