1、医院先进集体事迹材料 我院在县委、县政府的正确领导下，在县卫生局和场政府的关心指导下，全院职工齐心协力，发奋图强，认真学习贯彻党的xx大及xx大三中全会精神，以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，全面落实科学开展观，紧紧围绕以病人为中心，深化改革，强化管理，狠抓医疗质量，提高技术水平，增强效劳意识，改善效劳态度，完善效劳功能，标准医疗行为，优化医疗环境，促进医患和谐，顺利完成了各工程标任务，创造了良好的社会效益与经济效益，全面推进医院科学开展。2023年，在医院的正确领导下，我们认真贯彻落实xx大精神，坚持科学开展观，紧紧围绕医疗卫生工作方针，通过强化管理，引进新技术，提高效劳质量，提高竞争实
2、力，团结拼搏，开拓创新，扎扎实实地做好各项工作，取得了可喜的成绩。 一、加强文化建设，凝聚新型团队。 文化建设是门诊部的工作得重点，它的好坏直接代表着我院的形象，也制约着效劳质量的提升，门诊是我院对外的第一个窗口，更是至关重要的，为此确定了创立文明科室新形象的目标，一是所有人员能够坚持每天提前15分钟到岗，清扫室内卫生，办公桌上物品摆放有序，保持室内环境整洁，让患者在赏心悦目的环境中舒心地就诊，营造良好的就医环境，在屡次院内卫生检查合格率均为20230%，并屡次受到表扬和奖励。二是做好开诊前的一切准备工作，热情接待来诊的患者，耐心细致的解释病情，向对待自己的亲人一样对待每一位患者，向做好自家的
3、事情一样做好每一项工作。三是标准了效劳用语，严格按照院内的文明用语范畴强化训练，并落实到每个人。医生护士按院季度考试考核内容进行技术练兵，发挥门诊部技术好得品牌优势，医护人员做到服装整洁，文明用语，微笑效劳，病房等科室每天保持洁净无尘，环境幽雅。四是关心职工的生活，医生卡哈尔因糖尿病截肢，我院院长及员工去家里慰问，艾地力医生的妹妹因患有高血压肾病住院，我院捐款给予关心。对院内困难、多病的职工尽可能得给予照顾，申请补助。用真诚的心温暖每一位职工，使大家更加积极主动的工作。 二、立足本职岗位，加强行风建设。 一是加强政治学习，加强思想道德教育，了解国家大事，一方有难、八方支援，积极为灾区捐款。二是
4、工作作风扎实，自觉执行医院规章制度，无迟到早退现象，廉洁自律，秉公尽责，坚持诚信为本，法纪为重。发扬团结、正气、干事、奉献的精神抵抗一切商业贿赂、药品回扣。三是坚决杜绝十五种不良行为，认真学习有关规定，设立了医德医风检查簿，全科人员每天排班轮流进行检查，随时纠正，催促全体人员做到自觉、自动的遵守。四是牢固树立为患者效劳的思想，人人想干事、人人会干事、人人干成事。由于门诊人较多，各科室医生少，中午或晚上推迟时间下班是常有的事，夜间、节假日急诊出过2-3次诊，第二天照常工作。无论严寒酷暑各科室如有急诊均随叫随到，工作任劳任怨，从不计较个人得失。全院人员热情为患者效劳的新理念已形成共识，文明行医蔚然
5、成风，为到护士长输液的每一位患者取来输液的药品，陪同患者去洗手间，对抢救患者全程陪同检查及处置，为行动不便的老人主动推上轮椅，帮年老的患者取药、交款，与患者谈心使患者树立起治病的信心，搀扶行动不便的患者等等，我们努力做到像对待自家人一样对待每一位患者。 三、加强学科建设，开展新技术业务。 一是提高急救水平和快速反响能力。门诊内建立了各种出诊、接诊、抢救、转院等流程及应急预案，细化了各岗位责任制，明确了职责，使出诊、抢救制度化、程序化。抢救设备、物品、器械专人管理，责任到人，班班检查交接并记录，每周定期抽查确保了急救工作的顺利进行，从未发生一起因设备，药品而延误抢救的现象发生。二是开展业务能力的
6、培训。按照科内培训方案，护士学习急救的根本技能和快速反响能力。各科室周周有小讲课，每季度有理论考试和操作考核，做到人人过关。心电图机、吸氧机等人人能够熟练使用，医护配合默契。对心肺复苏、中毒等各种抢救流程逐班进行实际考核。 三、病例书写标准。门诊处方合格率到达标准。 四、织管理机构，完善质量控制体系，加强医疗质量管理和环节管理，持续改进医疗质量。 一是院领导明确分工，职责明确，责任到人，进一步完善了八大委员会，各科设置了质控小组，完善了医院质量管理体系，使各专业组织各司其职，各负其职，为全院质量管理提供了组织保障，积极选派管理人员参加各种管理培训，使质量管理工作稳步推进，扎实有效。二是强化制度
