1、 第1 页，共 126 页 江苏门对门网络科技股份有限公司（Jiangsu door-to-door network technology co.,LTD）2015门对门 NEEQ:836045 年度报告 第2 页，共 126 页 2015 年 4 月，与好享购物股份有限公司达成战略投资协议，为公司的持续和稳健发展打下坚实的资金、平台和客户基础。2015 年 9 月整体变更为股份公司，促进公司更进一步的的规范化运营和管理。2015 年 11 月，通过国家高新技术企业复审，因税收优惠增加未来 3 年公司的盈利能力。公 司 年 度 大 事 记 2015 年 1 月，正式成立水果电商 e 合作社，为
2、千家万户提供高端品质水果服务，实现生鲜蔬果从果园到餐桌。江苏门对门网络科技股份有限公司 2015 年度报告 第3 页，共 126 页 目录 第一节声明与提示.6 第二节公司概况.10 第三节会计数据和财务指标摘要.12 第四节管理层讨论与分析.14 第五节重要事项.29 第六节股本变动及股东情况.33 第七节融资及分配情况.37 第八节董事、监事、高级管理人员及员工情况.38 第九节公司治理及内部控制.44 第十节财务报告.51 江苏门对门网络科技股份有限公司 2015 年度报告 第4 页，共 126 页 释义 释义项目 释义 公司/本公司/股份公司 江苏门对门网络科技股份有限公司 中国证监会
3、 中国证券监督管理委员会 上海供应链 上海门对门供应链管理有限公司 昆山电子商务 昆山门对门电子商务信息咨询有限公司 昆山物流信息 昆山门对门物流信息咨询有限公司 好享购 好享购物股份有限公司 公司法 中华人民共和国公司法 公司章程 江苏门对门网络科技股份有限公司章程 三会 股东大会（股东会）、董事会、监事会的统称 监事会、公司监事会 江苏门对门网络科技股份有限公司监事会 董事会、公司董事会 江苏门对门网络科技股份有限公司董事会 股东大会 江苏门对门网络科技股份有限公司股东大会“三会”议事规则 江苏门对门网络科技股份有限公司股东大会议事规则董事会议事规则监事会议事规则 主办券商/东吴证券 东吴
4、证券股份有限公司 审计机构、会计师事务所 江苏公证天业会计师事务所（特殊普通合伙）报告期 2015 年 1 月 1 日至 2015 年 12 月 31 日 管理层 公司董事会、监事会、高级管理人员的统称 高级管理人员 公司总经理、副总经理、财务总监、董事会秘书 江苏门对门网络科技股份有限公司 2015 年度报告 第5 页，共 126 页 COD 英文 cash on delivery 的简称，指货到付款、现金付款、快递代收货款 MIS 英文 Management Information System 的简称，即管理信息系统 第三方物流 企业把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流
5、服务企业，以达到对物流全程管理控制的一种物流运作与管理方式 最后一公里 城市配送，可以实现“门到门”，按时按需的送货上门物流配送服务，专指配送中心到住户、门店的配送 元、万元 人民币元、人民币万元 江苏门对门网络科技股份有限公司 2015 年度报告 第6 页，共 126 页 第一节 声明与提示【声明】本公司董事会及董事、监事会及监事、高级管理人员保证本报告所载资料不存在任何虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带责任。本公司负责人柴正奇、主管会计工作的负责人缪美华和会计机构负责人缪美华保证公开转让说明书中财务会计资料真实、完整。江苏公证天业会计师事务所
6、（特殊普通合伙）对公司出具了标准无保留意见的审计报告，本公司董事会、监事会对相关事项已有详细说明，请投资者注意阅读。事项 是或否 是否存在董事、监事、高级管理人员对年度报告内容存在异议或无法保证其真实、准确、完整 否 是否存在未出席董事会审议年度报告的董事 否 是否存在豁免披露事项 否 【重要风险提示表】重要风险事项名称 重要风险事项简要描述 江苏门对门网络科技股份有限公司 2015 年度报告 第7 页，共 126 页 宏观经济波动风险 公司面临是外部经济环境波动产生的经济波动风险。在物流大产业中公司自身的业务定位是为虚拟零售业提供“最后一公里”的宅配服务，因此公司收入和利润的稳定性很大程度上
