1、内容简介酒店文化是伴随着企业文化的兴起而在酒店经营管理与服务供给过程中形成的一种文化现象。酒店文化包括物质、制度、行为和精神四个文化层次，其核心内涵是酒店在提供服务时所形成的价值观念和行为准则。酒店文化所具有的本质与内涵、结构与特征，决定了本教材的编写应坚持多视角、多层次和辩证分析的原则，既要研究酒店文化的意义和作用、酒店文化的内涵与特征，也要研究酒店文化形成的历程与发展趋势，以促进酒店文化的建设和酒店管理理论的完善，进而推进社会文化的繁荣和进步。本教材以酒店文化研究为核心，按照研究内容的内在逻辑顺序，依次探讨了酒店文化概述、酒店品牌文化、酒店服务文化、酒店管理文化、酒店餐饮文化、酒店营销文化
2、、酒店建筑文化、酒店礼仪文化、酒店康乐文化、酒店名人文化等，具有框架清晰、内容精练、观点新颖、视角独特、易读易懂等特点。本教材除正文外，每章都包含本章导读、学习目标、核心概念、本章小结、延伸阅读、复习思考题、参考文献等组成部分，使书稿的编排体例灵活而完整。本教材可作为普通高等院校和高职高专院校旅游管理专业和酒店管理专业教学用书，也适合旅游业的从业人员和广大旅游爱好者阅读。版权专有侵权必究图书在版编目(CP)数据酒店文化/谢春山，邹本涛主编.一北京：北京理工大学出版社，2019.5ISBN978-7-5682-7027-4I.酒.谢邹.饭店-企业文化-高等学校-教材V.719.3中国版本图书馆CIP数据核字(2019)第088830号出版发行/北京理工大学出版社有限责任公司社址/北京市海淀区中关村南大街5号邮编/100081电话/(010)68914775（总编室）(010)82562903(教材售后服务热线)(010)68948351(其他图书服务热线)网/http:/经销/全国各地新华书店印刷/涿州市新华印刷有限公司开本/787毫米1092毫米1/16印张/14.5责任编辑/王晓莉字数/342千字文案编辑/王晓莉版次/2019年5月第1版2019年5月第1次印刷责任校对/周瑞红定价/60.00元责任印制/李志强图书出现印装质量问题，请拨打售后服务热线，本社负责调换
