1、信访局局长2019年述职述廉报告信访局局长20XX年述职述廉报告 20XX年以来，在县委、政府的正确领导下，在县人大的监督支持下，本人坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的十九大、十九届二中、三中、四中全会精神和习近平总书记关于信访工作的批示指示精神，牢牢把握信访工作的新要求，创新工作思路，完善工作机制，强化工作措施，夯实工作基础，服务工作大局，为做好新时代信访工作奠定了坚实基础，为创建平安、和谐、稳定xx创造了良好的社会环境。下面我就20XX年以来履职情况报告如下： 一、关于贯彻执行法律法规，依法行政、公正司法方面的情况 贯彻执行宪法、法律法规，做到依法行政、司法公正
2、。一是学懂吃透信访条例，认真学习国家、自治县相关行政法规和配套规范性文件，以法制方式解决信访问题，有效推动“诉求合理的问题解决到位、诉求无理的教育疏导到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处置”。二是扎实开展信访工作法治建设，严格按照xx市依法分类处理信访诉求清单，做好信访事项的分类办理工作，着力打造“阳光信访、责任信访、法治信访”。三是认真贯彻落实关于进一步规范信访事项受理办理程序引导来访人依法逐级走访的办法，依法规范信访秩序，引导群众依法、逐级、有序、理性表达诉求。四是进一步做好信访工作和法律法规宣传工作，将信访宣传活动与扫黑除恶、宪法宣传等活动相结合，深入基层开展信访法治宣传活动，
3、进一步提升群众对信访工作及相关法律法规的知晓率。 二、关于依法履行工作职责的情况 群众走访情况。今年以来，我县群众本级来访269批3022人次，同比批次上升2%，人次上升0.2%；到市访174批1073人次，同比批次下降1.6%，人次下降36.3%；赴自治县访25批48人次，同比批次下降13.6%，人次下降14.3%；进京访12批17人次，同比批次下降36.8%，人次下降66%；进京非访1批1人次（属“三跨三分离”信访事项）。 网上信访情况。今年以来，群众网上信访投诉154件，同比下降18.95%；来信24件，同比上升33.33%；政府热线1690件，同比下降10.5%；地方领导留言板40件，
4、同比下降4.8%；县长信箱63件，同比上升12.5%；市长信箱108件，同比上升61.2%。 信访“三率”情况。今年以来，我局和责任单位受理信访事项分别为155件和183件，及时受理率分别为99.35%和100%；应办结信访事项299件，已办结299件，按期办结率为100%；群众对信访局和责任单位满意率均为100%；参评率为83.10%。 通过全县上下不懈努力，有效将矛盾解决在基层，除本级来访略有上升外，到市、赴县、进京越级访均大幅下降，群众各渠道投诉明显减少，信访“三率”水平大幅提升。 （一）高度重视，全力做好各级各类信访保障工作。在上三级“两会”、国庆70周年庆祝活动及党的十九届四中全会期
5、间，县委、县政府组织召开全县信访工作专题会议3次，县信访联席办下发相关通知文件10件，组织开展全县范围的信访隐患专项排查4轮，共梳理出重点信访隐患75件，重点信访人员147人，全部建立了化解稳控工作台账，严格落实稳控责任；及时启动“日报告”和“零报告”制度，做好信访信息收集和研判；成立了信访维稳工作联合调度组，抽调了10多名信访干部到市、驻县和驻京开展信访保障工作，圆满完成了信访保障任务。在上三级“两会”、国庆70周年庆祝活动及党的十九届四中全会期间，我县全部实现了“零非访、零影响”的工作目标。 （二）明确任务，努力做好群众越级上访整治工作。按照县委、县政府主要领导的指示精神，今年的信访维稳工
6、作要实现“越级访明显下降、进京零非访”的工作目标。为此，我局下大力气化解疑难案件、开展整治越级访和进京非访工作，通过“控新案、解难案”的方式加大信访案件的化解力度；加大排查力度，压实重点人员、重点群体的稳控责任；加强与地县、公安部门的沟通配合；加大对信访过程中违法行为依法打击力度。今年以来，我县群众越级访数量较以往同期明显下降，进京非访数量大幅减少。 （三）提升站位，竭力做好巡视期间信访接待工作。自治县党委第二巡视组对我县开展巡视期间，按照工作要求，我局抽调局领导和工作人员5名配合巡视组开展信访接待、登记工作。巡视期间，共配合巡视组接待群众来访391批次1117人次，受理群众来信29件、电子信
