1、甘肃民族出版社图书若有破损、缺页或无文字现象，可直接与本社联系调换。邮编：730030地址：兰州市南滨河东路520号 网址：http:/投稿邮箱：发行部：葛慧 联系电话：0931-8773271（传真）E-mail:版权所有翻印必究书名：甘肃图书馆事业发展战略研究作者：甘肃省图书馆学会编责任编辑：王媛媛封面设计：石璞出版：甘肃民族出版社（730030兰州市南滨河东路520号）发行：甘肃民族出版社发行部（730030兰州市南滨河东路520号）印刷：甘肃北辰印务有限公司开本：880毫米1230毫米1/32印张：9.875插页：2字数：254千版次：2011年1月第1版2011年2月第1次印刷印数：
2、11 000册书号：ISBN 978-7-5421-1811-0定价：21.00元图书在版编目（C I P）数据甘肃图书馆事业发展战略研究/甘肃省图书馆学会编.-兰州：甘肃民族出版社，2010.12ISBN 978-7-5421-1811-0.甘.甘.图书馆事业-研究-甘肃省.G259.274.2中国版本图书馆CIP数据核字（2010）第245211号目 录学术探讨 工作研究网络环境下社科信息服务的变革与创新郭建平谈如何因馆制宜推广全民阅读以白银市图书馆为例倪天元武都区“农家书屋”建设调研与发展思考蒲芳、李晓岩公共图书馆在突发公共卫生事件中的应对策略初探牛建茹论信息时代金昌图书馆建筑空间功能再
3、造问题赵文婷公共图书馆面向大众的终极关怀郑洁论公共和谐图书馆的建设何艳丽浅析图书馆的社会责任宋芳数字时代图书馆机遇与挑战刍议张燕玲帕累托原则、长尾理论与图书馆学五定律的当代实现瞿莉英浅谈网络环境下数字资源建设与服务业务的拓展张 辉浅谈县级图书馆回溯建库工作李含梅浅议新时期公共图书馆业务辅导工作祁自顺甘肃省2008年公共图书馆数据统计分析报告姜琦mulu001公共图书馆评估2009年全省第四次公共图书馆评估工作概述董隽评估定级是图书馆发展壮大的强力推进器周文图书馆服务基于学科交叉的高校学科馆员服务研究常进论市级公共图书馆的服务与创新以白银市图书馆为例高风英保障读者阅读权利，享受阅读快乐王永强浅议
4、公共图书馆读者应享有的权利韩玉萍、杨进梅浅谈基层图书馆的借阅工作张小英临夏回族自治州图书馆读者服务的思考任永红馆藏量小的情况下读者服务的构想王玉红图书馆外借工作的理论与实践曾少英浅谈基层图书馆服务与可持续发展梁燕地方文献、古籍文献的开发、利用与保护甘肃镇考见略文献价值初探罗茜民族地区图书馆地方文献建设与开发利!用任永红、苏维奇再谈我馆地方文献工作苏维奇公共图书馆地方文献的搜集与整理刘小萍浅议陇南地方文献的开发整理与资源共享平台的构建刘丽萍、李晓岩提高期刊服务质量实现图书馆可持续发展杨进梅、韩玉萍002口述实录：地方文献工作的新领域李瑛基层图书馆保障公民阅读权利人人享受阅读快乐谈乡镇图书馆与农家
5、书屋的可持续发展张晓萍西部县区图书馆作用发挥问题探讨刘芳萍县级公共图书馆生存现状分析与发展思路探讨丁永贵、王选甲对临夏回族自治州公共图书馆第四次全国公共图书馆评估状况的思考王欣欣文化信息资源共享工程市级分中心建设的设想王永华欠发达地区图书馆的发展现状分析陈 艳论公共图书馆在城乡少儿图书馆信息化中的作用魏静静敦煌市农家书屋发展浅析魏锦萍图书馆员加强馆员培训为学校提供优质高效服务以兰州理工大学图书馆为例王凤娥临夏回族自治州公共图书馆馆员现状及队伍建设浅议宋天云论信息时代对图书馆员的要!求常志军我国图书馆员的职业化教育陈雪峰003学术探讨 工作研究网络环境下社科信息服务的变革与创新郭建平（甘肃省社会
6、科学院信息所甘肃兰州730070）在网络革命和数字革命的双重影响下，社科信息服务既面临前所未有的机遇，同时也面临生存与发展的挑战。网络时代，信息技术的进步与因特网的发展，使用户的信息环境发生了很大的变化，随之信息的获取、信息的需求、信息的传递和信息服务的方式也发生了很大的变化，尤其作为社会科学研究这一特殊群体，其信息需求的目的是对社会现象和社会问题进行分析和研究，揭示社会发展的本质规律，从而推进社会的发展和文明的进步。因此他们需要大量而广泛的信息，以便在总结前人研究的基础上，研究新问题，创造新成果，这是一种高水平的信息需求，因此也就决定了社科高端用户信息需求及其满足方式的新特点。1社科信息服务
