1、 团队与团队精神建设团队与团队精神建设 曾国平曾国平 重庆大学贸易与行政学院重庆大学贸易与行政学院 13594291953 wwwzengguopingzengguopingcomcom 主要内容主要内容 一一、为什么为什么 whywhy 二二、是什么是什么 whatwhat 三三、怎样做怎样做 howhow 一、为什么一、为什么whywhy （一）提出（一）提出 为什么团队如此流行为什么团队如此流行 2020世纪日本起飞世纪日本起飞 奥秘何在奥秘何在 美国人对日本奇迹研究美国人对日本奇迹研究 结果：结果：日本人胜在团队上日本人胜在团队上 凝聚力凝聚力 归属感归属感 忠诚度忠诚度 三者综合三者
2、综合浓厚的团队精神浓厚的团队精神 现代管理现代管理美国美国 团队管理团队管理日本日本 中国的团队文化中国的团队文化 人心齐，泰山移人心齐，泰山移 一个好汉三个帮一个好汉三个帮 团结就是力量团结就是力量 人多力量大人多力量大 人多力量不一定大人多力量不一定大 为什么？为什么？拉绳实验：拉绳实验：2 2人组人组95%95%3 3人组人组85%85%8 8人组人组49%49%原因是什么？原因是什么？团队内部的问题团队内部的问题 公平公平 绩效评估绩效评估 人际关系人际关系 等等等等 结论：结论：以一当十并不难以一当十并不难 最大限度发挥个人的潜力能最大限度发挥个人的潜力能 难的是难的是“以十当一以十
3、当一”-十个人一条心十个人一条心 十个人的潜能朝一个方向使劲十个人的潜能朝一个方向使劲 时代需要英雄时代需要英雄 更需要伟大的团队更需要伟大的团队 （二）需要（二）需要 1 1职工的需要职工的需要 安全感安全感 多种安全感多种安全感 职工需要组织职工需要组织 团队中更安全团队中更安全 生存、生老病死生存、生老病死 依存、相互关心依存、相互关心 中国文化中国文化 归属感归属感 社会人社会人 组织人组织人 社会人通过组织人体现社会人通过组织人体现 氛围氛围 机会机会 通道通道 发展发展 价值实现价值实现 2 2管理者的需要管理者的需要 有利于企业内部管理有利于企业内部管理 管理一个团队比分散管理好
4、管理一个团队比分散管理好 让团队自己管理团队成员让团队自己管理团队成员 3 3组织发展的需要组织发展的需要 团队竞争团队竞争 团队绩效团队绩效 内部管理内部管理 提问提问 坦泰尼克号为什么会沉没？坦泰尼克号为什么会沉没？撞上了冰山。撞上了冰山。为什么会撞上冰山？为什么会撞上冰山？图：图：冰山的启示冰山的启示 团队精神团队精神 组织文化组织文化 组织价值观组织价值观 人的人价值高于物的价值人的人价值高于物的价值 共同价值高于个体的价值共同价值高于个体的价值 共同协作的价值高于单干的价值共同协作的价值高于单干的价值 社会价值高于利润的价值社会价值高于利润的价值 组织生存和发展组织生存和发展 （三）
5、成效（三）成效 1 1团队形象团队形象 个人形象个人形象 团队形象团队形象 2 2团队力团队力 合力合力 压力压力 影响力影响力 凝聚力凝聚力 作用力作用力 竞争力竞争力 学习力学习力 自信心自信心 执行力执行力团队执行力团队执行力 （1 1）秦国人与齐国人比较秦国人与齐国人比较 （2 2）美国与日本的比较）美国与日本的比较 （3 3）猎狗与狼的比较猎狗与狼的比较 （4 4）狮子与水牛的比较狮子与水牛的比较 （5 5）蚂蚁原则蚂蚁原则 3 3团队绩效团队绩效 1 1+1 1大于大于2 2 分工分工协作力协作力竞争力竞争力 “团队精神才是真正的核心竞争力团队精神才是真正的核心竞争力”李慧波李慧波