7、受虚拟零售业销售额波动的影响。宏观经济的剧烈波动会造成居民消费能力的降低，进而影响到虚拟零售业的销售量。虽然公司配送的绝大多数商品为日用消费品，需求弹性较小，但公司仍然存在宏观经济较大波动对公司盈利能力和经营业绩产生不利影响的风险。市场竞争加剧的风险 近年来，国内快递企业规模迅速扩张，在部分重点省份密集布局营业网点，加剧了国内快递行业的市场竞争。外资快递企业的全面进入给中国市场带来冲击，国际资本看好中国快递企业，连续发生并购事件，对国内快递企业的国际快递业务发展构成了威胁。同时，国内一些大型电子商务企业仍在持续通过并购、自建等途径进入快递行业，进一步加剧了竞争的激烈程度。行业整合风险 从公司下
8、游企业的竞争态势分析，我国电子商务行业的竞争日趋激烈，而商品配送服务质量是企业竞争的主要内容。大电商可以向前一体化实现对物流配送行业的并购重组，亦可自建物流配送公司形成和公司的直接竞争。代收货款业务带来的现金管理风险 公司为绝大多数客户提供代收货款的配送增值服务，因此不可避免的产生大量现金收款。从公司内部控制的角度看，及时、准确的对现金进行核算和管理并且保证现金资产的江苏门对门网络科技股份有限公司 2015 年度报告 第8 页，共 126 页 安全、完整是十分必要的。为此，公司采取了诸如收取站点保证金、现金日清日结、当日汇至公司账户等措施以降低现金收款产生的固有风险，但上述控制措施并不能够完全
9、避免站点违约、现金丢失等情况的发生。因此，代收货款业务使公司面临现金管理的风险。日常业务中存在意外或人为因素导致损失、引起法律纠纷的风险 快递企业在日常业务运营过程中，在干线运输、仓储管理、分拨、配送等业务环节中存在一定的安全和意外事故风险。虽然随着业务的快速发展和管理经验的不断积累，公司管理水平和服务质量有所提高，但仍可能出现意外事故或人为因素造成配送商品的延误、损毁或丢失的情况。若因意外事故或人为因素给客户造成损失，可能遭受客户的索赔或者诉讼，将对公司经营产生不利影响。客户相对集中风险 报告期内，公司前五大客户的销售额占当期销售总额的比重均超过 65%，公司客户相对较为集中，而且公司的客户
10、主要为唯品会、1 号店、好享购、央广购物、飞牛网等国内知名电商企业，公司从上述客户处取得的业务收入均占当期销售收入的 5%以上。未来，若公司与某一主要客户未能就合同条款达成一致而失去该客户订单，将对公司的盈利能力造成不利影响。公司盈利水平对政府补助依赖风险 报告期内，公司取得的计入当期损益的政府补助为 182.45万元，占当期营业收入的比例为 1.73%，占当期利润总额的比例为 12.54%。由此可见，政府补助对公司的业绩存江苏门对门网络科技股份有限公司 2015 年度报告 第9 页，共 126 页 在一定影响，若未来公司无法获得政府补助，可能会对公司的业绩造成一定的不利影响。本期重大风险是否
11、发生重大变化：否 江苏门对门网络科技股份有限公司 2015 年度报告 第10 页，共 126 页 第二节公司概况 一、基本信息 公司中文全称 江苏门对门网络科技股份有限公司 英文名称及缩写 Jiangsu door-to-door network technology co.,LTD 证券简称 门对门 证券代码 836045 法定代表人 柴正奇 注册地址 昆山市张浦镇三家路 98 号 办公地址 昆山市张浦镇三家路 98 号 主办券商 东吴证券股份有限公司 主办券商办公地址 苏州市工业园区星阳街 5 号 会计师事务所 江苏公证天业会计师事务所（特殊普通合伙）签字注册会计师姓名 刘勇、许俊 会计师
12、事务所办公地址 无锡市太湖新城金融三街嘉凯城财富中心 5 号楼 10 层 二、联系方式 董事会秘书或信息披露负责人 柴正普 电话 0512-55253818 传真 0512-55215920 电子邮箱 公司网址 http:/ 江苏门对门网络科技股份有限公司 2015 年度报告 第11 页，共 126 页 联系地址及邮政编码 昆山市张浦镇三家路 98 号 公司指定信息披露平台的网址 公司年度报告备置地 昆山市张浦镇三家路 98 号 三、企业信息 单位：股 股票公开转让场所 全国中小企业股份转让系统 挂牌时间 2016-03-08 行业（证监会规定的行业大类）G60 邮政业 主要产品与服务项目 社
