1、办公室工作“一次法则” 办公室工作“一次法则” 办公室承担参谋助手、文稿写作、督办落实、内部管理等服务工作,头绪多、事情杂、责任重。要想把工作做得更好,必须不断认识、总结和把握规律,其中重要一条是“一次法则”。 工作只布置一次 对于领导布置给办公室的工作,原则上只需说一次,下次再提及时就应当有落实结果了,避免一而再再而三地被提醒催办,着力防止拖拖拉拉,甚至杳无音信。对于领导在交班会等场合布置给其他处室的工作,办公室应主动纳入工作任务管理台账并紧盯不放、加强督办,每月报告落实情况,防止不了了之。对于定期开展的常规工作也只需布置一次,到时间节点主办人自动触发办理,不用再专门提醒。比如,党建工作任务
2、清单里的规定动作到点就要主动督办,党史学习教育期间每天在理论学习微信群里分享党史小知识、小故事等。办公室需要定期触发开展的常规工作很多,每名同志都应专门梳理清单,借助备忘类软件工具及时提醒,防止忘事。这类常规工作难在坚持、贵在有恒,如果想起来了就做、想不起来就不做,有一搭没一搭,往往会影响工作大局,也会拉低办公室的服务水平。 工作要求只提一次 领导向办公室提出某条工作要求时,只需提一次,要认真领会、牢记在心,把有关要求不折不扣落实到位。落实过程中,着力克服对待工作要求“上热中温下冷”的温差、质量和成效达不到领导预期的落差、未能完整准确领会领导意图的偏差、效率不够高和进度不够快的时间差,避免领导
3、就同一要求反复提醒。同时,注意提高悟性,举一反三、触类旁通,处理类似问题和情况时无需领导再提要求。 办件努力一次就过 每名同志办件都应当有精品意识、终稿意识,发扬认真较真精神,下足“绣花”功夫,争取一次就能到位、一次就能通过,干脆利落。比如,对于复杂的文稿,按照领导要求和大家事先商定的思路开展,必要时先拟出提纲再进行,防止跑偏、走样,避免“翻烧饼”浪费时间精力。同时,办件过程中要注意加强请示报告,对于存在的困难和问题应当及时沟通解决,防止“捂”到最后质量不过关甚至出现差错。 每天安排一次工作 办公室工作繁杂琐碎,如果没有养成良好的工作习惯,很容易漏事忘事。为了对每天工作做到心中有数,早上上班第
4、一件事就是要复盘昨天工作情况并列出今天工作任务清单,增强工作的计划性和条理性。同时,加强时间管理,注意按照轻重缓急对工作任务进行排序,不打乱仗。工作任务清单确定后,就要聚精会神推进办理,努力排除外界干扰,一段时间聚焦一件事情,防止分心走神导致效率低下。当然,每天不可避免会接到一些新工作或临时任务,注意及时添加到任务清单中,并灵活机动调整任务的优先级。 同类错误只犯一次 办公室工作中犯错误在所难免,也不可怕。但犯错误后要长记性、不贰过,避免同类问题再次出现,这样日积月累犯错就会越来越少,水平自然得到提升。挨批评时要有痛感、耻感,知耻而后勇,不能“好了伤疤忘了疼”,更不能“麻木不仁”。不仅要经常反躬自省,还要注意从自己和他人的错误、过失中总结汲取经验教训,见人之失、如己之失,以他人之错、防自己之过。 同类创新只用一次 办公室工作除了重复性的日常事务外,有不少工作需要苟日新、日日新、又日新。比如,节日慰问中多采取一些有新意的做法,为干部职工及家人送去精细化、个性化的祝福和礼物。再如,写稿子不能把写过的话反复粘贴,而要能每次都写出点新意来。这是因为我们对同一问题也应不断研究、获取新的认识,即便短时间内做不到,重新做一些概括、想一些表述、换一些角度也是有必要的,这有助于提升我们的思维能力和写作水平。