6、 诺贝尔奖：诺贝尔奖：在前在前2525年，合作奖占年，合作奖占41%41%2121世纪，占世纪，占80%80%左右。左右。在整个诺贝尔获奖项目中，协作获奖占在整个诺贝尔获奖项目中，协作获奖占2/32/3以上以上 （四四）学习学习 学习型组织学习型组织 五项修炼：五项修炼：第一第一，自我超越自我超越 第二第二，改善心智模式改善心智模式 第三第三，建立共同愿景建立共同愿景 斯巴达克斯方阵斯巴达克斯方阵 奴隶为什么要保护斯巴达克斯奴隶为什么要保护斯巴达克斯？第四第四，团队学习团队学习 第五第五，系统思考的能力系统思考的能力 （五五）精神精神 团队精神团队精神 有喜有忧有喜有忧 喜喜 忧忧 案例：案例
7、：苹果汁苹果汁 原因何在原因何在 原因原因 多种原因多种原因 根本原因根本原因 源头原因源头原因 王选论道王选论道 “麻文化麻文化”“麻将文化麻将文化”“斗地主斗地主”“围棋文化围棋文化”“桥牌文化桥牌文化”结论：结论：文化对团队精神的影响文化对团队精神的影响 国平论道国平论道 综合因素综合因素 多种原因多种原因 根本原因根本原因 利益多元化利益多元化 源头原因源头原因 教育教育 没有养成的习惯没有养成的习惯 自我为中心自我为中心“我我”二、二、是什么是什么 whatwhat （一一）团队的内涵团队的内涵 1 1团队是什么团队是什么 群体群体 组织组织 是一个共同体是一个共同体 简单的含义：简
8、单的含义：在一起做事的一些人在一起做事的一些人 大家共同解决问题大家共同解决问题、实现目标实现目标 推荐定义推荐定义 有共同的目标有共同的目标，成员相互依存成员相互依存，相互影响相互影响，协同合作追求集体成功的一个群体协同合作追求集体成功的一个群体 要点：要点：组织群体组织群体 共同目标共同目标 依存合作依存合作 集体成功集体成功 2 2团队不是什么团队不是什么 第一第一，简单的群体简单的群体？Group Group 群体群体 TeamTeam 团队团队 下面这四个单位中下面这四个单位中，哪些是群体哪些是群体，哪些是团队哪些是团队 龙舟队龙舟队 旅行团旅行团 足球队足球队 候车室的旅客候车室的
9、旅客 为什么？为什么？判断标准判断标准 共同目标共同目标 依存协作依存协作 集体成功集体成功 技能互补技能互补 群体群体三个人以上：三个人以上：“众众”“公共汽车现象公共汽车现象”第二第二，优秀人群的组合优秀人群的组合？美国的美国的“梦之队梦之队”全全明星球队明星球队 潜在团队潜在团队（国外叫它伪团队国外叫它伪团队）协作不熟练协作不熟练 没有整体合力没有整体合力 第三，一般性集团？第三，一般性集团？第四，科室部处所？第四，科室部处所？（二）团队精神的内涵（二）团队精神的内涵 1 1团队精神是什么团队精神是什么 是企业文化的主要内容是企业文化的主要内容 是团队建设的血脉是团队建设的血脉 主要内容
10、：主要内容：团队凝聚力团队凝聚力 团队合作意识团队合作意识 团队的士气团队的士气 意愿意愿 作风作风 士气士气 风貌风貌 文化文化 情商情商 态度态度 行为规范行为规范 2 2团队精神的主要内容团队精神的主要内容 （1 1）团队精神的体现）团队精神的体现 相互关系相互关系 第一，团队与成员之间的关系第一，团队与成员之间的关系 归属感归属感 一体感一体感 命运感命运感 荣誉感荣誉感 第二，团队中的人际关系第二，团队中的人际关系成员之间成员之间 包容关系包容关系 控制关系控制关系支配和依赖支配和依赖 情感关系情感关系 “六互六互”互重互重 互容（互谅）互容（互谅）互信互信 互助互助 互让互让 互动
11、互动 第三，团队成员与团队事务的关系第三，团队成员与团队事务的关系 全身心投入全身心投入 全方位投入全方位投入 尽职尽职 尽责尽责 尽心尽心 （2 2）团队精神的核心）团队精神的核心 协同合作协同合作 基本表现形式基本表现形式 （3 3）团队精神的基础）团队精神的基础 挥洒个性挥洒个性 个性飞扬个性飞扬区别对待区别对待 尊重个性尊重个性 发挥个性特长发挥个性特长 （4 4）团队精神的动力）团队精神的动力 事业目标事业目标 事业的感召力事业的感召力 职业与事业职业与事业 （5 5）团队精神的粘合剂）团队精神的粘合剂 沟通沟通 协调协调 （6 6）团队精神的框架）团队精神的框架 规章制度规章制度
