1、2021 年年度报告 1/213 公司代码：688588 公司简称：凌志软件 苏州工业园区凌志软件股份有限公司苏州工业园区凌志软件股份有限公司 20212021 年年度报告年年度报告 2021 年年度报告 2/213 重要提示重要提示 一、一、本公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实本公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实性性、准确、准确性性、完整完整性性，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。二、二、公司上市时未盈利且尚未实现盈利公司上市时未
2、盈利且尚未实现盈利 是 否 三、三、重大风险提示重大风险提示 公司已在本报告中详细阐述公司在经营过程中可能面临的各种风险，敬请查阅本报告第三节“管理层讨论与分析”中关于公司可能面临的各种风险内容 四、四、公司公司全体董事出席全体董事出席董事会会议。董事会会议。五、五、众华会计师事务所（特殊普通合伙）众华会计师事务所（特殊普通合伙）为本公司出具了为本公司出具了标准无保留意见标准无保留意见的审计报告。的审计报告。六、六、公司负责人公司负责人张宝泉张宝泉、主管会计工作负责人、主管会计工作负责人王育贵王育贵及会计机构负责人（会计主管人员）及会计机构负责人（会计主管人员）王育贵王育贵声明：保证年度报告中
3、财务报告的真实、准确、完整。声明：保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。七、七、董事会董事会决议通过的本报告期利润分配预案或公积金转增股本预案决议通过的本报告期利润分配预案或公积金转增股本预案 公司2021年度利润分配预案为：公司拟以实施权益分派股权登记日登记的总股本为基数，向股权登记日登记在册的全部股东派发现金红利，每10股派发现金红利人民币2元（含税），不进行资本公积转增股本，不送红股。截至2021年年度报告披露日，公司总股本400,010,003股，以此计算合计拟派发现金红利总额为80,002,000.60元，占公司2021年度合并报表归属上市公司股东净利润的54.80%。公司202
4、1年度利润分配预案已经公司第三届董事会第二十二次会议审议通过，尚需公司股东大会审议通过后方可实施。八、八、是否是否存在存在公司治理特殊安排等重要事项公司治理特殊安排等重要事项 适用 不适用 九、九、前瞻性陈述的风险声明前瞻性陈述的风险声明 适用 不适用 本报告中所涉及的未来计划、发展战略等前瞻性描述不构成公司对投资者的实质承诺，敬请投资者注意投资风险。2021 年年度报告 3/213 十、十、是否存在被控股股东及其关联方非经营性占用资金情况是否存在被控股股东及其关联方非经营性占用资金情况 否 十一、十一、是否存在违反规定决策程序对外提供担保的情况是否存在违反规定决策程序对外提供担保的情况 否
5、十二、十二、是否存在半数是否存在半数以上以上董事无法保证公司所披露年度报告的真实性、准确性和完整性董事无法保证公司所披露年度报告的真实性、准确性和完整性 否 十三、十三、其他其他 适用 不适用 2021 年年度报告 4/213 目录目录 第一节 释义.5 第二节 公司简介和主要财务指标.7 第三节 管理层讨论与分析.10 第四节 公司治理.42 第五节 环境、社会责任和其他公司治理.58 第六节 重要事项.63 第七节 股份变动及股东情况.84 第八节 优先股相关情况.90 第九节 公司债券相关情况.91 第十节 财务报告.91 备查文件目录 载有公司负责人、主管会计工作负责人、会计机构负责人
6、（会计主管人员）签名并盖章的财务报表。载有会计师事务所盖章、注册会计师签名并盖章的审计报告原件。报告期内公开披露过的所有公司文件的正本及公告的原稿。2021 年年度报告 5/213 第一节第一节 释义释义 一、一、释义释义 在本报告书中，除非文义另有所指，下列词语具有如下含义：常用词语释义 公司、本公司、凌志软件、股份公司 指 苏州工业园区凌志软件股份有限公司 日本逸桥 指 株式会社，为公司全资子公司 大数据技术 指 大数据技术(Big Data)，指在合理时间内达到存储、管理、处理巨量数据的技术 云计算 指 云计算(Cloud Computing)是一种 IT 资源（包括网络、服务器、存储、
