1、步步高商业连锁股份有限公司 2019 年年度报告全文 1 步步高商业连锁股份有限公司步步高商业连锁股份有限公司 2019 年年度报告年年度报告 2020 年年 04 月月 步步高商业连锁股份有限公司 2019 年年度报告全文 2 第一节重要提示、目录和释义第一节重要提示、目录和释义 公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。带的法律责任。公司负责人王填、主管会计
2、工作负责人杨芳及会计机构负责人公司负责人王填、主管会计工作负责人杨芳及会计机构负责人(会计主管人会计主管人员员)苏艳平声明：保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。苏艳平声明：保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以 863,903,951 为基为基数，向数，向全体股东每全体股东每 10 股派发现金红利股派发现金红利 1 元（含税），送红股元（含税），送红股 0 股（含税），不以公积金股（含税），不以公积金转增股本。转增
3、股本。步步高商业连锁股份有限公司 2019 年年度报告全文 3 目录目录 第一节第一节 重要提示、目录和释义重要提示、目录和释义.5 第二节第二节 公司简介和主要财务指标公司简介和主要财务指标.5 第三节第三节 公司业务概要公司业务概要.9 第四节第四节 经营情况讨论与分析经营情况讨论与分析.11 第五节第五节 重要事项重要事项.39 第六节第六节 股份变动及股东情况股份变动及股东情况.74 第七节第七节 优先股相关情况优先股相关情况.80 第八节第八节 可转换公司债券相关情况可转换公司债券相关情况.81 第九节第九节 董事、监事、高级管理人员和员工情况董事、监事、高级管理人员和员工情况.82
4、 第十节第十节 公司治理公司治理.90 第十一节第十一节 公司债券相关情况公司债券相关情况.96 第十二节第十二节 财务报告财务报告.97 第十三节第十三节 备查文件目录备查文件目录.243 步步高商业连锁股份有限公司 2019 年年度报告全文 4 释义释义 释义项 指 释义内容 公司 指 步步高商业连锁股份有限公司 控股股东 指 步步高投资集团股份有限公司 股东大会 指 步步高商业连锁股份有限公司股东大会 董事会 指 步步高商业连锁股份有限公司董事会 监事会 指 步步高商业连锁股份有限公司监事会 会计师、会计师事务所 指 天健会计师事务所（特殊普通合伙）保荐机构 指 华西证券股份有限公司 募
5、集资金投资项目 指 步步高商业连锁股份有限公司 2013 年、2016 年非公开发行股票募集资金项目 元、万元、亿元 指 人民币元、人民币万元、人民币亿元 报告期 指 2019 年 1 月 1 日-2019 年 12 月 31 日 湘潭步步高 指 湘潭步步高连锁超市有限责任公司 南城百货 指 广西南城百货股份有限公司，于 2014 年 11 月 26 日变更公司组织形式并更名为广西南城百货有限责任公司 梅西百货 指 梅西商业有限公司 步步高商业连锁股份有限公司 2019 年年度报告全文 5 第二节公司简介和主要财务指标第二节公司简介和主要财务指标 一、公司信息一、公司信息 股票简称 步步高 股
6、票代码 002251 股票上市证券交易所 深圳证券交易所 公司的中文名称 步步高商业连锁股份有限公司 公司的中文简称 步步高 公司的外文名称（如有）Better Life Commercial Chain Share Co.,Ltd 公司的外文名称缩写（如有）Better Life 公司的法定代表人 王填 注册地址 湘潭市韶山西路 309 号步步高大厦 注册地址的邮政编码 411100 办公地址 湘潭市韶山西路 309 号步步高大厦 办公地址的邮政编码 411100 公司网址 http:/ 电子信箱 二、联系人和联系方式二、联系人和联系方式 董事会秘书 证券事务代表 姓名 师茜 苏辉杰 联系地
7、址 湘潭市韶山西路 309 号步步高大厦 湘潭市韶山西路 309 号步步高大厦 电话 0731-52322517 0731-52322517 传真 0731-88020602 0731-88020602 电子信箱 三、信息披露及备置地点三、信息披露及备置地点 公司选定的信息披露媒体的名称 中国证券报、证券时报、上海证券报、证券日报 登载年度报告的中国证监会指定网站的网址 http:/ 公司年度报告备置地点 公司董事会办公室 步步高商业连锁股份有限公司 2019 年年度报告全文 6 四、注册变更情况四、注册变更情况 组织机构代码 91430300755843372T 公司上市以来主营业务的变化情
8、况（如有）无变更 历次控股股东的变更情况（如有）无变更 五、其他有关资料五、其他有关资料 公司聘请的会计师事务所 会计师事务所名称 天健会计师事务所（特殊普通合伙）会计师事务所办公地址 杭州市西溪路 128 号 9 楼 签字会计师姓名 魏五军、雷兵 公司聘请的报告期内履行持续督导职责的保荐机构 适用 不适用 公司聘请的报告期内履行持续督导职责的财务顾问 适用 不适用 六、主要会计数据和财务指标六、主要会计数据和财务指标 公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据 是 否 追溯调整或重述原因 同一控制下企业合并 2019 年 2018 年 本年比上年增减 2017 年 调整前 调整后 调整后 调整
9、前 调整后 营业收入（元）19,661,390,349.02 18,397,871,068.95 18,397,871,068.95 6.87%17,250,410,196.54 17,250,410,196.54 归属于上市公司股东的净利润（元）172,812,885.74 155,559,802.34 156,851,592.98 10.18%150,374,573.86 148,796,256.32 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润（元）117,957,774.00 117,420,757.24 117,420,757.24 0.46%121,387,980.90 121,3
10、87,980.90 经营活动产生的现金流量净额（元）1,763,297,112.96 1,433,847,579.40 1,290,354,228.44 36.65%1,124,236,022.65 961,497,790.19 基本每股收益（元/股）0.2000 0.1801 0.1816 10.13%0.1741 0.1722 稀释每股收益（元/股）0.2000 0.1801 0.1816 10.13%0.1741 0.1722 加权平均净资产收益率 1.97%2.24%2.06%-0.09%2.42%2.39%2019 年末 2018 年末 本年末比上年2017 年末 步步高商业连锁股份