7、管理，标准医疗行为。制定下发了抗生素合理使用制度、处方权审批方案、各项护理操作前告知制度、医院空气消毒机使用依据。修订了环境卫生学监测制度、医务人员手卫生管理制度、抗菌药物管理参与制度及措施、医院感染预防管理制度、预防和控制多重耐药菌感染制度和措施、完善了护理工作质量及考核标准、使护理人员工作有标准，考核有依据，完善护理工作重点环节关键流程、临床护理告知程序及各级各类人员岗位职责，继续推行首诊负责制、查房制等，用制度、方案及措施约束职工行为，标准了各种医疗执业活动。 五、夯实根底，加强质量平安建设。 平安是医院永恒得主题。一是严把平安关。加强防火防盗、四懂四会知识教育。会使用灭火器材及按照各种
8、应急预案处理火灾、断水、断电等各种紧急突发事件。二是对医生13项核心制度，护士的17项护理制度、三查八对、各种岗位责任制等制度，逐一进行考试答卷。三是设立平安检查登记本，由院长带头，全体人员轮流排班，保证每天下班前对院内的水、电、设备及存在的各种平安隐患进行自查。院长、护士长每天提前半小时上岗，亲自催促，每天晨会进行点评，做到不放松每一天。 六、加强医德医风建设，树立行业新风。 一是我们坚持学习三个代表的思想，不断提高全院职工综合素质，在开展普法教育活动中，组织党员干部和医护人员认真学习和贯彻中华人民共和国执业医师法、医疗机构管理条例、医疗机构管理条例细那么、医务人员十不准、执业医师法、传染病
9、防治法、医疗事故处理条例、医务人员职业道德标准等法律法规，自觉做到学法、知法、懂法、守法，增强法制观念和纪律观念。注重医务人员素质培养和职业道德教育，开展一切为了病人，一切方便病人，一切效劳病人的理念教育，进一步强化医护人员对病人的爱心、关心、耐心、细心和责任心。二是转变效劳观念，促进医患和谐。建立职工医德档案，包括职工的根本情况、受表彰情况、政治学习、批评处分、年度考核等方面对职工进行全面考核，并制定了完整的实施方法，每月检查落实，加强了医护人员和病人的交流和沟通，增强了患者的信任，医患关系日趋和谐。实行首诊负责制，实行病人选医生制度，设立了意见箱、监督举报 ，发放满意度调查表，召开院内监督
10、员座谈会，从不同的角度接受群众监督，接受对医院反映的信息反响，促进了各项工作的不断改进。三是加强财务管理和收费管理，严禁各科设立账外账或小金库，认真落实医疗效劳价格管理，公布主要医疗效劳工程收费标准及常用药品价格，严格按标准收费，标准医生用药，减轻患者经济负担，有效遏制开单提成和大处方现象的发生。四是推行院务公开，实行阳光操作。制定和完善院务公开制度，医院的医疗效劳、医疗价格、政风行风建设等向社会公开;医院的重大决策、重要人事任免、重大工程安排、大额资金使用、大型设备和药品采购、岗位设置、年度财务预决算等情况向院内职工公开。实行了院长接待日制度，让患者来我院，能够明明白白消费，放放心心治病。五
11、是积极开展治理商业贿赂工作。严格执行XX省医疗机构药品集中网上竞价采购的各项规定，本年度我院共使用药品636个品规，其中挂网药品605个品规，占总品规数的95%，挂网药品销售金额数占全院药品销售总金额数的92.6%，各项指标均到达相关部门的要求。六是落实便民效劳，畅通效劳流程。坚持以人为本，为门诊病人提供开水等;进一步标准科室标识，使科室标识统一、清楚、醒目;检查科室缩短出报告时间，为广阔患者提供帮助。 七、努力开展营销宣传工作。 为了扩大广阔患者对医院得认知度和了解，在我们的大厅放有公共卫生的宣传资料，墙上挂着我们对患者承诺的宣传板，我们医护人员优质的效劳和每一张微笑的面孔就是一张最好的名片
12、，将爱和温暖专递到每一位患者心间，并通过他们传递到各个角落。 在全体人员的集体努力下，我们共创造总收入480多万元，比去年增加175万元;总诊次40136人次，抢救人数20233人，是去年的4.5倍，成功率大于85%;仪器设备完好率20230%，做到接到出诊 后日间2分钟、夜间3分钟之内出诊，出诊量是去年的8倍。输液中心总输液量12500人次，比去年增加3500人次。五官科全年完成68例手术，收入患者25名。全年无一例过失事故的发生。 荣誉，成绩永远成为过去，在以后的工作中，门诊部全体人员将继续秉承团结向上的拼搏精神，忠于职守的敬业精神，继续为广阔患者效劳。 尽管我们作了大量的工作，取得了一定的成绩，但在医疗科研、规章制度的落实、人才梯队建设等方面还存在一定差距或缺乏，需要继续完善和提高。 第7页 共7页
