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2023年有关公司下半工作计划范文.docx

上传人:sc****y 文档编号:284164 上传时间:2023-03-18 格式:DOCX 页数:16 大小:20.13KB
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资源描述

1、有关公司下半年工作方案任何一个企业需要制定规那么从而使每一个员工知道管理者对他们的期望。下面是办公室小编为您精心整理的有关公司下半年工作方案。有关公司下半年工作方案1为了进一步贯彻落实环境保护责任制,全面加强环境保护监督管理,切实维护生态环境平安,以治本和提高环境质量为目标,努力做好公司企业的环保工作。特制定公司环保工作方案、安排如下:一、指导思想以xx重要思想为指导,实行单位负责制、部门联动制,切实加大环境执法力度,深入开展环保专项行动,以保障职工权益,效劳大地经济建设。二、主要工作任务1、实行环境保护目标负责任制,将环境质量和环境保护工作列入各单位负责人职责,并定期向公司环保部门报告环境保

2、护工作。2、建立各企业事业单位的污染物信息档案,采取定期和不定期检查相结合的方式,及时掌握单位环保处理设施运行情况。3、组织召开环保会议,进行工作布置,环保培训等。4、加强对露天堆场的检查、催促其封闭式改进。5、加台对外排废水工程的废水管理,消灭向河道直排的现象。6、对医院等场所的医疗固废进行标准化处置管理。7、加强垃圾分类收集工作的管理。8、对在环境保护、防治污染和环境建设等方面作出显著成绩的单位和个人,给予表彰和奖励。9、加大生态示范区建设力度,开展企业环保竞赛活动,切实做好圾污染水治理工作。三、环保宣传1、充分发挥各单位负责人带头作用,利用宣传标语、主题黑板报、及环保知识传单,围绕环保工

3、作,推进环境宣传教育社会化进程。引导和发挥员工在环境保防中的重要作用,鼓励和支持有利于可持续开展和环境保护的宣传教育活动,不断在宣传教育的深度和广度上下功夫。要针对员工关心的环保热点、难点问题做好宣传工作,并做好环保科学知识的普及教育。2、继续搞好环境警示教育,把员工参与环境监督作为加强环保工作的重要手段。3、要深入宣传发动,增强环保意识,进一步增强公司干部员工环境保护意识,今年我们要着重加大环保工作宣传力度,全民普及环境科学知识,并在“6.5世界环境日到基层开展各种形式环保宣传讲座活动,提高公司员工的环境保护意识和环境法制观念,鼓励和支持群性活动。四、日常工作1、做好环保档案整理保存工作,标

4、准环保档案管理工作。2、加大对各生产单位的监督力度。3、做好环保信息采集工作。4、做好环保资料积累整理,装订成册,便于查阅。5、加强环保知识宣传工作。有关公司下半年工作方案2我于2023年1月份来到xx公司,半年来,通过努力学习和不断积累,思想认识上还胜作能力上都有了较大的进步,已具备了前台接待的工作经验,能够比较沉着地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文言语表达能力等方面,经过半年的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性

5、,具备较强的专业心、责任心,努力提高工作效率和工作质量。现将下半年的工作方案如下:一、前台接待方面前台接待是客服部的效劳窗口,保持信息渠道畅通,监督区域管理、调度和协调各部门工作,是前台接待的主要职责。接待人员是展现公司形象的第一人,一言一行都代表着公司,是联系小区住户的窗口。在工作中,要严格按照公司要求,工装上岗,接待来访人员以礼相迎,态度和蔼的接听和转接 ,仔细认真的处理日常事务,耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难,细心解答并详细的记录,在第一时间安排人员上门效劳。每个月月末,将来电记录汇总。业主的所有咨询来电,我们都给予满意回复;业主的报修问题,通过我们的及时联系,根据报修内容的不同

6、积极进行派工,争取在最短的时间内将问题解决。同时,根据报修的完成情况及时的进行上门回访或 回访。业主的投诉,已上报有关部门协调解决。二、档案管理方面档案是在物业管理中直接形成的文件材料,严格按照档案管理规定对业主资料、各部门档案、报修单、工作联络函、放行条等资料进行较彻底的分类整理,做到目录清晰,检索方便,各栋住户资料进行盒装化、各部门档案进行袋装化管理,按期、细致的整理完成。实现标准化管理,同时制定完善资料的保密制度。定期检查档案情况,改动或缺少及时完善。三、样板间方面样板间是我们对外展示的窗口,也是树立企业形象的平台。每个月的月末,我都要对样板间的物品进行盘点,将损坏的物品记录并上报工程维

7、修部,确保样板间的物品完好无损。四、各项费用的收缴工作鉴于物业管理是一个高投资、高本钱、低回报的效劳行业。要确保工作持续正常进行,必须做好各项费用的收缴工作,并保证按时足额收缴。在公司工作了已经有三个年头了,虽然我还是一个公司最普通的前台,但是我已经完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厉,在接下来的半年中,我会做的更加的出色!在这里工作已过3个年头了,在此,我订立了2023年度下半年工作方案,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。1)发扬吃苦耐劳精神。面对仓库中事务杂、任务重的工作性质,不怕吃苦,主动找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,积极适应各种环境,在繁重的工作中磨练意志,增长

8、才干。2)发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习,勇于实践,博览群书,在向书本学习的同时注意收集各类信息,广泛吸取各种“营养;同时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己具有扎实的工作根底、辩证的思维方法、正确的思想观点。力求把工作做得更好,树立本部门良好形象。3)当好助手。对主管交待的工作努力完成并做好,增强责任感、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。完成自已份内工作的同时能够主动帮主管或同事分担一些工作。和同事互帮互助,共同维持和谐的工作环境。4)熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革,订立了新的规定,特别在公司目前正在

