1、邮政考察调研报告 一、网点规模相对较大，布局较为统一xx全地区有300多个网点，平均网点面积500-600平方米，面积最小的网点也有200平方米左右。我们首先参观的xx支行面积为600多平方米，位于十字路口的转角位置，地理位置十分优越，且租金相对xx来说廉价很多，这个网点的租金是20230元/月.每平方米，全年租金72万左右，而xx相同地段的租金高达300-400元/月.每平凡米，相同面积全年租金180-240万。地价因素是制约我们网点面积的重要因素。xx邮政的网点内部格局较为统一，一般都含有自助银行区，贵宾效劳区，群众效劳区，且贵宾效劳区设置在大厅内相对独立的区块，对外有独立的出入口，储蓄业
2、务所占面积较大，且处于大厅较为醒目的位置。 二、网点储蓄业务台席多，自助设备数量种类多我们参观的几个网点现xx席都不少于7个，新装修待开业的横坑邮政所现xx席到达9个，其中贵宾效劳区台席2-3个，而邮政营业台席压缩到1-2个，业务繁忙的网点增加到3个。网点均设有自助效劳区，自助设备不少于5台，包括1-2台atm取款转账机，存取款机，汇款机，自助查询机（可登陆邮政网上银行），且对以后自助设备的增加预留孔洞及线路。 第二篇：邮政营销调研报告多面思维，简单营销 广告分局营销交流 各位领导、同仁：大家好 首先感谢业务部组织这次经营验交流会，给了我分局与各位营销高手面对面交流的时机。也很荣幸能够参加这次
3、交流会，我们分局本着向大家学习的目的来参加此次大会，希望通过学习借鉴大家在营销方面的先进经验来弥补我分局在营销方面的缺乏，取长补短，从而能够在以后的营销活动中努力工作，为营口邮政的开展奉献我们的力量。下面我将我分局这几年在营销工作中的一些做法向大家做一下汇报，敬请大家给予指导。 可以说，营销是个既复杂又简单的活动。说其复杂，是因为各行各业都离不开营销，包括营销策略、营销技巧、情感营销、关系营销等各方方面面的知识，说其简单，是说如果采取了正确的营销方法，开展业务如囊中取物，事半功倍，带来很好的收益。正如我分局在进行业务开发之前，首先确立各项业务开发的目标客户，研究其开展策略，对每一项业务开发做好
4、充分的准备，选择最适宜的时间、最适宜的理由、最适宜的人物实施营销，防止冒失行为失去机遇。 案例一：转变思维，进行市场化动作职业技术学院校园邮资封开发 以市场为导向，面向客户，是成功营销的根底。 1、在进行此项业务之前，我分局做好了充分的准备工作，联合我 局行政执法队、行管针对营口大学各校内小卖店对低面值邮票进行打击、清理。为校园邮资信封的制作扫除了障碍。 2、在做好了准备工作之后，我分局与学校领导进行商谈，对校园邮资封采取市场化运作方式，即不需要学校拿一分钱，通过邮政局印制校园邮资封，再通过学校的小卖店进行代办（小卖店可享受20%的代卖费用）。这样通过学生邮信，学校得到免费宣传。此方案得到了学
5、校领导的一致认可，很快提供了学校图片、文字等宣传资料，着手制作邮资信封。 3、第三步工作就是找代办点，这项工作比较顺利，与学校超市进行商谈，很快签订了代卖协议。 4、为了进一步提高学生的购置力，在出售邮资封的同时，我分局又开发制作精美的彩色信纸业务。即印制带有营口职业技术学校字样的信纸，在信纸下方搭载广告，制作一些与学校相关的富有感染力、引导力和审美价值的印刷广告。这样，收取的广告费用可抵消印制信纸费用。共收到了包括网通公司的200 卡、方正公司的广告、储蓄、图书等。学生每买一个信封，赠送三张彩色信纸。 5、营销效果。从2022年开发职业技术学院邮资信封，至今运作一直很好。校园邮资封的开发，对
