1、XX市城管局2023年度综合治理工作要点XX市城管局2023年度综合治理工作要点 2023年我局综合治理工作的总体思路是：以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大和十九届历次全会精神，持续学习贯彻习近平法治思想，准确把握新时代综治及平安建设的新形势新特点新要求,坚持以人民为中心的发展思想，落实责任、强化举措，积极化解城市管理中的矛盾纠纷，提升社会治理法治化水平，为全市经济社会持续健康发展创造平安稳定的社会环境。 一、加强内部管理，保障单位内部稳定 （一）提高政治站位。要将综治信访工作列入议事日程，定期听取相关工作汇报，及时研究解决工作中的重要问题，从人力物力财力上保证综
2、治信访工作顺利开展。强化执纪问责。强化纪检监督作用，健全责任追究机制，严肃查处党员干部和公职人员履行职责过程中不作为、乱作为、失职渎职等违纪违法行为，严格落实各项工作责任，促进城市管理和综治维稳工作有效开展。 （二）加强队伍建设。坚持抓好各项工作制度落实，切实做到单位内部日常规范管理，促进单位内部团结稳定，积极形成综治工作合力。强化学习培训，加强党政领导干部及信访工作干部教育培训，抓好信访工作条例学习宣传贯彻，提高预防和化解信访问题的能力和水平。开展普法教育宣传、专业素质培训、安全学习教育等活动，增强干部职工法治素养和风险防范意识，提高应对突发事件、化解复杂矛盾的能力。 （三）提升防范能力。完
3、善市政、供水、燃气等城市管理领域应急响应机制，制定相关应急预案，落实安全责任制。严格落实办公区人防、物防、技防措施，认真执行节假日领导带班、岗位值班制度。不定期进行安全生产大检查，把各类安全隐患消除在萌芽状态，杜绝安全生产责任事故发生。 二、严格规范执法，源头减少执法冲突 （四）严格执法程序。严格按照法定程序办理城管执法案件，充分履行告知义务，依法保障当事人应享有的权利，做到依法规范、有理有据。强化落实行政执法三项制度，开展行政执法案卷评查，梳理排查执法案卷中存在问题并督促整改，通过评查通报等方式不断增强行政执法人员的证据意识和程序意识，持续推动行政执法程序进一步完善。 （五）文明规范执法。规
4、范文明用语，注意管理态度，规范执法行为，杜绝暴力执法，生硬执法。加强沟通交流，增强为民服务意识，帮助解决群众反映的实际困难，积极做好宣传解释工作。规范行使自由裁量权，行政处罚做到裁量适当、客观公正，杜绝随意执法，选择执法，切实防止裁量畸轻畸重。 （六）推进免罚制度。根据XX省住房城乡建设轻微违法行为免予行政处罚清单，结合我市城市管理工作实际，制定XX市城管执法轻微违法违规行为免罚清单，积极探索拓宽轻微违法违规行为免罚领域，充分运用于日常城市管理和执法过程中，促进公平公正执法，减少执法矛盾冲突。 三、抓好信访工作，依法化解矛盾纠纷 （七）落实信访机制。加大领导干部联动接访力度，制定落实市城管局进
5、一步规范和加强市及其以上交办信访事项办理工作实施细则，完善领导干部接访下访和阅批群众来信制度；主动接受社会监督，依法规范公众参与城市治理的范围、权利和途径，开拓信访信息归集渠道，不断完善“信、访、电、网、端”五位一体举报受理平台，最大限度减少重复信访，扩大手机信访、微信信访等“掌上信访”覆盖面，推进更高水平的阳光信访。用好群众满意度评价结果，对评价不满意事项加大督查督办力度，倒逼改进工作。 （八）强化纠纷排查。排查社会风险盲区，认真梳理排查各类矛盾纠纷，建立工作台账，做到“底数清、情况明、有分析、有对策”；对排查掌握的重点人员，坚持包保责任制，加强掌控、安抚和化解工作；对排查出的问题落实信访责
6、任和化解措施，加强跟踪督办，及时发现和化解不稳定因素，做好矛盾纠纷排查调处工作，积极破解社会矛盾隐患。 （九）多元化解纠纷。推深做实“重诺言、畅两信、决诉求”工作，紧盯群众诉求，畅通群众信访、投诉渠道，引导群众按照法定途径和程序，理性反映诉求；综合运用政策、经济、行政等手段，以及协商、调解、疏导等措施，解决群众急难愁盼问题；推进诉访分离，引导信访人员通过行政复议、诉讼等法定途径解决问题，做好涉法涉诉事项终结后的教育疏导、帮扶救助、矛盾化解和落实稳控等工作，扎实推动问题解决。 四、深入联系基层，促进基层和谐稳定 （十）加强联系基层。加强与综治联系点霍邱县岔路镇联系，定期开展走访调研，深入了解联系
7、点综治建设情况与工作开展中遇到的实际困难，加强实地督导，指导制定改进措施，切实帮助联系点开展平安建设工作，帮助解决实际困难。加强乡村振兴和结对共建工作，落实各项政策措施，加强地方平安建设，促进当地和谐稳定。坚持常态化扫黑除恶，构建良好社会风气。 （十一）突出专项整治。坚持打击、宣传、普法同频共振，切实加强对城管重点领域涉黑涉恶情况的线索收集和流转报送工作；及时总结分析城管领域涉黑涉恶情况立案查处及突出问题专项整治；加大对扫黑除恶有力举措、显着成效和先进典型的报道力度，不断凝聚社会正能量，构建风清气正的良好社会风气。 六、强化综治宣传，营造安全稳定氛围 （十二）发挥普法实效。围绕落实“八五”普法规划，开展形式多样的综治维稳与法治宣传教育活动。充分利用“法律七进”、江淮普法行、综治宣传月、安全生产宣传周等载体，发挥传统媒体和“两微一端”等新媒体宣传平台功能，自觉践行平安建设，营造平安稳定的社会环境。
