语言培训服务评价 GBT 33287-2016.pdf

GB/T332872016目次前言】范围2规范性引用文件3术语和定义4评价原则24,1公正性4.2规范性4.3可靠性4.4有效性25评价要素25.1述33393n5.2服务提供者5.3服务人员5,4服务场所5.5设施设备55.6学习资料55.7服务过程333333B3E33333333865.8服务结果6评价流程6.1评价准备6.2评价实施6.3形成评价结果7评价方法7.1权重测算方法97,2数据采集方法7.3数据加工方法97.4分数计算方法8评价结果108.1内容108.2形式10参考义献