1、优秀团支部事迹材料XX团支部（情况简介），近年来坚持把创建“XXX”活动作为凝聚青年、团结青年、带领青年建功立业的重要载体，践行“XX”的理念，紧密结合工作特点，扎实开展创建工作。以倡导职业文明为核心，确立了建设学习型、规范型、服务型、创新性、奉献型青年文明号的创建思路，赢得了上级的充分肯定和高度评价。一、以创建学习型团组织为目标，加强学习、坚定信念在创建实践中，团支部始终把建设和培育“学习型”团组织作为主要内容，重抓学习、提升素质。广泛开展了“团干部讲团课”、“团课展评”和“学习X讲话做合格共青团员”主题教育实践活动，加强青年思想引导，强化青年理想信念教育；将思想道德教育作为工作重点，采取集
2、中授课、个人自学、撰写体会等形式，认真抓好党的创新理论学习，切实坚定信仰、纯洁思想；系统学习党史团史，积极开展主题演讲，用祖国发展的辉煌成就鼓舞青年，以身边先进事迹鼓舞青年，着力强化立足本职、文明从业、开拓进取的意识，有效培育适应企业发展的创业精神。此外，在业务学习上常抓不懈，积极搭建互学平台，充分发挥“师带徒”优势，以“学习”促“创建”，积极参与各级各类比武竞赛，先后在XXX中取得较好成绩，用实际行动争创先进集体。二、以创建规范型团组织为核心，狠抓建设、常态落实该团支部深入落实团中央关于新形势下推进从严治团的规定，坚持党管青年原则，进一步从严管理团干部、团员、团组织，增强共青团对青年的吸引力
3、和凝聚力，不断增强团组织的政治性、先进性和群众性。深入实施“一团一品”工程。紧密结合工作实际和队伍特点，通过示范带动引领，增强团青工作活力。加强青年志愿服务工作，深入开展“青春任我行，服务展风采”活动，加强与地方团组织和公益组织等的联系合作，推进志愿服务常态化，提升志愿服务活动影响力。深入开展“安全生产，青年有责”活动，结合XXXX等重点工作，广泛开展安全生产承诺宣誓、知识竞赛、技术比武等活动，提高安全水平，充分发挥团员青年在安全生产中的生力军和突击队作用。三、以创建服务型团组织为牵引，履职尽责、弘扬新风创建过程中，始终以优质高效服务为导向，以提供优质高效服务为目标，以提升窗口办事效率为抓手，
4、积极协调解决客户困难，进一步加强监督、建章立制，着力提升服务保障品质。一是强化窗口意识。开展标准化服务、业务技能等培训，组织窗口服务竞赛、内部明察暗访等活动，提升服务质量水平；努力践行“XX”新举措，强化业务管理，完善窗口功能，打造标准化、专业化、规范化的服务团队。二是搞好自查自纠。开展“管业务必须管服务”教育活动，提高员工防范服务风险意识；及时传达学习服务规范细则，引导青年熟知制度、规范言行；通报典型事件，深入反观对照，查纠自身问题；建立了投诉台帐、月度投诉分析制度，强化投诉管控。三是协调解决问题。始终把客户需求放在首位，想客户之所想，急客户之所急，深受客户一致好评。xxXX年初（举具体事例
5、），为尽快解决问题，团员青年们顶风冒雨、早出晚归，以最快的速度勘查现场、答复方案、完成任务。四、以创建创新型团组织为己任，积极进取、主动作为近年来，该团支部始终坚持创新引领，通过“青年创新工作室”、“青创空间”等载体，组织团员青年广泛开展创新创效活动，推动优秀成果转化应用，持续激发青年立足岗位、创新创效、推动发展的工作热情，形成一批优秀成果。深化开展“团员身边无违章”活动，充分发挥团员示范作用；持续开展“三亮三比”主题活动，深化“团员责任区”、“团员示范岗”，组织广大团员立足岗位创先争优，确保企业经营秩序健康稳定。积极开展了“关怀成长”活动，深入开展“为青年办实事”活动，进一步畅通与青年的沟通
6、渠道，了解掌握青年需求和诉求，协调解决实际困难，做好释疑解惑，关注青工心理健康。举办“关怀成长”青工联谊活动，服务青年婚恋交友。开展了团青文体活动，举办青年歌手大赛、青年主持人大赛，增强团青队伍活力。五、以创建奉献型团组织为己任，爱岗敬业、竭诚服务多年来，广大团员始终默默无闻，充分发扬“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”的精神，以实际行动践行企业核心价值观。他们始终坚持“干一行、爱一行、钻一行、精一行”，定期走访XX、XX，重点项目落户之初，建立专访档案，提供咨询指导，不等不靠、上门服务，满足客户需求；切实提升服务水平。同时，通过一系列有效措施，切实改进了工作作风，强化了自身形象，突出“内强素质、外塑形象”，以客户的利益需求作为筹划工作的出发点，以客户是否满意作为检验工作的落脚点，以实际行动赢得客户认同。在新的起点上，他们将不忘初心、重整行装，在新的起点上再接再厉、再创辉煌。
