1、第 27 页2023/2 （下）总第405期加强公立医院思想政治工作的思路与对策文/蚌埠市第二人民医院蒋丽思想政治工作是公立医院的“生命线”，关系着各项工作的有效开展。思想政治工作密切联系人民群众的基本利益，是以人民为中心的发展思想在医院的生动反映。思想政治工作深刻影响着医院人才建设，是医院汇聚高素质人才的重要工作。基于此，加强思想政治工作已成为医院高质量发展的重中之重。一、医院思想政治工作存在的不足（一）对医院思想政治工作总体不够重视。现在公立医院之间、公立与私立医院之间的竞争日益激烈，公立医院想脱颖而出，领导们自然特别重视医疗技术的提高，认为如何提高医疗质量、提升医疗服务是医院的重点工作，
2、思想政治工作属于党委的工作。思想政治工作要为医院的发展让路，重业务工作、轻思想教育。思想政治工作缺乏创新和思考，仅限于完成规定动作，制订的规章制度形式化，导致思想政治工作和政工人员得不到重视，部分职工思想变得消极，党建思想工作进展不顺利，向心力逐渐向下。医院里从事思政工作的人员多数并非科班出身，往往由相关行政部门的负责人兼任，缺少正规的思想政治教育专业进修或培训，队伍力量相对薄弱。他们在工作中缺乏经验和动力，导致医院的思想政治工作难以高质量开展。（二）思想政治工作方法较为简单。医院的思想政治教育缺乏深入研究，工作停留在表面，深度不够。很多思想政治教育执行者采取的是“拿来主义”，习惯沿用念报、读
3、文件、开会批评等传统方法，针对性不强，缺乏感染力，众人一调，这会导致医院的职工对思想政治工作产生反感和厌烦。对职工的管理主要偏重行为管理，忽视说服教育和引导式用情管理，忽视个性化的思想政治教育，导致思想政治教育很难达到理想的效果。（三）开展思想政治工作的资源合力不足。在医生和护士默默无闻的群体当中，平凡中孕育着伟大，许多感人的事迹在思想上能催人奋进。特别是这两年，在新冠疫情暴发期间，许多医护人员表现出来的崇高职业精神以及好人好事，催人泪下。这些先进人物就是我们身边的人，大家对他们既熟悉又了解，将这样的素材和资源进行有效整合，制作成短小精悍的小视频、小段子等在多媒体全方位宣传，相信产生的效果和影
4、响一定会好过学习文件。目前，有些公立医院有经验，但还没有形成制度化、日常化和经常化。因此，在医院思想政治工作中仍存在资源合力不足的问题。（四）个别职工思想政治观念不能适应新形势医院发展的需要。目前，有些医院的领导过分注重医院的经济发展和医疗质量的提升，忽视思想政治工作。再加上现在“人人”都是自媒体，有些不实信息和负面信息，使一些职工的思想观念发生了转变，奉献意识淡漠，工作上能过得去就行，对患者不负责任，不求精益求精，工作中争先进的意识不强，学习的意识不强，主动性不够；少部分职工违反八项规定，收受患者红包、吃回扣等违规违纪时有发生。医患问题不断升级，患者对医护人员信任感不断降低。以上种种思想政治
5、观念，与医院发展的需要不适应。二、加强公立医院思想政治工作的思路（一）明确加强公立医院思想政治工作的目标。医药卫生体制改革的持续深入对公立医院的全方位内涵式发展提出了新的要求。在医院文化培育和价值凝聚的过程中，思想政治工作是关键，对于医院整体发展有着导向作用。一方面，这种导向作用体现为对职工思想观念和行为方式潜移默化地影响，能够帮助职工树立正确的世界观、人生观、价值观，从而在整体上有利于医院核心价值观念的凝练，进而推动医院的内涵式发展；另一方面，还能辐射影响一定范围的人民群众，成为广大群众了解社会、认知国家的一个窗口。医院思想政治工作的目标是通过思想政治工作的开展，掌握和了解医护人员的思想状况
6、，有针对性地做好思想政治工作，促使医护人员的凝聚力、向心力不断增强。（二）营造公立医院思想政治工作的良好氛围。医院思想政治工作氛围是贯穿医院工作的全过程，是经过长期经验积累和模式探索形成的相对稳定的文化积淀。创设良好的思想政治工作氛围，将理念培育与思想引导贯穿到医疗、管理、服务的各项工作中去，是推动高水平医院建设的必然要求。为此，需要从以下三方面入手。首先，重视医院思想政治教育环境的创设，包括【摘要】思想政治工作是公立医院的“生命线”，高质量发展离不开思想政治工作的指引。要开阔思路，明晰工作目标，创设良好氛围，创新完善长效机制，在时代性、针对性、凝聚力、吸引力等方面下功夫，以切实提升工作的有效
