1、ICS03.080.99CCS A 16DB4109濮阳市地方标准DB4109/T052-2023博物馆教育服务规范2023-10-01发布2023-11-01实施濮阳市市场监督管理局发布DB4109/T052-2023博物馆教育服务规范1范围本文件规定了博物馆教育服务的术语和定义、基本要求、项目要求、教育项目流程、教育辅导员要求、投诉处理与改进。本文件适用于濮阳市域内博物馆教育服务活动。2规范性引用文件本文件没有规范性引用文件。3术语和定义下列术语和定义适用于本文件。3.1博物馆教育服务依托博物馆文化教育资源，根据不同受众群体，有目的、有计划、有组织地为社会公众提供多种形式教育活动的过程。4
2、基本要求4.1宗旨博物馆是公共文化服务体系的重要组成部分，要坚持以人为本，传承和弘扬中华优秀传统文化，培育和践行社会主义核心价值观。根据办馆宗旨，结合馆内藏品、陈展、专家等教育资源情况，制定活动方案。根据受众群体的年龄结构、认知特点及文化需求，提供相应的服务。4.2必要条件开展教育服务活动的评价机制、活动预约、公示要求等必要条件如下：a)建立教育项目评价机制。b)设置专用的场地，以满足青少年体验馆、活动空间和实践基地的需要。c)配备专业的教育专员，提供专项经费保障。d)结合具体的资源和条件，可采用现代化信息技术建立本区域博物馆教育项目资源库，推出线上教育项目。e)公示教育活动包括项目名称、活动时间、活动场所、监督举报电话等。f)教育项目服务采取预约制。g)教育活动应以公益性活动为主，如有收费项目提前公示，减免收费的应按照国家和地方相关标准执行。1
