1、752023 年第 3 期（总第 118 期）2023 年 6 月Vol.23 NO.3Jun.2023广州广播电视大学学报JOURNAL OF GUANGZHOU OPEN UNIVERSITY青年学生移动社交媒体错失恐惧 的预防与教育策略研究*程建伟 付少堂（深圳信息职业技术学院应用外语学院，广东深圳518172）摘 要：移动社交媒体错失恐惧现象越来越普遍，不仅是移动互联网发展领域关注的重点，也是健康心理学研究的热点。本文通过对高校学生的调查发现，错失恐惧和手机成瘾均处于中等水平；其中女生的错失恐惧和手机成瘾水平均显著高于男生；大二年级的错失恐惧显著小于大一和大三学生；文科学生的错失恐惧水
2、平和手机成瘾水平均高于理工科学生。研究认为社交媒体满足了年轻人获得自尊与归属的需求、追求自主与独立的需要、获得沉浸感与成功感的需要、对新技术的好奇感和娱乐的需要等，因此导致青年学生更易发生移动社交媒体错失恐惧。建议从加强对合理使用社交媒体的引导与教育，多渠道满足青年学生的基本心理需要，引导青年学生学会管理时间、提高自控能力，以及采用多种方式提升学生心理素质等四个方面加强对移动社交媒体错失恐惧的预防与教育。关键词：青年学生；移动社交媒体；错失恐惧中图分类号：G444文献标识码：A文章编号：1672-0385（2023）03-0075-05网络是把双刃剑，5G 时代的到来给移动互联网发展带来新的机
3、遇，同时也带来很多负面的影响。人们对于移动社交媒体的依赖程度和使用频率激增，错失恐惧症(Fear of Missing Out，FOMO)已经从原先的个体现象演化为一种广泛存在的社会症候群。移动社交媒体错失恐惧（FOMO about Mobile Social Media）是“人们借助或依赖各类移动智能终端开展一系列用户信息行为，包括浏览、搜索和社交等，从而与现实世界或虚拟世界保持即时连接，当这种即时连接无法得到满足的时候，人们会在潜意识或心理上产生一系列不同程度的焦虑情绪，包括不适、不安、烦躁或恐慌等症状”1。现代人无时无刻都离不开手机，上课、开会、工作、吃饭甚至走路、开车都要不停地看手机，
4、这有可能降低课堂效率、工作效率，影响人际交往和心理健康，甚至带来公共交通危险。这一新兴群体现象既是移动互联网发展领域关注的重点，也是健康心理学研究的热点。一、青年学生移动社交媒体错失恐惧的现状调查CNNIC(中国互联网络信息中心)于 2022 年 8 月发布的第 50 次中国互联网络发展状况统计报告2显示，截至 2022 年 6 月，我国网民规模达 10.51 亿，网民使用手机上网的比例*基金项目：2020 年度广东省教育科学规划课题“移动社交媒体错失恐惧的影响机制及干预的追踪研究以高职大学生为例”（项目编号：2020GXJK528）；2020 年度广东省青少年研究共建课题“青年学生移动社交媒
5、体错失恐惧的预防与教育引导研究”（项目编号：2020GJ043）；2021 年度深圳市哲学社会科学规划课题“双区建设背景下深圳社区心理服务机制建设与研究”（项目编号：SZ2021D024）。收稿日期：2023-03-23作者简介：程建伟，女，副教授，博士，主要研究方向为互联网心理学、发展与教育心理学、积极心理学。付少堂，男，硕士，主要研究方向为心理健康教育。2023 年第 3 期（总第 118 期）Vol.23 NO.3广州广播电视大学学报76达 99.6%；其中，即时通信用户 10.27 亿，短视频用户 9.62 亿，网络新闻用户 7.88 亿，网络直播用户规模 7.16 亿，分别占网民整体
6、的97.7%、91.5%、75%和 68.1%。截至 2022 年 6 月，1019 岁、2029 岁网民占比分别为 13.5%和17.2%，说明我国青少年网民占比相当高。国外的研究表明,有 66%的个体曾经历过社交媒体错失恐惧，一般在每天较晚和周末的时候最为焦虑3。还有研究发现年轻男性表现出较高程度的 FOMO4，但是也有研究结果表明，女性个体的错失恐惧水平高于男性个体5 6。国内有调查显示，78.3%的个体因为错失恐惧而持续参与各种人际活动(如不停刷新微博等),还有 15.2%的个体表示因此严重影响了日常生活7。国内还有研究发现，大学生社交网络成瘾的发生率为 20.9%8。通过宋小康编制的