7、应用软件、服务）的交付和使用模式，指通过网络将动态可扩展的、弹性的、按需的 IT 能力作为一种服务提供给用户 人工智能 指 研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术及应用系统的一门技术科学 移动互联网 指 移动互联网（Mobile Internet），就是将移动通信和互联网二者结合起来，成为一体，用户可以通过移动设备随时随地访问互联网 物联网技术 指 通过射频识别（RFID）、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等信息传感设备，按约定的协议，将任何物品与互联网相连接，进行信息交换和通信，以实现智能化识别、定位、追踪、监控和管理的一种网络技术 定制 指 根据客户指定要求进行设计、
8、开发或在已有软件基础上进行修改 大型机 指 一种同时执行数万用户的指令的计算机，一般用于访问量较大、计算效率较高的场合 APP 指 Application，即各类应用程序 CRM 指 Customer Relationship Management 的缩写，即客户关系管理，其主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析，来提高客户满意程度，从而提高企业竞争力的一种手段 MOT 指 Moment of Truth 的缩写，即关键时刻，MOT 服务管理的主要含义就是通过对与客户深入接触的每一个关键事件进行研究，从而快速建立以客户为中心的服务模式，降低无效服务，提高服务效率，提高客户满意程度，进而提高企
9、业竞争力 SOA 指 Service-Oriented Architecture 的缩写，即面向服务的体系结构，是一种架构和组织 IT 基础结构及业务功能的方法 O2O 指 Online To Offline，即在线离线/线上到线下，是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的平台 CMMI 指 Capability Maturity Model Integration 的缩写，即能力成熟度模型集成，是由美国卡内基-梅隆大学的软件工程研究所开发的用以帮助组织（企业）改进其项目管理、品质管理、组织绩效、工程过程等的最佳实践的集合，同时也是用以评估一个企业是否能够提供高质量的2021
10、年年度报告 6/213 产品、高水平服务的标准。CMMI 把软件开发过程的成熟度由低到高分为 5 级，即初始级、已管理级、已定义级、已量化管理级和持续优化级 SaaS 指 Software-as-a-Service，软件即服务，指提供给消费者的服务是运营商运行在云计算基础设施上的应用程序，用户可以在各种设备上通过客户端界面访问，如浏览器。消费者不需要管理或控制任何云计算基础设施，包括网络、服务器、存储等 新余华盈 指 新余华盈投资中心（有限合伙），公司员工持股平台 新余华达启富 指 新余华达启富投资中心（有限合伙），公司员工持股平台 新余华富智汇 指 新余华富智汇投资中心（有限合伙），公司员工
11、持股平台 新余富汇 指 新余富汇投资中心（有限合伙），公司员工持股平台 新余富盈 指 新余富盈投资中心（有限合伙），公司员工持股平台 新余汇达 指 新余汇达投资中心（有限合伙），公司员工持股平台 员工持股计划 指 天风证券资管苏州工业园区凌志软件股份有限公司第一期员工持股计划天风天浩 18 号单一资产管理计划 元、万元、亿元 指 人民币元、万元、亿元 报告期 指 2021 年度 报告期末 指 2021 年 12 月 31 日 注：本报告中若出现总计数尾数与所列数值总和尾数不符的情况，均为四舍五入所致。2021 年年度报告 7/213 第二节第二节 公司简介和主要财务指标公司简介和主要财务指标
12、一、一、公司基本情况公司基本情况 公司的中文名称 苏州工业园区凌志软件股份有限公司 公司的中文简称 凌志软件 公司的外文名称 Linkage Software Co.,LTD 公司的外文名称缩写 LZRJ 公司的法定代表人 张宝泉 公司注册地址 苏州工业园区启泰路96号 公司注册地址的历史变更情况 无 公司办公地址 苏州工业园区启泰路96号 公司办公地址的邮政编码 215123 公司网址 电子信箱 二、二、联系人和联系方式联系人和联系方式 董事会秘书（信息披露境内代表）姓名 王育贵 联系地址 上海市普陀区大渡河路388弄5号楼5楼 电话 021-61659566 传真 021-61659567