13、区配送、生鲜食品电商 普通股股票转让方式 协议转让 普通股总股本 50,000,000 控股股东 好享购物股份有限公司 实际控制人 江苏省财政厅 四、注册情况 项目 号码 报告期内是否变更 企业法人营业执照注册号 320583000239998 否 税务登记证号码 320583670998981 否 组织机构代码 67099898-1 否 江苏门对门网络科技股份有限公司 2015 年度报告 第12 页，共 126 页 第三节会计数据和财务指标摘要 一、盈利能力 单位：元 本期 上年同期 增减比例%营业收入 105,689,843.68 95,164,711.14 11.06%毛利率%30.17
14、%28.50%-归属于挂牌公司股东的净利润 12,017,257.89 9,751,240.08 23.24%归属于挂牌公司股东的扣除非经常性损益后的净利润 10,193,404.13 8,435,162.89 20.84%加权平均净资产收益率%（依据归属于挂牌公司股东的净利润计算）15.19%20.49%_ 加权平均净资产收益率%（依据归属于挂牌公司股东的扣除非经常性损益后的净利润计算）12.88%17.98%-基本每股收益 0.24 0.38-36.84%二、偿债能力 单位：元 本期期末 上年期末 增减比例%资产总计 147,430,290.71 121,049,711.79 21.79%
15、负债总计 51,953,216.77 68,589,895.74-24.26%归属于挂牌公司股东的净资产 95,477,073.94 52,459,816.05 82.00%归属于挂牌公司股东的每股净资产 1.91 2.02-5.45%资产负债率%35.24%56.66%-流动比率 2.82 1.31-利息保障倍数 46.35 24.33 三、营运情况 江苏门对门网络科技股份有限公司 2015 年度报告 第13 页，共 126 页 单位：元 本期 上年同期 增减比例%经营活动产生的现金流量净额 20,122,375.29 7,280,655.53-应收账款周转率 7.71 6.15-存货周转率
16、-四、成长情况 本期 上年同期 增减比例%总资产增长率%21.79%11.92%-营业收入增长率%11.06%6.67%-净利润增长率%23.24%150.58%-五、股本情况 单位：股 本期期末 上年期末 增减比例%普通股总股本 50,000,000 26,000,000 92.31%计入权益的优先股数量 0 0-计入负债的优先股数量 0 0-带有转股条款的债券-期权数量-六、非经常性损益 单位：元 项目 金额 非经常性损益合计 2,145,710.31 所得税影响数-321,856.55 少数股东权益影响额（税后）-非经常性损益净额 1,823,853.76 江苏门对门网络科技股份有限公司
17、 2015 年度报告 第14 页，共 126 页 第四节管理层讨论与分析 一、经营分析(一)商业模式 公司主营业务是为 B2C 交易提供“最后一公里”的宅配服务，专注于提供“门到门”的第三方物流配送服务。第三方物流配送服务使物流活动从企业的商业和生产等活动中脱离出来，形成第三利润源，在企业物流外包需求的推动下，为企业客户提供以服务合同为约束、以战略合作为目标的物流配送代理服务。公司所提供的物流配送业务依赖于基础的物流运输能力、强大的物流配送网络、专业的业务操作流程以及支持物流配送业务高效运营的信息化管理平台和专业技术人员等关键资源要素。公司利用先进的物流配送信息管理手段，通过将不同商家的货品按
18、照其配送目的地重新分类集中，选择最优的配送线路和货物装载量，提高车辆使用效率，由此有效降低单件货物物流成本，并为客户提供具备规模经济效益的物流增值服务。公司主要为电子商务企业、电视商务企业提供优质的第三方物流配送服务，主要服务内容是按照客户订单对配送日期、交货地点、品质保证等的要求将选购商品送至消费者手中或其指定地点。自公司成立以来，公司严格控制服务质量，凭借优质的第三方物流配送服务，公司逐步与客户建立了良好的合作关系，有效地积累了各种市场资源，公司主营业务呈稳定增长态势，业务规模不断扩大。目前，公司已与“唯品会”、“1 号店”、“好享购”、“央广购物”等国内大型电子商务企业或电视商务企业建立
19、了良好的合作关系，成为其在江苏省内领先的第三方物流配送服务供应商。在销售模式上，公司物流配送业务主要通过投标的形式承接，在与客户建立良好的合作关系后，公司一般通过议标的形式与客户直接签订业务合同。未来，公司一方面通过提高业务量、严格削减不必要的业务成本等手段降低单件配送成本；另一方面通过创新业务模式寻找新的利润增长点，从而江苏门对门网络科技股份有限公司 2015 年度报告 第15 页，共 126 页 提高公司的利润率和盈利能力。在下游配送业务上，公司通过与其他物流公司签订合同将干线运输业务外包，公司按照订单数量和协议价格与物流公司结算干线运输费用。对于终端配送业务，公司与各配送站点签订配送合同
