1、应急及保供电工作接收工作汇报应急及保供电工作接收工作汇报 广东电网有限责任公司广东电网有限责任公司2015年新入企员工培训系列课件年新入企员工培训系列课件 用电检查概述用电检查概述 2 用电检查目录用电检查目录 四、四、网、省公司用电检查的规定网、省公司用电检查的规定 一、一、用电检查的概念用电检查的概念 二、二、用电检查工作原则用电检查工作原则 三、用电检查常用的法律法规三、用电检查常用的法律法规 五、用电检查职责五、用电检查职责 六、用电检查具体工作六、用电检查具体工作 七、用电检查工作表格、统计报表七、用电检查工作表格、统计报表 八、用电检查现场安全风险八、用电检查现场安全风险 3 一、
2、用电检查概念一、用电检查概念 用电检查是指供电企业为了维护正常的供用电秩序，保障供用电安全，以国家有关电力供应与使用的法律法规、方针、政策和电力行业标准、规范为准则，以事实为依据，安排用电检查人员对用户的安全用电、合法合规用电进行专业性检查与管理的全过程。4 二、用电检查工作原则二、用电检查工作原则 用电检查工作应以事实为依据，以国家有关电力供应与使用的法规、方针、政策，以及国家和电力行业的标准为准则，对客户的电力使用情况进行检查。用电检查实行按“统一组织、分级管理”的原则。5 三、用电检查常用的法律法规三、用电检查常用的法律法规 中华人民共和国电力法（国家主席第60号令）电力供应与使用条例（
3、国务院第196号令）用电检查管理办法（原电力工业部第6号令）居民家用电器损坏处理办法（原电力工业部第7号令）供电营业规则（原电力工业部第8号令）电工进网作业许可证管理办法（国家电监会第15号令）供电监管办法（国家电监会第27号令）关于加强重要电力用户供电电源及自备应急电源配臵监督管理的意见（国家电监安全200843号）南方区域电力用户变（配）电站运行维护人员配臵指导意见（试行）的通知（南方电监资质20134号）6 四、网、省公司用电检查的规定四、网、省公司用电检查的规定 用电检查管理办法（Q/CSG214027-2013）广东电网公司用电检查管理细则（Q/CSG-GPG 2 14 00-201
4、3）关于加强重要电力用户供电电源及自备应急电源配臵监督管理的意见（电监安全200843号）有序用电管理办法（发改运行2011832号）广东电网公司对检举、查获窃电及盗窃破坏电力设施有关单位和人员的奖励办法(修订)（Q/CSG-GPG 2 14 016-2011）广东电网公司营销服务安全生产管理规定（试行）（Q/CSG-GPG 2 14 034-2011）广东电网公司用电检查作业指导书（Q/CSG-GPG 4 12 005-2011）7 五、用电检查职责五、用电检查职责 （一）（一）市场营销部门市场营销部门 1.宣传贯彻国家和地方有关电力供应与使用的法律、法规、方针、政策、标准以及公司有关管理制
5、度。2.负责组织开展安全用电知识宣传和普及教育工作。3.负责组织开展违约用电、窃电案件的调查处理。4.负责组织开展用户受（送）电装臵工程电气图纸和有关资料的审核。5.负责组织开展用户受（送）电工程中间检查和竣工检验。6.配合开展用户电气事故（事件）的调查处理。7.负责组织开展重要客户的申报受理和一级、二级重要客户的审定，做好重要客户基础管理工作。8.负责组织开展节约用电措施的推广应用。9.负责用电检查的日常管理和协调工作。10.对口公司市场营销部按时完成用检统计报表工作。8 五、用电检查职责五、用电检查职责 （续）（续）（二）生产运行和安全监察（二）生产运行和安全监察 1.生产运行部门配合做好
6、用电检查的技术支持工作；依规依程序协助开展因查处违约用电、窃电案件所需的停电工作。2.各级安全监察部门分级负责组织开展由公司原因造成且达到公司电力事故（事件）调查规程中规定标准的用户电气事故（事件）的调查处理。（三）支持保障部门（三）支持保障部门 1.人力资源部门负责开展用电检查人员业务培训工作；2.法律部门负责做好查处违约用电、窃电案件等过程中的法律指导工作。9 六、用电检查具体工作六、用电检查具体工作 10 六、用电检查具体工作（售前服务之一）六、用电检查具体工作（售前服务之一）（一）售前服务（一）售前服务 是指满足客户提出新装或增容的要求的服务，又称为业务扩充,简称业扩。业扩的主要工作：
