1、742023/4人民公交PEOPLES PUBLIC TRANSPORTATION总第 160 期一前言近年来，随着移动互联网、移动支付技术的快速发展，我国的智慧公交支付方式呈现出百花齐放的状态。从传统的现金投币、公交IC卡支付，到移动互联网技术支持下发展起来的金融IC卡（云闪付）、手机、可穿戴设备NFC 支付，支付宝、微信的二维码支付，再到近两年投入试点的数字人民币支付，交通系统支付领域的开发力度逐渐加大，在城市中推出了各类移动支付的乘车模式。我国的智慧公交支付方式，是全球各国种类最多、最丰富的，智慧交通支付已成为我们智慧城市建设期间的一大亮点，极大的丰富了市民的日常出行。因此，研究多元化移
2、动支付技术下的智慧公交的发展趋势，探索其实践应用形式，能够为交通支付的创新和发展提供有力依据。二多元化移动支付技术下智慧公交的发展面临的挑战在移动支付技术出现前，对于公论多元化移动支付技术下的智慧公交创新发展 沈阳东信和平科技股份有限公司 技术市场部交企业来说，财务清算需要投入大量的人力、物力，交率低，成本高。移动支付技术的出现，使得公交企业的资金结算、对账、清分等更加准确和快速。但多元化移动支付技术的进入也导致公交行业的整体环境发生变化，传统的业务系统、业务模式无法满足需求。1.传统卡业务急剧缩减随着互联网的飞速发展，手机成为人们日常生活的必需品，移动支付也被绝大部分用户所接受，拿上手机就出
3、门成为了一种新的生活习惯。越来越多的人们接受了刷码、刷手机的移动支付方式，公交卡发卡量逐年下降，伴随着发卡量的下降，发卡金额和营业收入也大幅降低，公交卡运营行业盈利能力受到严重影响，尤其是对以发行预付卡为主的通卡公司来说客观生存环境不容乐观。2.传统业务模式无法满足市场需求智能手机的普及，推动二维码支付、NFC 近场支付等新兴支付方式深受广大群众依赖。二维码支付凭借其成本低、通用性高、技术成熟等优势在公共交通领域渗透普及，各地公共交通系统都开始支持扫码出行。NFC近场支付具有便捷、安全的优点，市场接受和使用也有很大的拓展空间。这些新兴支付方式的创新能力强，技术发展快，用户体验极佳。公交运营单位
4、以线下业务为主的业务模式，已无法满足市场的需要。三多元化移动支付技术下智慧公交发展面临的机遇1.移动支付+智慧公交新商业模式的开启移动支付进入公共交通帮助公交企业解决其现金管理的问题，同时提升了用户的乘车体验。同时公共交通的高频度、高粘性、低额度等独有性特点，也成就了移动支付的黄金场景。通过移动支付+智慧公交产生的化学反应，创新观念，拓宽业务范围，积极推进移动支付与智慧公交的深度DOI:10.16857/11-5903/u.2023.04.0322023/475技术前沿JI SHU QIAN YAN合作，不断探索新场景、新应用，依托智慧城市建设，细分市场客户需求，积极创新产品及模式，提供个性化
5、支付结算解决方案和卡产品转变，开启新的商业模式。目前以电子公交卡小程序为入口的扫码支付模式，已经初步具备较强的流量变现能力，在方便市民的同时，为各地智慧公交、各城市通卡公司开启新的商业模式。2.以用户为中心的多元化支付智慧公交体系的建立互联网是一个更为广阔的平台，通过它公交运营单位可以更加轻松地接触到用户。通过移动支付的方式，在极大提升用户出行体验的同时也完善了数据积累以及用户的精准画像，依靠5G、大数据、人工智能等先进技术应用，将交通业态结构与商业生态圈结合，推出以用户为中心的多元化支付智慧公交体系的建立，创建以乘车支付、小额消费、车讯通以及覆盖用户日常生活的，以用户为中心的多元化支付智慧公
6、交服务体系。四多元化移动支付技术下智慧公交发展前景1.多主体合作共同开发产品当前，互联网环境下，智慧交通的支付系统可依托政府部门、银行机构和企业等方面，展开多主体合作，创新智慧交通新的支付和结算模式，为社会效益以及经济效益的提升带来积极影响。互联网技术的发展，为智慧交通下的支付方式提供了全新发展机遇，加上人脸识别、人工智能AI、金融科技的创新力度不断加强，研发出在智慧交通这一领域高度适用的支付与结算类产品。通过将公交支付与互联网金融相互融合的发展模式，推进公交支付领域的全新变革。2.建立多元化支付系统下的智慧公交统一平台公交企业可以在现有平台基础上建立多元化支付系统下的智慧交通统一平台，构建以
7、“用户为中心”的业务体系。满足多种支付方式（数字人民币、银联云闪付、微信、支付宝等）处理业务的能力，能够对多元化支付交易数据进行集中采集、存储和管理；能够对多种支付渠道产生的数据进行归集、分析，利用交通数据，掌握智慧交通系统支付过程信息流和资金流状态，为交通线路优化、个性化运营提供数据支撑和决策支持。五.结语在多元化移动支付技术支持下，可以不断创新公交运营的新模式，抓住时代机遇，使公交运营从传统的公交出行服务向智慧城市综合服务转变，叠加商业增值服务，营造便民惠民的出行环境，探索“支付+公交”智慧发展的新模式。与合作伙伴共建智慧交通服务网络，并以出行为核心，连接各行各业，用服务和连接体现智慧公交的价值。