7、变革导致社科信息服务变革的动因源于技术的变化、资源载体的变化和社科学者需求的变化。走向数字时代信息服务变革的趋势是面向网络和面向个体。目前社科信息服务与信息需求之间还存在着脱节的现象，主要原因是忽视了用户需求个性化，过分强调馆藏文献系统，忽视个人信息需求的层次性和多样性。个性化服务的发展，体现了“用户本位”的思想，它包括两个方面：一是用户根据自身的兴趣、爱好和需求定制自己所需的信息和服务，创建个性化的信息环学术探讨工作研究002甘肃图书馆事业发展战略研究Gansutushuguanshiyefazhanzhanlueyanjiu境；二是信息提供者针对用户的知识结构、信息需求和行为方式等个性特点
8、，主动为用户提供信息和服务，并根据用户的需求变化，动态地改变所提供的信息和服务。从“信息本位”走向“用户本位”，这里，用户使用信息的背景变得非常重要。2社会科学学科研究发展趋势在网络环境下，社科用户的信息需求随着社会的发展进程及社会科学研究的发展趋势，呈现出了复杂多元的特点。2.1社会科学研究方法学科交叉性的需求随着社会的发展，大量新问题的涌现和新的研究领域与学术思潮的出现使社科用户的信息需求更趋向于打破旧的学科体系束缚，运用多学科和跨学科的研究方法，在社会科学各学科之间、社会科学与自然科学间相互渗透、相互交叉，以获取综合性的结论和全面的解决方法。2.2应用化、对策化、社会化的社会科学研究发展
9、方向理论研究与现实应用研究是社会科学研究发展的总趋势，随着社会的快速发展，现实社会中出现了大量的政治、经济、文化以及社会生活等诸多方面的问题，这些新问题亟待社会科学研究人员的分析和解决。社科信息将更多地为科研人员在社会科学研究中运用实证方法解决各种具体的社会问题，提供有利的智力支持和理论保证，而科研成果也将不断在社会实践中得以应用。因此社会科学研究不再只停留在理论层面上，而更注重理论联系实际，与社会实践相结合。所以社会化是当前社会科学发展的主要方向。2.3层次多、范围广、国际化的合作发展方式现代社会正处于一个经济全球化、政治多极化、信息国际化的时代，我国与世界进入同步发展状态。我国在政治、经济
10、、文化以及社会生活等方面存在的问题也是世界范围内普遍存在的问题。因此我国学术界不仅在科研管理上向发达国家学习，而且随着我国研究003水平的不断提高，在国际学术界已占有一席之地，因此与国际间的协作研究日趋密切、联合攻关日趋普遍。尤其是计算机与网络在世界范围内的普遍应用，使得社科用户不仅可以通过网络收集资料、了解国内外本学科的研究现状、发展趋势和最新动态，而且可以通过网络等先进手段交流学术思想，开展学术探讨。3网络环境下社科用户的信息需求特征社科研究人员对文献信息的占有程度将直接影响其研究的深度和广度。网络环境下，社科研究人员研究的信息需求无论在文献资料类型、内容和方式上都与以往有所不同。3.1用
11、户信息需求文献类型的多元化3.1.1网络环境下，图书和期刊仍然是社科工作者获取信息的基本来源，仍处于其他信息无法取代的地位。3.1.2网络环境下，实体馆藏与虚拟馆藏并存，科研人员对信息载体形式的选择呈现出多样性的特点，表现之一是电子文献资料需求激增。3.1.3社科研究对灰色文献的需求。灰色文献是一种丰富的信息资源，从不同角度反映科研进程和社会各领域的真实情况，具有正式出版物中难以得到的最新情报信息。3.1.4全文检索的需求。社科研究者将接近“资源”视为其科学研究的基本原则。因此他们更喜欢获得原始文献，通过对原文的研读，了解作者的思想观点，进一步挖掘其隐含的、尚需探索的意义。32用户信息需求内容
