1、福建星网锐捷通讯股份有限公司 2021 年年度报告全文 1 证券简称：星网锐捷 证券代码：002396 福建星网锐捷通讯股份有限公司 融合创新科技，构建智慧未来 2021 年年度报告 披露日期：2022 年 03 月 福建星网锐捷通讯股份有限公司 2021 年年度报告全文 2 第一节第一节 重要提示、目录和释义重要提示、目录和释义 公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带
2、的法律责任。带的法律责任。公司负责人黄奕豪、主管会计工作负责人李怀宇及会计机构负责人公司负责人黄奕豪、主管会计工作负责人李怀宇及会计机构负责人(会计主会计主管人员管人员)吴丽丽声明：保证本年度报告中财务报告的真实、准确、完整吴丽丽声明：保证本年度报告中财务报告的真实、准确、完整。所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。本年度报告中涉及未来计划和前瞻性陈述，并不构成公司对未来年度的盈本年度报告中涉及未来计划和前瞻性陈述，并不构成公司对未来年度的盈利预测及对投资者的实质承诺，敬请投资者注意投资风险。利预测及对投资者的实质承诺，敬请投资者注意投资风险。宏观
3、经济波动的风险、技术风险、产品竞争加剧的风险、部分业务存在客宏观经济波动的风险、技术风险、产品竞争加剧的风险、部分业务存在客户集中度较高、季节性较强的风险、核心部件供应链风险、人力资源不足的等户集中度较高、季节性较强的风险、核心部件供应链风险、人力资源不足的等风险，有关风险因素及应对措施已在本报告风险，有关风险因素及应对措施已在本报告“管理层讨论与分析管理层讨论与分析”部分予以描述。部分予以描述。公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以 583280278 股为基数，股为基数，向全体股东每向全体股东每 10 股派发现金红利股派发现金红利 1.00
4、 元（含税），送红股元（含税），送红股 0 股（含税）股（含税），不以公，不以公积金转增股本。积金转增股本。福建星网锐捷通讯股份有限公司 2021 年年度报告全文 3 目录目录 第一节 重要提示、目录和释义.2 第二节 公司简介和主要财务指标.7 第三节 管理层讨论与分析.11 第四节 公司治理.41 第五节 环境和社会责任.64 第六节 重要事项.66 第七节 股份变动及股东情况.87 第八节 优先股相关情况.93 第九节 债券相关情况.94 第十节 财务报告.95 福建星网锐捷通讯股份有限公司 2021 年年度报告全文 4 备查文件目录备查文件目录（一）载有公司负责人、主管会计工作负责人、
5、会计机构负责人（会计主管人员）签名并盖章的财务报表。（二）载有会计师事务所盖章、注册会计师签名并盖章的审计报告原件。（三）报告期内在中国证监会指定网站上公开披露过的所有公司文件的正本及公告的原稿。（四）在其他证券市场公布的年度报告。福建星网锐捷通讯股份有限公司 2021 年年度报告全文 5 释义释义 释义项 指 释义内容 本公司、星网锐捷 指 福建星网锐捷通讯股份有限公司 锐捷网络 指 锐捷网络股份有限公司 升腾资讯 指 福建升腾资讯有限公司 锐捷软件 指 福建星网锐捷软件有限公司 星网智慧 指 福建星网智慧科技有限公司 星网视易 指 福建星网视易信息系统有限公司 厦门软件 指 厦门星网锐捷软
6、件有限公司 北京网络/北京锐捷 指 北京星网锐捷网络技术有限公司 星网物联 指 福建星网物联信息系统有限公司 德明通讯 指 德明通讯（上海）股份有限公司 星网香港 指 星网锐捷（香港）有限公司 星网天合 指 福建星网天合智能科技有限公司 星网信通 指 福建星网信通软件有限公司 智慧软件 指 福建星网智慧软件有限公司 江苏杰博实 指 江苏杰博实信息技术有限公司 星网互娱 指 福建星网互娱网络科技有限公司 苏州锐捷 指 锐捷网络（苏州）有限公司 上海锐山 指 上海锐山网络有限公司 马来西亚锐捷 指 Ruijie Malaysia SDN.BHD，锐捷网络马来西亚全资子公司 日本锐捷 指 Ruiji
7、e Networks Japan 株式会社，锐捷网络日本全资子公司 土耳其锐捷 指 Ruijie Networks Communication Technology Industry and Trade Co.,Ltd，锐捷网络土耳其全资子公司 美国锐捷 指 Ragile Networks Inc.，锐捷网络美国全资子公司 美国德明 指 德明通讯（美国）有限责任公司 元和通 指 福建元和通投资合伙企业（有限合伙）锐进咨询 指 北京锐进东方信息咨询合伙企业（有限合伙）合力泰 指 合力泰科技股份有限公司 福日电子 指 福建福日电子股份有限公司 福建星网锐捷通讯股份有限公司 2021 年年度报告全文
