1、第四章第四章 物流信息管理物流信息管理 物流是指物品从供给地向接收地的物流是指物品从供给地向接收地的 实体流动过程，根据实际需要，将实体流动过程，根据实际需要，将 运输、储存、装卸、搬运、包装、运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等根本流通加工、配送、信息处理等根本 要素实施有机结合。要素实施有机结合。物流概述物流概述 物流管理目标物流管理目标 物流配送物流配送 EC下物流配送下物流配送 EC物流模式物流模式 物流信息技术物流信息技术 物流信息概念物流信息概念 物流信息系统物流信息系统 物流信息管理物流信息管理 物流对物流对EC影响影响 EC下配送中心下配送中心 物流要素物流
2、要素 第四章第四章 电子商务与物流电子商务与物流 运输运输 将物资进行空间和场所的转移将物资进行空间和场所的转移 分输送和配送分输送和配送 改变商品时间状态改变商品时间状态 生产的终点，企业物流的起点生产的终点，企业物流的起点 分工业包装和商品包装分工业包装和商品包装 物流概述物流概述 物流管理目标物流管理目标 物流配送物流配送 EC下物流配送下物流配送 EC物流模式物流模式 物流信息技术物流信息技术 物流信息概念物流信息概念 物流信息系统物流信息系统 物流信息管理物流信息管理 物流对物流对EC影响影响 EC下配送中心下配送中心 物流要素物流要素 储存储存 包装包装 装卸搬运装卸搬运 流通加工
3、流通加工 信息信息 对物流起衔接作用的中间环节对物流起衔接作用的中间环节 包括装车包括装车 卸车卸车 分拣分拣 入库入库 出库等出库等 按用户的要求进行一定的加工按用户的要求进行一定的加工 使物品发生物理和化学变化使物品发生物理和化学变化 包括物流信息和商流信息包括物流信息和商流信息 第四章第四章 电子商务与物流电子商务与物流 物流概述物流概述 物流管理目标物流管理目标 物流配送物流配送 EC下物流配送下物流配送 EC物流模式物流模式 物流信息技术物流信息技术 物流信息概念物流信息概念 物流信息系统物流信息系统 物流信息管理物流信息管理 物流对物流对EC影响影响 EC下配送中心下配送中心 物流
4、要素物流要素 物流管理是指在社会再生产过程中，物流管理是指在社会再生产过程中，根据物质资料实体流动的规律，运根据物质资料实体流动的规律，运 用管理的根本原理和科学方法，对用管理的根本原理和科学方法，对 物流活动进行系统的方案、组织、物流活动进行系统的方案、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项指挥、协调、控制和监督，使各项 物流活动实现最正确的协调与配合，物流活动实现最正确的协调与配合，以降低物流本钱，提高物流效率和以降低物流本钱，提高物流效率和 经济效益。经济效益。第四章第四章 电子商务与物流电子商务与物流 物流概述物流概述 物流管理目标物流管理目标 物流配送物流配送 EC下物流配送下物流配送
5、 EC物流模式物流模式 物流信息技术物流信息技术 物流信息概念物流信息概念 物流信息系统物流信息系统 物流信息管理物流信息管理 物流对物流对EC影响影响 EC下配送中心下配送中心 物流要素物流要素 物流管理的内容物流管理的内容 物流活动物流活动 要素要素 物流系统物流系统 要素要素 物流活动物流活动 具体职能具体职能 第四章第四章 电子商务与物流电子商务与物流 快速响应快速响应 减少故障减少故障 物流概述物流概述 物流管理目标物流管理目标 物流配送物流配送 EC下物流配送下物流配送 EC物流模式物流模式 物流信息技术物流信息技术 物流信息概念物流信息概念 物流信息系统物流信息系统 物流信息管理