7、移动社交媒体环境下用户 FOMO 测 量 量 表(Scale of Mobile Social Media FOMO)9以及梁永炽编制的手机成瘾指数量表(MPAI)10对广东省的四所高校 2564 名学生进行了问卷调查，结果发现，大学生被试群体的FOMO 平均分为 46.44，标准差为 8.03，其中高分组占比 1.83%；手机成瘾指数平均分 36.22，标准差为 11.53，其中高分组占比 2.84%（如表 1 所示）；总体来说，错失恐惧和手机成瘾均处于中等水平。其中，女生的错失恐惧比男生的错失恐惧水平要高（t=-8.280，p0.01）；女生的手机成瘾水平也显著高于男生（t=-6.336，
8、p0.001）（如表 2 所示）。错失恐惧在年级上也存在显著差异（F=3.495，p0.05）（如表 3 所示），大二年级的错失恐惧显著小于大一和大三学生；在专业方面，文科学生的错失恐惧水平和手机成瘾水平均高于理工科学生（F=9.065，p0.001；F=8.008，p0.001）（如表 4 所示）。以上关于错失恐惧的现状调查结果与国内近期的一些调查结果相同11，即大学生在对借助或依赖各类移动智能终端开展一系列用户信息行为时，大二学生比大一和大三的学生表现出更少的错失恐惧和手机成瘾；女生比男生有更高的移动社交媒体错失恐惧和手机成瘾；文科专业学生比理工科专业学生表现出更强的手机成瘾程度和更高的移
9、动社交媒体恐惧水平。表 1 手机成瘾、错失恐惧的总体情况NMinMaxMSD高分组占比手机成瘾指数256417.0085.0036.2211.532.84%错失恐惧256414.0070.0046.448.031.83%表 2 错失恐惧、手机成瘾指数差异检测结果性别NMSDtd手机成瘾男101334.4211.99-6.336*-0.25女155137.4011.07错失恐惧男101344.778.83-8.280*-0.34女155147.537.26注：*p 0.05，*p 0.01，*p 0.001，下同。表 3 错失恐惧的年级差异结果年级NMSDFLSD错失恐惧大一104346.728
10、.083.495*21大二86345.858.0622理工科1063334.9011.67艺科25736.1711.47其他13736.5412.03错失恐惧文科110747.297.768.008*12 理工科1063345.638.25艺科25746.407.36其他13745.919.002023 年第 3 期（总第 118 期）Vol.23 NO.3广州广播电视大学学报77二、青年学生移动社交媒体错失恐惧的影响因素分析年轻人更容易发生错失恐惧现象的原因可以从心理学层面与技术层面进行分析。（一）社交媒体满足了年轻人获得自尊与归属的需求美国心理学家马斯洛认为，归属和爱的需要以及尊重的需要是
11、人的高层次需要。归属和爱的需要是指希望结交朋友、追求爱情，得到信任和友爱，渴望有所归属，成为群体的一员的需求；尊重的需要包括人的自尊和希望得到别人的尊重的需求。而移动社交媒体帮助个体可以随时随地与人保持联系，能够在网上找到自己的同类或者爱好、追求相同的群体，可以随时交流心得和看法，获得认同感与归属感；个体还可以通过网络社交媒体展示自己的方方面面，获得别人的认同、赞美与爱慕等，得到需求归属与爱和自尊两种心理需求的满足12。特别是近三年由于疫情防控，人与人之间面对面交流的机会相对减少，居家办公的时间更多，更多人通过社交媒体保持与亲朋好友之间的往来，展示自己的生活动态和工作近况，更多帮助个体满足自尊
