1、GB/T14436-933.5原则上一件产品提供一份产品保证文件，但零散物品及小商品可以以包装为单位向经销者提供若干份产品保证文件。不够一个包装单位的零散物品及小商品，则不向消费者或用户提供产品保证文件。3.6产品保证文件可作为产品生产者、经销者、消费者或用户之间处理产品质量及其他有关争议时的凭据。4主要内容4.1产品保证文件中必须有产品名称，品种，规格、生产单位全称，详细地址及邮政编码。品的件号、批号、类别，等级、出厂编号，生产日期、有效期、保质期、生产许可证编号、执行产品标准号、商标、厂电话等可根据需要由有关标准规定。4.2产品质量保证书包括下列主要内容：a.执行品标准号：b.产品适用范围
2、及使用条件：心，产品主要性能和技术参数或成分：d.产品特点（包括制造工艺及原材料的特点）：e.对品质量及服务所负的责任：，产品获得质量认证及经质量检验部门检测证明的情况。4.3产品合格证包括下列主要内容：a。执行产品标准号：b.检验项目及其结果或检验结论：成批交付的产品还应有：批量、批号、抽样受检件的件号等：c.产品的检验日期、出厂日期、检验员签名或盖章（可用检验员代号表示）。4.4产品退换证包括下列主要内容：a。退换条件：b.退换期限：c,退换地点：d.退换手续。4.5产品保修单包括下列主要内容：a。保修条件及保修期内产品免费保修规定：b.保修期（根据产品情况按月或年计算，并应与维修点约定的
3、保修期同步）：，不能送至维修点之产品保修规定（上门修理规定）；d.超出保修条件及保修期的产品收费修理规定：e.产品服务中心及维修点一览表：.修理记录（修理日期、修理内容及修理结果，修理人签字）：g。修理回执（对修理状况是否满意的评价及用户代表或消费者的签字、日期）：h.产品售出日期、出厂编号。4.6产品信誉卡包括下列主要内容：a.生产者对产品质量及其他问题的承诺和声明：b。对产品质量的可信度提供证明信息：.产品获奖情况（指国际、国家，部委、省级正式评审颂布的奖励，并注明其奖励名称和年份）。4.7产品保证文件根据需要可增加本标准第4.2至4.6条中未包括之内容。5编制要求5.1产品保证文件可按产品型号编制，也可按产品系列、成套性编制。按系列、成套性编制时，其型号、2
