1、经验做法：走访“四注重” 助力矛盾化解 确保和谐稳定经验做法：走访“四注重” 助力矛盾化解 确保和谐稳定 “大走访”开门评警活动中，*紧紧围绕“保增长、保民生、保稳定”的工作大局，在走访过程保持“四注重”，抓好矛盾纠纷的调处化解工作，确保了辖区的和谐稳定。 一、开展法制宣传，法制宣传广泛化。该所在走访过程中，将提高群众法制意识作为矛盾纠纷化解工作的关键环节，利用辖区重要活动、集会等机会，通过张贴横幅标语、发放普法宣传单、解答群众咨询等方式积极宣传法律知识，并组织民警开展法律进村屯、进企业、进校园等“三进”活动，提高群众“解决矛盾纠纷靠法律、维护个人利益用法律”的观念,努力营造人人懂法、人人守法
2、的良好氛围，自觉按照法律来解决矛盾纠纷。年初以来，该所共组织法律宣传6场次，发放各类宣传材料2000余份，解答群众法律疑惑15条，受教育群众达20000余人。 二、深挖纠纷苗头，预警工作及时化。该所始终将化解矛盾纠纷贯穿于大走访工作中，广泛搜集深层次、预警性信息，坚持抓早、抓小、抓苗头，及时化解“小矛盾”、“小纠纷”，把各类不稳定、不安定因素解决在萌芽状态。2011年5月14日，该所民警在史平陵走访期间了解到，该村部分村民在煤校附近违规搭建了许多临时门面店准备做生意，城管部门在多次通知拆除无果的情况下准备强制拆除，于是史平陵部分村民暗自准备在强拆当天进行暴力反抗。获此消息后，民警闫小华等人连夜
3、挨家挨户做工作进行劝阻，向群众宣传违法犯罪的成本代价。通过耐心的劝导，准备闹事的群众最终放弃了实施违法行为的念头。 三、妥善利用“外援”，调解纠纷多元化。针对当前农村邻里之间、亲属之间经常因琐事引发纠纷，且调查难、说服难、调解难的实际，该所发挥村委会、居委会的作用，组织成立“纠纷调解队”，协助民警开展矛盾纠纷化解工作，有效避免了民警在化解家庭、邻里矛盾纠纷过程中陷入“清官难断家务事”的尴尬局面。2011年3月11日，该所民警在辖区鑫苑小区走访时了解到，小区里的两户居民因为倒脏水的问题引发矛盾纠纷，两家人三天两头争吵不断，矛盾步步升级，严重影响了周围邻居的生活。了解情况后，民警和居委会领导找到两
4、位热心的老大娘一起前往双方家中进行调解，动之以情、晓之以理进行说服教育。通过不懈努力，终于做通了双方的思想工作，使两家人握手言和，矛盾化解。 四、事后回访到位，防止矛盾反复化。为防止已调处矛盾纠纷出现反复现象，该所严格按照“谁办理、谁负责，谁调解、谁负责”的原则，建立了“一事一回访”制度，要求民警在化解矛盾纠纷的一周内，主动走访双方当事人，全面了解双方当事人的意见和想法，监督双方当事人履行协议。同时，在回访中本着“化纠纷、查根源、防反复”原则，针对矛盾纠纷类型，追根究源，对症下药，防止矛盾纠纷的再次发生。3日12日，南李万村村民王某对邻居刘某拖欠其卖粮款心怀不满，醉酒后跑到刘某家闹事，民警接警后赶到现场将其劝服。为防止双方再次发生矛盾冲突，事后，民警对王某进行了回访。经过民警一番耐心细致地教育劝导，王某对自己的行为后悔不已，并表示今后一定会正确对待债务问题，绝不再采取过激的行为作出不理智的事情来，对他人造成伤害。