20、，合同规定各虚拟零售企业订单的配送单价、配送时效要求、保证金收取及业务奖惩措施，配送站点在配送结束后将代收货款汇至公司指定账户，公司在每月初与配送站点结算上月配送费用；公司客户定期向公司提供订单妥投情况，为公司评价配送站点提供依据。年度内变化统计：事项 是或否 所处行业是否发生变化 否 主营业务是否发生变化 否 主要产品或服务是否发生变化 否 客户类型是否发生变化 否 关键资源是否发生变化 否 销售渠道是否发生变化 否 收入来源是否发生变化 否 商业模式是否发生变化 否(二)报告期内经营情况回顾 公司通过发扬一贯提高时效和客户体验等感动客户的优质服务，赢得了上游客户电视购物、网络购物等客户的一
21、致好评和业务量增加，新开拓拼好货、优购物等新客户。通过甄选优质供应商，并外包干线物流，降低运输成本，去除一切不必要环节的可有可无开支，通过引进先进设备的利用和信息网络的搭建等机器换人战略，发挥团队协作和提高个人、部门绩效。公司按计划实现了预定的 1,200 万元的利润目标。江苏门对门网络科技股份有限公司 2015 年度报告 第16 页，共 126 页 本年度公司引进了有电视媒体资源的好享购物股份有限公司战略投资，为公司持续、稳健经营提供了资金、资源和平台。公司通过了国家高新技术企业的复审，继续享受所得税优惠政策，增强公司盈利能力。1.主营业务分析(1)利润构成 单位：元 项目 本期 上年同期
22、金额 变动比例%占营业收入的比重%金额 变动比例%占营业收入的比重%营业收入 105,689,843.68 11.06%-95,164,711.14 6.67%-营业成本 73,804,547.87 8.47%69.83%68,044,249.78-1.79%71.50%毛利率%30.17%-28.50%-管理费用 16,960,393.72 6.71%16.05%15,894,119.57-9.33%16.70%销售费用 1,496,085.31 462.50%1.42%265,968.74 414.52%0.28%财务费用 351,367.53-36.09%0.33%549,768.94
23、52.97%0.58%营业利润 13,016,054.47 29.74%12.32%10,032,155.77-8,136.92%10.54%营业外收入 2,471,291.05 14.16%2.34%2,164,679.50-64.53%2.27%营业外支出 934,167.04 51.53%0.88%616,482.81-38.19%0.65%净利润 12,017,257.89 23.24%11.37%9,751,240.08 150.58%10.25%项目重大变动原因:1、2015 年销售费用为 1,496,085.31 元，较 2014 年增加 1,230,116.57 元，增长 46
24、2.50%，主要原因为 2014 年生鲜食品电商业务处于刚刚起步阶段（下半年开始对外销售），2015 年扩大生鲜食品电商业务发展，故销售费用比 2014 年有较大幅度的增长。2、2015 年财务费用为 351,367.53 元，较 2014 年减少 198,401.41 元，减少 36.09%，主要原因为2015 年 8 月全部偿还银行贷款，贷款利息费用比 2014 年减少。3、2015 年营业外支出为 934,167.04 元，较 2014 年增加 317,684.23 元，增长 51.53%，主要原因为 随着业务量的增加，配送中造成客户货品损失的情况增多，其中唯品会 2015 年配送总单量
25、比 2014 年增长 158 万单，因配送单量增加影响赔款增加 14.87 万元。(2)收入构成 江苏门对门网络科技股份有限公司 2015 年度报告 第17 页，共 126 页 单位：元 项目 本期收入金额 本期成本金额 上期收入金额 上期成本金额 主营业务收入 105,689,843.68 73,804,547.87 95,164,711.14 68,044,249.78 其他业务收入-合计 105,689,843.68 73,804,547.87 95,164,711.14 68,044,249.78 按产品或区域分类分析：单位：元 类别/项目 本期收入金额 占营业收入比例%上期收入金额
