1、团队建设与团队精神训练,卡奈尔,主讲：李 彬 先生CFC-IBMDC 首席参谋,第一页，共八十二页。,CFC-IBMDC国际品牌管理开展中心,诚信、专业、效劳、创新,打造服装品牌国际化商务平台,第二页，共八十二页。,CFC国际品牌管理开展中心 首席参谋 人力资源在线网CEO 首席HR咨询师 中国服装在线网CEO 香港国际品牌连锁筹划管理协会常务副理事长 中南亚太科技管理有限责任公司高级参谋 深圳市服装研究开发中心资讯开展参谋 榭里筹划推广机构高级战略参谋 深圳鄂尔多斯时装HRM高级工程参谋 中国杰伍广州服装有限责任公司工程管理参谋 广东圣玛田服装贸易有限责任公司HRM参谋 天音通信MOTORO
2、LA全球战略伙伴HRM工程参谋,李 彬 Jackie Lee,第三页，共八十二页。,课程大纲,课程内容,大雁的启示建立工作团队团队开展曲线集思广益的团队原那么打造团队精神建立良好人际关系实践方案,第四页，共八十二页。,游戏规那么：,掰手腕游戏,四位自愿者分为两组，每组两人以小组为单位进行掰手腕比赛每一次胜方可获得1元奖金，败方不得奖金也不扣钱整个比赛为期一分钟看哪组人员赢钱最多,第五页，共八十二页。,土豆与吸管的较量,第六页，共八十二页。,Impossible=Im possible！让不可能成为我可能！,第七页，共八十二页。,古老的寓言故事,在非洲草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来了；
3、如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了？,蚂蚁军团,第八页，共八十二页。,大雁的启示,第九页，共八十二页。,每一个個秋天，當你見到雁群為過冬而朝南方以字隊形飛行時，您能知道牠們為什麼如此飛。,沒有一隻野雁會升得太高，如果它只用自己的翅膀飛行野雁的感覺(雁行理論),野雁每年要飛行好幾萬英里，光是一天內就可以飛越好幾百英里的距離，真是人世間的一大奇觀，而牠們就靠隨時不斷的互相鼓舞來達到目的地。野雁的叫聲不但熱情十足，而且足以給人精神鼓舞.。,第十页，共八十二页。,當每一隻雁鳥展翅拍打時，造成其他的雁鳥立刻跟進，整個鳥群抬升。借著字隊形，整
4、個雁群比每隻雁鳥單飛時，至少增加了71%的飛行距離。,過去我們的工作方式好比一隻隻單飛的雁,分工較多而合作較少 萬物之靈的我們,只要同心協力必定也有提昇71%生產力的潛能 以合作取代獨力競爭,一起創造整體的工作價值,1,第十一页，共八十二页。,願意接受他人的協助，也願意協助他人。是团队 成功與否的必要條件 因此,每個团队的成員除了本身的專長,還必須努力去學習別人會的 技能,扮演多能/知能的角色,才能與隊友同心協力,互助合作,當一隻野雁脫隊時，他立刻感到獨自飛行時遲緩、拖拉與吃力，所以很快又回到隊形中，繼續利用前一隻鳥所造成的浮力。,2,第十二页，共八十二页。,团队的 领导並不是固定不變的,因此
5、,每個团队的成員都必須 準備好有一天擔任领导的職務 我們期待人人將工作的價值觀予以提昇,勿為生活而工作,要為工作 而生活成為充實,快樂,生活充滿意義的知識工作者,當領隊的野雁疲倦了，它會輪流退到側翼，另一隻野雁則接替飛在隊形的最前端。,3,第十三页，共八十二页。,我們必須確定的是從我們背後傳來的是鼓勵的聲音，而不是噓聲 批評讓我們調整步伐,鼓勵更能讓大家往前邁進 团队的成員們一定要彼此鼓勵加油 主管/老闆們也是,飛行在後的野雁會利用叫聲鼓勵前面的同伴來保持整體的速度,繼續前進。當我們在後面叫喊時，傳達什麼樣的訊息?,4,第十四页，共八十二页。,當有一隻雁生病或受傷時，其他兩隻會由隊伍飛下來協助
