1、 淘宝开店做皇冠 无师自通 爱上雯霖 编著 北 京 内 容 简 介 本书是无师自通系列丛书之一，全书以通俗易懂的语言、翔实生动的实例，全面介绍了在淘宝开店的整个流程。全书共分 11 章，内容涵盖了网上开店的优势、前期准备、如何寻找货源、开通网上店铺、装修店铺、美化图片、推广店铺、学习交易管理、完善服务等内容。本书采用图文并茂的方式，使读者能够轻松上手，无师自通。全书双栏紧排，双色印刷，同时配以制作精良的多媒体互动教学光盘，方便读者扩展学习。此外，附赠的 DVD 光盘中除了包含 20 小时与图书内容同步的视频教学录像外，还免费赠送 45 套与本书内容相关的多媒体教学演示视频。本书面向电脑初学者，
2、是广大电脑初级、中级、家庭电脑用户，以及不同年龄阶段电脑爱好者的首选参考书。本书封面贴有清华大学出版社防伪标签，无标签者不得销售。版权所有，侵权必究。侵权举报电话：010-62782989 13701121933 图书在版编目(CIP)数据 淘宝开店做皇冠无师自通/爱上雯霖 编著.北京：清华大学出版社，2011.12(无师自通)ISBN 978-7-302-27372-1.淘 .爱 .电子商务商业经营基本知识中国.F724.6 中国版本图书馆 CIP 数据核字(2011)第 232993 号 责任编辑：胡辰浩()袁建华 装帧设计：孔祥丰 责任校对：蔡 娟 责任印制：出版发行：清华大学出版社 地
3、 址：北京清华大学学研大厦 A 座 http:/ 邮 编：100084 社 总 机：010-62770175 邮 购：010-62786544 投稿与读者服务：010-62776969，c- 质 量 反 馈：010-62772015， 印 刷 者：装 订 者：经 销：全国新华书店 开 本：190260 印 张：17 字 数：435 千字 附光盘 1 张 版 次：2012 年 1 月第 1 版 印 次：2012 年 1 月第 1 次印刷 印 数：15000 定 价：38.00 元 产品编号：首先，感谢并恭喜您选择本系列丛书！无师自通系列丛书挑选了目前人们最关心的方向，通过实用精炼的讲解、大量的实
4、际应用案例、完整的多媒体互动视频演示、强大的网络售后教学服务，让读者从零开始、轻松上手、快速掌握，让所有人都能看得懂、学得会、用得好电脑知识，真正做到满足工作和生活的需要！丛书、光盘和网络服务特色(1)双栏紧排，双色印刷，超大容量：本丛书采用双栏紧排的格式，使图文排版紧凑实用，其中260多页的篇幅容纳了传统图书500多页的内容。从而在有限的篇幅内为读者奉献更多的电脑知识和实战案例，让读者的学习效率达到事半功倍的效果。(2)结构合理，内容精炼，技巧实用：本丛书紧密结合自学的特点，由浅入深地安排章节内容，让读者能够一学就会、即学即用。书中的范例都以应用为主导思想，通过添加大量的“经验谈”和“专家解
5、读”的注释方式突出重要知识点，使读者轻松领悟每一个范例的精髓所在，真正达到学习电脑无师自通。(3)书盘结合，互动教学，操作简单：丛书附赠一张精心开发的DVD多媒体教学光盘，其中包含了20小时左右与图书内容同步的视频教学录像。光盘采用全程语音讲解、真实详细的操作演示等方式，紧密结合书中的内容对各个知识点进行深入的讲解。光盘界面注重人性化设计，读者只需单击相应的按钮，即可方便地进入相关程序或执行相关操作。(4)免费赠品，素材丰富，量大超值：附赠光盘采用大容量DVD光盘，收录书中实例视频、素材和源文件、模拟练习。此外，赠送的学习资料包括45套与本书教学内容相关的多媒体教学演示视频。让读者花最少的钱学
6、到最多的电脑知识，真正做到物超所值。(5)特色论坛，在线服务，贴心周到：本丛书通过技术交流QQ群(101617400)和精心构建的特色服务论坛(http:/)，为读者提供24小时便捷的在线服务。用户登录官方论坛不但可以下载大量免费的网络教学资源，还可以参加丰富多彩的有奖活动。读者对象和售后服务本丛书是广大电脑初级、中级、家庭电脑用户和中老年电脑爱好者，或学习某一应用软件的用户的首选参考书。最后感谢您对本丛书的支持和信任，我们将再接再厉，继续为读者奉献更多更好的优秀图书，并祝愿您早日成为电脑高手！如果您在阅读图书或使用电脑的过程中有疑惑或需要帮助，可以登录本丛书的信息支持网站http:/ 11章