12、与归属的需要。（二）社交媒体满足了年轻人追求自主与独立的需要从自我决定理论的角度看，FOMO 是由心理需求满足感缺失而导致的自我监管不足所造成的现象13。自我决定理论认为，人的基本心理需要由自主需要、能力需要、关系需要构成。如果这些需要没有得到满足，就难以进行自我监督和调节，引发不良适应。青年学生处于青春期，正在经历自我同一性危机，想要脱离父母的控制而特立独行追寻自我，更喜欢与同龄人交往，经常以自我为中心。青年学生的错失恐惧多源于自主与独立的需求没有得到充分的满足，因此需要在社交媒体上展示自己个性特色，显示自己的独立追求，害怕落后于时代，害怕错过朋友的新进展，害怕错过媒体上的最新流行信息而跟自
13、己的同辈没有共同语言。（三）社交媒体满足了年轻人获得沉浸感与成功感的需要沉浸理论指出个体依照心理驱动力去做自己想做的事，全心投入到自己喜爱的活动中，就能够完成平时不大可能做到的任务，这种感受会增加个体的自我效能感，并促进个体去更加努力地学习新技能和新知识，求得自我的提升和满足感、成功感。从沉浸理论14的角度看，沉浸体验会吸引个体去更多地使用社交媒体，提高个体的使用粘性，从而延长他们的使用时间并提高他们的使用频率；从另一角度看，增加了社交媒体的使用时间和频率，又会使用户获得更多沉浸感，增加更多使用经验，从而获得更多自我效能感和成功感。（四）社交媒体满足了年轻人对新技术的好奇感和娱乐的需要从技术的
14、角度来讲，社交媒体的设计要求是要让用户感到友好和容易学习的，这样才能进一步迅速推广和为大众所接受。技术接受模型认为，社交媒体的感知易用性、感知有用性和感知娱乐性对用户的使用行为有着积极影响1516，青年学生正处于探索世界的阶段，对一切新技术和新事物都接受和学习非常快，一件新产品拿到手上他们不需要说明书就能很快知道如何使用，而社交媒体对于他们来说易用、好用、而且特别好玩，满足了他们对新技术的探索需要。同时社交媒体提供各种直播互动、短视频和互动游戏等，能够充分满足青年人娱乐的需要。因此，社交媒体无论从满足个体的心理需要方面，还是技术的友好性方面都特别适合年轻人，所以他们更喜欢使用社交媒体，而移动社
15、交媒体更加方便好用容易携带，经常看到一群年轻人坐在一起，每人一部手机各玩各的，也促使了移动社交媒体错失恐惧的容易发生。三、青年学生移动社交媒体错失恐惧的预防与教育策略根据以上的调查结果与分析可知，网络对青少年群体有着巨大的吸引力，他们对各种新兴的移动社交媒体有着很强的接受能力和学习能力。但是，由于青年学生正处在求学求职的关键时期，也处在世界观、人生观、价值观形成的关键时期，社交媒体对他们的影响巨大，因此，尽早对移动社交媒体错失恐惧程度较高的青年学生进行教育和引导，避免他们将错失恐惧问题发展为手机成瘾问题，避免因沉迷社2023 年第 3 期（总第 118 期）Vol.23 NO.3广州广播电视大
16、学学报78交媒体影响正常生活和学习、工作，影响科学的世界观与正确的人生观和价值观形成，都具有现实意义。（一）加强对合理使用社交媒体的引导与教育青少年学生正处在自我同一性发展的时期，他们不断尝试各种选择进行各种探索，想要寻找到一个连贯一致的自我，特别渴望得到同龄群体的认可，希望能从中找到自信。他们的内心对友情和爱情强烈向往，但青春期的自我封闭以及迅速发展的独立意识使得他们不敢表达自我，害怕受到拒绝和嘲讽，这个阶段最重要的冲突就是人际挫折。因此，他们更多地逃避面对面交流，把目光投向网络社交媒体，选择线上与人交流，避免尴尬和“社死”，也会忘记亲人和同学其实就近在咫尺。一方面，减少线上交流增加线下体验，首先要从改变青年学生对社交媒体的认知和态度开始，使他们认识到线上交流并不是维持人际关系和满足交往需求的最好方式，更不是唯一途径，网络交流听不到他人的真实声音，看不到他人的真实表情或肢体语言，会忽略掉交流中大部分的真实信息，容易造成以偏概全或误解；而面对面的交流比网络交流更真实、更有效率，能接受到更多有效的信息，更能促进人际交流。另一方面，各级各类学校和社区可以组织一些形式多样、内容丰富、贴近青少
