1、福步外贸高手系列年段LEMOLOVE EASYMONE真实的邮件往来，展示与客户博弈的技能实用、高效的外贸技巧，教你步步为营紧跟外贸发展趋势，解读跨境电商那些事儿前沿的实战经验经典的邮件记录刘云编著E-mail Practice(sECOND EDmONInternational Trade Skills and外贸技巧与邮件实战第二版中國地開出版社第二版前言十分感谢各位外贸同仁的厚爱。只是一本小众外贸技巧书，却也有近两万册的销量，希望鄙人的经验能帮助大家。光阴似箭，距此书第一版出版已有八年之久，创作历程仍历历在目。虽然目前缺少了当初的热血和灵感，但是积累了沉着与冷静。虽然时过境迁，但是书中一
2、些知识和经典案例实际上稍加修改和更新还是能为大家所用。本次改版除了更新了内容之外，鄙人也稍加了一些内容。既有这八年所悟出的一些新技巧，也有在时下的外贸领域里大家必须要掌握的方法。很多内容都是本人实操总结的经验，虽然本人已老矣，不过希望黔驴未技穷，分享出来的东西，能对大家有所帮助。另外，感谢中国海关出版社的马超编辑。没有她的帮助，也没有改版之勇气刘云2017.5前言随着改革开放的深入发展，近年来外贸出口业务量以几何级数增长，但是外贸操作的特殊和繁琐成为困扰外贸工作者的一大难题。很多大学生在学校学习了比较多的课程，但在实际操作中无从下手，满怀信心地走出校园却与企业格格不入，工作难寻。想要成为熟练的
3、外贸业务员往往要摸索到而立之年。如何省时省力将书本知识与市场结合成为外贸新人必须掌握的技能。本书作者长期关注此问题，并具备外贸实践经验，能够很好地将理论和实践相结合。所谓纲举目张，本书很清晰地讲解外贸行业的诸多知识。同时，以通俗易懂的语言解释实际操作的要点、难点，使外贸新手能够逐步掌握知识，灵活运用书中所述的外贸技巧。本书完整分享了有代表性的邮件。作者对邮件中的关键之处进行了评析：对现实中经常遇到的问题，提供了经验和方法；通过邮件总结出一些开拓业务，与客户有效沟通的技巧。笔者是一个外贸从业者，很多案例和技巧来源于实践。部分操作案例曾经在互联网上发表过，引起了强烈反响，反馈信息过万。希望笔者的悉心总结，能使读者受益。感谢王敏、赵邦强、王景忠、梁金水、蒋朝晖、刘晓东等各位实战高手的参与，他们的文章使本书的内容更丰富、更实用。编者2008.7