7、，主要内容如下。第 1 章：介绍了淘宝网开店的优势，哪些人适合开网店。第 2 章：介绍了开店前的筹备工作，包括如何确定店铺的定位、选择经营的商品、定制销售策略等内容。第 3 章：介绍了网上开店怎样选货源，以及各种渠道进货的方法和技巧。第 4 章：介绍了淘宝网开店常用的工具软件下载、安装及应用。第 5 章：介绍了在淘宝网开店的准备工作，注册淘宝、支付宝账户等内容。第 6 章：介绍了在淘宝网开设自己的店铺，发布、管理商品。第 7 章：介绍了店铺店标、公告、宝贝分类、背景音乐和计数器等的设置方法。第 8 章：介绍了在淘宝网店内、社区中推广店铺，吸引顾客的常用促销方式。第 9 章：介绍了挖掘买家、与买
8、家沟通、淘宝网上交易管理的方法。第 10 章：介绍了淘宝成交技巧，售后保障服务等内容。第 11 章：介绍了商品包装、送货方式、降低物流成本方法以及常见物流问题等内容。本书附赠一张精心开发的 DVD 多媒体教学光盘，其中包含了 20 小时与图书内容同步的视频教学录像。光盘采用全程语音讲解、情景式教学、互动练习、真实详细的操作演示等方式，紧密结合书中的内容对各个知识点进行深入的讲解。让读者在阅读本书的同时，享受到全新的交互式多媒体教学。此外，本光盘附赠大量学习资料，其中包括 45 套与本书内容相关的多媒体教学演示视频。让读者一学就会、即学即用，在短时间内掌握最为实用的电脑知识，真正达到学习电脑无师
9、自通的效果。除封面署名的作者外，参加本书编写和制作的人员还有洪妍、方俊、何亚军、王通、高娟妮、杜思明、张立浩、孔祥亮、陈笑、陈晓霞、王维、牛静敏、牛艳敏、何俊杰、葛剑雄等人。由于作者水平有限，本书难免有不足之处，欢迎广大读者批评指正。我们的信箱是，电话 010-62796045。无师自通丛书编委会 2011 年 8 月 III 第 1 章 网上开店的前期准备 第 1 章 网上开店的前期准备 1.1 了解淘宝网.2 1.2 淘宝开店的 N 个理由.2 1.2.1 投资风险小.2 1.2.2 经营方式灵活.2 1.2.3 限制因素少.2 1.2.4 消费市场大.3 1.2.5 宣传费用低.3 1.
10、2.6 享受优质服务.3 1.3 网店经营方式.3 1.4 网上交易支付方式.4 1.4.1 在线支付.4 1.4.2 邮局汇款.4 1.4.3 银行卡支付.4 1.4.4 货到付款.4 1.4.5 快捷支付.5 1.5 适合开网店的群体.6 1.5.1 开网店的群体.6 1.5.2 开网店需要哪些能力.6 1.6 网上开店的心理准备.7 1.7 网上开店的基本条件.8 1.7.1 硬件要求.8 1.7.2 软件要求.9 1.8 明确网店卖家的工作内容.10 1.9 在淘宝大学学习开店.11 1.10 实战演练.13 1.11 专家指点.14 第 2 章 筹备网上开店 第 2 章 筹备网上开店
11、 2.1 开店前的调研.16 2.1.1 经营项目类型.16 2.1.2 确定店铺的定位.16 2.2 选择经营的商品.16 2.2.1 选择网上销售商品类型.16 2.2.2 分析商品市场.17 2.2.3 商品种类组合解析.17 2.3 定制商品销售策略.18 2.3.1 商品定价基本原则.18 2.3.2 定制商品组合定价策略.18 2.3.3 定制阶段性价格策略.19 2.3.4 定制折扣策略.20 2.3.5 定制合理运费.20 2.4 学习淘宝交易规则.21 2.4.1 商品发布管理规则.21 2.4.2 信用评价规则.21 2.4.3 淘宝网投诉规则.21 2.5 借鉴开店经验.
