1、文山航空旅游市场推介会总结报告 第二届云南航空旅游市场（文山）推介会 总结报告 为进一步贯彻落实XX省委、省政府关于旅游强省和航空强省的工作部署，扩大区域对外交往，搭建航空和旅游行业交流与合作的平台。同时，也是为进一步展示云南航空旅游资源，宣传推介云南航空旅游市场，提升云南航空和旅游的知名度，共同打造新的“空中丝绸之路。经XX省人民政府批准，云南机场集团有限责任公司、XX省旅游开展委员会、文山州人民政府于2023年7月17日-18日在文山联合举办第二届云南航空旅游市场（文山）推介会。 此次会议邀请了省级有关部门，州（市）、县政府、旅发委（旅游局），云南机场集团，国内外航空公司，省内外旅行社、景
2、区、酒店及新闻媒体共计315人参加。 推介会主要由三个会议组成，上午进行推介会开幕式，文山州委（州政府）、云南机场集团、XX省旅发委、云南民航开展管理局、文山州委外宣办从不同层面向参会代表介绍云南航空旅游开展情况。下午同时召开航空市场专题推介会和旅游市场专题推介会。航空板块方面，以机场及地方政府和航空公司“一对一洽谈的形式召开，双方通过洽谈建立联系，机场及地方政府充分了解航空公司近期航线运营情况、航空旅游产品和新开航线方案，航空旅游产品宣传和推广等信息，航空公司那么了解当地政府对新开航线航班在政策方面的支持力度，通过努力促成航线航班新开或加密；旅游板块方面，省旅发委及当地旅游部门向省内外旅游企
3、业对云南旅游资源进行宣传推介，寻求潜在的合作时机。 一、会谈情况 此次推介会上，空港营销部与东方航空、亚洲航空进行了单独洽谈，与大韩航空、老挝航空、华信航空、祥鹏航空、四川航空、昆明航空、瑞丽航空、南方航空、东方通用航空等32家航空公司进行了一对一会谈。 （一）国际航空市场方面 1、亚洲航空方案于今年2023月开通昆明至泰国甲米往返定期航线。 2、大韩航空方案于今年2023月-12月执行釜山至昆明往返包机航线；方案于2023年3月增加昆明=首尔定期航班，从现有根底上增加至每周5班。 3、老挝航空方案年内开通琅勃拉邦航线，并方案使用a320机型在版纳机场运营现有航线；同时协商了重签地面效劳代理协
4、议相关事宜。 （二）国内航空市场方面 1、东航云南公司机队规模61架，年底将到达65架。集团公司将同东方航空在省内机场共同推进个性化便捷效劳，推行 值机功能；优化中转效劳流程，提高常旅客效劳水平；加强航班航线筹划力度，协同联检单位对东南亚、南亚航线提前筹划；实现“一票到底、行李直挂，通过“u+合乐汇营销平台推广中转产品；打造综合交通枢纽，实现城市值机功能；提高“空巴通产品在全省的推广力度； 2、东航四川公司机队规模9架，运营成都至九寨黄龙、康定、稻城、宜宾、绵阳、泸州、上海浦东等航线，由于目前昆明已开通成都、宜宾、绵阳、泸州等航线，XX省内的支线需求较为饱和。目前有2架飞机时刻利用率较低，希望
5、能进一步了解XX省内支线市场，寻求潜在的通航时机。 3、祥鹏航空公司机队规模26架，下半年新增3架，目前有1架摆放在成都基地，运营成都=昆明、丽江、大理、九寨等航线；方案8月12号开通昆明=苏梅岛，即将开通昆明=台中包机；公司正在向“精品低本钱转型，下一步将提高正点率，打造省内快线，保持效劳品质。 4、川航云南公司机队规模11架，7月底新增1架，后续还将摆放较多过夜飞机，由于目前昆明机场停机位紧张导致过夜飞机放置受限，时刻短缺使得新开昆明直飞兰州等西北城市航线受限。 5、瑞丽航空机队规模4架，11月新增1架飞机，新开昆明=西安、昆明=北海航线（已开通昆明=成都、南昌、芒市、温州航线）。 6、西
6、藏航空公司机队规模14架，下一步有意向开通成都=丽江、拉萨=昆明、成都=迪庆航线。 7、国航天津公司机队规模14架，每周飞昆明16班，天津=运城=昆明、天津=长沙=昆明、天津=昆明，目前航线运营稳定，昆明时刻紧缺。 8、长龙航空目前运营杭州=昆明航线，票价偏低，竞争剧烈。桔祥航空8月即将开通杭州=毕节=昆明航线。 （三）各航空公司提出的需要协助解决的问题 1、亚航提出为配合其航班销售及中转联程中转联程，希望在申请昆明=甲米航线航班时刻时，能够申请1600到达昆明、1655昆明起飞的时刻；同时希望将昆明吉隆坡航班时刻向前推1-1.5小时。 2、老挝航空希望将昆明=万象航班昆明到达时刻调整至上午1
7、1：00左右。希望调整局部机型在昆明、版纳机场的收费。 3、台湾华信航空希望集团公司能够给予其在昆明=台北航线上的新增航班以及新开的台湾=高雄航线航班一定的优惠减免。 二、会务保障情况 此次会务保障工作方面，空港营销部同文山州政府、文山机场通力合作，保障到位，得到了航空公司及地州政府参会代表的一致认可。现将保障情况总结如下： （一）好的方面 1、政府主导，积极做好会议筹备工作 推介会采取机场所在地政府和机场集团联合筹办的形式，此举充分调动了文山州政府办会的积极性，第一时间制定了会议方案，成立了领导工作小组，从综合协调、会务保障、后勤安排、平安保障、调研考察、宣传报道等各个方面均做了详细布置。文