7、性，为医院长足发展、更好地为患者服务提供保障。【关键词】医院思想政治工作；思路；对策政工工作Political work政工工作Political work第 28 页2023/2 （下）总第405期物化环境和人文环境两方面，抓好舆论引导，适当满足医院职工的物质需要和精神需要，改善职工工作环境，关注职工精神生活，通过丰富多彩的文化生活，营造积极、向善的人文环境。其次，注重构建和谐的医院人际关系，如同事关系、体制内部上下级关系、医患关系等，营造民主和谐的人际关系氛围。最后，组织开展丰富多彩的思想教育活动，通过经验交流会、业务培训会、文艺晚会等形式将思想政治工作与医院业务工作相结合，注重挖掘和巩固
8、业务活动的思想政治教育属性。（三）创新完善公立医院思想政治工作长效机制。思想政治工作需要以制度为载体来保证落实，信念的培育在进行之初总是存在困难，必须通过制度的约束，使其在执行中被理解，而后落实。现在，个别医院存在医患关系紧张、医护矛盾、医德医风失范等问题。要通过教育、引领等手段，建立长效机制，帮助职工树立正确的世界观、人生观和价值观，保证医院健康持续发展。思想政治工作依托于一定的制度，具有实效性的机制建设是完善公立医院思想政治工作的前提。首先，要在已有机制基础之上进一步创新规划，建立一套包括组织、管理、执行、监督、考核、反馈在内的思想政治工作机制。其次，广泛开展制度宣传并组织职工进行相应的制
9、度学习，注意学习过程与业务工作的深度融合，避免将思想教育教条化、形式化，甚至造成额外的负担。再次，加强对制度执行落实程度的督查考核，创新考核形式、多尺度衡量考核标准，将制度反复强化，使之在医疗实践中成为行之有效的行为准则。最后，注重发挥机制的协同效应，发挥创新能力，既要在纵向上做好各环节的衔接，还要在横向上关注机制间的协调，同时与时俱进，根据医疗行业整体环境和医院自身发展要求适时调整，行成一套组织严密、科学高效的运行机制。三、加强医院思想政治工作的对策（一）增强思想政治教育工作的时代性。新形势下，增强医院思想政治教育工作的时代性，可以用“情感+事实”“真理+主体”“网络+引领”等方式来加强医院
10、职工的思想政治工作。通过运用“情感+事实”，可以促进思想政治教育工作以情感人，使得思想政治教育工作由虚变实；通过运用“真理+主体”，可以抓住思想政治工作的精髓和主体，让思想政治教育有抓手；运用“网络+引领”，通过思想政治教育的信息化，运用先进人物的事迹引领，使思想政治教育工作有了目标，切实增强思想政治教育工作的时代性。（二）提高医院思想政治工作的针对性。要把思想政治工作渗透到医疗服务全过程中去，一定要脚踏实地，把思想政治建设与医德医风建设、医院文化建设紧密结合，在继承和发扬传统思想政治工作的基础上，使思想政治工作在医院总体工作中的重要性更加突出。在日常的工作中，将群团组织在医院建设中生力军的作
11、用充分发挥出来，主动配合，形成合力。通过党政工团联合开展群众喜闻乐见的文体活动，以活动为抓手，不断提升职工的个人素质；在业务工作中，通过科室开展主题教育活动，设立“服务标兵”“党员先锋岗”等，以先进人员为引领和榜样，使医护人员和行政人员的思想道德在实际工作中不断提升和完善。因此，加强医院的思想政治工作必须与医院的发展、医疗服务的提升等工作紧密结合，从而掌握医院工作人员的思想动态，确保思想政治工作的针对性。（三）创新医院思想政治工作的方式方法。在开展思想政治工作时，要注意吸取传统管理模式的精华，跟紧时代步伐，同时加入时代因素，促进思想政治工作顺利开展。通过创新思想政治工作的方式方法，开展生动活泼