13、 电子信箱 三、三、信息披露及备置地点信息披露及备置地点 公司披露年度报告的媒体名称及网址 中国证劵报www.zgzqb- 上海证券报 证券时报 证券日报 公司披露年度报告的证券交易所网址 公司年度报告备置地点 证券投资部 四、四、公司股票公司股票/存托凭证简况存托凭证简况(一一)公司股票简况公司股票简况 适用 不适用 公司股票简况 股票种类 股票上市交易所及板块 股票简称 股票代码 变更前股票简称 人民币普通股（A股）上海证劵交易所科创板 凌志软件 688588/(二二)公司公司存托凭证存托凭证简简况况 适用 不适用 五、五、其他其他相相关资料关资料 公司聘请的会计师事务所（境内）名称 众华
14、会计师事务所（特殊普通合伙）办公地址 上海市东大名路 1089 号北外滩来福士广场东塔楼 18 楼 2021 年年度报告 8/213 签字会计师姓名 刘磊、袁宙 报告期内履行持续督导职责的保荐机构 名称 天风证券股份有限公司 办公地址 上海市虹口区东大名路 678 号 3 楼 签字的保荐代表人姓名 张韩、许刚 持续督导的期间 2020 年 5 月 11 日至 2023 年 12 月 31 日 六、六、近三年主要会计数据和财务指标近三年主要会计数据和财务指标(一一)主要会计数据主要会计数据 单位：元 币种：人民币 主要会计数据 2021年 2020年 本期比上年同期增减（%）2019年 营业收入
15、 652,663,287.40 630,091,561.79 3.58 596,622,687.25 归属于上市公司股东的净利润 145,993,062.08 200,747,667.40-27.28 149,840,625.28 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润 107,796,894.39 151,415,193.24-28.81 131,980,651.51 经营活动产生的现金流量净额 126,983,458.17 169,322,043.48-25.00 136,570,310.03 2021年末 2020年末 本期末比上年同期末增减（%）2019年末 归属于上市公司股东的
16、净资产 1,272,981,984.91 1,200,149,319.44 6.07 679,711,001.10 总资产 1,378,425,411.73 1,303,729,531.21 5.73 790,291,204.88 (二二)主要财务指标主要财务指标 主要财务指标 2021年 2020年 本期比上年同期增减(%)2019年 基本每股收益（元股）0.3650 0.5192-29.70 0.4162 稀释每股收益（元股）0.3650 0.5192-29.70 0.4162 扣除非经常性损益后的基本每股收益（元股）0.2695 0.3916-31.18 0.3666 加权平均净资产收益
17、率（%）11.78 20.14 减少8.36个百分点 23.83 扣除非经常性损益后的加权平均净资产收益率（%）8.69 15.19 减少6.50个百分点 20.99 研发投入占营业收入的比例（%）9.74 9.42 增加0.32个百分点 9.06 报告期末公司前三年主要会计数据和财务指标的说明 2021 年年度报告 9/213 适用 不适用 扣除非经常性损益后的基本每股收益同比下降 31.18%，主要系报告期内日元汇率下降明显，影响了公司的营业收入和汇兑损益，从而影响了公司的净利润所致。七、七、境内外会计准则下会计数据差异境内外会计准则下会计数据差异(一一)同时按照国际会计准则与按中国会计准
18、则披露的财务报告中净利润和归属于上市公司股东同时按照国际会计准则与按中国会计准则披露的财务报告中净利润和归属于上市公司股东的净资产差异情况的净资产差异情况 适用 不适用 (二二)同时按照境外会计准则与按中国会计准则披露的财务报告中净利润和同时按照境外会计准则与按中国会计准则披露的财务报告中净利润和归归属于上市公司股东的属于上市公司股东的净资产差异情况净资产差异情况 适用 不适用 (三三)境内外会计准则差异的说明：境内外会计准则差异的说明：适用 不适用 八、八、2021 年分季度主要财务数据年分季度主要财务数据 单位：元 币种：人民币 第一季度（1-3 月份）第二季度（4-6 月份）第三季度（7
