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客户服务专业人员技术要求 SBT 11221-2018.pdf

上传人：g****t 文档编号：2549136 上传时间：2023-07-12 格式：PDF 页数：9 大小：1.29MB
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资源描述

1CS01.040.03A12备案号：64738一2018SB中华人民共和国国内贸易行业标准SB/T11221-2018客户服务专业人员技术要求Technical requirements for customer service professional2018-06-20发布2019-04-01实施中华人民共和国商务部发布

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