8、 6 华映科技 指 华映科技(集团)股份有限公司 福光股份 指 福建福光股份有限公司 博思软件 指 福建博思软件股份有限公司 金龙汽车 指 厦门金龙汽车集团股份有限公司 闽东电机 指 福建闽东电机股份有限公司*ST 实达 指 福建实达集团股份有限公司 福锐星光 指 福州市鼓楼福锐星光创业投资合伙企业（有限合伙）5G 指 第五代移动通信技术 AI 指 人工智能 WIFI6 指 是一种 Wi-Fi 标准的名称 O2O 指 O2O 即 Online To Offline（在线离线/线上到线下），是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台。POS 指 POS（point of sal
9、e）是一种多功能终端 MPOS 指 MPOS 是新型支付产品，与手机、平板电脑等通用智能移动设备进行连接，通过互联网进行信息传输，外接设备完成卡片读取、PIN 输入、数据加解密、提示信息显示等操作，从而实现支付功能的应用。AIoT 指 即AI+IoT,即人工智能技术与物联网技术的融合 VDI 指 一种虚拟桌面基础架构 边缘计算 指 Edge Computing，是一种分布式的架构，将应用程序、数据资料与服务的运算，由网络中心节点，移往网络逻辑上的边缘节点来处理。Cet 指 公司子公司升腾资讯边缘计算平台的产品品牌。IDC 指（International Data Corporation）国际数
10、据公司 信息集团、控股股东 指 福建省电子信息(集团)有限责任公司 公司法 指 中华人民共和国公司法 证券法 指 中华人民共和国证券法 上市规则 指 深圳证券交易所股票上市规则 公司章程 指 福建星网锐捷通讯股份有限公司章程 中国证监会、证监会 指 中国证券监督管理委员会 深交所、交易所 指 深圳证券交易所 元 指 人民币元 福建星网锐捷通讯股份有限公司 2021 年年度报告全文 7 第二节第二节 公司简介和主要财务指标公司简介和主要财务指标 一、公司信息一、公司信息 股票简称 星网锐捷 股票代码 002396 变更后的股票简称（如有）无 股票上市证券交易所 深圳证券交易所 公司的中文名称 福
11、建星网锐捷通讯股份有限公司 公司的中文简称 星网锐捷 公司的外文名称（如有）Fujian Star-net Communication Co.,LTD.公司的外文名称缩写（如有）Star-net 公司的法定代表人 黄奕豪 注册地址 福州市仓山区金山大道 618 号桔园洲星网锐捷科技园 19-22 栋 注册地址的邮政编码 350002 公司注册地址历史变更情况 无 办公地址 福州市仓山区金山大道 618 号桔园洲星网锐捷科技园 19-22 栋 办公地址的邮政编码 350002 公司网址 http:/star- 电子信箱 zqswstar- 二、联系二、联系人和联系方式人和联系方式 董事会秘书 证
12、券事务代表 姓名 刘万里 潘媛媛 联系地址 福州市金山大道 618 号橘园洲星网锐捷科技园 22#4F 福州市金山大道 618 号橘园洲星网锐捷科技园 22#1F 电话 0591-83057977 0591-83057009 传真 0591-83057818 0591-83057818 电子信箱 liuwanlistar- panyuanyuanstar- 三、信息披露及备置地点三、信息披露及备置地点 公司披露年度报告的证券交易所网站 证券时报、证券日报、中国证券报、上海证券报 公司披露年度报告的媒体名称及网址 http:/ 公司年度报告备置地点 公司证券事务办公室 福建星网锐捷通讯股份有限公
13、司 2021 年年度报告全文 8 四、注册变更情况四、注册变更情况 组织机构代码 913500006110085113 公司上市以来主营业务的变化情况（如有）无变更 历次控股股东的变更情况（如有）无变更 五、其他有关资料五、其他有关资料 公司聘请的会计师事务所 会计师事务所名称 华兴会计师事务所（特殊普通合伙）会计师事务所办公地址 福州市湖东路 152 号中山大厦 B 座 7-9 签字会计师姓名 林海、陈航晖 公司聘请的报告期内履行持续督导职责的保荐机构 适用 不适用 公司聘请的报告期内履行持续督导职责的财务顾问 适用 不适用 六、主要会计数据和财务指标六、主要会计数据和财务指标 公司是否需追
14、溯调整或重述以前年度会计数据 是 否 2021 年 2020 年 本年比上年增减 2019 年 营业收入（元）13,548,675,867.07 10,304,234,309.56 31.49%9,265,767,751.41 归属于上市公司股东的净利润（元）541,538,447.52 424,722,314.82 27.50%606,162,344.66 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润（元）487,084,819.82 394,425,336.34 23.49%538,101,941.73 经营活动产生的现金流量净额（元）449,886,057.69 740,063,570.
