1、社区卫生效劳中心三好一满意活动总结 篇一：东苑社区卫生效劳中心开展三好一满意总结 东苑社区卫生效劳中心开展“三好一满意活动总结根据XX县区卫生局关于在全区医疗卫生系统开展“三好一满意活动的通知精神，我们根据中心的实际情况，成立了开展“三好一满意活动的领导小组，制订了实施方案。组织召开了全体医护人员发动大会。结合深化医药卫生体系改革和创先争优活动，以人为本，以病人为中心，以群众满意为出发点和落脚点，着力提升医疗效劳水平，持续改进医疗质量，大力弘扬高尚医德，加强行业作风建设，进一步解决医疗卫生效劳和行业作风中存在的突出问题。结合我院实际深入开展参合农民体检工程，将在2023月中旬完成二千多名，从而
2、保障人民群众健康权益，推动医改顺利进行，促进社会和谐。现将活动具体开展情况汇报如下： 一、成立了领导小组： 组长：许志军 组员：吕红邱淑丽李英兰李辉黄志华陈阳 二、制定实施方案，改善效劳态度，优化效劳流程，不段提升效劳水平，努力做到“效劳好。 1、优化医院门诊环境和流程。根据2023年全区医疗管理工作要点，将改善人民群众看病就医感受作为加强医疗效劳工作的创新点和突破点。实行窗口工作人员提前十分钟挂牌上岗、取药等情况一般不超过5分钟。加强门诊效劳窗口和诊室弹性排班；实行窗口、思想汇报专题出院、 、入户等多种预约方式，方便患者检查，力争做到随到随查；全面推行检验检查报告及时发放制 度，合理安排节假
3、日门急诊和住院医疗效劳，完善医院标识和就诊流程引导系统；推进医院信息化建设，减少不必要的重复检查。 2、优化门诊首诊制效劳。加强院前、院内急救医疗效劳的协调配合，确保急救医疗效劳无缝衔接。加强医院全科诊室标准化、标准化建设，完善门诊绿色通道。对急危重症病人应先抢救、后结算，确保及时施治， 3、改进住院效劳。全面实施以合理配置护士人力、实行责任护士制度、标准提供分级护理和整体护理效劳为核心的优质护理效劳示范工程活动，要以“技能好、会沟通为重点，尽快提升年轻护士技术操作能力和人性化效劳水平。加强病区标准化建设，严格探视和陪护管理，为住院患者创造整洁、安宁的住院环境。推行住院效劳中心化，为住院患者提
4、供陪检等效劳，方便住院患者。认真落实出院患者 随访制度，出院患者一周内 随访率应到达95%以上。 4、深入开展“志愿效劳在医院活动。要尽快组建志愿者效劳队，开展多种形式的志愿者效劳，教育并引导患者养成健康的生活方式。 三、加强质量管理，标准诊疗行为，持续改进医疗质量，努力做到“质量好。 1、范文top20230健全医疗质量管理与控制体系，提升医疗质量。依法加强执业准入和监管，严格落实首诊负责、三级医师查房、疑难病例讨论、危重患者抢救、会诊、术前讨论、死亡病例讨论、交接 班等核心制度，严格落实病例书写根本标准，标准病历书写和手术平安核对工作。强化医疗技术分类管理和手术分级管理，严格医疗技术临床应
5、用能力、手术能力和权限审核，坚决查处违法违规开展医疗技术临床应用和越级手术现象。健全医疗质量控制网络，完善医疗质量管理与控制组织体系、制度和机制，及时、完整、如实、准确上报质控信息。加强重点科室、部门建设与管理，做到人员配备到位、设施设备配套、技术水平过硬、管理科学标准。继续强化临床专科能力建设和医务人员培训，加强医疗效劳过程中重点环节、重点区域、重点人员管理，持续改进医疗质量。 2、严格标准诊疗效劳行为，推进合理检查、合理用药、合理治疗。进一步落实“三合理标准，坚持因病施治，重点落实抗生素合理使用指导原那么和标准，加强对抗生素尤其是三线抗生素临床使用的检测。一类手术预防性抗生素使用率、抗生素
