1、推进机关干部效劳年活开工作汇报 今年，xxxx区开展了以“效劳中心促开展、效劳工程促开发、效劳企业促调整、效劳招商促投入、效劳管理促提升、效劳群众惠民生、效劳基层保稳定为主题的“机关干部效劳年活动，以活动为抓手，推进经济社会科学跨越开展。 一、立足全区实际，搭建机关干部效劳年活动载体 近几年，xxx区高度重视干部作风建设，坚持每年开展一项干部作风建设的主题活动，连续开展了“干部作风整顿年、“干部作风建设年、“干部作风建设稳固年等活动，干部作风得到明显转变，但少数干部也还存在责任心不强、标准不高、执行力不强、协作不力、创新不够等问题，需要进一步改进。同时，今年是XX县区由转型蓄势、科学开展全面转
2、为争创一流、赶超跨越的关键一年。区委确立了“一三四一的思路举措，明确了全区的大政方针。把这些思路目标落到实处，干部作风是保障。为此，区委把今年作为机关干部效劳年，来效劳和推进全区各项工作科学跨越开展。区委、区政府联合印发了关于在全区开展“机关干部效劳年的实施意见，明确了机关效劳年的目标要求和主要内容。目标要求就是到达“五个进一步，即效劳意识进一步提升、工作作风进一步转变、干部执行力进一步增强、工作效能进一步提高、开展环境进一步优化。主要内容就是通过提升效劳理念、量化效劳内容、创新效劳手段，创立效劳型机关，打造效劳型干部，切实提高广阔干部的责任意识、进取意识、效率意识、自律意识和创新意识，使干部
3、作风得到明显改进、效劳质量得到明显提高、纪律观念得到明显加强、开展环境得到明显优化，确保全年任务目标顺利实现。2月22日，区委召开机关干部效劳年发动大会，区委书记还作了发动讲话，机关效劳年活动全面启动。 二、把握关键环节，确保机关干部效劳年活动实效 活动中，重点把握五个关键环节，精心组织实施，确保实效。 一是突出效劳重点。突出了七个效劳重点，即效劳中心促开展、效劳工程促开发、效劳企业促调整、效劳管理促提升、效劳招商促投入、效劳群众惠民生、效劳基层保稳定。效劳中心，主要是围绕区委、区政府“一三四一的思路举措，制定工作举措、工作方案和任务目标，量化分解工作任务，落实责任，确保全年任务目标实现。效劳
4、工程，主要是突出抓好片区开发与旧村改造工程建设，进一步完善工程现场推进等机制，提供全方位效劳和保障。效劳企业，主要指抓好融资担保、信息传导、自主创新、品牌打造、市场开拓等关键环节，深入推进企业效劳体系建设，对骨干企业、成长型企业和困难企业进行点对点效劳。效劳招商，主要是进一步加大科学投入、完善招商平台、优化开展环境。效劳管理，主要是围绕建设“五宜城市，加大XX县区重点区域、重要路段、城市社区、近郊村综合整治力度，加强市民文明行为养成，构筑城市管理网格化长效机制，全面提升城市形象。效劳群众，主要是立足解决“三最问题，进一步扩大就业，完善社会保障体系，加快社会事业开展，大力保障和改善民生，切实让群
5、众享受到改革开展成果。效劳基层，主要是围绕平安潍城建设，加强各类矛盾纠纷排查调处，畅通群众利益诉求渠道，深入开展严打整治斗争，加强基层公共平安防范体系建设，努力营造和谐稳定的开展环境。 二是量化效劳内容。各部门立足各自职能，将帮办引进工程、帮助立项审批、协调资金贷款、争取土地指标、解决企业困难、维护平安稳定、为民办理实事等效劳事项细化量化具体化，形成详细的效劳指标体系，让无形的效劳有形化。同时，区领导小组办公室建立副科级以上干部效劳记实档案，各单位建立一般人员效劳记实档案，详细记录每个干部效劳情况，定期展示，年终考核。 三是完善效劳措施。围绕审批效劳零距离、效劳质量零过失、效劳流程零障碍、效劳
