1、村干部联系服务群众工作情况汇报村干部联系服务群众工作情况汇报 为有效转变村干部作风、密切党群干群关系、强化农村基层党组织组织力，我市探索建立村级组织成员联系服务群众制度，结合农村网格化治理，实化班子成员联系职责、细化走村入户服务内容，有效打通联系服务群众“最后一公里”。主要做法可以概括为“四个一”。 一、定位一个基础网格落实包干责任。将村基础网格划为村班子成员联系服务群众“责任田”，推动党组织书记带头，在担任总网格长的基础上兼任1个基础网格长，“两委”其他成员及配套组织负责人全部担任基础网格长或专职网格员，明确基础网格内所有农牧（居民）户均为联系服务对象，每人每月走访包联网格内村民群众不少于2
2、0户。在此基础上充分发挥村务监督委员会负责人监督作用，通过入户走访、电话抽查等方式掌握工作情况、发现存在问题、督促整改落实。全市3306名村级组织成员共包联基础网格3374个，实现联系群众无死角、全覆盖。 二、结对一户特殊群体解决困难问题。聚焦解决村急难愁盼问题，将困难户包联责任落实到人到事，要求村党组织书记至少联系帮扶3户、“两委”其他成员及配套组织负责人每人至少联系帮扶1户，采取“拉家常”方式，与困难群众面对面交流、心贴心解困，了解群众所需所想、所急所盼，做到情感上沟通、政策上联通、信息上互通。坚持“排忧”与“解难”两手抓，要求班子成员年内要尽可能帮助解决1-2个实际困难和问题，将服务贴心
3、要求落实落细。目前，全市村级班子成员共入户走访困难群众5702人次，收集意见建议2193条，解决难点问题2853件。 三、包联一件信访案件推动矛盾化解。坚持将新时代“枫桥经验”与联系服务群众制度有机结合，推动村党组织成员优先包联问题隐患多、信访矛盾多的基础网格。同时，全面推行网格员联案，“两委”班子成员包案制度，实行“一案多人、访办一体”工作责任制，要求村班子成员对基础网格内了解收集到的各类问题，按照轻、重、缓、急认真进行梳理、分类，对现场能解决的，当场给予回复；对问题涉及面广，化解难度比较大的，及时向村党组织或乡镇党委报告，确保问题第一时间发现、第一时间化解。今年以来，全市村级班子成员共包联
4、信访案件67件，已推动化解23件，做到了小事不出村、大事不出镇。 四、记好一篇工作日志记录民情民声。全面落实联系群众工作日志制度，要求每个村班子成员都要记好工作日志，全面准确记录入户走访和帮扶解困情况。村党组织每月召开1次民情分析会，对群众反映的重要问题进行深入细致的调查核实和分析研判，逐一研究提出解决问题具体措施和办法，同步建立民情台账，明确责任人和完成时限，做到精准服务、精细服务。坚持把民愿民声作为联系服务群众工作的重要内容，将落实情况作为党组织、党员“评星定级”的重要依据，与党组织“群众满意星”、党员“服务群众星”评定直接挂钩，与民主评议党员、对村干部考核、先进党组织、先进个人评定直接挂钩，以评促干推动联系服务群众工作走深走实。