6、物流信息管理 物流对物流对EC影响影响 EC下配送中心下配送中心 物流要素物流要素 物流管理的目标物流管理的目标 最低库存最低库存 改善物流改善物流 质量质量 整合配送整合配送 运输运输 全生命周全生命周 期支持期支持 第四章第四章 电子商务与物流电子商务与物流 物流概述物流概述 物流管理目标物流管理目标 物流配送物流配送 EC下物流配送下物流配送 EC物流模式物流模式 物流信息技术物流信息技术 物流信息概念物流信息概念 物流信息系统物流信息系统 物流信息管理物流信息管理 物流对物流对EC影响影响 EC下配送中心下配送中心 物流要素物流要素 物流管理的特征物流管理的特征 以企业整体最优为目的以
7、企业整体最优为目的 实现顾客满意为第一目标实现顾客满意为第一目标 以信息为中心的商品供应体系以信息为中心的商品供应体系 企业竞争力企业竞争力 的重要方面的重要方面 生产周期、生产周期、高效输送、高效输送、扩大流通地域扩大流通地域 供给链间信供给链间信息共享息共享 第四章第四章 电子商务与物流电子商务与物流 大量化大量化 信息化信息化 自动化自动化 短路化短路化 物流系统化物流系统化 物流概述物流概述 物流管理目标物流管理目标 物流配送物流配送 EC下物流配送下物流配送 EC物流模式物流模式 物流信息技术物流信息技术 物流信息概念物流信息概念 物流信息系统物流信息系统 物流信息管理物流信息管理
8、物流对物流对EC影响影响 EC下配送中心下配送中心 物流要素物流要素 共同化共同化 第四章第四章 电子商务与物流电子商务与物流 物流概述物流概述 物流管理目标物流管理目标 物流配送物流配送 EC下物流配送下物流配送 EC物流模式物流模式 物流信息技术物流信息技术 物流信息概念物流信息概念 物流信息系统物流信息系统 物流信息管理物流信息管理 物流对物流对EC影响影响 EC下配送中心下配送中心 物流要素物流要素 物流是电子商务发挥特征的保证物流是电子商务发挥特征的保证 物流是电子商务的重要组成部分物流是电子商务的重要组成部分 物流是实现“以顾客为中心”的保证物流是实现“以顾客为中心”的保证 物流是
9、电子商务的支点物流是电子商务的支点 第四章第四章 电子商务与物流电子商务与物流 物流概述物流概述 物流管理目标物流管理目标 物流配送物流配送 EC下物流配送下物流配送 EC物流模式物流模式 物流信息技术物流信息技术 物流信息概念物流信息概念 物流信息系统物流信息系统 物流信息管理物流信息管理 物流对物流对EC影响影响 EC下配送中心下配送中心 物流要素物流要素 企业自营企业自营 物流联盟物流联盟 第三方物流第三方物流 企业借助自身的物质条件，企业借助自身的物质条件，自行开展经营的物流自行开展经营的物流 两个或两个以上的经济组织两个或两个以上的经济组织 为实现特定的物流目标而采取为实现特定的物流
10、目标而采取 的长期联合与合作的长期联合与合作 由供方与需方以外的物流企由供方与需方以外的物流企 提供物流效劳的业务模式提供物流效劳的业务模式 第四章第四章 电子商务与物流电子商务与物流 严格的管理制度严格的管理制度 规范的业务流程规范的业务流程 文件跟踪系统文件跟踪系统 EDI系统系统 第四章第四章 电子商务与物流电子商务与物流 在经济合理区域内，根据用户的要求，在经济合理区域内，根据用户的要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的组配等作业，并按时送达指定地点的 物流活动。物流活动。物流概述物流概述 物流管理目标物流管理目标 物
11、流配送物流配送 EC下物流配送下物流配送 EC物流模式物流模式 物流信息技术物流信息技术 物流信息概念物流信息概念 物流信息系统物流信息系统 物流信息管理物流信息管理 物流对物流对EC影响影响 EC下配送中心下配送中心 物流要素物流要素 第四章第四章 电子商务与物流电子商务与物流 物流概述物流概述 物流管理目标物流管理目标 物流配送物流配送 EC下物流配送下物流配送 EC物流模式物流模式 物流信息技术物流信息技术 物流信息概念物流信息概念 物流信息系统物流信息系统 物流信息管理物流信息管理 物流对物流对EC影响影响 EC下配送中心下配送中心 物流要素物流要素 物流配送的特点物流配送的特点 是送