7、客户新装、增容用电申请的受理 根据客户和电网的情况，拟定供电方案 组织业扩的工程设计，施工和验收 对客户的内部受电工程进行设计审查、中间审查和竣工验收检查 签订供用电合同 装设电能计量装臵 送电 资料存档 11 六、用电检查具体工作（售前服务之二）六、用电检查具体工作（售前服务之二）1.1.受电工程设计资料审核受电工程设计资料审核 基本要求：基本要求：依照国家、行业标准和有关规定，设计单位资质资料与设计图纸同步审核，一次性提出审核意见，同一设计资料不得多次审核，审核意见以书面形式反馈给客户，自受理之日起，低压客户不超过5个工作日，中、高压客户不超过15个工作日。审核内容：审核内容：审核具体范围
8、：（高）中压从电源接入点至（中）低压配电柜的出线端；低压从电源接入点至计量箱和进线总开关（箱）。统建住宅小区从电源接入点至客户计量点。设计是否按供电方案要求进行；设计是否符合中国南方电网公司10kV及以下业扩受电工程典型设计（试行）和用电客户电能计量装臵典型设计的要求；设计是否符合国家有关电气技术规范。特别是受电装臵、计量装臵、设备载流量、联锁装臵、平面布臵，是否满足安全、经济、合理的要求；设计资料审核应严格按照国家有关规程、规定、标准，结合工程实际情况进行审核。12 六、用电检查具体工作（售前服务之三）六、用电检查具体工作（售前服务之三）2.2.受电工程中间检查受电工程中间检查 基本要求：基
9、本要求：跟踪客户受电工程建设情况，根据审核同意的设计资料、有关施工规范和技术标准，对隐蔽工程进行中间检查，对发现的问题应当及时一次性书面告知客户并指导其予以改正，自受理之日起，低压客户不超过3个工作日，中、高压客户不超过5个工作日。审核内容：审核内容：核对受客户委托施工企业的承装（修、试）电力设施许可证和企业法人营业执照，对该施工单位是否具备相应施工资质进行核查;工程选用的设备材料及施工工艺是否符合规范和设计要求；检查隐蔽工程是否符合规范和设计要求；电气设备元件安装前的特性校验等。13 六、用电检查具体工作（售前服务之四）六、用电检查具体工作（售前服务之四）3.3.受电工程竣工检验受电工程竣工
10、检验 基本要求：基本要求：在接到客户的受电装臵竣工报告及检验申请受理之日起，低压客户不超过3个工作日，中、高压客户不超过5个工作日，检验不合格的，应及时一次性书面告知客户并指导其予以改正，改正后方予以再次检验，直至合格。审核内容：审核内容：核对受客户委托试验企业的承装（修、试）电力设施许可证和企业法人营业执照，对该施工单位是否具备相应试验资质进行核查;工程选用的设备材料及施工工艺是否符合规范和设计要求；工程是否符合规范和设计要求；设备交接试验资料等。14 六、用电检查具体工作（售前服务之四）六、用电检查具体工作（售前服务之四）关于印发关于印发南方电网公司南方电网公司10kV10kV及以下电力客
11、户受电工程中及以下电力客户受电工程中间检查和竣工检验工作规范（试行）间检查和竣工检验工作规范（试行）及业务指导书的通及业务指导书的通知知 （南方电网市场（南方电网市场201320133232号）号）1.1.10kV10kV及以下电力客户受电工程中间检查和竣工检验规范及以下电力客户受电工程中间检查和竣工检验规范，规范南方电网公司区域10kV及以下客户受电工程中间检查和竣工检验工作，统一客户受电工程的检验流程、检验项目和检验标准，保障电力客户安全可靠供电。2.2.客户受电工程中间检查业务指导书客户受电工程中间检查业务指导书，业务指标，业务指标（中间检查及时率、中间检查平均办理时间）；中间检查流程、