19、-9 月份）第四季度（10-12 月份）营业收入 159,558,283.30 162,981,310.95 145,175,907.97 184,947,785.18 归属于上市公司股东的净利润 35,333,933.92 38,227,544.47 28,592,648.41 43,838,935.28 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益后的净利润 31,428,155.80 34,587,866.83 22,690,787.76 19,090,084.00 经营活动产生的现金流量净额-9,323,420.62 39,567,027.97 31,907,317.82 64,832,533
20、.00 季度数据与已披露定期报告数据差异说明 适用 不适用 九、九、非经常性损益项目和金额非经常性损益项目和金额 适用 不适用 单位:元 币种:人民币 非经常性损益项目 2021 年金额 附注（如适用）2020 年金额 2019 年金额 非流动资产处置损益 7,918.37 21,888.14-3,111.78 计入当期损益的政府补助，但与公司正常经营业务密切相关，符合国家政策规定、按照一定标准定额或定量持续享受的政府补助除外 5,408,310.68 11,532,237.17 4,069,265.20 除同公司正常经营业务相关的有效套期保值业务外，持有交易性金融资产、衍生金融资产、交易性金
21、融负债、衍生金融负债产生的公允价值变动损28,395,968.57 第 十 节 七 68、70 2,260,883.71 4,552,881.71 2021 年年度报告 10/213 益，以及处置交易性金融资产、衍生金融资产、交易性金融负债、衍生金融负债和其他债权投资取得的投资收益 除上述各项之外的其他营业外收入和支出-755,424.42 286,679.69 71,964.52 其他符合非经常性损益定义的损益项目 9,360,244.34 第 十 节 七.17 40,607,557.06 11,177,935.98 减：所得税影响额 4,209,857.42 5,361,657.06 1,
22、986,791.99 少数股东权益影响额（税后）10,992.43 15,114.55 22,169.87 合计 38,196,167.69 49,332,474.16 17,859,973.77 将公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益项目的情况说明 适用 不适用 十、十、采用公允价值计量的项目采用公允价值计量的项目 适用 不适用 单位：元 币种：人民币 项目名称 期初余额 期末余额 当期变动 对当期利润的影响金额 交易性金融资产 321,225,398.18 360,806,696.17 39,581,297.99 34,941,
23、203.25 其他权益工具投资 46,070,846.32 66,141,746.00 20,070,899.68 合计 367,296,244.50 426,948,442.17 59,652,197.67 34,941,203.25 十一、十一、非企业会计准则业绩指标说明非企业会计准则业绩指标说明 适用 不适用 第三节第三节 管理层讨论与分析管理层讨论与分析 一、一、经营情况经营情况讨论与分析讨论与分析 公司主要从事对日软件开发业务和国内应用软件解决方案业务，报告期内，公司加大研发投入，积极拓展新客户、新项目，加强技术和产品创新，业务量稳步增长。（一）报告期内公司经营情况 报告期内，公司实
24、现营业收入 65,266.33 万元，同比增长 3.58%；营业成本 35,238.69 万元，同比增长 7.21%；归属于上市公司股东的净利润 14,599.31 万元，同比下降 27.28%；归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润 10,779.69 万元，同比下降 28.81%。公司对日软件开发业务收入占比较高，业务收入较多以日元计算，而相应的成本和费用大部分以人民币支付。2021 年度日元汇率大幅下降，影响了公司的营业收入，汇兑损失也大幅上升，造成归属于上市公司股东的净利润和归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润下降。若按上年同期日元汇率计算，则报告期内公司营业收入将再增加