12、、形式多样的宣传教育活动。在平常的工作中，可以分科室、分职能采取讨论、交流、引导、参观、调研等相结合的方式开展学习教育，使思想政治工作更具广泛性；把思想政治工作内容作为评选和表彰先进科室、个人的重要组成部分，使思想政治教育工作更具可操作性；开展丰富多彩职工喜闻乐见的文体活动，把思想教育内容融入其中，寓教于乐，使思想政治教育工作更具灵活性；运用报刊、广播、电视、橱窗、网络等宣传阵地，线上、线下齐发力，宣传党规党纪、国家政策、医院发展动态、先进模范人物事迹等，使思想政治工作更具多样性。（四）增强医院思想政治工作的向心力。“以患者为中心”是医院服务的宗旨，也是医院全体职工的行动指南。因此，思想政治工
13、作最终要服务于患者这个中心。结合医院实际情况，积极开展“三好一满意”“我为患者提供优质护理服务”等，让患者真正感觉到“被尊重”“被服务”，努力提升患者的满意度，不断提升医院的影响力；通过党员引领科室发展，树立党建品牌，不断提升医院的软实力；通过加强医院廉政风险防控，营造良好的政治生态；通过加大对医院人才的培养和选拔，激发工作的积极性和主动性；通过制订并规范岗位职责、文明用语，切实增强每位职工为患者提供全程优质服务的自觉性和主动性；挂号、检验、药房等窗口是患者集中的场所，要加强窗口服务，做到快速、便利、有问必答，努力提升医院的整体管理水平；医院党组织、工会、团委从政治角度，给予医院选树的人才充分
14、地帮助和关心，积极解决其在生活和工作中遇到的各种难题，进而在医院构建起“尊重知识、尊重人才”的良好氛围。对于医疗技术专业方面做出突出贡献的科室和个人，给予适当的荣誉表彰和待遇提升，从而有效激发出创新的激情和责任感，使医院的向心力显著增强。（五）增强医院思想政治工作人员的积极性。要建立党委（总支、支部）一把手思想政（下转第83页）第 83 页2023/2 （下）总第405期岗位工作制度可有效改善部门内部工作作风，每位工作人员既是本岗A角又是别人的B角，在互帮互助中增进部门内部人员的了解，增进人与人之间合作的融洽度，有利于形成团结、互助、步调一致的办公氛围。（三）依靠学习走向未来。本领是人类以学习
15、或者实践的方式后天习得的，管理服务效能高的组织必然致力于人的培养，以不断提升组织内人力资源的价值。将“能力培训”升级为“本领培养”，从“能干事”强化为“干成事”。依靠增强本领，促进国家发展，时代进步。高校要努力办好人民满意的教育，需要高校教育管理人员的知识和技能随着国家的需要不断地“增容扩容”。围绕岗位，增强本领，按需学习、自主学习、即时学习、终身学习将成为高校院办人员提升自身人力资源价值的主基调。通过干中学、学中干的实践，有利于提高管理服务本领，增强获取新知识的能力。构建学习型组织，深化学习型组织建设。学习型组织以提升整体的“群体智力”不断创新组织能力，以培养组织整体的学习文化氛围，激发并调
16、动员工的创造性，形成柔性的、扁平的、以人为本、可持续发展的组织。可从两个方面努力：一方面，打造全员为之努力的愿景。高校根据自己发展战略需要形成校园发展的愿景目标，引导高校学院办公室人员围绕这一愿景全力以赴地工作和学习。努力形成具有文化引领力的特色组织文化。在组织内部，激发每一位院办工作人员主动学习的内驱力，使学习成为全员自觉自愿的行为，以文化引领汇聚组织的凝聚力。另一方面，注重利用各种机会培训科学管理理念、开拓创新思维、扩大知识面。精心打造各类知识技能培训，从人、财、物等方面加大投入与支持。提升院办人员的工作学习效果，改善管理服务态度和工作模式，最终持续提升管理效能。【基金项目：本文系北京科技大学2021年“三全育人”综合改革研究专项课题“加强教育及服务管理深度融合，推动多部门协同育人机制研究”的阶段性成果，项目编号：202120-24】【参考文献】1庞宝鑫.管理学视野下高校院系办公室提升行政工作效能初探J.内蒙古师范大学学报(教育科学版),2017(30)1:44-45.2曾蔚阳,孙健.治理理论视角下的高校管理机制创新J.教育评论,2015(11):52-54.3龚慧枫.现代管理学视
