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2023年银行职员工作计划2范文.docx

上传人:la****1 文档编号:289496 上传时间:2023-03-19 格式:DOCX 页数:8 大小:14.59KB
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资源描述

1、2023年银行职员工作方案【篇一】本人在xx支行任职柜员,于2023年参加中国银行工作至今,曾担任公司业务、清算业务前台柜员工作,对于有幸成为中国银行的一员,感到很快乐,本人一直怀着认真积极、热诚有礼的工作态度去面对工作,履行职责,以满腔的热情在各个岗位上兢兢业业工作。能参加行里组织的后备人才竞聘,是我一直以来的奋斗目标,能为行里作奉献,提升自我,赢取客户对我们工作的认可,为中国银行的金漆招牌添荣耀,特制定以下工作方案于设想:一、团结协作、增加团队凝聚力不断提升业务技能与团队协作不可分,在自我增值的同时,必须强化自身的业务能力水平,勇于担起业务骨干的担子,配合行里领到分配的工作,带动全员营销、

2、合规经营、严抓内控的工作重点,以点带面,发挥协作精神,增强团队凝聚力,以良好的精神面貌、顽强的拼搏精神去面对日益剧烈的市场竞争。二、以标准化效劳为基准,加强效劳意识日常业务中,标准化效劳的规章制度要求必须铭记于心,以优秀的效劳意识,了解客户之所需,急客户之所急,文明礼貌、效劳入微,让客户感到宾至如归,提高客户对我行的忠诚度,有利于开掘客户需求,有利于我行开展。提高效劳质量,必先由大堂、柜台开始,打造专业的效劳团队,增强责任感、增强效劳意识、提高工作效率,以过硬的业务技能,高效率、高质量地完成柜台工作,减少客户在大堂等候的时间。【篇二】根据我行今年一年来会计结算工作的实际情况,明年的工作主要从三

3、个方面着手:抓效劳、抓质量、抓素质,现就针对这三个方面制定我营业部在2023年的工作思路。一、以客户为中心,做好结算效劳工作。客户是我们的生存之源,作为营业部又是对外的窗口,效劳的好坏直接影响到我行的信誉1、我行一直提倡的“首问责任制、“满时点效劳、“站立效劳、“三声效劳我们将继续执行,并做到每个员工能耐心对待每个顾客,让客户满意。2、随着金融业之间的竞争加剧,客户对银行的效劳要求越来越高,不单单在临柜效劳中更表达在我行的效劳品种上,除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外,更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种效劳品

4、种,提高我行的竞争能力。3、主动加强与个人业务的联系,参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户效劳。虽然已经上了综合业务系统,但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合,是我营业部工作的一个欠缺。4、以银行为课堂,明年我们将举办的银行结算方法讲座,增加人们的金融知识,让客户多了解银行,贴近银行从而融入到我行业务中。5、继续做好 银行、自助银行和网上银行的工作,并向优质客户推广使用网上银行业务。二、强内控制度管理,防范风险,保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多,促使我们对操作的标准、制度的执行有了更高的要求1、催促科技部门对我营业部的接口尽快更换,然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分,

5、一岗一卡,一人一卡,增强制度执行的钢性,提高约束力。2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防,着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门效劳。3、进一步加强会计出纳制度,严格会计出纳制度的执行与检查,标准会计印章和空白重要凭证的使用和保管。4、重点推行支付密码器的出售工作,保证银企结算资金的平安,进一步提高我行防范外来结算风险的手段。5、标准业务操作流程,强化总会计日常检查制度以及时发现隐患,减少过失杜绝结算事故。6、切实履行对分理处的业务指导与检查。7、做好会计核算质量的定期考核工作。三、以人为本提高员工的全面素质。员工的素质如何是银行能否开展的根本,在目前人员流动频繁的情况下我营业

6、部急需要有一支高素质的队伍1、把好进人用人关。银行业听着很美,其实充满竞争和风险,所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工潜能来确定适合的岗位,从而提高员工的积极性。2、加强业务培训,这也是明年最紧迫的,现已将培训方案上报人事部门,准备对出纳制度、支付结算方法、综合业务系统会计制度、新会计科目等根底知识以及各种新兴业务进行培训。3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵,除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。4、勤做员工的思想工作,关心鼓励员工,强化员工的心理素质。5、有方案、有目的地进行岗位轮换,培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。【篇三】

7、回想上一年的工作,作为一名普通的前台综合柜员,但我深知作为一名综合柜员,没有过硬的业务理论支撑,就无法为客户提供完善快捷的效劳,为了全面提升自己的综合素质,跟上政策规章制度的变化,我自觉利用休息时间,系统的学习了相关规章制度和新下发的各项文件,使自己对现行的政策、规章制度有了一个较为全面的认识,对于日常柜台上的客户业务咨询也能给予正确的反响、答复。新年新气象,在新的一年即将开始之际,我将立足自身实际,客观分析自身所存在的问题和缺乏,结合县联社和我社开展的实际情况,有目的、有针对性的解决自身存在的实际问题,重点做好以下几个方面的工作:1、继续加强学习,不断提高自身的综合能力和业务技能,在XX年里