8、山州政府全程主导整个推介会，方便各方资源的协调和调用，团队执行力较强，很大程度上为顺利保障好此次会议奠定了根底。 2、责任到人，全力做好各环节保障工作 为全力做好各环节保障工作，文山方面，成立了综合组、会务组、后勤组、调研考察组、宣传报道组等专项小组，制定了各组详细的保障方案，相关工作由组长负责推进；空港营销部也根据流程制定了会务保障流程清单，部门全员参与会务保障，并提前到文山同会务组全面对接各项工作。 3、加强宣传，邀请多家媒体进行全程跟踪报道本次会议共邀请媒体12家（中新社、云南网、云南日报、云南信息报、云南播送电视台、中国民航报、春城晚报、生活新报、昆明日报、人民网、云南电视台、云视机场
9、频道）。 会议过程中各新闻媒体分别对集团公司副总裁李盈霖、集团空港营销部部长郭培松进行采访。会后，云视机场频道就航空市场开发、机场运营开展等问题对丽江机场、版纳机场、保山机场、文山机场、临沧机场主要负责领导进行专访。 集团党委工作部对会议实况进行全程微博直播，会议新闻信息发布主要以报纸及媒体网站刊载为主，且均为头版发布，对此次推介会进行了全面而深入的报道。 （二）缺乏之处 1、经验欠缺，会务细节处理不到位 此次会议保障暴露出一些问题，分析原因主要是因为欠缺会议保障经验，具体表现在：一是邀请函格式不够正式、内容甄选不够有吸引力、送达方式缺少 件；二是酒店注册台过早撤离，对参会人员相关信息收集有遗
10、漏；三是会议手册内容（中英文）信息不全，缺乏校对，排版不够简洁；四是装袋图文资料过大过重，不方便参会代表留存；五是后勤细节安排欠妥，容易给参会代表带来不便；六是人员分配不均，个别保障环节容易出现空档。 2、沟通机制不够完善，协调工作有待加强 集团公司前期同文山州政府召开了推介筹备会，共同商讨并制定了办会方案，由文山州政府负责会议整体推进工作，集团公司和文山州政府双方在办会细节上缺乏充分的沟通，以致在局部环节上保障稍显缺乏。 3、缺乏主动效劳意识，会议期间效劳工作不到位会议期间，会务保障人员忙于保障会务，缺乏主动同参会代表沟通、效劳的意识。没有有针对性的对目标客户进行效劳和营销。在一对一洽谈环节
11、，没有很好的组织各地州政府、机场同航空公司代表进行有效的沟通。 三、推介会取得的成效 （一）本次云南航空旅游市场推介会是持续落实云南机场集团与XX省旅游开展委员会签署的XX省旅游航空融合开展战略合作协议的具体举措。往后将每年举办1-2次推介会，形成双方合作的定期机制，通过航空旅游联合营销，打通各地州政府、机场、旅游企业同航空公司建立联系的渠道，进一步促进多方的沟通与合作。 （二）通过推介会的形式，充分调动了各地州政府、机场、参控股企业及旅游企业的积极性，纷纷利用本届推介会搭建的面对面交流、沟通平台，频频接触航空公司，坦诚交流，增进相互了解，寻找携 会，展开市场营销，谋求在已有航线上的深度合作，
12、并探讨增开新航线、新航点以及相关业务合作的可能性。 （三）此次推介会得到了集团领导的高度重视、文山州政府的大力支持，集团相关职能部门的鼎力配合，文山机场倾力保障，会议规格高、规模大、人数多，对于集团及文山机场来说，既是对保障大型会议能力的检验，也是充分锻炼营销队伍的一次重要时机，为机场集团举办类似的推介会及筹办2023年亚洲航线开展大会积累经验，奠定根底。 四、相关措施及建议 （一）建立定期联络机制，跟踪会谈情况 空港营销部将整理同航空公司的会谈情况，与航空公司建立定期联络机制，并根据航空公司反响的情况，制定会谈情况任务分解表，有时限的积极跟进解决。 （二）调整营销思路，积极开通新航线 调整航
13、空市场营销思路，整合云南旅游市场需求和国外（地区）航空公司运力，采取适当前置、积极主动的航空市场营销政策，协助XX省本地旅行社与国外有运力的航空公司进行业务对接，积极促成旅行社开展国际包机业务，机场集团根据相关政策给予费用减免，引导旅行社开展中长期包机，培育新开国际航线市场，为国际定期正班开通和市场培育奠定根底。 （三）树立主动效劳意识，加强全员营销能力不断强化市场营销人员的效劳和营销意识，提前了解航空公司情况，做好分工，抓住会议期间所有时机有针对性的对目标客户进行效劳和营销。 （四）提早介入，加强同当地政府及机场的沟通协调每次办会前，提前做好准备，尽快敲定会议方案，并提早介入到办会相关环节，积极配合当地政府做好会务保障工作。同时，把握好参与办会的度，同当地政府明确，哪些事由集团公司负责，哪些事由当地政府负责，权职清楚，以便提高办会的质量。 （五）把控关键环节，提高办会质量 会议的成功与否，除了会务保障顺利之外，还要看会谈能否取得成果，这在很大程度上取决于参会单位及嘉宾的级别。建议今后办会重点关注单位及嘉宾邀请环节，对重点航空公司的邀请安排专人负责。必要时，可委托业内专业机构代为邀请，争取邀请到公司总部及高层出席会议，以期到达会议预期效果。 第9页 共9页