12、22 2.6 专家指点.22 第 3 章 寻找商品货源 第 3 章 寻找商品货源 3.1 选择合适的商品.26 3.1.1 进货的定位.26 3.1.2 进货的要点.27 3.1.3 进货的禁忌.27 3.1.4 初次进货数量.28 3.2 解决货源问题.29 3.2.1 从批发市场进货.29 3.2.2 寻找厂家进货.31 3.2.3 寻找代理商进货.32 3.2.4 寻找外贸尾单货.32 3.2.5 寻找民族特色货源.33 3.2.6 寻找地域特色货源.34 IV3.2.7 自创货源.35 3.3 依靠网络寻找货源.35 3.3.1 网上进货的优势.35 3.3.2 巧用 Google 搜
13、索货源.36 3.3.3 在行业批发网站寻找货源.36 3.3.4 在阿里巴巴网站寻找货源.36 3.3.5 在淘宝网里淘货源.39 3.3.6 网上进货防骗技巧.42 3.3.7 网上交易技巧.42 3.4 专家指点.42 第 4 章 网店常用工具软件 第 4 章 网店常用工具软件 4.1 下载并安装淘宝工具软件.48 4.1.1 下载并安装阿里旺旺.48 4.1.2 下载并安装淘宝助理.50 4.2 使用阿里旺旺.52 4.2.1 登录阿里旺旺.52 4.2.2 阿里旺旺的系统设置.53 4.2.3 阿里旺旺的分组功能.56 4.2.4 添加联系人.56 4.2.5 聊天功能.57 4.2
14、.6 查看聊天记录.59 4.3 常用图像编辑软件.60 4.3.1 ACDSee 软件.60 4.3.2 光影魔术手.63 4.3.3 Photoshop 软件.65 4.4 专家指点.68 第 5 章 网上开店第一步 第 5 章 网上开店第一步 5.1 申请并使用电子邮箱.70 5.1.1 申请邮箱的作用.70 5.1.2 申请免费电子邮箱.70 5.1.3 使用电子邮箱.71 5.2 成为淘宝会员.73 5.2.1 注册淘宝会员.73 5.2.2 编辑个人信息.74 5.2.3 设置密码保护.75 5.3 开通支付宝.77 5.3.1 支付宝账户的作用.77 5.3.2 注册并激活支付宝
15、账户.78 5.3.3 支付宝实名认证.79 5.3.4 申请支付宝数字证书.80 5.3.5 安装支付宝数字证书.82 5.3.6 取消支付宝数字证书.83 5.4 申请网上银行.84 5.4.1 办理银行卡.84 5.4.2 开通网上银行.84 5.4.3 使用网上银行为支付宝充值.85 5.5 专家指点.86 第 6 章 建立自己的店铺 第 6 章 建立自己的店铺 6.1 开设店铺.96 6.1.1 给店铺起个好名字.96 6.1.2 店标设计.96 6.1.3 申请店铺.97 6.1.4 设置店铺风格.98 6.1.5 免费升级旺铺.99 6.2 发布商品.100 6.2.1 发布宝贝
16、的方式.100 6.2.2 发布一口价商品.100 6.2.3 发布二手与闲置物品.102 6.2.4 发布拍卖商品.102 6.3 使用淘宝助理发布商品.103 6.3.1 运行淘宝助理.103 V6.3.2 创建模板.104 6.3.3 使用模板.106 6.3.4 发布大量商品.107 6.4 管理商品.108 6.4.1 店铺商品描述.108 6.4.2 修改商品信息.111 6.4.3 修改商品类目.112 6.4.4 下架商品.112 6.4.5 上架商品.113 6.4.6 删除商品.113 6.5 专家指点.113 第 7 章 店铺的设置与优化 第 7 章 店铺的设置与优化 7.1 店铺设置.118 7.1.1 设置宝贝推荐.118 7.1.2 设置宝贝分类.119 7.1.3 建立友情链接.120 7.1.4 设置运费模板.121 7.1.5 设置店铺背景音乐.122 7.1.6 设置店铺介绍.124 7.1.7 设置店铺公告.125 7.1.8 设置店铺交流区.126 7.1.9 为店铺添加计数器.127 7.2 网店商品的美化.128 7.2.1 商品图片的拍摄.