12、制度是保证制度是保证 制度导向团队制度导向团队 （7 7）团队精神的凝聚力）团队精神的凝聚力 共同愿景共同愿景 （8 8）团队精神的灵魂）团队精神的灵魂 组织文化组织文化 （9 9）团队精神的生命）团队精神的生命 创新创造创新创造 案例案例 三个和尚的故事三个和尚的故事 （1010）团队精神的决定）团队精神的决定 领导者精神领导者精神 （1111）团队精神的根本）团队精神的根本 多赢共赢多赢共赢 （1212）团队精神的境界）团队精神的境界 向心力、凝聚力向心力、凝聚力 最高境界最高境界 奉献牺牲奉献牺牲 案例案例 野狼野狼 三三、怎样做怎样做 howhow 领导者的责任领导者的责任 建立团队建
13、立团队 统领团队统领团队 批造高效团队批造高效团队 建设优秀团队建设优秀团队 学会领导团队学会领导团队 （一一）建设优秀的团队建设优秀的团队 1 1强化全员的团队意识强化全员的团队意识 主动配合主动配合 双赢共赢双赢共赢 团队责任团队责任 2.2.设计好团队愿景设计好团队愿景 把团队成员引入愿景把团队成员引入愿景 与职业生涯规划结合与职业生涯规划结合 3 3.营造通力合作的氛围营造通力合作的氛围 愿意合作愿意合作 乐于合作乐于合作 长于合作长于合作 善于合作善于合作 合作是一个世界性的趋势合作是一个世界性的趋势 “诺奖诺奖”科研科研 国际关系国际关系 面临的共同问题面临的共同问题 4 4.处理
14、好一个根本性的关系处理好一个根本性的关系 什么关系？什么关系？利益关系利益关系 “利利”禾禾 刀刀 “千手观音千手观音”邰丽华邰丽华 怎样处理怎样处理 重点在分配机制重点在分配机制 5 5.形成团队成员的共有价值观形成团队成员的共有价值观 主要是共同的价值观主要是共同的价值观 价值观价值观 提出提出领导者提出领导者提出 内化内化 外化外化 整合整合 实施实施 核心价值观核心价值观 诚信、创新、进取诚信、创新、进取 用共有价值观凝聚用共有价值观凝聚 6 6.确定团队的行为规范标准确定团队的行为规范标准 行为规范行为规范 承诺承诺 制度制度 约束约束 7 7.良好的沟通协调良好的沟通协调 和谐团队
15、和谐团队 和谐来自于沟通协调和谐来自于沟通协调 从一个家庭的从一个家庭的“良善沟通良善沟通”得到的启发得到的启发 形式形式家庭报告家庭报告 时间时间两周一次两周一次 人员人员全体家庭成员全体家庭成员 内容内容 时事报告时事报告 新闻交流新闻交流 天气报告天气报告 心情交谈心情交谈 抱怨报告抱怨报告 伸冤诉苦伸冤诉苦 反馈报告反馈报告 解释认错解释认错 下次项目下次项目 下次主题下次主题 活动项目活动项目 全家一起玩全家一起玩疯狂一下疯狂一下 团队内的三大沟通团队内的三大沟通 下行沟通下行沟通 上行沟通上行沟通 平行沟通平行沟通 8 8.形成优秀的激励机制形成优秀的激励机制 激发鼓励每个团队成员
16、获得成功激发鼓励每个团队成员获得成功 多种激励多种激励 南非的巴贝姆村南非的巴贝姆村 犯错的人感动涕零犯错的人感动涕零 怎样做怎样做？围住犯错的人大家诉说的一件件好事围住犯错的人大家诉说的一件件好事 （二二）努力建设优秀团队精神努力建设优秀团队精神 1 1塑造塑造 团队和组织价值观团队和组织价值观 特别是核心价值观特别是核心价值观 2 2教育教育 情商的培养情商的培养 家庭的教育家庭的教育 学校的教育学校的教育 特别是特别是EQEQ教育教育 宽容宽容、欣赏欣赏、尊重尊重、关爱关爱 3 3习惯习惯 养成团队协作的习惯养成团队协作的习惯 4 4态度态度 主动积极主动积极 合作态度合作态度 5 5关系关系 良好人际关系的培养良好人际关系的培养 人际关往能力的培养人际关往能力的培养