15、02-39.21%763,057,151.38 基本每股收益（元/股）0.9284 0.7282 27.49%1.0392 稀释每股收益（元/股）0.9284 0.7282 27.49%1.0392 加权平均净资产收益率 12.19%10.03%2.16%15.36%2021 年末 2020 年末 本年末比上年末增减 2019 年末 总资产（元）11,122,958,343.17 8,715,629,599.90 27.62%7,650,633,765.03 归属于上市公司股东的净资产（元）4,692,754,421.68 4,189,444,543.84 12.01%4,226,728,08
16、2.73 公司最近三个会计年度扣除非经常性损益前后净利润孰低者均为负值，且最近一年审计报告显示公司持续经营能力存在不确定性 福建星网锐捷通讯股份有限公司 2021 年年度报告全文 9 是 否 扣除非经常损益前后的净利润孰低者为负值 是 否 七、境内外会计准则下会计数据差异七、境内外会计准则下会计数据差异 1、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 适用 不适用 公司报告期不存在按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。2、同时按照境外会计准则与按照
17、中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 适用 不适用 公司报告期不存在按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。八、分季度主要财务指标八、分季度主要财务指标 单位：元 第一季度 第二季度 第三季度 第四季度 营业收入 1,919,383,355.43 3,367,416,787.55 3,904,385,916.30 4,357,489,807.79 归属于上市公司股东的净利润 37,318,567.56 211,091,078.26 227,443,432.64 65,6
18、85,369.06 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润 15,360,132.86 188,620,914.06 219,418,475.16 63,685,297.74 经营活动产生的现金流量净额-1,092,423,979.22 165,453,555.50 763,816,865.30 613,039,616.11 上述财务指标或其加总数是否与公司已披露季度报告、半年度报告相关财务指标存在重大差异 是 否 九、非经常性损益项目及金额九、非经常性损益项目及金额 适用 不适用 单位：元 项目 2021 年金额 2020 年金额 2019 年金额 说明 非流动资产处置损益（包括已计提
19、资产减值准备的冲销部分）3,194,469.11-7,146,246.71-5,542,081.24 计入当期损益的政府补助（与公司正常经营业务密切相关，符合国家政策规定、按照一定标准定额或定量持续享受的政府补助除外）92,576,177.83 59,700,526.73 112,692,976.54 主要是各项政府补助收入 委托他人投资或管理资产的损益 2,249,665.54 10,614,346.81 购买保本型银行理财产品的收益 福建星网锐捷通讯股份有限公司 2021 年年度报告全文 10 单独进行减值测试的应收款项减值准备转回 870,690.84 726,432.50 除上述各项之
20、外的其他营业外收入和支出 8,349,604.84-1,040,803.07 27,669,821.09 其他符合非经常性损益定义的损益项目-9,906,856.63-2,805,161.39-15,190,245.25 个税手续费与其他非流动金融资产的公允价值变动等 减：所得税影响额 14,623,229.60 8,585,832.60 20,062,973.27 少数股东权益影响额（税后）25,136,537.85 12,945,860.86 42,847,874.25 合计 54,453,627.70 30,296,978.48 68,060,402.93-其他符合非经常性损益定义的损益