26、占营业收入比例%水果销售 2,191,315.09 2.07%420,248.05 0.40%配送业务 103,498,528.59 97.93%94,744,463.09 99.60%合计 105,689,843.68 100.00%95,164,711.14 100.00%收入构成变动的原因 报告期内，公司主营业务收入中来自配送业务的收入占比较大，占比 97.93%，而水果电商业务处于刚刚起步阶段，收入占比较小。(3)现金流量状况 单位：元 项目 本期金额 上期金额 经营活动产生的现金流量净额 20,122,375.29 7,280,655.53 投资活动产生的现金流量净额-33,177,
27、913.64-5,465,348.97 筹资活动产生的现金流量净额 22,879,126.67-471,700.00 现金流量分析：1、2015 年经营活动产生的现金流量净额为 20,122,375.29 元，较 2014 年增加 12,841,719.76 元，增长 176.38%，主要原因为 2015 年主营业务收入增加，并加快对账进度，严格控制客户账期，及江苏门对门网络科技股份有限公司 2015 年度报告 第18 页，共 126 页 时回收应收账款。2、2015 年应收账款比 2014 年减少 1,737,424.01，其他应收款比 2014 年减少 12,423,869.84，导致经营
28、活动产生的现金流量较净利润增加 8,105,117.4。3、2015 年投资活动产生的现金流量净额为-33,177,913.64 元，较 2014 年增加 27,712,564.67 元，增长 507.66%，主要原因为 2015 年理财产品的购买及收回所致，截止 2015 年 12 月 31 日，公司持有的理财产品金额为 3,500 万元。4、2015 年筹资活动产生的现金流量净额为 22,879,126.67 元，较 2014 年增加 23,350,826.67 元，增长 4,950.36%，主要原因为 2015 年公司收到股东增资款 3,100 万元，取得银行借款 300 万元，同时偿还
29、了 2014 年的银行借款 780 万元并支付了相关利息费用。(4)主要客户情况 单位：元 序号 客户名称 销售金额 年度销售占比 是否存在关联关系 1 唯品会（昆山）电子商务有限公司 32,235,221.75 31.15%否 2 纽海信息技术(上海)有限公司 13,063,459.92 12.62%否 3 上海飞牛集达电子商务有限公司 9,758,947.44 9.43%否 4 好享购物股份有限公司 9,509,804.86 9.19%是 5 倍乐生商贸（中国）有限公司 6,014,813.02 5.81%否 合计 70,582,247.00 68.20%-注：好享购物股份有限公司系本公司
30、控股股东(5)主要供应商情况 单位：元 序号 供应商名称 采购金额 年度采购占比 是否存在关联关系 1 昆山乐递配物流有限公司 19,420,152.52 28.52%否 2 广陵区门到门货物配载信息服务中心 1,925,190.59 2.83%否 3 南京市栖霞区柴正彦搬运服务部 1,465,458.83 2.15%否 4 南通市崇川区东城仓储服务部 1,464,641.51 2.15%否 5 吴中经济技术开发区越溪健美装卸服务部 1,457,042.93 2.14%否 合计 25,732,486.38 37.79%-江苏门对门网络科技股份有限公司 2015 年度报告 第19 页，共 126
31、 页 (6)研发支出 单位：元 项目 本期金额 上期金额 研发投入金额 4,904,954.49 3,940,159.46 研发投入占营业收入的比例%4.64%4.14%2.资产负债结构分析 单位：元 项目 本年期末 上年期末 占总资产比重的增减 金额 变动比例%占总资产的比重 金额 变动比例%占总资产的比重 货币资金 17,774,902.80 104.28%12.06%8,701,314.48 21.57%7.19%4.87%应收账款 12,834,377.90-11.92%8.71%14,571,801.91-12.79%12.04%-3.33%存货 15,759.62-0.01%-0.