25、 5,206.06 万元，汇兑损失将减少 3,311.85 万元（扣除公司购买日元远期结汇产品产生的收益）。（二）报告期内业务开拓情况 2021 年年度报告 11/213 报告期内，公司着力开拓新客户，新增 TDC 株式会社、株式会社 DTS、株式会社、野村国际东方证券有限公司、渣打证券（香港）有限公司、平安资产管理有限责任公司等客户。（三）报告期内业务交付情况 1、对日软件开发服务业务方面，重要项目交付顺利 证券公司客户资产托管平台项目，利用大数据技术分析客户数据构建客户画像，根据客户风险承受能力及投资回报预期等，筛选合适产品形成投资组合进行管理。系统可全面支持投顾工作，最大限度实现业务流程
26、自动化，并定期检视客户持仓，根据市场情况调整仓位，帮助投资者实现投资目标，实现投资收益的最大化，助力证券公司财富管理的数字化转型。同时，本系统开放给有资质的、与证券公司合作的第三方独立的投资咨询机构（Independent Financial Advisor），发挥其投资建议的独立性、一贯性，以及保有大量客户的特点，引入新的投资者，增加证券公司财富管理的资产规模。Financial Service Cloud 保险平台项目，此平台为基于云架构的新时代保险业务平台。主要面向特大型生命保险客户公司，帮助客户进行营业活动，并在客户的保险呼叫中心业务和下属代理店业务层面发挥了重大作用。该平台不仅满足保
27、险业务买卖的常规业务需求，还打通了 CM，广告投放等业务，更易于客户进行业务的拓展和整合。平台包括 SalesCloud，ServiceCloud，CommunityCloud 等多个云平台。充分利用云平台的新技术优势，帮助客户降低运营成本，提高运维效率。汇率风险管理系统项目，通过精准识别、计量、限额管理、压力测试和风险缓释等手段，同时考虑宏观市场的变化及外汇衍生品的情况，接入 TIBOR、LIBOR、GDP、M2、CPI 等数据，开展敏感性分析、情景分析、外汇敞口分析、多元归因分析，利用人机结合新模式进而完善汇率风险管理机制，形成风险管理闭环。新一代银行用户专属的互联网虚拟柜台。通过大数据分
28、析用户特点，提供灵活直观的个性化金融服务。在帮助银行留住优质客户的同时，扩大了客户群，开辟了新的利润来源。项目采用 Angular+Spring Boot 的前后台分离架构，同时提供电脑端和手机端两个平台的服务。先进的前台技术则为用户带来了更为流畅的操作体验。依托 OCI 云平台（ORACLE），充分利用云计算以及微服务的技术和理念，保证在低维护成本的前提下，确保系统运行安全，稳定，易于维护。房地产租户商品推介系统项目，运用混合客户端框架（Native+ReactJS）开发针对租户的商品推介的移动端系统。移动端系统利用云服务平台，在 EC2 云上采用高速的 NoSQL 数据库（DynamoDB
29、）、消息队列(SQS)等大数据技术的基础上，通过谷歌地图定位租户周边的商业，针对性的为租户提供个性化的商品介绍以及各种抵扣券等优惠活动的推送。不动产案件管理项目，基于 SalesForce 云平台的新一代的不动产管理平台。其帮助大型信托银行管理客户的不动产买卖借贷等行为记录以及流程。该平台不仅满足不动产常规业务，还拓展和整合了结算业务，信贷等其他相关业务，从而让流程更加清晰，业务更加顺畅。平台使用了SalesCloud，ServiceCloud，CommunityCloud 等多个云平台，并利用 Dataspride 中间服务件实现云平台之间数据交互。充分利用云平台的新技术优势，帮助客户降低运
30、营成本，提高运维效率。2021 年年度报告 12/213 电信公司数字化转型项目，基于云计算，微服务的架构，重新构建了电信公司营业厅业务平台。该项目的成功上线，使新的平台从面向营业员的传统 PC 模式，转化成了面向客户的 PC，iPad等的多维模式，具有更好的用户体验。能够根据客户的需求，定制化更贴合客户的电信业务和资费，最大程度的提高了客户满意度。为电信公司在竞争激烈的电信行业中获得更多的用户提供了系统保障。同时，在降低电信公司运维成本的基础上，为电信公司推出新的优惠活动，调整更具吸引力的电信业务套餐和资费提供了低成本，高效率的系统支持。同时，也为电信公司整合其他业务系统提供了整体架构的支撑
31、。国际知名汽车制造厂商的精准化销售支援系统项目，利用云端大数据分析技术以及机器学习平台，完成收集加工潜在客户的各种历史数据，结合机器学习算法和演算模型，实现为汽车销售人员提供精准可靠的销售支援数据，有效提高营销效率。快递公司物流智能管理项目，利用图像识别技术，实现便捷的签名、图片抓取功能；利用去中心化加密技术，人工智能技术，实现电子签名的认证，加密、传送，存储等功能，为物流业提供非接触式电子签名认证服务，在疫情之中发挥了重要作用。2、国内应用软件解决方案业务 国内应用软件解决方案市场方面，证券行业正处于全面对外开放和深化改革的窗口期，数字化建设需求旺盛，公司通过自主研发的产品深度参与证券行业数