21、项目的具体情况：适用 不适用 公司不存在其他符合非经常性损益定义的损益项目的具体情况。将 公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益 中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益项目的情况说明 适用 不适用 公司不存在将 公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益 中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目的情形。福建星网锐捷通讯股份有限公司 2021 年年度报告全文 11 第三节第三节 管理层讨论与分析管理层讨论与分析 一、报告期内公司所处的行业情况一、报告期内公司所处的行业情况（一）近年来，全球信息技术迅速发展，深刻改变着社会的运作方式，对社会生产、商业运作
22、模式等方面产生重大影响。包括5G、人工智能、云计算的发展，以及大数据、短视频、VR/AR等各种新兴业务不断出现，进一步带动全球互联网数据流量不断增长，进而促进网络设备产业快速发展以匹配流量增长的需求。2020年以来，国家发改委、工信部、中央网信办均制定相关方案鼓励企业上云用云，提出了一系列重点任务和保障措施，并将云计算纳入了“新基建”的范畴。云计算已成为推进制造强国、网络强国战略的重要驱动力量对中国经济转型升级具有重要意义。长远来看，政企用户上云用云是我国未来信息化发展进程的趋势，桌面云及瘦客户机解决方案在金融、教育、政府、医疗卫生，交通运输等众多行业有较大的发展空间。2021年，公司抓住经济
23、回暖的市场机遇，以及国产化浪潮，坚持创新驱动发展战略，不断推动智慧科技产业优化升级。在国内市场，抓住数据中心交换机、桌面云解决方案、宽带接入设备、云视频会议系统、智慧社区等快速增长的市场机会，做大增量市场，同时深化产品价值、加快新市场、新应用的布局，公司整体营收实现稳健增长，创新能力与品牌价值持续提升；在海外市场，积极调整市场布局、优化客户结构，继续加大海外市场的拓展力度。（二）公司秉承“融合创新科技，构建智慧未来”的经营理念，已成为国内领先的 ICT 应用方案提供商，具有“软件、硬件和服务三位一体”的核心竞争力。经过多年的努力和发展，公司在一些细分市场和细分产品领域具有一定的领先地位。在智慧
24、网络领域，根据IDC数据统计，锐捷网络 2021年在中国以太网交换机市场占有率排名第三；在中国企业级WLAN市场占有率排名第三，其中Wi-Fi 6产品出货量排名第一。（数据来源：IDC）在智慧云领域，根据IDC数据统计，2021年度，升腾资讯的桌面云终端VDI市占率中国第一，瘦客户机市占率亚太第一、中国第一。（数据来源：IDC 2021Q4）。二、报告期内公司从事的主要业务二、报告期内公司从事的主要业务（一）报告期内公司所从事的主要业务、主要产品及其用途 报告期内公司所从事的主要业务是为企业级客户提供信息化解决方案。公司的主要产品包括智慧网络、智慧云、智慧通讯、智慧金融、智慧娱乐、智慧社区等领
25、域。主要用于满足企业级用户的相关需求。（二）报告期内公司产品市场地位、竞争优势、主要的业绩驱动因素 1、公司产品市场地位、竞争优势 企业级市场资质要求较高，采用定制化服务，客户粘性较强。市场下游客户主要为电信运营商、政府、大型 IT 企业，对供应商的资质要求较高。一方面，要求产品的可靠性、迭代连续性较强；另一方面，要求产品故障响应速度较快，后续服务完善；此外，不同客户对于产品的需求和标准往往不一致。因此，行业内企业生产与研发大都以客户需求为导向，提供定制化服务，行业客户粘性较强。经过长期的发展，公司产品及解决方案在多个细分产品领域及细分市场领域取得一定的市场地位。公司为客户提供包括软件、硬件以
26、及服务的综合性解决方案。公司以市场需求为导向，以“融合创新科技，构建智慧未来”为经营理念，持续创新投入，满足客户不断增长的信息化需求。2、主要的业绩驱动因素 2021年，公司抓住经济回暖的市场机遇，以及国产化浪潮，坚持创新驱动发展战略，不断推动智慧科技产业优化升级。报告期内，公司坚定创新驱动发展的战略定力，持续加码自主创新投入，深入推进智慧产业发展，公司核心竞争力不断提升。产品战略围绕各种智慧解决方案，如智慧网络、智慧云、智慧金融、智慧通讯、智慧物联、智慧娱乐、智慧社区等基于“扎根行业，深入场景做创新”的行业整体解决方案，得到用户的高度认可。福建星网锐捷通讯股份有限公司 2021 年年度报告全