32、01%长期股权投资 1,461,853.49-2.54%0.99%1,500,000.00-1.24%-0.25%固定资产 1,250,236.75-24.35%0.85%1,652,594.54-56.90%1.37%-0.52%在建工程 1,548,862.00 321.80%1.05%367,200.00-0.30%0.75%短期借款-7,800,000.00-6.44%-6.44%长期借款-资产总计 147,430,290.71 21.79%-121,049,711.79 11.92%-资产负债项目重大变动原因：1、2015 年货币资金为 17,774,902.80 元，较 2014
33、年增加 9,073,588.32 元，增长 104.28%，主要原因为 2015 年加快对账进度，严格控制客户账期，及时回收应收账款，影响货币资金增加。2015 年末保本理财收益率不高，与合作银行签定协定存款利息，收益与保本持平并资金能够零活使用。2、2015 年在建工程为 1,548,862 元，较 2014 年增加 1,181,662，增长 321.80%，主要原因为 2015 年电子商务生态科技园项目设计费等相关项目费用增加。3.投资状况分析(1)主要控股子公司、参股公司情况 1）昆山门对门物流信息咨询有限公司 江苏门对门网络科技股份有限公司 2015 年度报告 第20 页，共 126
34、页 昆山门对门物流信息咨询有限公司成立于 2014 年 10 月 13 日，注册地址是张浦镇三家路 98 号 3 号房，法人代表是柴正奇，注册资本是 5,000 万，公司类型是有限责任公司（法人独资），经营范围是物流信息咨询、自有房屋租赁、仓储服务（不含危险品）、物业管理。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）基本财务状况如下：单位：元 项目 2015 年 12 月 31 日 2014 年 12 月 31 日 总资产 41,152,936.81 971,284.19 净资产 37,781,374.14 -32,294.81 项目 2015 年度 2014 年度 营业收入 0.
35、00 0.00 净利润-1,811,788.43 -32,294.81 （2）委托理财及衍生品投资情况 单位：元 受托人名称 产品类型 委托理财金额 报酬方式确定 开始日期 终止日期 中国工商银行昆山出口加保本型银行 3,000,000 固定收益率 2014/7/4 2015/1/5 江苏门对门网络科技股份有限公司 2015 年度报告 第21 页，共 126 页 工园支行 理财产品 中国工商银行昆山出口加工园支行 保本型银行 理财产品 20,000,000 固定收益率 2015/5/8 2015/11/16 中国工商银行昆山出口加工园支行 保本型银行 理财产品 7,000,000 固定收益率
36、2015/5/12 2015/6/5 中信银行昆山支行 保本型银行 理财产品 10,000,000 固定收益率 2015/5/15 2015/8/14 中国建设银行昆山高铁支行 保本型银行 理财产品 5,000,000 固定收益率 2015/6/15 2015/7/31 中信银行昆山支行 保本型银行 理财产品 10,000,000 固定收益率 2015/8/14 2015/11/20 中国工商银行昆山出口加工园支行 保本型银行 理财产品 20,000,000 固定收益率 2015/11/20 2016/2/20 中国工商银行昆山出口加工园支行 保本型银行 理财产品 5,000,000 固定收益
37、率 2015/12/4 2016/1/8 中信银行昆山支行 保本型银行 理财产品 10,000,000 固定收益率 2015/12/4 2016/3/4 合计 90,000,000 委托理财资金来源：公司自有闲置资金。上述理财产品中自有资金理财在报告期内尚未到期的本金为 3,500 万元。江苏门对门网络科技股份有限公司 2015 年度报告 第22 页，共 126 页 (三)外部环境的分析 电子商务的高速发展趋势，加速了国家互联网+战略的制定和实施，未来 3 年电商物流服务业务量预计将继续增加，公司服务客户和每个客户业务量将同步增加。同时最近 3 年有部分上游客户选择自建物流，对公司的客户和业务