6、保護牠,直到牠康復或死亡為止，然後牠們自己組成隊伍開始飛行,努力去追趕上原來的雁群。,當有人工作不熟練時,大家幫助他 當有人生病請假時,大家罩他 廣佈善緣,廣植善因,必可廣結善果,5,只有快樂奮發上進的員工，才有快樂奮發上進的企業。,第十五页，共八十二页。,*當你看到長距離賽跑時大家緊跟在一起,深恐一旦落後即無法趕回*當你看到自由車團體賽同一隊友的V型車隊及領隊輪流方式你是否想到,雁行理論!,鼓翅,追隨,同行,第十六页，共八十二页。,团队?,一 群 人 共 同 目 标 高 效 组 织,第十七页，共八十二页。,1、成员清楚地了解共同的目标 2、情报共享 3、成员在不同领域具有特殊专才。4、具有容
7、易沟通、互动的环境 5、共同的价值观及遵守一定的标准。6、成员对团队有归属感。,建立工作团队,团队的构成条件,第十八页，共八十二页。,Step1 明确订出Team的目的及目标Step2 给予团队一个特殊的命名Step3 选择适当的组员：挑战心、企图心、专业能力。Step4 清楚界定每位成员扮演的角色Step5 清楚界定每位成员的责任Step6 选择团队的领导人Step7 定期检查进度,建立工作团队,流程,第十九页，共八十二页。,团队角色的认知,认知自己的团队角色 认知他人的团队角色 让他人认知自己的团队角色,第二十页，共八十二页。,团队角色,实干型,挑战型,独立型,冷静型,协作型,客观型,社交
8、型,自律型,第二十一页，共八十二页。,团队角色分析,第二十二页，共八十二页。,自律型-实施者,与集体高度一致-忠诚将想法和方案转化为行动系统和高效地执行方案需要在一个具体的工作框架内工作自我控制、现实的、并有一般常识缺乏创造力-疑心新事物以任务为导向-能完成乏味的任务承受压力的能力很强,第二十三页，共八十二页。,客观型-协调者,确保团队目标-组织创办团体和利用资源能够在合作中鉴别出强弱确保合理使用每个人性格外向-善于交际领导人-能激发他人潜能具有个人魅力，树立其信心 稳定-自律即使在重压下也能保持领导地位一个好的倾听者-信任同事,第二十四页，共八十二页。,挑战型-塑造者,持续前进-精力充分性格
9、外向-自信能够吸引或摆脱他人以任务为导向-不适合团队工作好辩论、挑剔、好斗-痛恨无力的辩论能辩论-但不记仇容易失落和傲慢以结果为导向和缺乏耐心,第二十五页，共八十二页。,独立型-播种者,创造新见解和解决方法-根本的和原始的关注全局-而不是细节独立-有才智“好高骛远-不切实际的不善于表达自己的见解傲慢、自我为中心-性格内向缺乏自省和接受批评的能力对团队目标没有特殊奉献需要关心和赞赏,第二十六页，共八十二页。,社交型-倡导者,性格外向、放纵、洒脱识别外部的开展和资源好奇-开掘潜在的时机善于合作和谈判-尤其在工程前期阶段繁忙-参加很多会议单独作业能力差、容易厌倦-要求从团队那里得到鼓励善于开头-后劲
10、缺乏虎头蛇尾,第二十七页，共八十二页。,分析问题-有才能性格内向-不善交际评估各方面看法以便团队做出慎重的决定深思熟虑-做决定很慢冷静、挑剔、客观-不搀杂感情因素和个人看法-一个强硬的战术批评家不具备独特的创造性或灵感，但是稳定对团体不敏感,冷静型-监测评价者,第二十八页，共八十二页。,协作型-团队工作者,一名协调员-成认并会消除个人冲突，减轻压力谦逊、敏感、通融受欢送-一个好听众有增强团队精神的能力优柔寡断，害怕竞争和感情对质在团队里很低调，不在团队时，令人想念,第二十九页，共八十二页。,实干型-完成者,对未完成的任务设定优先权追求细节-完美主义者害怕灾难严格自律-品质坚强工作比成功更重要性
11、格内向-以任务为导向对团队精神奉献不大在平稳的形势下发挥出色-不适合快节奏对做事敷衍了事的人感到不耐烦,第三十页，共八十二页。,专 家,专注于获取高度专业化的技能或知识。对他人及他人的工作不感兴趣，不合群。专注，积极主动，献身精神。能在酬劳较少的情况下提供知识和技能。仅仅奉献于有限的领域，不能注意问题的宏观面。,第三十一页，共八十二页。,团队内的主要角色,第三十二页，共八十二页。,团队角色与组织角色的差异,第三十三页，共八十二页。,团队角色的启示,每一种角色都很重要一个人不可能完美，但团队可以每一个角色都有优缺点，要用人之长，容人之短尊重团队角色差异合作能弥补能力缺乏,第三十四页，共八十二页。