12、检查内容及标准（直埋电缆、接地装臵、杆、塔基础、其他），业务表单（客户用电受理回执、客户受电工程中间检查意见书、客户受电工程中间检查现场作业表）3.3.客户受电工程竣工检验业务指导书客户受电工程竣工检验业务指导书，业务指标（竣工检验及时率、竣工检验平均办理时间）；竣工检验流程、检查内容及标准（架空配电线路 、电缆 、变压器、高压开关柜、户外电缆分接箱、低压配电柜（箱）、户外装臵、母线、电能计量装臵、继电保护装臵、直流电源系统、箱式变电站（箱变）、重要客户电源配臵），业务表单（客户用电受理回执、客户受电工程竣工检验意见书、客户受电工程竣工检验现场作业表）15 六、用电检查具体工作（售前服务之五）
13、六、用电检查具体工作（售前服务之五）4.4.签订供用电合同签订供用电合同 供电方式、供电质量和供电时间；用电容量、用电地址和用电性质；计量方式和电价、电费结算方式；供用电设施维护责任的划分；供用电合同的有效期；违约责任；双方共同认为应当遵守的其他条款。16 六、用电检查具体工作（售前服务之六）六、用电检查具体工作（售前服务之六）5 5、接电前应具备的条件、接电前应具备的条件 新建的外部供电工程已验收合格；客户送（受）电工程已验收合格；工程款及其他费用结清；供用电合同及有关协议都已签订；电能计量装臵已验收安装合格；客户电气工作人员考试合格并取得证件，即电工进网作业许可证；客户安全运行规章制度已经
14、建立。17 六、用电检查具体工作（售后服务之一）六、用电检查具体工作（售后服务之一）用电检查主要对用户的安全用电、合法合规用电进行专业性检查与管理的全过程。用电检查主要内容：用户用电安全检查 防违约用电检查 防窃电检查 节约用电及电能质量检查 其他方面的调查与检查检验 （二）售后服务（二）售后服务 18 六、用电检查具体工作（售后服务之二）六、用电检查具体工作（售后服务之二）1.1.检查形式检查形式 周期检查指对不同类型用户按一定周期进行的例行检查；专项检查是指针对特定时期、特定任务或特殊用户群等开展的检查工作。专项检查应由上级管理部门统一组织；如需自行开展专项检查的，须经上级管理部门批准。1
15、9 六、用电检查具体工作（售后服务之三）六、用电检查具体工作（售后服务之三）2.2.检查周期检查周期 特级重要客户，每三个月检查一次；35千伏及以上电压等级或一级重要客户，每半年检查一次；10（6）千伏高压供电、装见总容量1000kVA及以上或二级重要客户，每年检查一次；10(6)千伏高压供电、装见总容量1000kVA以下的用户，两年检查一次；0.4千伏及以下的居民用户每年按不低于1%的比例进行抽查，其他用户每年按不低于5%的比例进行抽查。20 六、用电检查具体工作（售后服务之四）六、用电检查具体工作（售后服务之四）3.3.检查程序检查程序 根据电压等级、装见总容量、用电负荷等，确定检查周期，
16、制定年（月）度周检计划，第四季度制定下一年度计划；月末制定下月周期检查计划。专项检查计划根据上级管理部门统一组织或批准下达进行。填写、携带经审批的用电检查工作单或用电检查(低压单项/批量)工作单，必要工器具，穿着个人防护用品，终结后将工作单交回存档。确认用户设备状况，电工作业行为、运行管理等不符合安全规定、存在安全隐患、违反国家规定，开具用电检查结果通知书、用电安全隐患整改通知书或用户违约用电、窃电通知书，用户代表签收确认，一份送达用户，一份存档。现场检查人员不得少于两人，执行检查任务时，应随身携带、主动出示用电检查证，并在用户的随同和配合下开展；用电检查人员应遵纪守法，依法检查，遵守用户的保卫保密规定，不得在检查现场替代用户进行电工作业不得在检查现场替代用户进行电工作业。21 六、用电检查具体工作（售后服务之六）六、用电检查具体工作（售后服务之六）4.4.检查人员资格检查人员资格 三级用电检查员仅能担任0.4千伏及以下电压受电的用户；二级用电检查员能担任10（6）千伏及以下电压供电用户；一级用电检查员能担任220千伏及以下电压供电用户的用电。用电检查资格实行统一考试认定，其中一级用电