38、量减少带来风险。公司的战略是在稳健扩展公司服务区域、市场和巩固已有客户和业务的既定战略基础上，制定了开展水果等生鲜电商经营和提供冷链物流服务，对外投资了为百度外卖提供代理服务的苏州食到家信息技术有限公司等，以此从业务转型和对外投资上制定公司未来的盈利增长点。基于物流服务规模小、技术落后、人力资源成本高、企业资金短缺等现实原因，国内快递物流企业如申通、顺丰等企业均制定或已经通过各种途径登陆资本市场，通过直接融资和并购等战略实现企业的蝶变和创建国内快递物流服务的航空母舰大型企业。面对此趋势，公司已经按照既定计划于 9 月份完成股改并登陆新三板市场，为公司先强后大搭建了直接融资和并购的资本和品牌平台
39、。总之，面对优胜劣汰的残酷市场竞争，无论在业务、客户、管理、资本市场等方面，公司已经制定有针对性并可行的战略。未来将通过不折不扣的执行措施，实现公司先强后大的战略目标。(四)竞争优势分析 1、成本优势 自成立以来，公司管理层就将成本管理作为影响公司经营业绩的重要因素，并结合公司业务实际情况制定了科学的成本核算方法和成本管理制度，借助于公司自主研发的物流配送管理系统，在保证服务质量的前提下有效地降低了公司运营成本。2、客户资源优势 经过在快递行业多年深耕细作，公司已经在业内树立了良好的口碑、拥有广泛的知名度和影响力，赢得了庞大、稳定的客户资源。公司积极参与大型电子商务企业、电视商务企业物流配送项
40、目的招江苏门对门网络科技股份有限公司 2015 年度报告 第23 页，共 126 页 投标，并凭借自身优质的服务取得了大量的客户信任。目前，公司已拥有唯品会、1 号店、好享购、央广购物、飞牛网等国内外知名企业客户，并成为部分电子商务企业在江苏省内宅配服务的独家供应商，与众多客户结成战略合作伙伴关系。由于知名企业在选择物流配送服务供应商时对供应商的专业服务能力、管理水平、配送效率、品牌信誉以及经济实力等要求较高，且此类客户强调业务合作的稳定性与持续性，因此其客户忠诚度同样较高。3、自主研发的配送信息管理系统 自从成立以来，公司就十分重视研发团队的建设，率先组建了自己的研发团队，立足于公司业务的需
41、要，成功开发出面向网络零售的配送信息管理系统DDMIS。DDMIS 系统主要包括基本信息管理、客服管理、仓储管理、站点管理、财务管理、统计报表等功能模块。通过 DDMIS 系统，公司实现了对电子商务物流、信息流、资金流的统一管理，提高了对客户的业务接待处理速度，完成各部门之间数据及时同步；解决了因业务量大而产生的数据信息共享矛盾，实现业务数据的统一化、规范化、便捷化，降低运营成本，减少了人工操作失误，提高了工作效率。DDMIS 系统通过对自有运输车辆的 GPS 定位实现了车辆组定位、组跟踪、组查，自动线路规划，信息查询、紧急救援、全程记录行程轨迹等功能。在 DDMIS 系统的帮助下，公司可以充
42、分利用车辆的运能、运力，提高货物配载率，降低车辆空驶率，一方面大幅提高了调度效率和车辆使用效率，为企业节省费用；另一方面提高了派车和送达的及时率和准确率，提升客户满意度，进一步增强了企业的竞争优势。4、品牌优势 自设立之初，公司便倡导用心服务，严抓服务质量，优异的服务质量为公司在业内赢得了良好的口碑。同时，公司通过与众多高端优质客户，尤其是知名品牌客户的多年合作，逐步累积了良好的品江苏门对门网络科技股份有限公司 2015 年度报告 第24 页，共 126 页 牌效应。5、配送网络覆盖广 经过多年的发展，公司已经在江苏省内完成了无盲区的战略布局，配送网络覆盖江苏全省。公司依托昆山、南京两大分拨中
43、心，以及省内 82 个配送站点，基本实现省内任何区域 24 小时内送达，能够满足电子商务客户“隔日送达”的配送需求。6、富有经验的管理团队 以总经理柴正奇为核心的公司管理层一直致力于快递行业的经营管理工作，具有丰富的实践经验，总经理和核心管理人员均从事电子商务物流配送行业 5 年以上，能够准确把握快递业及下游虚拟零售行业发展趋势，及时调整公司发展战略，使各项业务不断发展壮大。公司凭借先进、科学的管理理念，规范严谨的业务流程，富有特色的企业文化，引进和培养了实践经验丰富、业务技能过硬和凝聚力较强的经营管理团队，为公司提供优质、高效服务奠定了坚实基础。(五)持续经营评价 公司成立 8 年，其中分别
44、面临过客户单一、资金、人力短缺等瓶颈和困难，由于公司始终围绕感动客户等核心价值观投入时间、精力和资金进行团队建设并为客户提供优质和个性化服务，赢得客户的认可和各种奖励。公司从年营业额 300 万元到超亿元，持续、稳健发展。未来 8 年及更长年月，公司将按照既定的战略规划，狠抓执行，切实践行核心价值观，一如既往为客户提供高效、优质服务，继续稳健和持续发展和壮大。二、未来展望（自愿披露）(一)行业发展趋势 1、网络购物行业持续快速发展为快递行业带来新的增长点 根据中国互联网络信息中心（CNNIC）的统计，截至 2015 年 12 月，我国网络购物用户规模达到 江苏门对门网络科技股份有限公司 201