6、对象零投诉、跟踪效劳零时限，不断创新完善效劳措施，提高效劳质量。以“窗口式效劳为载体的部门单位，落实效劳承诺制、一次性告知制、限时办结制等制度，提高效劳标准化、科学化、精细化水平。其他部门单位落实首问负责、挂牌上岗等制度，推进信息公开，积极开设“绿色通道和“直通车，搞好“一条龙效劳。推行包靠帮扶、现场办公、上门效劳等个性化效劳。通过各种形式对效劳对象进行回访，核实事项办理情况，听取意见建议，对不满意的事项及时予以整改，提高群众满意度。 四是提高效劳能力。加强干部业务能力培训，积极开展岗位练兵实践活动，提升岗位效劳水平。加强干部职业道德建设，教育引导广阔干部进一步改进工作作风，端正效劳态度，扎实
7、效劳企业、效劳基层、效劳群众、效劳开展。对不适宜岗位的人员及时予以调整，对发生严重违纪违法问题的严格依法追究相关责任。加强对外地先进效劳经验、身边效劳典型的学习，积极开展比学赶超活动。开展效劳创新活动，以新思维、新举措拓展效劳路径，全面提升效劳能力和水平。 五是确保效劳效果。加强基层组织建推进机关干部效劳年活开工作汇报第2页 设，强化基层组织效劳功能，组织引导党员干部搞好效劳、埋头实干。建立职责清晰、管理标准、实际管用、奖罚清楚的机关管理制度，以完善的管理体系形成效劳的长效机制。对各项效劳措施进行跟踪落实，加强检查监督，建立效能评估评价机制，确保效劳成效。 三、严格方法步骤，推进机关干部效劳年
8、活动稳步开展 机关干部效劳年分“宣传发动、摸底调研、深入实施、总结表彰四个阶段进行。 （一）宣传发动阶段 召开全区机关干部效劳年发动大会，在有关媒体开辟专栏，进行广泛宣传发动。目前，全区所有单位已全部召开发动大会，区电视台、播送电台、党建网站和区政府网站分别开设了“机关干部效劳年专栏，营造了活动的良好舆论气氛。 （二）摸底调研阶段 通过深入企业、群众、基层调研走访，广泛征求意见建议，掌握企业、群众、基层面临的困难，查摆在效劳企业、效劳群众、效劳基层方面存在的问题，制定实施方案、形成效劳工作一览表，做到任务、领导、人员、职责、进度五明确。 （三）深入实施阶段 主要开展六项工作。一是公开效劳承诺。
9、各街道、部门主要负责人通过电视向社会公开效劳承诺，并公布监督 ，接受社会监督评判，确保落实到位。目前，已有20个部门主要负责人通过电视向社会做出了公开效劳承诺。二是标准窗口建设。制定效劳制度，统一效劳流程，标准效劳行为。加强队伍建设，把优秀的干部配备到窗口工作，创造“便利、高效、优质的效劳。三是以工程形式落实效劳内容。借鉴开展工程化管理年经验做法，将各项效劳工程化，以工程形式确保各项效劳承诺落到实处。四是争创效劳品牌。各级各部门选择重点效劳内容、重要效劳工作，推进效劳创新，开展争创效劳品牌活动，带动效劳全面上档升级。五是实行月度通报。将各级各部门开展机关干部效劳年进展情况按月进行汇总并予以通报
10、。六是开展社会评议。采取平时抽查与集中测评相结合的方式，对各部门效劳工作和作风与效能情况进行社会评议，在一定范围内通报评议结果。 （四）总结表彰阶段 通过开展部门自查、综合考核和总结表彰，评选“十佳效劳部门、“十佳效劳干部。召开全区机关干部效劳年总结表彰大会，总结经验，表彰先进，构建长效效劳机制。 四、强化工作措施，保障机关干部效劳年活动顺利进行 主要从强化领导、包靠帮扶、严格督查入手，强化措施，加大力度，推动活动健康开展。一是强化组织领导。区里成立以区委副书记为组长、常委组织部长为常务副组长，纪委、宣传、党工委主要负责人为成员的机关干部效劳年领导小组，定期听取活动情况汇报，分析存在问题，制定具体措施，加强检查考核。二是实行包靠帮扶。区级领导干部实行联系企业、包靠街道、村居制度，各街道（开发区、管理区）和区直各部门领导班子成员帮扶重点企业、村居、重点户，一般干部与贫困户结对子，增强效劳的针对性。三是严格督查考核。区领导小组办公室对各级各部门开展机关干部效劳年情况进行月检查、季调度、半年观摩、年终总评。区两办督查室进行立项督查，区纪委、区委组织部通过定期调度、突击检查和随机暗访进行检查，推动机关干部效劳年深入开展。开展机关干部效劳年情况列入各级各部门全年综合考核、部门绩效考核、党建工作考核、领导班子考核的重要内容，考核结果与经济奖惩和干部使用挂钩。 第7页 共7页