27、文 12 三、核心竞争力分析三、核心竞争力分析（一）持续的研发投入和强大的研发实力、领先的人才储备及培养体系带来创新能力的稳步提升 2021年，公司继续提高研发投入，研发投入总金额为1,794,195,937.85元，占公司当年营业收入的13.24%，公司在研发方面的大力投入推动产品性能的不断提升及服务能力的提高，助力产业的转型与升级；公司非常重视人才的培养，2021年，加大人才引进与培养力度，做好人才梯队建设，为年轻人才创造更好的内部环境，同时在供应链体系继续深化智能制造的产业升级，提升产品质量；2021年，全年共申请专利321项，其中发明专利273项，外观设计专利16项，实用新型专利32项
28、。截止报告期末公司累计获得专利总数达2311（有效1931）项。（二）产品质量与体系优势 通过多年的生产经营经验积累，公司建立了完善、有效的质量管理体系。公司先后导入ISO9001（质量）/14001（环境）/45001（职业健康）/27001（信息安全）/28000（供应链安全）/50001（能源管理）/17025（实验室认可）、QC080000（有害物质管理）、ANSI/ESDS20.20（静电防护）、GBT23001（两化融合）/33000（安全生产）共11个管理体系，打通了以绿色发展为理念，从产品研发到交付全流程闭环的科学管理路径，以实际行动践行高质量可持续发展战略。2021年，公司自
29、有实验室顺利通过审核，成为在电子行业中福建省第一家、全国第五家由中国质量认证中心批准授予“CCC现场检测实验室资质”的企业。（三）领先的解决方案和运营服务提供能力带来市场领先地位和丰富的客户资源 经过多年的行业积累，公司已在政府、金融、教育、交通、医疗等众多行业拥有庞大、稳定的客户基础。2021年，公司坚持创新驱动发展战略，不断推动智慧产业优化升级，公司在智慧产业持续深耕，加强新产品、新应用开发。企业级市场客户需求的差异性也为公司带来较强的客户粘性，公司依托强大的研发技术团队和完善的营销服务体系，为客户提供满足客户需求的解决方案的能力，为公司带来较强的市场竞争力。通过与客户保持常年的沟通、持续
30、提供服务，使得公司能够深刻理解客户的行为和需求，从而形成良好的合作关系。（四）丰富的跨界融合经验及拓展能力 公司通过多年的技术积累和市场积累，已经具有较强市场反应能力和新产品开发能力，公司的产品不仅仅是单一的产品开发，而是以全产业链的生态思维，整合公司的技术和资源，通过综合性的解决方案，提升整体竞争力。（五）治理提升，品牌价值和渠道优势突出 公司坚持走自主创新、创自有品牌的发展之路，公司以市场需求为导向，以“融合创新科技，构建智慧未来”为经营理念，2021年，公司凭借较强的设计研发实力、可靠的产品品质、快速响应能力、诚信经营等优势，得到了国内外客户的好评和信赖，并与上述客户建立了长期稳固的合作
31、关系，形成了较强的品牌优势。四、主营业务分析四、主营业务分析 1、概述、概述 2021年，公司抓住经济回暖的市场机遇，以及国产化浪潮，坚持创新驱动发展战略，保持战略定力，注重稳扎稳打，持续打造智慧科技产业群，牢牢把握产业升级、技术升级的市场机遇，为客户提供更多深入应用需求、有独特竞争力的解决方案，在智慧网络、智慧云、智慧通讯、智慧金融、智慧娱乐、智慧社区等领域持续突破；在海外市场，积极调整市场布局、优化客户结构，继续加大海外市场的拓展力度。2021年公司全年实现营业收入人民币13,548,675,867.07元，比上年同期增长31.49%；营业利润648,602,984.79元，较上年增长16
32、.87%；实现利润总额人民币654,342,188.95元，比上年同期增长19.36%；归属于上市公司股东的净利润人民币541,538,447.52元，比上年同期增长27.50%。（1）智慧网络业务）智慧网络业务 2021年，是“十四五”规划的开局之年，在国家“新基建”战略的有力带动下，各行业数字化转型加速。与此同时，随着新冠疫情在境内得到有效遏制，行业客户采购需求逐渐复苏。公司一如既往地坚持自主创新，在云数据中心、园区网、SMB福建星网锐捷通讯股份有限公司 2021 年年度报告全文 13 等领域持续推出创新产品及解决方案，创造性地解决客户问题，助力“新基建”和各行业数字化转型升级。例如，在园