6、联合使用率、三线抗生素使用率等指标保持在较低水平。大力推行临床路径和单病种付费，促进医疗质量管理向科学化、标准化、专业化、精细化开展。 3、严格执行国家根本药物制度，进行网上采药，统一配送。我中心执行根本药物零差率已经启动。 四、加强医德医风教育，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律，努力做到“医德好。 1、继续加大医德医风教育力度。要坚持以正面教育为主， 2、贯彻落实医德医风制度标准。坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，大力加强惩治和预防腐败体系建设，促进医药卫生体制改革顺利进行。建立医患沟通责任人制度，住院患者主要由责任医生、责任护士负责沟通，手术患者术前、术后由主刀医师沟通，门诊
7、患者有接诊医师负责沟通。加强医德医风教育，落实医德医风考评、医师定期考核和不良行为记录等制度，加大医院巡查和违法违纪行为惩罚力度，严肃执业纪律。 3、坚决杜绝医药购销和医疗效劳中的不正之风，严肃行业纪律。坚决杜绝吃、拿、卡、要、乱收费、收受或索要“红包、收受回扣、商业贿赂等不良现象的发生。强化治理医药购销领域商业贿赂工作长效机制建设。加强经济管理，健全内控机制，严格统方权限和审批程序。 五、深入开展行风评议，积极主动接受社会监督，最全面的范文参考写作网站努力做到“群众满意。 1、要认真开展患者满意度调查和出院患者回访活动，征求意见和建议，有针对性地改进效劳。 2、继续以开展民主评议行风作为推进
8、卫生纠正工作、维护群众利益的重要载体，积极组织、主动参与民主评议行风活动， 以评促纠、注重整改。充分发挥行风催促员的作用，认真倾听群众呼声，及时解决群众反映的突出问题，努力让社会满意。 3、全面推行医院院务公开制度，进一步落实院务公开各项要求，推动医疗机构进一步优化效劳流程和内部民主管理决策。建立严格的医疗技术准入和管理制度。 六、深入开展行风评议，积极主动接受社会监督，努力做到“群众满意。 1、要认真开展患者满意度调查和出院患者回访活动，征求意见和建议，有针对性地改进效劳。 2、继续以开展民主评议行风作为推进卫生纠正工作、维护群众利益的重要载体，积极组织、主动参与民主评议行风活动，以评促纠、
9、注重整改。充分发挥行风催促员的作用，认真倾听群众呼声，及时解决群众反映的突出问题，努力让社会满意。 3、全面推行医院院务公开制度，进一步落实院务公开各项要求，增强医疗机构院务公开意识，推动医疗机构进一步优化效劳流程和内部民主管理决策。 我中心通过开展“三好一满意活动，到达“效劳好、质量好、医德好，群众满意的目标；通过督导检查，及时发现和解决工作中存在的问题，确保“三好一满意活动取得扎扎实实的效果。 东苑街道社区卫生效劳中心办公室 2023年9月24日 篇二：伏道乡卫生院三好一满意活动总结 范文写作伏道乡卫生院三好一满意活动总结 伏道乡卫生院根据县卫生局关于开展卫生系统“行风建设年暨“三好一满意
10、活动的实施意见文件的要求，结合我院当前工作实际，组织全院干部职工学习、深刻领会活动精神，制定了开展“行风建设年暨“三好一满意活动实施方案。现将活动具体开展情况汇报如下： 一、加强医德医风教育，努力做到“医德好 医者德为先，良好的医德是和谐关系的前提。结合实际，各科室利用不同形式加强政治学习和教育，把培养高尚的职业道德与提高业务水平放在同样的位置，使医德医风建设不断提高。我院建立健全“三合理管理制度，大力推行“合理用药、合理检查、合理治疗工作标准，转变医疗效劳理念，做到少花钱、看好病，使群众真正感受到新医改带来的实惠。 标准开展医患沟通工作。努力提高医务人员的医患沟通能力。我院“意见箱设在门诊楼