12、,团队作用,减少无效竞争,知识共享,促进交流,实现共同目标,第三十五页，共八十二页。,团队开展曲线,第三十六页，共八十二页。,婴儿期少年期,建立有效的组织架构明确组织目标、方向和成员的角色加速成员的角色的认知确立个人目标，并与组织目标一致,第三十七页，共八十二页。,少年期青年期,健全内外沟通网络同理性沟通，掌握高超的沟通技巧学习如何团队协作，成员间能有效消除人际障碍组织成员具有正确处理各种冲突的技巧组织愿景深入人心,第三十八页，共八十二页。,青年期成人期,建立相互信任，相互支持，人际宽容的环境信息窗口“公开区扩大，成员间相互给予更多的反响培养高度的责任感，积极承担份内外工作授权，决策权力下放,
13、第三十九页，共八十二页。,成人期解散期,成员间“互相信赖、“双赢观点深入人心培养自信，敢于不断超越自我有效的团体会议，共同参与管理团队事务集思广益，善于群策群力，运用有效解决问 题的技能，使团体智商大于个人智商,第四十页，共八十二页。,头脑风暴法规那么,头脑风暴法,集思广益的团队原那么,不批评別人的意见；欢送奇特的构思；不突出个人表现，人人参与；注重数量而不是质量。,第四十一页，共八十二页。,演练 10分钟，30条建议,1 请找出本教室可以改进的地方及方法。,集思广益的团队原那么,2 怎样的上司才理想？,3 哪些因素可以激发人的工作积极性？,第四十二页，共八十二页。,团队作用,减少无效竞争,知
14、识共享,促进交流,实现共同目标,第四十三页，共八十二页。,团队开展的阶段,第一步：形成阶段 第二步：动乱阶段 第三步：标准阶段 第四步：执行阶段,第四十四页，共八十二页。,团队开展各个阶段,第四十五页，共八十二页。,团队稳定状态的形成,外部的工作角色分配内部的由个人特质所决定的自然的角色分配两种角色分配完成并到达一种动平衡状态，团队即告稳定,第四十六页，共八十二页。,明确的团队目标 共享资源信息，注重回忆总结 不同的团队角色 良好的沟通、合作 共同的价值观和行为标准 归属感、团队精神 能进行有效指导、支持和有效授权,如何建立优质高效团队,第四十七页，共八十二页。,团队精神,团队精神是团队中的成
15、员都自觉地将实现团队的共同目标置于一切利益之上的一种职业素养。,第四十八页，共八十二页。,团队的强弱取决于团队中最弱的人木桶原理,公平竞争我为人人，人人为我个人无所谓，团队最重要进攻能进球，防守好才能得冠军凡事须从积极方面考虑有了更好的方法，再提批评建议,团队精神,第四十九页，共八十二页。,团队精神的主要表现,相互帮助,相互欣赏,相互鼓励,相互信任,第五十页，共八十二页。,团队精神存在的前提,团队成员自己有追求目标相信团队的目标可以实现对领导人抱有信心相信领导和其他队员会为自己考虑相信自己受到了公平待遇较好的工作条件,第五十一页，共八十二页。,如何营造团队精神？,鼓励团队成员的相互支持要一起培
16、养团队要让不同的人负责不同的工程要给团队足够的信息要把每个人看作团队中的一个成员,第五十二页，共八十二页。,团队精神的培养,具有可培养性和可塑造性，方法有：进行理论教学“中性任务 训练集体游戏活动 经常性的主题研讨会建立学生化的团队规那么 给团队起个名字“好建议游戏,第五十三页，共八十二页。,团队精神：唐僧团队分析启示录,?西游记?中的唐僧团队，尽管存在各种各样的问题，但整体上来说是个非常成功的团队，虽然历经九九八十一磨难，但最后修成了正果。1、唐僧团队的特点：2、唐僧团队成功的因素：案例：首战失利的教训 团队就是瞎子背着瘸子前进。,第五十四页，共八十二页。,团队常见问题,个人或群体感到不公平个人或者群体感到被排斥在团队之外直接的个性冲突,第五十五页，共八十二页。,团队问题的解决之道,一个负责人改组增加团队功能的灵活性将相互冲突的团队成员隔离与其它团队交换吸收新成员,第五十六页，共八十二页。,团队易犯的错误,1.没有行为典范2.不能衡量业绩3.团队泛滥4.强调个人5.竞争文化6.成员过多,第五十七页，共八十二页。,团队核查表,角色安排适宜每个人都受到鼓励每个人都清楚团队以及个人目标矛盾
