1、29基于大数据技术的文化旅游产业发展转化策略施志艳刘阿娜庞薇薇李来（北华航天工业学院 外国语学院，河北 廊坊 065000）摘要：基于树立文化自信的宏观目标，与文化产业的融合，成为每一个产业向前发展的主要趋势。旅游产业与文化产业的融合，不仅能够提升旅游产业的文化内涵以及宣传效果，也能够基于旅游行业这一载体，实现传统文化传播与传承的目标。基于大数据技术背景探讨文化旅游产业的发展，意在充分利用大数据技术的优势，解决文化产业发展中，利用大数据技术推动产业发展时存在的问题，为进一步发挥大数据技术的积极作用提供帮助。通过本文的分析可知，为了充分发挥出大数据技术在文化产业发展中的积极作用，需要相关行业和部
2、门积极提升融合管理水平、加强目标客户数据分析精准性、做好旅游服务工作，达到依托大数据技术，优化文旅融合背景下产业发展模式的目标，并起到提升和培养人们文化自信与素养的作用。关键词：大数据技术，文化旅游，产业发展，精准定位，发展策略中图分类号：F 5 9 2.1 文献标识码：A 文章编号：1 6 7 3-7 9 3 8（2 0 2 3）0 1-0 0 2 9-0 3基金项目：河北省社会科学发展研究课题（2 0 2 1 0 2 0 1 0 7 1），河北省高等学校人文社会科学研究项目（S Z 2 0 2 3 0 3 9）收稿日期：2 0 2 2-0 3-2 4第一作者简介：施志艳（1 9 8 1-）
3、，女，副教授，硕士，河北廊坊人，主要从事实践教学和中国传统文化研究。第 33 卷第 1 期2023 年 02 月北华航天工业学院学报Journal of North China Institute of Aerospace EngineeringVol.33 No.1Feb.20230 引 言当传统文化的传播与传承依托旅游产业为载体，开展相关的宣传推广工作时，更需要大数据技术作为支持。大数据技术的应用一方面有利于精准分析和定位受众群体对文化旅游产业发展的需求。另一方面，也能够为更进一步提升文旅融合背景下的旅游服务质量提供帮助。通过先进的技术支持以及服务工作的不断完善，使得文旅融合背景下的产业发
4、展获得新的动力和路径。1 大数据技术对文化旅游产业发展的影响分析1.1 为大量的客户需求分析提供保障文化产业与旅游产业融合背景下，需要搜集和分析的信息具有复杂性较强的特征。当文化旅游产业融合发展成为主要趋势时，更需要依托先进的大数据技术对大量的、不同类别的数据信息进行分析和研究，以期通过技术的应用，使得受众群体对于文化旅游产业的精准需求，得到更加充分的分析和把握。这不仅能够为文旅融合的产业发展模式，提供更加准确的方向参考，也意味着最终的文化旅游服务提供效果，在功能性和灵活性上能够得到相应的保障。从根本上来讲，只有对客户的主观需求进行更加精准的定位和分析，相关产业的发展也才能够获得更加充分的动力
5、支持1。1.2 为基于旅游产业的文化宣传工作提供更加精准的依据在大数据分析技术的背景下，可利用技术和系统，对地方性旅游产业发展的现状进行分析，并且进一步从文化维度挖掘不同地区旅游产业发展的文化内涵。通过系统的数据分析，为不同地区的旅游文化内涵挖掘与规划提供便利。对于从事旅游宣传推广专业人员来讲，有了精准的大数据分析内容做支持，文化宣传和推广的方向与形式，就能被更加精准的确定下来，这对于取得更好的文化宣传效果具有重要的作用。另外，大数据技术基于网络平台运行的特征也能够为文化宣传工作者提供更加丰富的资源支持，使得文化宣传工作能够依托网络平台拓宽宣传范围、提高宣传效率。充分利用大数据技术和网络化宣传
6、平台使得基于旅游景点的文化宣传工作，在覆盖面和深入性上得到更进一步的提升2。301.3 为产业发展成果的评估提供一定的依据产业发展成果的评估主要是指通过数据分析和受众群体需求分析等工作，使得相关工作人员更加充分、准确地掌握文化产业与旅游产业融合发展后，所取得的实际效果。大数据技术背景下所获得的数据信息具有系统上的联动性，这意味着前期的需求分析，能够与最终的效果分析形成系统化的数据对比。这便于产业的管理和组织人员，准确了解文化旅游产业发展的实际成效，为更进一步调整和优化产业发展方向，取得更好的产业发展成果提供帮助。2 文旅融合背景下大数据技术在产业发展中的应用问题分析2.1 基于大数据技术应用的
7、管理工作缺乏创新力度目前大数据技术在与旅游文化产业进行融合应用时，管理工作的开展缺乏有效性和创新性。这一方面是由于管理人员自身对于大数据技术缺乏全面的认知和了解，导致其应用先进技术开展工作的积极性不高。另外，其对于大数据技术的应用优势和要点也缺乏全面的把握。因此，在开展相关的管理工作时，导致其仍然以传统的思想观念和管理模式开展管理工作，最终导致大数据技术和系统的管理在具体落实中存在缺失。另一方面，大数据平台和相关技术作为一种创新型的技术，其与各个行业领域的融合应用仍然处在不断探索和完善的阶段。对于文化旅游产业的发展来说，旅游业和文化产业，作为发展模式和发展侧重点具有一定差异的产业类型，两者的融
8、合发展对大数据技术和平台的应用需求侧重点也会存在差异。2.2 基于客户群体的需求分析和目标客户定位缺乏精准性虽然现阶段在文化旅游产业的发展中，大数据技术已经开始发挥其一部分优势和作用，但从作用发挥的效果上来讲，由于中国文化旅游产业的营销宣传工作，在总体思路和方法上缺乏先进性，导致大数据系统的一部分客户精准定位和分析的功能无法充分发挥作用。部分产业组织和管理人员为了充分体现出旅游文化产业发展的灵活性和对受众群体的尊重，在经营相关的网络平台和营销宣传窗口时，更加注重从客户主动提出的需求和意见中挖掘信息和资源，而并未从自身出发，积极发挥主观能动性，通过客户多方面的周边信息搜寻和分析，为客户需求分析提