32、字化转型发展。凌志投行工作质量评价系统产品，结合协会对于投行业务质量评价管理办法，研发了投行工作质量评价系统，给系统对于投行业务项目过程数据进行汇总、对于流程数据进行采集、对于底稿文件进行提取，投行自评完成后，把协会要求的数据，通过区块链自持节点或公共节点报送给协会。“致胜平台”中台项目，采用凌志微服务平台（LDSF）作为技术底座，基于分布式计算技术构建资源整合、能力沉淀的平台体系，为前台应用快速响应业务变化提供底层的服务、技术、数据等资源的支持，为后台系统封装输出业务服务接口、屏蔽技术细节、统一和简化交互模式，起到承上启下的作用。为券商构建开发生态夯实基础，通过跨行业内外金融机构合作，业务场
33、景的融合，数据价值的共享，技术能力的互补等方式相互赋能。截止报告期末，经过多期建设，中台的整体功能升级已经完成。“科创金融智慧生态平台”项目，以凌志机构客户综合金融服务解决方案为基础，围绕券商所属集团资源禀赋，整合集团、自身和产业内的金融、技术、运营、科研、市场、政策等方面的上下游资源，提供技术、管理、市场三方面的产业赋能，以客户为中心打造全生命周期、全渠道、全场景、全链路的智能化服务体系。通过平台建设，有效推动券商内部变革、外部创新，实现统一客户管理，提升券商内部业务协同效率，推动与所属集团及业务单元之间的数据对接、融合，促进产融、融融转换落地。截止报告期末，平台 1.0 已完成，正有序推进
34、平台 2.0 的建设。基于区块链的客户交互行为体系管理系统产品，与头部券商合作研发，已被北京证监局列为资本市场金融科技创新试点（北京）首批 16 个试点项目之一。该产品基于区块链，实现公司多个系统的用户交互行为数据集中采集、存证、举证的功能，完善券商的合规监控、适当性管理和投资者教育工作，有效保障客户合法权益。2021 年年度报告 13/213 （四）报告期内公司研发情况 截止报告期末，公司已获得 210 项软件著作权，4 项发明专利；报告期内，公司研发费用投入 6,357.48 万元，申请了 5 项发明专利，目前尚未取得批准；申请了 38 项软件著作权，已获得其中 33 项；同时，公司部分核
35、心技术已在申请知识产权的准备工作中。二、二、报告期内公司所从事的主要业务、经营模式、行业情况及报告期内公司所从事的主要业务、经营模式、行业情况及研发情况研发情况说明说明 (一一)主要业务、主要产品或主要业务、主要产品或服务服务情况情况 公司是一家金融软件公司，主要业务为对日软件开发业务及国内应用软件解决方案业务。公司致力于新兴技术在金融行业的应用，为客户提供咨询、设计、开发、维护等全方位的软件开发服务，业务范围涵盖了证券、保险、银行、信托、资产管理等金融领域。公司为客户提供的软件产品及解决方案，按功能可分为营销与服务类、业务及管理类、数据服务类、数据分析类、前端客户类、架构与工具类六大类。对日
36、软件开发业务方面，公司是日本多家知名金融公司的长期合作伙伴，为日本主要金融机构开发了众多核心业务系统。在证券业，公司为日本多家证券公司构筑了包括股票、债券、基金等经纪业务的核心交易系统、融资融券交易系统、投资银行业务系统和财富管理系统等；在银行业，公司开发的网银系统、债券交易、资产管理、年金管理等核心业务系统支撑着多家商业银行的日常运营；在保险业，公司为多家知名保险公司开发的系统实现了保险业务流程和商品全覆盖，其中包括损保核心系统、寿险核心系统、网络直销平台；在资产管理业，公司为某知名信托机构重新构筑了日本租赁物件市场保有量第一的房地产租赁平台系统。国内应用软件解决方案业务方面，公司依托多年对
37、日软件开发服务积累的丰富经验，经过近几年的产品研发及国内市场特别是证券市场开拓，为国内证券公司提供包括 O2O 客户智能精准营销服务解决方案、财富管理解决方案、大投行业务综合管理解决方案、面向机构服务的综合金融服务解决方案、微服务云管理解决方案、资产管理解决方案和数据中台等各类金融行业软件产品及解决方案，为公司的长期发展打下了基础。(二二)主要经营模式主要经营模式 1、盈利模式 公司的盈利主要来自于公司提供的软件开发服务和应用软件解决方案形成的销售收入和相应成本费用之间的差额。2、研发模式 公司采用以前沿技术为导向、满足市场需求为目标、独立自主的技术研发模式。在该模式下，公司的研发部门密切跟踪
