1、县信访局长在信访工作总结会议上的讲话县信访局长在信访工作总结会议上的讲话 刚才，各乡镇有关同志就如何做好新时代基层信访工作分享了体会、认识、经验，讲得都比较到位，给予了我们解读基层信访工作“密码”更加深度的启发。关于如何做好基层信访工作，我也结合自己的思考，与大家交流三点： 第一，要树立“信访工作无小事”的理念。这次的十九届六中全会上，习近平总书记深刻总结了建党以来的伟大成就，特别是系统总结了党的自我革命历史经验。讲到了走出治乱兴衰的两个答案，一个是窑洞对中毛主席说的依靠人民来监督政府，另一个是习近平总书记这次在全会上指出的“自我革命”。这两个答案实际是从内外两个因素共同发生作用的，即外靠人民
2、监督、内靠自我革命。而信访工作在做好两个答案中，有着天然的优势，它一边连着人民群众，一边连着自我革命的开端。从这个方面来讲，我们的使命是关荣的、责任是重大的，我们要树立“信访工作无小事”的观念，把服务挺在前面，让群众感受到我们的宗旨意识、为民情怀。 第二，要谨记“人民信访为人民”的宗旨。习近平总书记指出，“信访工作的首义，在于时刻把自己看成人民中的一员，把心贴近人民。”信访工作的核心就是为人民群众排忧解难。我们在处理群众诉求中，牢固树立宗旨意识，始终把人民群众放在心中最高位置，把人民利益放在第一位，用真心对待群众、用真诚打动群众、用真情感动群众，用我们的辛苦指数换取群众的幸福指数。通过信访这个
3、民心“窗口”，发现和处置好各类问题，为党广泛地赢得民心，夯实党的执政基础。“一切为民者，则民向往之。”通过畅通的信访渠道，让老百姓话有地方说、苦有地方诉、理有地方讲、事有人去做，让人民群众有更多、更直接、更实在的获得感、幸福感、安全感。 第三，要做好“送上门的群众工作”。习近平总书记在2022年春季学期中央党校（国家行政学院）中青年干部培训班开班式上专门强调：“信访是送上门来的群众工作，要通过信访渠道摸清群众愿望和诉求，找到工作差距和不足，举一反三，加以改进，更好为群众服务。”习近平总书记历来十分重视信访工作，把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作。他在正定任县委书记的时候，就经常在正定县大街上放个办公桌，接待群众，现场做信访工作，群众有什么事情，直接向他反映。他工作效率很高，老百姓有什么冤情，反映什么问题，都是当场就拍板，立刻安排相关部门去处理。我们要学习习总书记这种务实的作风，从最困难的群众入手，从最突出的问题抓起，从最现实的利益出发，设身处地为群众想问题、作决策，多办民生实事，多解民生难题。 我就讲这么多，谢谢大家！