33、区网市场，推出极简以太全光解决方案，快速获得教育等行业客户认可。在无线产品领域，推出面向医疗移动医护场景的升级Wi-Fi 6零漫游方案、针对企业生产痛点的特色化生产无线方案等。在云桌面领域，推出三擎云桌面解决方案、满足不同场景的桌面应用需求，广泛应用于医疗、企业等行业客户市场。根据IDC数据统计，锐捷网络 2021年在中国以太网交换机市场占有率排名第三；在中国企业级WLAN市场占有率排名第三，其中Wi-Fi 6产品出货量排名第一。（数据来源：IDC）（2）智慧云业务）智慧云业务 2021年，桌面云领域全面突破，继续保持中国桌面云市场领先。以“桌面云2.0”引领行业，在运营商、党政、保险、教育、
34、医疗、税务等行业落地。与中国电信、中国移动签署云业务战略合作，运营商年出货量增长率100%。威讯云应用、云桌面方案入围国家工信部优秀方案。在智能金融领域，公司在金融行业保持市场优势地位，客户覆盖全部六大国有银行和十二家股份制银行。海外市场取得突破，独家中标巴基斯坦BAH银行移动外设项目，开创海外市场全新里程碑。在支付领域，支付产品线持续全面入围各大银行，在零售、餐饮、乡村振兴等行业中，提供支付全域解决方案，是国内领先的支付POS供应商；率先实现全系产品对数字人民币的支持，深度参与并积极配合各大银行数币试点开发及应用场景建设工作，并推出首款开源鸿蒙操作系统的智能支付终端。根据IDC数据统计，20
35、21年度，升腾资讯的桌面云终端VDI市占率中国第一，瘦客户机市占率亚太第一、中国第一。（数据来源：IDC 2021Q4）。（3）智慧通讯业务）智慧通讯业务 2021年，在智慧通讯领域，公司在产品、供应、渠道等方面持续发力，积极抢占统一通信新“窗口”，全力研发新一代IP话机，加速统一通信产品及方案的升级迭代，市场拓展向行业全面布局；融合视讯实现平台能力外放，使能政企客户场景化智慧协作效能升级，不断优化视频会议系统的用户体验；根据市场需求，在芯片适配、AI、架构等领域持续加大投入，强化核心竞争力。充分发挥公司供应链体系良好的管理能力，多渠道解决供应链紧张的棘手难题，全力以赴保障智能接入网关产品的交
36、付，在家庭和中小微企业市场快速大规模落地应用。市场地位稳步提升，进一步稳固运营商市场优势，并加速布局行业市场拓展，逐步提升音视频产品的市场覆盖面。（4）视频信息应用业务）视频信息应用业务 2021年，面对疫情多点反复、经营性KTV行业投资下降等不利因素，公司加快数字娱乐业务的转型升级步伐，从单一的点播系统走向全方案供应、从单一的娱乐行业走向泛音乐行业。在传统优势的KTV娱乐市场，加快内容、信息化、AI技术的融合创新，声光电唱演全方案升级，继续稳固行业领导地位；在小商用，家用，海外等市场加大力度开拓，积极开拓消费类市场；同时，配合教育改革新趋势，推出音乐教育整体解决方案。（5）智慧社区业务）智慧
37、社区业务 2021年，公司紧抓行业发展机遇，进一步扩大在前装智能家居市场的领先地位；根据上海易居房地产研究院中国房地产测评中心的数据，在智慧社区类别，市场占有率11%，行业排名前三；公司解决方案全流程一体化赋能行业智能化，自研IoT物联网平台实现规模落地，智能家居产品竞争力不断增强。（6）车联网及通讯模组业务方面）车联网及通讯模组业务方面 2021年，面对疫情、供应链、国际货运等多重压力，公司的车联网与通讯模组业务加大产品创新力度，完成了全系列5G产品研发，推出并上线了远程设备管理系统从单纯提供硬件服务扩展到硬件+系统服务，极大增强了企业持续盈利能力与核心竞争力，为未来的业务拓展开辟了新的突破
38、口。公司在北美和欧洲积极探索自有品牌产品的销售和服务并取得实质性进展，客户对公司研发能力和技术支持的满意度持续提高。2、收入与成本、收入与成本（1）营业收入构成）营业收入构成 单位：元 2021 年 2020 年 同比增减 福建星网锐捷通讯股份有限公司 2021 年年度报告全文 14 金额 占营业收入比重 金额 占营业收入比重 营业收入合计 13,548,675,867.07 100%10,304,234,309.56 100%31.49%分行业 通讯设备制造业 13,548,675,867.07 100.00%10,304,234,309.56 100.00%31.49%分产品 网络终端 1