6、学生来说在写信时，即节省了买信纸的费用，而且用学校专用的信封、专用的信纸进行通信，非常体面。大大刺激了学生的购置欲望，提高了购置力。广告商家在校有针对性的进行宣传，提高了知明度，带动了业务量的增长。学校通过学生的通信得到了免费宣传，树立了形象。同时，此业务很好的打击了出售低面值邮票、信封的行为，维护了邮政局的合法权益，提高了函件业务量，增加 了业务收入。更重要的是带动了我市其他学校的校园邮资封开发工作，截止到目前，我市共有营口高中分校、营口二高中、营口中专等几十家大中院校采取了职业技术学院的做法，加快了邮资封业务的开展。 案例二：与市消费者协会合作，开发“消费者信誉单位评选明信片 1、开发背景
7、。市消费者协会每年都要进行“消费者信誉单位的评选活动，以往的选票通过登报发放。消费者进行评选的时候，要将选票从报纸上剪下来，评选后将选票装入信封邮寄。这样，评选过程比较麻烦，而且，消费者进行评选时，要自付邮资，回函率较低。 2、开发过程。在这样的情况下，我们分局制定了“消费者信誉单位评选明信片方案。将此方案交与消费者协会，进行商谈。即将选票制作成明信片形式，我局免费为其制作获取在选票明信片上加折页搭载商家广告的权力。我们通过收取的广告费用制作明信片及支付邮资。这种方式得到了消费者协会上下的一致认可，积极合作进行此明信片的制作工作。 3、发放。对“消费者信誉单位评选明信片采取了报纸夹寄及在社会人
8、流比较集中的地方散发等形式，比传统登报的形式扩大了其选票的发放量。 4、营销效果。实现了消费者协会、广告商家、邮政局三赢。对于消费者协会而言，此种方式使消费者协会不用花一分钱，便于用户投寄，大幅度提高了评选的回函率，很好的完成了“消费者信誉单位评选活动；对于广告商家，在比较高档的媒体、有针对性的进行了宣传，塑造了一个高雅、智慧、自信的品牌形象，赋予消费者一种诚信、自如、 可信赖的感觉，其宣传效果前所未有；对于我邮政局而言，再次打响了邮政品牌，提高了社会的知名度，同时提高了函件收入，增加了效益。 案例三：抓住一切可利用的资源，细分用户市场，进行名址库营销开发东方庭院商函业务 在当今社会，信息已成
9、为各行各业开发市场的主体，信息资源已远远超过了传统的人、财、物等的价值。成功营销中一个重要的因素就是要有敏锐的市场信息捕捉能力，抓住一切可利用的资源。 王局长在8月15中秋节为全市120238个领导发放节日贺卡。我分局便迅速抓住了这些领导通讯录信息，作为资料，吸收到了名址信息库。在保地房地产公司开发东方庭院时，此信息便起到了很大的作用。东方庭院是高档别墅住宅，需要对高档次的客户进行宣传。针对这些高档次用户资源，我们为其制定了名址数据库营销方案。为保地房地产公司讲解数据库营销的几大优势：第一，直接面对目标用户，有针对性的宣传；第 二、既可以进行普通宣传，又可以局部性的重点宣传；第 三、投入小，见
10、效快，一封商业信函一元钱左右的费用，比任何广告媒体都廉价很多；第 四、迅速扩大使用人群，利用收集用户名单，为企业效劳提供详尽资料；第 五、直接掌握消费者反响信息，针对用户者需求及时对宣传战术和宣传方向进行调查与调整。通过商谈，与保地房地产公司签订了发送商函协议，将东方庭院的宣传资料以商函的形式发送给我局名址数据库中的高端用户，包括此吸引进的此202300多领导。为其进行点对点的商函数据库营销。此次商函发送大幅度扩大了东方庭院的宣传范围，增加了东方庭院房屋销售的数量，回函率 得到了进一步的提高。在获取了一定的宣传效果后，保地房地产公司再次进行商函发送，完全认同了这种营销方式，为我局商函名址库营销