7、件18件、来电227件。巡视组共分4批向我县交办投诉案件214件，截至6月底，214件信访案件的答复、上报工作已全部完成。中央第15扫黑除恶工作专项督导组进驻自治县开展督导工作期间，我局抽调专人赴呼、到市开展信访保障工作，期间我县未发生群众越级上访事件，圆满完成督导组驻呼和下沉xx期间的信访保障任务。督导期间，共向我县交办各类信访事项42件，现已全部按要求办理完毕并上报。 （四）主动对接，借力县级领导日常接访约访工作。今年以来，我局采取“书面+微信（短信）”的方式，每日告知提醒县级领导做好信访接待日接访工作。同时，在日常接访的基础上，加大了领导约访下访工作。全县14名县级领导共接访、约访信访群
8、众42批次409人次，成功化解了刘志军、沙河街道融茂C县等信访事项，有效推动健康路九号街坊、赛汗街道永茂隆拆迁户等信访事项。通过县级领导接访，有效将一批信访隐患化解在基层，将一批重点人员稳控在当地。 （五）主动谋划，着力完善县级领导包案工作机制。为进一步完善县级领导包案工作机制，优化工作程序，加快工作进程，按照“即有即包、及时交办，谁主管、谁负责，谁包案、谁处理”的原则，结合当前工作实际，我局将县级领导包案制度改革纳入了全县20XX年先行先试改革任务。经县委研究后，向全县印发了xx县信访事项县级领导包案工作改革实施意见。目前，此项工作已全面推行。 （六）抓住重点，大力推进重点信访案件化解工作。
9、今年以来，我县充分发挥信访联席会议和信访协调会作用，全力推进重点案件和疑难案件的化解工作。全年共召开信访联席会议3次，研究重点信访案件12件，妥善化解贺东云信访事项（自治县纪委包案）等一批重点案件。县信访局超前谋划、主动上手、靠前解决，年内共组织召开信访协调会12次，妥善化解任登龙等信访事项，有效推进一批疑难案件的解决进程。 （七）压实责任，全力提升信访基础业务规范化建设水平。8月份，我局组织工作人员成立2个工作组，先后深入8个地县，就20XX年信访基础业务规范化建设情况和矛盾纠纷排查化解专项行动开展情况进行督查和指导，并就各地县县级领导包案化解情况和目前存在的信访隐患情况进行详细了解，为有效
10、推动重点信访案件化解提供思路。 （八）加强引导，大力实施全县网上信访宣传工作。按照市局20XX年网上信访宣传工作方案的要求，我县将5月份定为“网上信访宣传月”。5月14日至5月底，在全县共开展集中宣传活动8场次，现场悬挂横幅16条，设立宣传展板40余块，发放网上信访宣传资料3000余份，发放各类宣传品2万余份，现场参与群众近8400余人次，进一步提高了群众对网上信访工作的知晓率和使用率。 三、关于贯彻落实县人大及其常委会决议、决定、审议意见的情况 坚持向县人大报告工作制度，主动接受人大监督。一是向县人大常委会汇报工作，听取县人大的意见和建议，及时改进和完善工作中存在的问题，规范日常工作；二是及
11、时向人大报告重大突出信访问题，对于事关影响全县改革、发展、稳定的突出信访问题及时向县人大报告，争取县人大的支持；三是严格贯彻县人大对信访工作提出的工作要求，在县人大的支持和监督下正确履行职能，积极完成县人大交办的工作任务；四是扎实开展“六进代表之家”活动，今年8月份，我局主要领导带领各科室负责人，联合县人社局、教育局、财政局有关负责人，先后深入xx镇、赛汗街道等4个乡镇、街道的“代表之家”，通过召开座谈会的形式，充分征求人大代表、社县委员和群众的意见建议，主动接受监督，虚心接受意见建议。 2020年，我局将深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，将学习贯彻习近平总书记关于信访工作的批示指示精神与推动信访工作落实紧密结合，突出问题导向，继续深化信访工作改革，进一步完善信访工作业务流程，前移信访工作关口，强化信访督查协调，推动信访工作回归本位，提升信访工作水平，为实现全县经济社会平稳快速发展做出贡献！
