1、GB/T33490-2017前言本标准按照GB/T1.1一2009给出的规则起草。本标准由全国会展业标准化技术委员会(SAC/TC348)提出并归口。本标准起草单位：北京华毅东方展览有限公司、北京国际展览中心、北京德士比形象策划有限责任公司。本标准主要起草人：安翔、张兰兰、陈蜂、何眷生、富荣沛、葛玉广、许力、张莉莉、马娜。GB/T33490-20175.6维护5.6.1展览会举办期间配备足够的现场管理及技术人员，负责全展期的现场咨询和维护。5.6.2主场承建商应监督检查展场内违规搭建行为，维护展场正常秩序。5.7拆除5.7.1按照展会规定的时间要求，进行展览展示设施的拆除。5,7.2按照施工安
2、全操作的要求，在规定时限内完成全部的拆除工作，并按相关规定清理现场。6岗位要求6.1总则6.1.1遵章守法，服务规范，文明施工，统一工装，统一标识。6.12明确展览展示工程服务各类岗位的任职要求、岗位职责和服务标准，6.13持证上岗，特殊施工人员应具有相关部门颁发的专业资质证书。6.2管理岗位要求6.21管理岗位包括项目负责人、项目经理、项目监理，现场协调人员等。622项目负责人负责整个项目的统筹和整体把控，与主承办单位、参展商、场馆运营商、物流服务商的联络和沟通，获取展览会的基本信息与要求，为技术人员提供有效信息，全程协调展览展示工程的管理和服务。6.23项目经理负责收集汇总参展商对用水、用
3、电、用气、多媒体设备、通讯网络、配套家具等资源、设备、设施的用量及规格的需求。6.2.4项目经理负责收集汇总特装展位的设计说明、相关图纸、展台结构图、效果图、平面图、施工图、水电气安装图、材质说明书、多层结构审核报告，进馆人员资料及安全责任书，并报送展馆相关部门。6.2.5项目监理负责监控现场施工进度，检查工程质量，监督安全施工。6.2.6项目经理负责场馆水、电、气的临时加、改工作。6.2.7现场协调人员负责协调处置突发情况。6.3技术岗位要求6.3.1技术岗位包括策划人员和设计人员。6.3.2策划人员负贵展览会公共服务设施或特装展台的策划。6.3.3设计人员负责场馆展台平面图、展会公共服务设施、标准展台、特装展台的设计。6.4后勤保障岗位要求6.4.1采购员负责搭建展台所需材料和零部件的供给，配套家具和设备需求的保障。6.4.2材料员负责所购材料质量审核。7服务质量改进71建立投诉受理工作机制，及时处置投诉事项并限时反馈。72制定服务质量评价制度，定期开展服务质量测评，持续改进服务质量。