38、国际前沿技术发展趋势，结合公司客户所处行业市场的需求，有针对性的研究各类先进技术方案，在消化和吸收后转化为公司的核心技术。3、采购模式 公司采购的产品和服务主要包括操作系统、数据库、开发工具等软件产品，计算机设备、网络设备等电子设备，以及第三方软件外包服务等。软件产品和电子设备由于供应市场成熟，竞争充分，公司的采购量与市场供应量相比非常小，采购需求能得到充分满足。2021 年年度报告 14/213 为解决项目工作量波动导致的临时性人员不足的问题，在交付能力不足时，公司提前进行人力外包安排，并将软件外协公司的开发人员纳入公司的人员调配系统统一管理，从而保证了公司软件开发业务的交付能力。软件外协商
39、由于数量众多且议价能力不足，价格也较为稳定。4、销售模式 公司日本业务洽谈主要通过日本子公司和母公司销售人员的市场拓展，与日本客户直接商谈建立合作关系，客户将软件项目中的全部或部分开发工作委托给公司完成。在业务合作初期，公司与新客户签订项目合同，随着合作的深入，在双方建立信任的基础上，将签订长期框架合同。目前，公司与主要客户均已签订长期框架合同。在双方建立长期合作关系后，公司积极了解客户需求，主要以竞争性谈判的方式获取项目订单。国内市场的业务拓展方面，公司主要采取产品驱动的销售模式。产品研发完成后，公司举行行业推广会议或者通过公司华东区、华北区、华南区等销售网络宣传产品功能和特点，确定意向客户
40、后，以招标或直接商谈的方式获取订单。5、服务模式 公司对日软件开发服务业务中，客户将其软件开发项目通过项目委托开发的方式交给公司实施，由公司按约定的进度与质量要求将软件或服务交付给客户。在对日软件开发服务中，公司提供的绝大部分为定制软件开发服务。公司国内业务主要采取面向金融行业以产品为基础提供解决方案的服务模式。公司基于行业调研，深入了解行业痛点，进行针对性的产品研发。研发完成后，公司将通过市场推介、招标等方式获取相关订单合同，并针对客户具体需求实施产品交付，客户按照合同约定验收付款。对于已经采购公司产品的客户，一般会与公司签订二期、三期合同以应对比较大的系统升级需求。公司也通过产品持续研发，
41、持续升级行业共性需求，并主动向客户推介、商谈升级产品版本。升级会通过谈判的方式确定合同价格。在国内行业应用软件解决方案中，公司提供的主要包括软件产品销售和基于公司自有产品基础上的定制软件开发、人员派驻、软件售后服务等软件服务等。(三三)所处行业情况所处行业情况 公司是一家金融软件公司，主要业务是为金融行业提供软件开发业务及应用软件解决方案业务，根据中国证监会上市公司行业分类指引（2012 年修订），公司所处行业属于“软件和信息技术服务业”，行业代码为“I65”。1.1.行业的发展阶段、基本特点、主要技术门槛行业的发展阶段、基本特点、主要技术门槛 我国软件行业尚处于成长期，行业内企业众多，市场化
42、程度较高，市场集中度较低。根据工信部发布的2021 年软件和信息技术服务业统计公报，2021 年，我国软件和信息技术服务业运行态势良好，软件业务收入保持较快增长，盈利能力稳步提升，软件业务出口保持增长，从业人员规模不断扩大。2021 年，全国软件和信息技术服务业规模以上企业超 4 万家，累计完成软件业务收入 94,994亿元，同比增长 17.7%，两年复合增长率为 15.5%，实现利润总额 11,875 亿元，同比增长 7.6%，两年复合增长率为 7.7%；主营业务利润率提高 0.1 个百分点达 9.2%。尽管软件企业数量不断增加，但公司处于软件开发服务产业链上游，存在较高准入门槛，主要提供高
43、技术和高附加值的软件开发服务，业务范围涵盖了咨询、设计、后续软件维护等，目前2021 年年度报告 15/213 竞争尚不激烈。未来从事产业链上游软件开发服务业务、拥有较为稳定的客户资源、较高的业务技术成熟度、较大的接单能力的企业将有较大发展空间。2.2.公司所处的行业地位分析及其变化公司所处的行业地位分析及其变化情况情况 （1）对日软件开发服务市场 公司对日软件开发服务业务，以金融行业为主，最终用户涵盖保险、证券和银行等多类金融行业公司，2021 年对日软件开发业务收入占公司营业收入的比例为 84.20%。公司从 2004 年起与全球顶尖金融服务技术供应商野村综研合作，经过多年的经营，已在日本
44、金融业软件开发服务领域取得了一定的市场地位和较好的口碑；从 2014 年起，公司与日本其他知名 IT 咨询服务机构如SRA、TIS 等公司的业务量逐渐增长，共同为终端客户研发了如日本信用卡系统、企业年金系统等产品，公司目前已成为野村综研软件开发最大的供应商之一。公司未来将继续保持与软件开发服务主要客户的稳定合作关系。（2）国内应用软件解决方案业务市场 公司依靠在日本金融行业多年丰富的业务经验和软件开发经验，2010 年起逐步开拓国内证券市场软件解决方案业务，将对日软件开发服务的经验技术和业务人才导入国内，推动国内证券信息服务系统的转型与升级。经过几年的市场开拓，公司已经在国内证券市场取得了一定