39、,153,237,090.38 8.51%919,369,239.61 8.92%25.44%企业级网络设备 8,715,563,683.44 64.33%6,400,235,607.70 62.11%36.18%通讯产品 1,744,290,015.84 12.87%1,621,964,985.38 15.74%7.54%其它 1,935,585,077.41 14.29%1,362,664,476.87 13.22%42.04%分地区 来自本国交易收入总额 11,720,298,399.30 86.51%8,841,228,777.91 85.80%32.56%来自于其他国家（地区）交易收
40、入总额 1,828,377,467.77 13.49%1,463,005,531.65 14.20%24.97%分销售模式 直销模式 6,138,332,988.96 45.31%5,131,785,554.51 49.80%19.61%渠道或代理商模式 7,410,342,878.11 54.69%5,172,448,755.05 50.20%43.27%（2）占公司营业收入或营业利润）占公司营业收入或营业利润 10%以上的行业、产品、地区、销售模式的情况以上的行业、产品、地区、销售模式的情况 适用 不适用 单位：元 营业收入 营业成本 毛利率 营业收入比上年同期增减 营业成本比上年同期增减
41、 毛利率比上年同期增减 分行业 通讯设备制造业 13,548,675,867.07 8,927,895,944.95 34.11%31.49%33.18%-0.84%分产品 网络终端 1,153,237,090.38 897,550,109.94 22.17%25.44%35.23%-5.63%企业级网络设备 8,715,563,683.44 5,306,598,312.87 39.11%36.18%36.22%-0.02%通讯产品 1,744,290,015.84 1,348,111,230.07 22.71%7.54%11.37%-2.66%其它 1,935,585,077.41 1,37
42、5,636,292.07 28.93%42.04%47.29%-2.53%分地区 来自本国交易收入总额 11,720,298,399.30 7,464,924,556.25 36.31%32.56%32.63%-0.03%来自于其他国家（地区）交易收1,828,377,467.77 1,462,971,388.70 19.99%24.97%36.04%-6.51%福建星网锐捷通讯股份有限公司 2021 年年度报告全文 15 入总额 分销售模式 直销模式 6,138,332,988.96 4,518,455,257.47 26.39%19.61%21.16%-0.94%渠道或代理商模式 7,41
43、0,342,878.11 4,409,440,687.48 40.50%43.27%48.25%-2.00%公司主营业务数据统计口径在报告期发生调整的情况下，公司最近 1 年按报告期末口径调整后的主营业务数据 适用 不适用 （3）公司实物销售收入是否大于劳务收入）公司实物销售收入是否大于劳务收入 是 否 行业分类 项目 单位 2021 年 2020 年 同比增减 通信设备制造业 销售量 台 13,690,009 9,594,328 42.69%生产量 台 14,457,176 9,940,015 45.44%库存量 台 2,064,666 1,297,499 59.13%相关数据同比发生变动
44、30%以上的原因说明 适用 不适用 公司本年的经营销售保持稳健成长态势，订单、发货较上年增加，系受原材料市场供应影响,公司相应增加产品备货。所以2021年产、销量及库存量均有所增长。（4）公司已签订的重大销售合同、重大采购合同截至本报告期的履行情况）公司已签订的重大销售合同、重大采购合同截至本报告期的履行情况 适用 不适用 （5）营业成本构成）营业成本构成 行业和产品分类 单位：元 行业分类 项目 2021 年 2020 年 同比增减 金额 占营业成本比重 金额 占营业成本比重 通信设备制造业 原材料 8,465,315,576.94 94.81%6,315,526,770.47 94.21%