12、的多元化3.2.1信息需求的专业性。社科研究人员的信息需求方向明确，选择性、针对性强。由于当代科学研究发展的高度分化与高度综合、多学科交叉等特点，决定了这些用户信息需求覆盖面广、内容复杂，而各学科研究的纵向发展又决定了他们的信息需求特点的专深性。研究人员希望借助图书馆的信息咨询系统把握研究课题的国内外进展情况、发展趋势及研究成果等。学术探讨工作研究004甘肃图书馆事业发展战略研究Gansutushuguanshiyefazhanzhanlueyanjiu3.2.2信息需求的系统性。过去，传统的信息用户，其信息需求只能在一个图书馆或一定的地域范围内得到满足，其全面性系统性非常有限。而在网络环境下
13、，由于采用了以计算机技术、通讯技术和网络技术为核心的信息技术，对信息资源进行存储、检索、传递与利用。用户则不再受地域、空间的限制，共享丰富的网络信息资源，因此科研人员都希望尽可能全面系统地得到与自己需求相关的信息。3.2.3信息需求的准确性。随着信息资源的快速增长，信息用户将逐渐从需要大量的普通信息向特定精品信息转变。信息资源网络化在给人们创造了无限信息能力的同时，也带来了巨大的信息污染，重复的、低水平的网上资料占用了人们绝大部分时间，却难以让人们找到所需要的有价值的信息，信息混乱造成新的信息“匮乏”，人们获取信息的不确定性增大。由此用户的精品意识加强，科研人员越来越不满足于图书馆员仅告知所需
14、信息的可能方向，而更需要针对查询问题给出确切的信息解答，或直接出具最切题的事实或数据型信息。这种对文献中所包含知识点的索取，反映出用户正从文献需求转向知识需求。3.2.4信息需求的个性化。随着信息资源的逐步网络化，信息用户被笼罩在巨大的信息网络之中，使充分获取信息成为可能，但是社科研究人员对信息的需求不仅是专业的、精深的，而且是极具个性的，他们将时时跟踪自己研究领域内最新发展方向和研究动态，补充自己需要的资料，以便使拥有的某一方面的信息资料达到一种极致。但是庞大的网络信息资源，使研究人员无从下手，要获得有用的信息就要花费大量的时间和精力。因此他们迫切需要经过分析、处理后适用的信息，需要根据自身
15、特点“定制”的信息。由此，开发相应的知识群，活化潜在于文献信息中的新的知识要素，是满足用户个性化需求的关键。3.2.5原始数据及原创、权威信息的需求。人文社会科学是对社会现象和社会问题进行分析和研究，这就需要大量翔实可靠的第一005手资料，因此研究人员需要未经加工的各种事件的记录报道，各种权威机构发布的统计数据，学界名人、各权威研究机构的学科带头人等著作的，而专业出版社和核心专业期刊也是研究人员选择参考资料时加以考虑的条件。33用户信息需求方式的多元化网络上丰富的信息资源，智能化的搜索引擎以及高效、快捷的电子服务的交互功能，使得用户能够更方便地获取各种信息。资源电子化、交流互动化、需求个性化是
16、科研人员对网络环境下的信息需求的主要方式。4创新服务4.1个性化服务策略学术研究活动决定了研究人员各有专攻，因此对信息的需求具有鲜明的个性特征，而个性化服务就是针对其不同的特点提供有差别的服务。所谓个性化服务就是基于用户的不同信息需求，向其提供满足其个性化需求的信息服务，即可以根据用户提出的明确要求，为其提供有针对性的服务，也可以通过对用户个性、习惯的分析而主动向用户提供其可能需要的相关信息服务，使传统的“人找信息”变为“信息找人”。4.2信息推送服务信息推送服务就是借助推送技术(Push Technology)来实现的一种个性化主动信息服务方式，而推送技术就是一种按照用户指定的时间间隔或根据发生的事件把用户选定的数据自动推送给用户计算机的数据分布技术。它能够智能化地理解用户的个性化信息需求，使用户不必多次造访某些固定站点就能随时获取最新信息，减少了用户上网搜索的工作量，提高用户获取信息的效率。科研人员只需先向系统输入自己的信息需求，包括其个人信息、感兴趣的主题等，然后由系统或人工在网上进行有针对性的搜索，最后定期将有关信息推送到用户的电脑上。学术探讨工作研究006甘肃图书馆事业发展战