11、工作起到了很好的带动作用。 案例四：以动态营销取代静态营销，以市场开发取代市场占有鲅鱼圈月芽湾海滨浴场门票开发 记得麦肯锡工作方法论中有一句话，“唯一不变的就是改变。在当前形式下，邮政要想生存必须抛弃过去传统的以静制动、以不变应万变的静态营销思想，时刻保持高度的危机感和紧迫感，建立企业主体的动态营销策略，做到驾驭未来而非经营过去。传统业务连年委缩，依靠原有的业务已无法支撑自身的开展。必须不断开拓新的业务市场，实现新的业务增长点。 亚洲沙滩排球赛在鲅鱼圈举行，带动月芽湾海滨浴场旅游人数聚增。我分局利用此契机，开发“鲅鱼圈月芽湾海滨浴场门票明信片。将门票印制成明信片样式，在明信片上制作招商广告。收
12、取广告费用为浴场免费印制明信片门票。通过门票销售，在门票上做广告的商家提高了知名度，增加了其宣传力度。游客在购置门票的同时，可以保存其景点的风光图片，也可进行邮寄，以做旅游纪念。此种方式得到了月芽湾海滨浴场的欢迎，共印制门票5万枚。在此景点成功开发了明信片门票业务后，我分局又先后在望儿山、楞严寺等景点以同样的方式联合开发了此项业务。成功的拓展了邮政函件广告业务的又一新的市场，使该业务成为我分局业务收入的又一增长点。 案例五：情感营销开发“希望工程明信片 营销借助文化，文化源于情感；在进行业务开发时，我分局充分意识到了这一点，利用情感营销，取得了一定的效果。元旦前后，学生对贺卡的需求量增加，针对
13、此种情况，我分局以“让健康的明信片走入校园为主题开发了“希望工程明信片业务。这一宗旨首先牵住了团市委、教育体育局及希望工程办公室等部门为社会开展有意义的活动的情感，得到了一致的认可，并积极合作。“希望工程明信片售价每枚一元，我分局在征得了局领导的同意后，将收入的一局部对贫困学生进行了捐助。这一举措牵住了学生的情感，扣住了学生“扶贫帮困的心，让学生感觉到买回来的不仅是明信片，而是一种付出、一种奉献，一种对邮政局支持福利事业的感动和敬佩，从而大大提高了学生的购置力。由此，“希望工程明信片业务在校园里迅速的开展起来。 此项活动至今已经进行了三年，得到了社会各界的一致好评，在增加我局函件业务收入的同时
14、，也提高了我局的社会影响力，产生了很好的经济效益和社会效益。 以上是我分局在开展业务方面的一些做法，“喜香稻菽千重浪，遍地英雄不夕烟，我分局全体人员决心以坚决的信念和饱满的热情，以全新的营销理念，不断开拓广告函件业务新市场，使邮政业务水平上一个新台阶，业务开发上一个新档次，为邮政事业长期持续稳定的开展而努力奋斗。 第三篇：中国邮政调研报告关于邮政电子商务物流的现状和开展的 调查报告 前言 随着社会分工的不断细化和专业化程度的不断提高，第三方物流效劳将借助电子商务的开展，在开展形式、速度和范围上有更大的突破。作为一种战略概念，供应链也是一种产品，而且是可增值的产品，其目的不仅是降低本钱，更重要的
15、是提供用户期望以外的增值效劳，如配货、配送和各类提高附加值的流通加工效劳工程，以及其它按客户的需求提供的效劳。电子商务涉及到企业流程的再造和资源的重新配置，因此在进行物流信息系统需求分析时，需综合考虑合同、保险、单证、语言等诸多因素。由此作出报道。 一、概况介绍 邮政系统除了拥有信息网、金融网的优势之外，还拥有自己的物流网，在参与和开展电子商务物流配送方面也有自己的独特优势： 首先，有一个遍布城乡的邮政网络与一支训练有素的投递队伍，在电子商务的物流配送上可以发挥十分重要的作用。 其次，邮政企业拥有庞大的姓名、地址等信息资源，为电子商务物流配送的开展提供了充分的信息资源。 再者，邮政企业己形成巨大的无形资产。“中国邮政的效劳品牌和企业的信誉，己在广阔用户中产生了极大的影响，对邮政参与并开展电子商务的物流配送具有重要的意义。这些优势和珍贵的资源及财富均是其它从事和想要从事物流效劳的企业在短期内无法获得的。 目前，一些电子商务的物流配送公司，其业务根本局限在各大城市里，对中小城市以及广阔农村市场，由于投入大、业务量小、效益较差等原因，显得力不从心或不愿涉足，而邮政企业只