45、5 年度报告 第25 页，共 126 页 4.13 亿，较 2014 年底增加 5183 万，增长率为 14.3%，我国网络购物市场依然保持着稳健的增长速度。与此同时，我国手机网络购物用户规模增长迅速，达到 3.40 亿，增长率为 43.9%，手机网络购物的使用比例由 42.4%提升至 54.8%。2015 年，我国电子商务交易额预计为 20.8 万亿元，同比增长约 27%。全国网络零售交易额为 3.88万亿元，同比增长 33.3%，其中实物商品网上零售额为 32,424 亿元，同比增长 31.6%。2015 年，全国快递服务企业业务量累计完成 206.7 亿件，同比增长 48%，其中约有 7
46、0%是由于国内电子商务产生的快递量。总体看，电子商务引发的物流仓储和配送需求呈现高速增长态势。2、国家产业政策大力支持 快递行业作为物流业中发展较快的细分行业，其同比增速显著高于 GDP 的同比增速。国家“十一五”规划纲要明确提出“大力发展现代物流业”，中央和地方政府相继建立了推进现代物流业发展的综合协调机制，出台了支持快递行业发展的规划和政策。2009 年 5 月，国家邮政局发布关于贯彻落实物流业调整和振兴规划的实施意见（国邮发200970 号），提出“积极推动将快递融入物流发展规划政策体系，逐步构建市场主导、环境良好、竞争有序、服务高效的快递服务体系。”2012 年 3 月，国家邮政局、商
47、务部发布关于促进快递服务与网络零售协同发展的指导意见（国邮发【2012】1 号），提出要统筹协调双方资源优势，在快递节点城市和电子商务示范城市重合地区建立协同发展示范基地；鼓励行业间、企业间相关信息互联互通，引导电子商务企业、快递企业完善信息系统，建设面向网络零售的快递配送信息开放式平台，加快快递信息系统与网络零售系统的融合进程。2015 年，政府部门出台多项政策促进网络零售市场快速发展。“互联网+流通”行动计划和关于积极推进“互联网+”行动的指导意见明确提出：推进电子商务进农村、进中小城市、进社区，线上线下融合互动，跨境电子商务等领域产业升级；推进包括协同制造、现代农业、智慧能源等在内的 1
48、1 项重点行动。江苏门对门网络科技股份有限公司 2015 年度报告 第26 页，共 126 页 3、现代信息技术的应用显著提高快递行业管理水平 国外快递行业的经验显示，现代信息技术的快速发展，是快递企业降低运营成本、提高服务质量、加强企业管理的关键因素。经过多年发展，我国物流配送信息技术的应用取得了长足发展，快递企业对物流配送信息化重要性的认识不断提高，并积极开发物流配送信息平台、应用综合性或专业化物流配送管理信息系统，信息技术成为贯穿所有物流配送活动的关键要素。随着信息化水平的不断提高，我国快递企业既可以满足用户及时、便捷地跟踪查询订单，又能实现经营管理活动信息化，提高快递企业的综合竞争力，
49、促进快递行业的快速发展。4、交通基础设施不断完善 我国交通基础设施的不断完善，为快递行业快速发展提供了良好的设施条件。截至 2014 年底，我国公路总里程达 446.39 万公里，其中高速公路里程达 11.19 万公里；全国铁路营业里程达 11.2 万公里，比上年增长 8.4%，其中高速铁路运营里程达 1.6 万公里。我国公路网的完善与高速铁路的快速发展，将有助于提高快递业务的陆路运输速度，提升限时投递的服务质量。根据中国民用航空局的统计，2012 年，我国境内民用航空机场共有 202 个（不含香港和澳门），其中定期航班通航机场200 个，定期航班通航城市 198 个；民用机场数量的增加和覆盖
50、区域的扩大，将增强快递企业的航空运输能力。(二)公司发展战略 2016 年公司将继续秉承“感动客户”的服务理念，通过建设安全、快捷、覆盖区域广的配送网络渠道，成为中国高端物流宅配大型企业。公司将聚焦于持续快速增长、潜力巨大的网络零售市场，以电子商务企业、电视购物企业为主要目标客户，借助于自主研发的物流配送信息管理系统，致力成为家喻户晓的“最后一公里”高端物流配送服务供应商。公司规划着力于电商社区配送服务的基础上，逐步向互联网电商领域发展，实现个性化、社群化、江苏门对门网络科技股份有限公司 2015 年度报告 第27 页，共 126 页 定制化区域电商发展。与百度合作百度 O2O 外卖，共同打造