9、进行的7S推行工作中,作为公司一名老职员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力配合。以上,是我对2023年下半年的工作方案,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望2023年下半年,我会更加努力、认真负责的去对待每一项工作。相信自己会完成新的任务,能迎接2023年下半年新的挑战。凭借我自己的不断努力,加上领导和同事的帮助,我在下半年里工作就会更加的出色。做前台工作也有四个月多了,工作范围较小;工作内容也比较少。但自己也有缺乏的地方,工作时集中力不够,会犯迷糊;我希望以后能够更认真上班工作,勤力做事。为公司做的多些。在2023年下半

10、年里要不断提高自身形象,工作质量、效率。还有责任心。(1)努力提高效劳质量,做事麻利,有效率,不出过失。效劳态度要良好,接待客人要不断积累经验,要给客人留下良好印象。接 时,也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。(2)加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识,公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识,包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化装、服饰搭配,以及答复客户提问技巧等等。也可以上像美莲凯的课,讲的知识都是很实用的,上了课后会让人更自信,令一个人有气质。(3加强与公司各部门的沟通。了解公司的开展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储藏,一方面能及时准确地答复客

11、户的问题,准确地转接 。如果知识某个部门没人,会提醒来电方,并简要说明可能什么时间有人,或者在力所能及的范围内,简要答复客户的问题,同时也能抓住适当时机为公司作宣传。(4)努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象,不仅要注意自身的形象,还要保持良好的环境卫生,让客户有种赏心悦目的感觉。具体措施如下:1、上下班时要整理好前台的物品,观察一切电器是否完好,是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持整洁大方。每天报纸要整理好。饮用水桶数发现不够时要及时叫罗先生送水。前台所需物品不够时,都要及时申请购置如:纸巾、复印纸等。摆在会客厅、前台大厅里的宣传册不够时也要及时添

12、加。 机、复印机、打印机没有墨时,要 通知赵先生加墨。如果前台的物品坏了如:窗帘坏了就要叫维修工维修;如果 线路有问题就要求助电信局。有什么问题都要想方法解决。2、接收 ,要注意对方传给谁,问清 内容,以免接收到垃圾信息,接受到 要及时转交给相关人员,要查收 有无缺漏。如果对方是自动 ,可以不接收。发 后要注意对方有无收到,是否完整清晰。复印时要注意复印的资料完整否,防止复印资料缺漏。收发 、复印都要做好登记。如有信件也要及时交给相关人员。3、前台接待客人,做好这项工作,最重要的是效劳态度和效劳效率。看到有来访客人,要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓,找谁有什么事,了解来访者

13、的目的后通知相关负责人,其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室,还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎,耐心细致,亲切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相关负责人,请稍等。会客室夏天时开空调,冬天开窗,同时要让会客室无异味,空气流畅。4、转接 ,要注意礼貌用语,使用公司的标准用语:您好!xx公司!之后问有什么可以帮到您的,问清楚对方找哪位,贵姓有什么事情,了解情况后转给相关人员。以上就是我2023年下半年的工作方案,请领导监督,谢谢!有关公司下半年工作方案32023年时间已经过半,下半年摆在我们面前的任务还十分繁重,我们要认真对照年度经营管理指标,制定下半年的目标任务,

14、并狠抓落实。一方面要针对上半年工作中暴露出的问题和缺乏,制定切实可行的措施,改进工作、提升质量;另一方面,还要把上半年工作中好的思路、方法以及工作组织模式等予以传承和发扬,保持优势、再接再厉,确保公司全年工作目标和任务的顺利完成,确保公司各项工作高质量、高水平地持续推进。(一)下半年的工作目标1、实现业主满意度高于95%2、报修响应及时率100%;3、回访率不低于总户数的80%;4、公共配套设施完好、无随意改变用途;5、公共设备完好率高于99%;6、员工100%培训后上岗;7、无消防责任事故;8、无平安生产责任事故;9、固体废弃物做到100%分类并做到无违规处理;10、污水、噪音、废气做到达标

15、排放;11、节能降耗,园区照明等电器设施采取定时定员开关,小区公共区域无跑、冒、滴、漏现象。(二)具体工作措施1、强化效劳意识,进一步提升工作质量在下半年的工作中,我们要继续强化效劳意识,以业主满意为检验工作质量的最终标准,全面进行深化管理效劳体制改革工作,扩大效劳的广度与深度,在工作质量、效劳时效上狠下功夫,提高工作效率和到场效劳准点率,做到高效质优,提升工作质量,提升业主的满意度和公司的美誉度。我们要继续推广我们优质的效劳模式,提高物业报修、业主求助等事务的连续性和效劳的延伸性;要加大对业主的回访力度,针对每一户业主的情况,分别予以关注、及时跟进;要急业主所急,想业主所想,切实解决业主户内的工程遗留问题和电梯故障、车库内和车库出入口平安设施的设置以及小区内噪音等一系列公共区域的工程问题,以及一些影响生活的事情,千方百计让业主满意;要加强对各区域的日常保洁保养及绿化养护工作,给尊贵的业主营造一个洁净、优雅的居住环境;与此同时,在工程质量方面,要加强与业主的沟通协调,并重点跟进青国青城未处理的工程整改问题。2、强化创新意识,卓有成效地开展工作在下半年的工作中,我们要继续强

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