12、货、分货、配货等活动的有机结合是送货、分货、配货等活动的有机结合 配送不仅仅是送货配送不仅仅是送货 是一种专业化的分工方式是一种专业化的分工方式 全过程有现代化技术和装备作保证全过程有现代化技术和装备作保证 第四章第四章 电子商务与物流电子商务与物流 物流概述物流概述 物流管理目标物流管理目标 物流配送物流配送 EC下物流配送下物流配送 EC物流模式物流模式 物流信息技术物流信息技术 物流信息概念物流信息概念 物流信息系统物流信息系统 物流信息管理物流信息管理 物流对物流对EC影响影响 EC下配送中心下配送中心 物流要素物流要素 物流配送的分类物流配送的分类 按配送主体分按配送主体分 商店配送
13、商店配送 配送中心配送配送中心配送 按配送商品种类按配送商品种类 及数量及数量 仓库配送仓库配送 生产企业配送生产企业配送 多品种、少批量配送多品种、少批量配送 少品种、大批量配送少品种、大批量配送 配套成套配送配套成套配送 第四章第四章 电子商务与物流电子商务与物流 物流概述物流概述 物流管理目标物流管理目标 物流配送物流配送 EC下物流配送下物流配送 EC物流模式物流模式 物流信息技术物流信息技术 物流信息概念物流信息概念 物流信息系统物流信息系统 物流信息管理物流信息管理 物流对物流对EC影响影响 EC下配送中心下配送中心 物流要素物流要素 物流配送的分类物流配送的分类 按配送时间分按配
14、送时间分 定时配送定时配送 定量配送定量配送 按加工程度不同按加工程度不同 定时定量配送定时定量配送 定时定线路配送定时定线路配送 即时配送即时配送 加工配送加工配送 集疏配送集疏配送 第四章第四章 电子商务与物流电子商务与物流 物流概述物流概述 物流管理目标物流管理目标 物流配送物流配送 EC下物流配送下物流配送 EC物流模式物流模式 物流信息技术物流信息技术 物流信息概念物流信息概念 物流信息系统物流信息系统 物流信息管理物流信息管理 物流对物流对EC影响影响 EC下配送中心下配送中心 物流要素物流要素 物流配送中心的分类物流配送中心的分类 以批发商为主体的配送中心以批发商为主体的配送中心
15、 以制造商为主体的配送中心以制造商为主体的配送中心 以仓储运输业者为主体的配送中心以仓储运输业者为主体的配送中心 以零售业为主体的配送中心以零售业为主体的配送中心 商品自主生商品自主生产、社会化产、社会化程度低程度低 商品来自各商品来自各个制造商、个制造商、社会化程度社会化程度高高 社会化程度社会化程度中等中等 运输配送运输配送能力强、能力强、现代化程现代化程度高度高 第四章第四章 电子商务与物流电子商务与物流 物流概述物流概述 物流管理目标物流管理目标 物流配送物流配送 EC下物流配送下物流配送 EC物流模式物流模式 物流信息技术物流信息技术 物流信息概念物流信息概念 物流信息系统物流信息系
16、统 物流信息管理物流信息管理 物流对物流对EC影响影响 EC下配送中心下配送中心 物流要素物流要素 新型配送中心的特征新型配送中心的特征 功能集成化功能集成化 反应速度快反应速度快 作业规范化作业规范化 服务系列化服务系列化 手段现代化手段现代化 目标系统化目标系统化 经营市场化经营市场化 组织网络化组织网络化 流程自动化流程自动化 管理法制化管理法制化 第四章第四章 电子商务与物流电子商务与物流 物流概述物流概述 物流管理目标物流管理目标 物流配送物流配送 EC下物流配送下物流配送 EC物流模式物流模式 物流信息技术物流信息技术 物流信息概念物流信息概念 物流信息系统物流信息系统 物流信息管理物流信息管理 物流对物流对EC影响影响 EC下配送中心下配送中心 物流要素物流要素 新型配送中心需具备的条件新型配送中心需具备的条件 企业管理企业管理 人员素质人员素质 装备配置装备配置 需要需要C2C的理由之一：节约便利时尚的理由之一：节约便利时尚 跻身世界乳业十强是上海光明乳业的远景目标，而成为物流企跻身世界乳业十强是上海光明乳业的远景目标，而成为物流企业和食品行业内冷藏物流的航空母舰那么是
