1、SB/T11144-2015目次前言】范围12规范性引用文件13术语和定义14二手车交易市场的要求24.1基本要求242设施设备24.3人员要求24,4经营管理25二手车经销企业的要求5.1基本要求.352设施设备35.3人员要求54经营管理46二手车经纪机构的要求46.1基本要求1.62设施设备56.3人员要求6.4经营管理7二手车拍卖企业的要求57.1基本要求572设施设备573人员要求674经营管理附录A(资料性附录)二手车销售价签7附录B(资料性附录)二手车技术状况表8附录C(资料性附录)二手车拍卖成交确认书SB/T11144-2015二手车流通企业经营管理规范1范围本标准规定了二手车
2、流通的术语和定义、二手车交易市场要求、二手车经销企业要求、二手车经纪机构要求与二手车拍卖企业要求。本标准适用于从事二手车经销、拍卖、经纪或二手车交易相关服务活动的二手车流通企业，包括二手车交易市场、二手车经销企业、二手车拍卖企业、二手车经纪机构等。2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB/T16739(所有部分)汽车维修业开业条件GB/T30323二手车鉴定评估技术规范3术语和定义下列术语和定义适用于本文件，3.1二手车used car从办理完注册登记手续到达
3、到强制报废标准之前按规定进行交易并转移所有权的汽车（含三轮汽车、低速载货汽车)、挂车和摩托车。3.2二手车交易used car trade已登记注册的车辆发生所有权转移的商业活动。3.3二手车交易市场used car trade market依法设立、为买卖双方提供二手车集中交易的场所和相关服务的企业。3.4二手车经销企业used car sales enterprise依法从事二手车收购、销售并提供售后服务的企业。3.5二手车拍卖企业used car auction enterprise依法从事二手车拍卖业务的企业。3.6二手车经纪机构used car broking enterprise依
4、法从事二手车交易中介服务的企业。3.7二手车经营商户sed car commercial tenant租用二手车交易市场场地，依法从事二手车经销、拍卖、经纪、鉴定评估等相关经营活动的企业和个1SB/T11144-2015体工商业户。4二手车交易市场的要求4.1基本要求4.1.1选址应符合城市总体规划和城市商业网点发展规划，设在靠近城市公路干线或主要道路的适宜位置，交通便捷，辐射范围广。4.12应有规范的名称、组织机构、固定场所和章程。4.13应具备为买卖双方提供车辆合法性检验、二手车展示、信息查询、鉴定评估、转移登记、车船税变更、，保险、抵押贷款等服务功能。4.1.4车辆入场查验区、评估区、展
5、销区、交易大厅等功能区城应划分清晰。4.1.5应能为20家以上固定二手车经营商户提供相应办公场地及配套设施。4.2设施设备4.2.1相关设施应符合下列要求：a)场地面积不低于10000m2:b)交易服务大厅面积不低于300m2:)交易服务大厅设有查验车辆法定证明及凭证、鉴定评估、打印交易发票、办理转移登记手续等服务窗口：)交易服务大厅设有专门的客户休息区，配备相应的设施、设备；e)车辆展示销售区标识明显，面积不低于5000m:)车辆入场检查区具有核对证照、车辆查验等工位：g)具有专用试车场地并配备必要的安全防护设施：h)具有社会车辆专用停车场，并与车辆展示销售区分开。停车场面积不低于500m2
6、:)车辆展示销售区布局与道路出入口设置合理，出入畅通：)按照有关规定设置防火，防盗、监控等安全设施，并由专人操作和维护；k)按当地绿化规定要求进行绿化，环境卫生、整洁。4.2.2相关设备应符合下列要求：)具有车辆入场、展示、交易、出场等信息电子化管理的二手车交易管理系统：)触摸屏式信息查询机器不少于3台，能够查询车辆的基础参数、同时期和同品牌交易车辆的参考价格、各项手续是否完备，以及交通违法记录等重要信息；)具有电子显示屏，能滚动发布待交易车型、颜色、使用年限等车辆主要信息，及时更新已交易车型的价格；d)具有电子排队叫号设施。4.3人员要求4.3.1应具有二手车营销专业技能的经营人员。4.3.2应具有汽车技术、营销管理专业人员。4.3.3应具有3名以上车辆专职检验人员。4.4经营管理4.4.1宜实行封闭式管理，展销的商品车辆应停放在专用区域内。4.4.2应在交易大厅显著位置明示二手车交易流程、各种代办服务、收费项目及标准、投诉电话等。2