45、的影响力，积累了较多证券公司客户资源，包括国泰君安、华泰证券、中信建投、国信证券、申万宏源、方正证券等 70 多家证券公司客户，同时积累了 10 多家基金公司和资产管理公司客户，为公司今后继续开拓国内资本市场软件解决方案业务奠定了客户基础。3.3.报告期内新技术、新产业、报告期内新技术、新产业、新业态、新模式的发展情况和未来发展趋势新业态、新模式的发展情况和未来发展趋势 （1）当前发展情况“十三五”期间，金融科技在实体经济的沃土中落地生根，大数据、云计算、人工智能、区块链等技术金融应用成效显著。金融服务覆盖面逐步扩大，优质金融产品供给不断丰富，金融惠民利企水平持续提升。金融科技创新监管工具稳步
46、实施，金融守正创新能力大幅提高。金融科技从基础支撑到驱动变革，呈现出旺盛生机与活力，有力提升金融服务质效，高效赋能实体经济，为金融业的高质量发展注入充沛动力。金融科技在发展的同时，也面临诸多挑战，数字化浪潮下智能技术应用带来的数字鸿沟问题日益凸显，区域间金融发展不平衡问题依然存在，部分大型互联网平台公司向金融领域无序扩张造成竞争失衡，大小金融机构间数字化发展的马太效应尚待消除，技术应用百花齐放而关键核心技术亟需突破，这些都是金融业数字化发展亟需攻关的重要课题。新技术：大数据、云计算、人工智能不断演进开启新阶段新技术：大数据、云计算、人工智能不断演进开启新阶段 大数据迎来数据要素市场化的新征程。
47、不过当前大数据发展仍处于价值尚未得到高效释放的初级阶段。数据资源的内部管理治理与外部流通交易是横亘在数据要素市场化进程中的关卡。要持续创新大数据治理及流通关键技术，夯实大数据关键基础设施，深化数据要素发展的政策环境与管理机制，才能保障数据要素市场化步入正轨，使得数据赋能真正惠及经济社会生活。云计算进入了一个全新的阶段，以容器和微服务为基础的云原生技术已成为云计算发展的主要方向，目前基本上所有的云厂商都在围绕云原生进行产品布局，并且相关细分领域的技术也在快速发展，像微服务、容器等均已经在很多行业进行落地实践。同时，随着国家政策的不断推动，2021 年年度报告 16/213 区块链发展正处在一个快
48、速发展期，但区块链如何跟具体的业务场景结合，真正为社会创造价值还需不断探索。可以看到，金融业在引入分布式技术进行架构转型的步伐也在加快，并且在很多细分领域已经形成多种可落地的具体实践，从长远发展来看，分布式架构跟容器及云原生的衔接也将是必然趋势。AI（人工智能）在技术方面，超大规模的机器学习模型不断涌现，微型人工智能成为落地的关键，跨模态的融合应用持续提升智能表现。在治理方面，人工智能行业应用仍存较大风险和伦理挑战，企业自律成为人工智能治理的重要准则。当前，智能金融已经扑面而来，全流程、全场景的智能金融服务成为金融业数字化转型的主要方向。新产业：新技术对于各类金融业务带来深远影响新产业：新技术
49、对于各类金融业务带来深远影响 随着消费金融监管的日趋严格和规范，互联网消费金融开始进入“精细”发展阶段。在监管机构“脱虚向实”的新要求下，各大互联网消费金融平台逐渐开始深耕消费场景设计领域，以期通过开拓更丰富、更优质、更持续的互联网消费金融场景来获取更多客户流量、拓展业务范围。一方面，随着科技与互联网消费金融业务的深度融合，特别是大数据风控、反欺诈技术得以广泛应用，扩大了互联网消费金融客户群体，使得原先无法享受正规金融服务的年轻、低收入群体可以分享金融发展带来的红利。另一方面，伴随国家出台一系列刺激消费政策、逐渐放开消费金融牌照管制以及消费能力提升和理念升级，互联网消费金融产品供给主体也呈多样
50、化趋势。与此同时，金融科技拥抱消费金融过程中也存在诸多挑战，如金融消费者过度负债隐患较大、信息过度采集与数据泄露风险并存、技术本身缺陷可能降低消费者体验等。有鉴于此，需关注加强金融消费者教育、引导金融消费者树立理性消费和负债理念、规范互联网消费金融平台、逐步破解“数据垄断”和“数据孤岛”难题等。供应链金融呈现向数字化加速迈进的趋势。推动供应链金融发展已经成为金融机构、核心企业、第三方服务平台及中小企业的共识。数字化供应链金融体系正以信息流、商流、资金流、物流“四流合一”的形式汇聚成为新的商业评估模式，不断推动解决信息孤岛和信息不对称问题，为金融机构开展投融资活动提供了新场景。新业态：金融科技在