11、一楼醒目位置，以便及时获取患者的提出的珍贵意见和建议，解决患者困难。 二、改善效劳态度，提升效劳水平，努力做到“效劳好“效劳好是医疗卫生工作宗旨和作风的表达。医疗效劳要坚持以人为本，牢固树立“病人第一、质量第一、效劳第一的理念，切实增强效劳意识，改善效劳态度，改进效劳模式，提升效劳水平。 一是改进效劳态度，继续坚持“以病人为中心的效劳理念。要求广阔医务人员对待每一位患者都要细心、耐心和真心，在提高效劳质量的同时，加强了护患沟通，医护沟通，提升了护理人员整体素质。我院积极创立“人民满意窗口，改善窗口效劳，杜绝生、冷、硬、顶、推现象。努力提供温情的效劳和技巧。二是优化效劳流程，方便群众看病就医。进
12、一步优化效劳流程，改善效劳设施，美化效劳环境，方便病人就医，缩短病人等候时间。努力为患者提供全程优质温馨的效劳。 三是实行公开透明效劳，保障群众看病就医知情权。定期公开医药费用信息，提高收费公开透明度，实行每日清单制，开展单病种费用管理，为群众和患者提供了方便、价廉、优质效劳，使群众看病就医明明白白消费。 三、加强质量管理，标准诊疗行为，努力做到“质量好医疗质量和平安是医疗效劳的核心和灵魂。“三好一满意活动中提出“质量好，是对医院管理年、医疗质量万里行等活动的延续和提升。 医务科、总护理部认真抓好医疗质量平安各项制度落实，增强医疗质量平安责任意识。始终以医疗质量为核心，切实加强医院内部管理和根
13、底医疗质量管理，每周四下午组织业务学习，加强医务人员“三基三严培训。从而提高医护人员技术操作的熟练性和准确性。为提高医疗质量，为医院快速开展做努力。 四、深入开展行风评议，接受社会监督，努力做到“群众满 意 “群众满意是我们的最终目标，也是我们开展“三好一满意活动的初衷和目的。 一是认真做好患者满意度调查，赢得患者满意。通过对住院患者和门诊病人现场调查，听取患者意见；对他们提出的意见或建议，能积极落实整改，调查满意度均在95%以上，切实促进医疗质量和效劳水平的提高，赢得患者满意。 二是全面开展民主评议行风，让社会满意。医院每月召开一次与患者之间的公休座谈会，认真听取患者及家属提出的意见和建议，
14、及时解决群众反映的突出问题，赢得群众的满意和认可，赢得社会的理解和支持。 在开展“三好一满意活动中，通过扎实的工作，使我院医德医风有了明显改进，医疗质量稳步提升，效劳水平不断提高，群众满意率不断上升。把我院的各项工作推向新的台阶，真正使“三好一满意落到实处。 伏道乡卫生院 2023年9月5日 篇三：医院开展“三好一满意活动自查总结报告 伦教医院开展“三好一满意活动自查总结报告为进一步加强医院行业作风建设，提升医疗效劳质量，根据卫生部转发卫生部办公厅关于印发全国医疗卫生系统“三好一满意活动督导检查工作方案的通知（粤卫函2023197号），结合我院实际情况，在全院深入开展了效劳好、质量好、医德好，
15、群众满意的“三好一满意活动。现将活动自查总结报告如下： 一、2023年以来“三好一满意活动开展整体情况及取得的成绩 （一）、加强组织领导，确保活动顺利推进1、成立组织机构，加强对“三好一满意活动的领导。我院领导对开展“三好一满意活动十分重视。领导班子成员带头学习了XX省医疗卫生系统“三好一满意活动2023年工作方案，深刻领会文件精神，并成立了以院长为组长、其他领导班子成员为副组长、相关职能科主任为成员的“三好一满意活动领导小组，着力加强对“三好一满意活动的组织领导。 2、制定实施方案，有方案有步骤开展工作。为确保活动的有序开展，我们根据上级文件精神，结合医院实际，研究制定了伦教医院“三好一满意2023年活动实施方案。明确提出以人民群众满意为我们工作的出发点和落脚点，坚持走“效劳优质化、业务特色化、费用最小化、效益最大化开展道路，通过开展“三好一满意活动，到达“效劳好、质量好、医德好，群众满意的目
