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信息技术服务 数据中心服务能力成熟度模型 GBT 33136-2016.pdf

上传人:la****1 文档编号:2482338 上传时间:2023-06-25 格式:PDF 页数:45 大小:6.84MB
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资源描述

GB/T331362016引言本标准提出的数据中心服务能力成熟度是指一个数据中心对其提供服务的能力实施管理的成熟度,即从数据中心相关方实现收益、控制风险和优化资源的基本诉求出发,确立数据中心的目标以及实现这些目标所应具备的服务能力,服务能力按特性划分为33个能力项,每个能力项基于证据进行评价得出其成熟度,单个能力项成熟度经加权计算后得到数据中心服务能力成熟度。本标准参考了CMMI(能力成熟度集成模型,Capability Maturity Model Integration)、COBIT(信息及相关技术的控制目标,Control Objectives for Information and Related Technology)和GartnerI&.OI1 TScore等成熟度模型。6

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