8、,我将结合自身工作开展的实际,有方案的报考银行从业资格证的相关科目考试,职称资格考试,针对自身进取缺乏的实际,自觉提高整体综合素质。2、结合我社的效劳创优工程开展实际情况,不断提升自身专业技能,继续狠抓勤练根本功不放松,不断提高自身综合技能、效劳能力和营销能力,有效提升自己的整体综合素质。3、结合岗位实际,不断探索岗位工作开展的方式、方法,立足实际,着力窗口接触点的“同位思维,充分理解客户的心态,善于换位思考,积极探索客户维护和效劳的方式、方法,并结合当前实际给予有效的开展落实,通过优质效劳的开展,不断提升现有客户的忠诚度和诚信度。4、熟练的掌握各种业务技能特别是计算机操作、财会业务等技能,努

9、力适应时代开展需要,培养多方面技能,更好的实践为“三农效劳的宗旨,我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。我将努力克服自身的缺乏,在基社信用社领导的的带着下,我将立足自身实际,严格服从领导安排,积极开拓进取,不断提高自身综合素质,有效履行岗位职责,当好参谋助手,与全体信用社职工一起,团结一致,为我社经营效益的提高,为完成2023年的各工程标任务作出自己的努力。【篇四】一、认真履行“党办与“行办的双重职能得,狠抓各项制度的贯彻和落实。当前各项工作十分繁重,改革开展的任务十分艰巨,因此,作为履行“党办与“行办双重职能的办公室,必须紧密围绕党委中心工作,突出重点,强化效劳,健全党办工

10、作机制,积极推进党办工作制度化、标准化,及时将重要文件、会议、决策部署分解立项,落实具体承办部门,明确责任和具体要求,定期或不定期地进行督查通报。对领导批示查办的事项,做到“批必查、查必果、果必报。形成“党办“行办双线运行,各项工作项项有人抓、件件有落实,相互衔接、相互促进、齐抓共管的良好气氛,保证领导与部门之间、部门与部门之间、上下级行之间信息渠道的畅通和及时有效衔接。要做好新时期信访工作,健全来信来访、督查督办登记簿,认真解决和答复来访来信群众反映各寻问的问题,积极为全行各项业务的开展创造宽松良好的经营环境。二、紧紧围绕全行工作思路开展信息和调研。当前,方案中的重点抓好对“散小差贷款退出、

11、市场保险代理拓展和企业改制中不良资处置等方面的调研。二是紧紧围绕效劳领导需求开展信息和调研。首先要为上级行领导了解下情效劳,重点围绕上级行各类会议精神情况的贯彻落实,各个时期业务经营管理开展情况、基层行的新做法等,及时为上级行领导提供信息。其次,调研要面向基层,效劳领导。办公室要组织得力人手,及时总结基层工作中的好经验、好做法,反映工作中出现的新情况和新问题,争取每季度能提供一篇数据准确、分析透彻有针对性的调研材料,为本行领导下一步工作科学决策提供效劳。三是紧紧围绕业务经营中热点、焦点、难点开展调研。当前,全行各项业务开展速度呈现出良好的增长态势,工作中的新情况、新问题不断涌现,这就要求我们必

12、须把准时代脉搏,通过调研,及时向行领导汇报,向基层行反响,使信息调研始终站在业务的最前沿。三、努力提高公文管理质量和效率,保证各项工作的贯彻落实。公文是各级行开展公务活动的根本工具和重要载体,也是各级行管理水平和工作效率上下的集中现,要实现公文管理的科学化、标准化和高效化,发挥提升机关管理水平和促进业务开展的作用,应重点做到三个加强。一是加强制度建设,夯实公文管理运行根底。合理的制度和完善的规章体系,是保证公文管理质量和公文水平的重要根底,要根据总行公文管理方法及相关制度规定,及时制订涵盖公文处理、审核,收发、机要文电管理在内的一系列规章制度,积极构建较为完善的公文管理体系。二是加强过程控制,

13、提高公文管理质量和效率。针对目前我行公文质量偏低的实际,今后我行应重点把好公文审核关、会签关、内容关和文字关,严格公文保密规定,切实加强对涉密文件的签收及各流转环节的管理,有效提高公文流转速度。三是加强对公文的督查督办。进一步细化督查工作程序,建立督查卡、明确督查责任、督查内容、交办时间、完成时限、主办部室,努力提高督查工作的x性,逐步使督查工作制度化,标准化和科学化,提高工作实效,保证政令畅通和全行各项工作的及时、正确贯彻落实。四、使方案都细致清楚,领导做好催促工作。加强档案管理,努力提升档案效劳水平。近年来,地分行机关档案管理工作,围绕效劳全行业务经营和改革开展需要,积极创新效劳手段,不断

14、提高档案标准化管理水平,取了显著成效,但是,由于对基层行档案管理工作指导较少,加之受客观条件等因素制约,使基层行的档案管理普遍跟不上当前形势开展的需要,突出地表现在硬件设施不全,公文不按制度要求归档,人员素质偏低等,给行领导和各部门及时查阅档案资料,迅速准确地提供信息造成了一定的困难。针对这些问题,今后我行档案管理工作将在继续抓好机关档案管理的根底上,着重加强对基层行档案管理的指导,加强档案资源的利用,提高档案管理电子化水平和效劳层次效劳价值,管好用好档案,积极配合各业务部门充分利用历来数据,定期开展业务经营形势预测和分析,及时为行领导正确决策提供科学依据。银行的开展对国家的开展大有裨益,所以我们一定要认识到当前的情况,只有银行正常工作了,我们才会有更多的开展,这些都是我们一定要做好的事情,在不断的开展中,这些都是工作的需要。现实情况下,我们一定要做好这一切。曾经的我们是很重视银行的开展的,在不断的开展中得到更多的进步,这是我们一直以来成长的根本。相信我们的国家一定会更加的繁荣、富强!

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