1、办公室主任在全市政府办公厅系统工作经验交流座谈会上的发言尊敬的各位领导，同志们：站在这里做典型发言，既感到十分荣幸，又感到十分不安，面对各位领导和同仁，总有一种班门弄斧的感觉。今天，不敢奢谈什么经验，只想把自己在工作中的一些心得体会与大家共享。说实话，我到政府办虽说工作时间不长，但在工作实践中，感触颇多。办公室作为一个单位的神经中枢，不仅是领导的“参谋部”、“信息部”、“后勤部”，而且更是工作落实的“推进部”“督查部”“作战部”，担负着参谋参考、综合协调、督查督办和后勤保障等多重任务，可谓使命神圣，责任重大。下面，我结合办公室工作职能和个人思想实际，就如何更好地发挥办公室作用谈几点体会：一、进
2、一步发挥好参谋助手作用。要当好领导的参谋助手，首先要确立领导视角的大局观，时刻以领导的视角和眼光去看待问题、分析问题、谋划问题，在各个方面为领导提供及时准确的服务和决策参考。一是在公文写作上突出“精品”意识。讲话文稿是领导计划、总结、安排部署工作的重要载体，文稿质量的高低往往体现着一个领导的风格和思路。在文稿起草上，我们本着对领导高度负责的精神，根据会议的内容、任务、要求等一稿一议，反复斟酌，努力做到吃透政策、领会意图、客观可行，力求使所起草的每一篇文稿都具有较强的思想性、指导性和操作性，以高质量的文稿为领导提供高质量的服务。二是在政务信息上突出“迅捷”意识。信息的意义就在于快速、新鲜、准确。
3、在日常工作上，我们重点抓住全县发生的大事、新事、难事，着力开发整理有情况、有分析、有建议、高质量的信息，把信息工作办成领导观察事物的“千里眼”、收集情报的“顺风耳”、反映现状的“寒暑表”。三是在调查研究上突出“参谋”意识。调研是领导决策的重要依据。在调研工作上，我们紧紧抓住全县中心工作和重点工作，开展有目的、有计划的调查研究。围绕影响改革发展稳定的重大问题，开展决策性调研；抓住社会热点、难点问题，开展对策性调研；立足于树立和推广典型，开展经验性调研；围绕全县经济社会发展大局，开展战略性调研，力求多层面、多角度地观察问题，使领导决策表达群众呼声、反映客观规律，化为经济发展的最大动力和资源。二、进
4、一步发挥好综合协调作用。综合协调是办公室工作重要的组成部分，是领导抓手的延伸。在综合协调工作中，我们努力做到在忙乱中找规律，在繁杂中理头绪，在服务中求主动。一是周密细致。对重要会议和重大活动，提前介入，做好预案，周密安排，精心组织，确保顺利进行。对群众上访，及时协调有关方面调查处理，确保不激化矛盾。二是快捷高效。在保证质量的前提下，注重时效，尽量减少不必要的环节，做到及时、迅速、不误事。既严格按程序办事，又加快运转速度，确保时效性；办事办会方面，不推不拖，随布置随办理，确保事事有回音，件件有着落。三是轻重有序。办每一件事有主有次、有先有后，分清轻重缓急，提高工作效率，确保各项工作开展井然有序、
5、有条不紊。三、进一步发挥好督促检查作用。督查督办是县政府抓工作落实的重要手段，也是不断发现问题、解决问题的过程。在督查工作中，我们立足实际，努力做到三个方面。一是明确督查重点。全县工作千头万绪，督查落实工作也涉及方方面面，在督查工作上，始终把着力点放在热点、难点和重点问题上，集中督查、联合督办、跟踪问效，确保各项中心、重点工作的落实。二是改进督查方式。不断探索督查工作的新机制、新办法，更多地采用实地检查、随机抽查等措施，努力实现从一般督查向重点督查、从文电督查向现场督查、从受命督查向主动督查的转变。三是加强督查的深度。既注重了解工作进展情况，又注重总结工作经验；既注重查找工作中的问题，又注重产
6、生问题原因的分析；不仅对基层的具体问题，提出解决的措施和办法，而且力争站在全局的高度，为政府完善决策、指导工作提出宏观性意见，不断提高督查工作的层次和水平。四、进一步发挥好后勤保障作用。做好后勤工作是机关正常运转的重要保障。在该项工作上，我们始终注重做到以下三个方面。一是积极主动。注意研究和把握政府工作的特点和需要，增强后勤工作的主动性和前瞻性。对重要会议和重点活动，提前做好各方面的准备，做到忙而不乱，井井有条。二是周到细致。会务、后勤、接待等日常事务性工作，量大面宽，事无巨细，力争在办会、办事上细致再细致，周密再周密，确保万无一失。三是加强管理。从大处着眼、小处着手，健全和完善各项规章制度，
7、用制度管人管事，降低机关运行成本，提高工作质量和效率。五、进一步提升办公室队伍整体素质。人是谋事、成事之本，没有高素质的队伍，就不可能做出优异的成绩。在办公室队伍培养上，我们以“培养三种能力”、“树立四种精神”为主要内容，在办公室深入开展“提素质、优服务”活动。三种能力。一是办文能力。即写作能力，在文稿起草上达到优质高效，在文件把关上达到细致严谨，在信息撰写上达到及时准确。二是办事能力。即综合协调能力，能够综合上下，协调左右，使矛盾得以化解，使问题得以处理，使关系得以协调，使感情得以沟通。三是办会能力。在各类范围、专题会议的组织、筹备、召开上，做到严谨有序，滴水不漏。四种精神。一是求真务实的精
8、神。时时处处说实话，干实事，做人、做事，脚踏实地，一丝不苟，不搞形式主义，切忌办事飘浮，蜻蜓点水。二是雷厉风行的精神。树立强烈的效率观念，坚决克服四平八稳、工作拖拉、推诿扯皮等不良习气。对领导安排的工作，立即干，马上办；对可预见的工作谋在前，干在先，切实做到超前服务、主动服务、高效服务。三是甘于奉献的精神。恪守本份，严守纪律，廉洁勤奋，任劳任怨，耐得住寂寞，受得起磨练，经得起考验。四是争创一流的精神。对任何工作都能坚持高起点谋划、高标准要求、高规格推进，志争一流、永争第一，出色地完成领导交办的各项工作任务。以上汇报，只是我个人在实际工作中的几点感受和体会，不当之处，敬请各位领导和同仁批评指正。