45、34.04%通信设备制造业 人工费用 207,616,726.37 2.33%170,273,412.28 2.54%21.93%通信设备制造业 其他 254,963,641.64 2.86%217,999,034.39 3.25%16.96%通信设备制造业 合计 8,927,895,944.95 100.00%6,703,799,217.14 100.00%33.18%单位：元 产品分类 项目 2021 年 2020 年 同比增减 金额 占营业成本比重 金额 占营业成本比重 网络终端 897,550,109.94 10.05%663,735,339.36 9.90%35.23%福建星网锐捷通
46、讯股份有限公司 2021 年年度报告全文 16 企业级网络设备 5,306,598,312.87 59.44%3,895,595,222.79 58.11%36.22%通讯产品 1,348,111,230.07 15.10%1,210,483,929.62 18.06%11.37%其它 1,375,636,292.07 15.41%933,984,725.37 13.93%47.29%合计 8,927,895,944.95 100.00%6,703,799,217.14 100.00%33.18%说明 无。（6）报告期内合并范围是否发生变动）报告期内合并范围是否发生变动 是 否 （7）公司报告
47、期内业务、产品或服务发生重大变化或调整有关情况）公司报告期内业务、产品或服务发生重大变化或调整有关情况 适用 不适用 （8）主要销售客户和主要供应商情况）主要销售客户和主要供应商情况 公司主要销售客户情况 前五名客户合计销售金额（元）4,021,255,223.84 前五名客户合计销售金额占年度销售总额比例 29.68%前五名客户销售额中关联方销售额占年度销售总额比例 0.00%公司前 5 大客户资料 序号 客户名称 销售额（元）占年度销售总额比例 1 第一名 1,235,814,448.73 9.12%2 第二名 1,044,535,767.88 7.71%3 第三名 774,938,234
48、.85 5.72%4 第四名 599,004,077.52 4.42%5 第五名 366,962,694.86 2.71%合计-4,021,255,223.84 29.68%主要客户其他情况说明 适用 不适用 公司主要供应商情况 前五名供应商合计采购金额（元）4,602,701,201.25 前五名供应商合计采购金额占年度采购总额比例 40.96%前五名供应商采购额中关联方采购额占年度采购总额比例 0.00%公司前 5 名供应商资料 福建星网锐捷通讯股份有限公司 2021 年年度报告全文 17 序号 供应商名称 采购额（元）占年度采购总额比例 1 第一名 2,032,102,838.82 18
49、.08%2 第二名 1,030,298,011.16 9.17%3 第三名 539,277,136.55 4.80%4 第四名 508,877,374.63 4.53%5 第五名 492,145,840.09 4.38%合计-4,602,701,201.25 40.96%主要供应商其他情况说明 适用 不适用 3、费用、费用 单位：元 2021 年 2020 年 同比增减 重大变动说明 销售费用 1,875,062,479.07 1,432,592,289.63 30.89%本报告期发生额较上年同期增加30.89%，系本期公司经营保持稳健成长态势，销售业务增加，销售费用支出相应增加 管理费用 4
50、79,699,127.83 355,774,762.50 34.83%本报告期发生额较上年同期增加34.83%，系本期公司经营保持稳健成长态势，费用支出相应增加 财务费用 37,577,926.39 56,115,748.29-33.03%本报告期财务费用减少，主要系本期汇兑损失发生额较上年同期减少较多 研发费用 1,754,775,114.62 1,345,088,903.75 30.46%本报告期发生额较上年同期增加30.46%，系本期公司经营保持稳健成长态势，研发投入相应增加 4、研发、研发投入投入 适用 不适用 主要研发项目名称 项目目的 项目进展 拟达到的目标 预计对公司未来发展的影
