1、社区完善退休管理人员工作方案 为了更好的紧密围绕退管工作“效劳人性化，管理标准化，手段信息化的根本目标，切实提高社会化管理效劳水平，力争为每一名进入社区的企业退休人员提供优质、便捷的社会化管理效劳。现就年度退管工作作出如下方案： 一、完善退休人员管理效劳 退休人员纳入社区管理后，在实际工作中要做到“三个到位。一是认识到位，工作上依靠并关心退休人员;二是责任到位，建立健全管理效劳责任体系，对一些伤、病、残、孤等特困退休人员，建立包干联系责任制，平时及时走访慰问，关心他们为他们解决困难;三是效劳到位，退休人员进入社区管理效劳后，因此，我们坚持做到“三上门、“三必访，为退休人员提供“零距离效劳。 二
2、、强化根底信息收集和数据库建设 我们将退管中心转入的退休人员进行编号，建立根底台帐，同时在转入社区后对退休人员全部上门走访，走访率20230%，了解人员根本情况，对接收的退休人员实行了信息核查制度，并发放管理效劳证.并将其填入企业退休人员管理信息库，从而为今后有针对性地开展管理效劳工作打下了良好的根底。 三、遵守效劳标准、提高效劳水平 在平时的工作中，我们积极、主动、热情地接待每一位来访群众，努力做到“三心暖人心，得人心，知人心。及时向他们宣传解答劳动保障方面的政策，让他们了解退休人员社会化管理的根本政策和我们的效劳内容.除对社区退休人员根本走访外，还分别对70岁以上高龄和孤寡人员每3个月进行上门走访1次，及时了解他们的生活和身体情况，对他们提出的问题和要求进行及时讲解和解决. 四、大力开展退管活动 方案在年度开展退休人员端午节包粽子活动，在重阳节来临之前举办一次退休人员重阳节座谈会，继续组建退休人员老年舞蹈队，参加各项退休人员活动，让退休人员过一个丰富的退休生活。 五、完成其他上级部门安排的事项 对辖区内的单位进行网格化管理，企业信息及时录入系统，做好各项台帐，及时对用人单位进行指导。及时完成社保扩面工作，以及城镇居民医保征缴等各项工作。 年度将通过自己的努力，不断提高业务知识能力，和效劳水平，把退管工作更上一个新的台阶。 第2页 共2页