9、供更加丰富的信息支持。这会影响需求定位的精准性和满足客户需求的精确性，不利于文化旅游产业长期稳定的发展。2.3 匹配提供的客户服务质量有待提升文化旅游产业的受众群体具有多元性特征，这就意味着不同客户群体所提出的匹配服务需求也会同步产生差异。另外，服务的项目内容也是丰富而多元的。但从目前的角度出发，虽然大数据技术的支持和网络平台的覆盖，为文化产业的组织管理人员，提供了更加丰富的客户群体需求信息，但在产业发展过程中，对于客户需求信息的分析和相关匹配服务的设置，却存在缺乏精准性和适宜性的问题。现阶段，大部分客户服务工作都只停留在为客户提供便捷的旅游过程层面，而并未通过大数据的分析功能，为客户提供更加
10、精准的个性化服务。3 基于大数据技术的文化旅游产业发展转化路径3.1 创新管理工作方式，提高管理工作技术含量文化旅游产业的从业人员和相关管理人员，应当首先从自身出发，认识到大数据技术和平台，在文化旅游产业发展过程中的应用趋势和优势，从主观上提升对大数据技术的重视程度和认知程度。通过针对性的理论学习和实践经验的对比分析，明确大数据技术在与文化旅游产业发展实现融合时的切入点。积极掌握大数据技术，在客户需求分析和客户需求定位方面的应用原理和操作方法，力求充分发挥出大数据技术在客户需求定位和分析中的积极作用。从更为宏观的管理工作落实角度上来说，产业发展管理人员和大数据服务的技术支持人员应当通过共同的协
11、商与沟通，依托政府部门以及相关旅游部门的宏观调控措施，通过针对性制度的制定和程序化的工作落实规范的出台，为大数据技术支持下的文化旅游产业发展提供根本性的管理保障4。3.2 找准营销宣传方向，提高客户需求分析的精准度对于文化旅游产业发展来说，面向客户群体的宣传推广，是促进产业发展，更好地满足用户需求的一个重要环节。大数据技术能够基于客户基本信息，完成对客户需求的精准分析。基于此，不同地区的旅游文化宣传工作者，应当结合本地区的文化特色和传统文化内涵，在文化旅游产业发展的宣北华航天工业学院学报第 1 期2023 年 02 月31施志艳等：基于大数据技术的文化旅游产业发展转化策略第 1 期2023 年
12、 02 月传推广环节充分应用这一技术，积极捕捉客户群体的多方面基础信息，为客户需求的分析提供更加精准全面的依据。具体来说，相关企业可以实现大数据信息系统与企业的门户网站的联动，结合地区性的主题文化活动或节假日，实现旅游文化主题宣传的丰富。在宣传推广的手段上，还可以通过公众号营销或独立的旅游文化APP的开发达到宣传推广的目标。当用户浏览了相关的信息内容，大数据平台，就可以发挥数据信息捕捉和定位的功能，实现对用户需求的更为精准地分析和定位。3.3 重视匹配服务的有效提供，提升旅游文化服务的质量具体来说，基于旅游文化宣传工作的相关服务，可从以下几方面着手进行完善。一是基于游客的实际需求，通过大数据技
13、术的应用，为游客的旅游咨询提供更加便捷的渠道。例如停车服务、住宿服务、餐饮服务等。这种一体化的系统性服务的提供，能够使游客感受到旅途的舒适性，同时也增强对当地旅游文化的认可度。二是加强对文化宣传与服务人员的培训教育。作为主要落实相关服务工作的技术人员和服务工作者，其自身对于当地旅游文化的内涵以及宣传亮点的了解与表达能力，也是影响旅游服务提供质量的重要指标。基于此，旅游景点和当地旅游部门应当对提供直接服务人员，进行全方位培训和教育。一方面基于大数据技术的应用，面向这部分工作人员开展技术应用有效性和灵活性的培训；另一方面还应当通过传统文化的教育和培训工作，提升这部分工作人员的传统文化积累和综合文化
14、素质，确保其能够在与游客进行交流沟通时，用更加全面且人性化的服务态度和方式为游客提供服务，真正起到旅游服务和文化传播的积极作用。参考文献：1 刘力钢，陈金.大数据时代边境地区县域全域旅游目的地品牌形象提升策略J.企业经济，2019，38（10）：48-54.2 袁鹏.基于大数据的旅游管理与服务评 智慧旅游管理与实务 J.中国教育学刊，2019（02）：123.3 王华丽.基于大数据驱动的新时代智慧旅游发展思考J.农村经济与科技，2019，30（22）：42-43.Transformation Strategy of Cultural Tourism Industry Development B
15、ased on Big Data TechnologyShi ZhiyaLiu A naPang WeiweiLi Lai（School of Foreign Languages，North China Institute of Aerospace Engineering，Langfang 065000，China）Abstract:Based on the macro goal of establishing cultural self-confidence，integration with the cultural industry has become the main trend fo
16、r the development of every industry.The integration of the tourism and the cultural industry can not only enhance the cultural connotation and publicity effect of the tourism industry，but also achieve the goal of traditional cultural dissemination and inheritance.Based on the big data technology，the cultural tourism industry is intended to make full use of the advantages of big data technology to solve the problems in the development and promotion of the cultural industry.Through the analysis，it