11、有限公司 2019 年年度报告全文 7 末增减 调整前 调整后 调整后 调整前 调整后 总资产（元）24,377,769,523.47 20,910,215,860.78 22,931,928,878.94 6.30%16,819,236,269.18 18,284,325,234.97 归属于上市公司股东的净资产（元）7,558,862,369.40 7,493,350,403.10 9,258,971,779.56-18.36%6,240,774,418.53 6,462,995,524.31 七、境内外会计准则下会计数据差异七、境内外会计准则下会计数据差异 1、同时按照国际、同时按照国际
12、会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 适用 不适用 公司报告期不存在按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。2、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 适用 不适用 公司报告期不存在按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。八、分季度主要财务指标八、分季度主要财务指标 单位：元 第一季度 第二季度 第三季度 第四季度 营业收
13、入 5,633,495,417.73 4,464,803,156.77 4,800,603,296.28 4,762,488,478.24 归属于上市公司股东的净利润 186,567,168.05 57,257,596.77-11,230,974.06-59,780,905.02 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润 184,077,308.75 48,366,447.02-17,580,489.34-96,905,492.43 经营活动产生的现金流量净额 1,083,100,771.30-222,960,653.76 91,049,368.65 812,107,626.77 上述财务
14、指标或其加总数是否与公司已披露季度报告、半年度报告相关财务指标存在重大差异 是 否 前三季度报表数据和已披露季度报告、半年度报告相关财务指标存在差异原因是因报告期同一控制下企业合并而追溯调整。九、非经常性损益项目及金额九、非经常性损益项目及金额 适用 不适用 单位：元 项目 2019 年金额 2018 年金额 2017 年金额 说明 非流动资产处置损益（包括已计提资产减-1,552,169.12-4,500,363.61-3,980,759.07 步步高商业连锁股份有限公司 2019 年年度报告全文 8 值准备的冲销部分）计入当期损益的政府补助（与企业业务密切相关，按照国家统一标准定额或定量享
15、受的政府补助除外）41,978,567.53 35,641,315.98 29,205,944.83 计入当期损益的对非金融企业收取的资金占用费 3,695,273.79 3,331,758.63 委托他人投资或管理资产的损益 1,854,370.04 3,763,761.66 6,536,368.79 同一控制下企业合并产生的子公司期初至合并日的当期净损益-904,307.29 13,971,901.78-221,323.97 除同公司正常经营业务相关的有效套期保值业务外，持有交易性金融资产、衍生金融资产、交易性金融负债、衍生金融负债产生的公允价值变动损益，以及处置交易性金融资产、衍生金融资
16、产、交易性金融负债、衍生金融负债和其他债权投资取得的投资收益 1,663,276.66 0.00 采用公允价值模式进行后续计量的投资性房地产公允价值变动产生的损益 32,863,465.04 13,568,079.31 1,990,476.19 除上述各项之外的其他营业外收入和支出 696,660.19-19,616,067.34-929,742.37 减：所得税影响额 20,009,164.72 8,540,265.17 8,431,095.25 少数股东权益影响额（税后）72,309.93 216,077.32 93,352.36 合计 54,855,111.74 39,430,835.7
17、4 27,408,275.42-对公司根据 公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益 定义界定的非经常性损益项目，以及把 公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益 中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目，应说明原因 适用 不适用 公司报告期不存在将根据公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益定义、列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目的情形。步步高商业连锁股份有限公司 2019 年年度报告全文 9 第三节公司业务概要第三节公司业务概要 一、报告期内公司从事的主要业务一、报告期内公司从事的主要业务 公司需遵守深圳证券交易所行业信
18、息披露指引第 8 号上市公司从事零售相关业务的披露要求（一）报告期内公司主要业务及经营模式介绍 报告期内公司主要业务为商品零售，以超市、百货等零售业态为广大消费者提供商品零售服务，主要业务收入占营业收入的比例为88%。公司主要通过直营连锁店开展业务经营。截止报告期末，公司在湖南、广西、江西、川渝等地区共开设各业态门店402家，在湖南、广西两省连锁零售行业居于领先地位。在经营模式上，超市业务以自营为主，百货业务以联营为主。（二）报告期内行业情况及公司发展状况 据国家统计局网站消息，2019年社会消费品零售总额411,649亿元，比上年名义增长8.0%（扣除价格因素实际增长6.0%）。零售行业景气
19、度仍在低位运行，行业整体仍然处于疲软的状态。报告期内，公司实现营业收入196.61亿元，同比增长6.87%；实现归属于上市公司股东的净利润1.73亿元，同比上涨10.18%。2019年，公司积极打造智慧零售，加快数字化转型步伐，通过在“数字化会员、数字化营销、数字化运营”等方面持续发力，到店到家双线融合的智慧零售模式初现；公司还积极推进“聚焦以生鲜为核心”的供应链变革，通过生鲜的基地直采，减少中间环节，将逐步提高商品毛利率。二、主要资产重大变化情况二、主要资产重大变化情况 1、主要资产重大变化、主要资产重大变化情况情况 主要资产 重大变化说明 股权资产 报告期未发生重大变化；固定资产 报告期未
20、发生重大变化；无形资产 报告期增加主要是长沙星城项目土地增加；在建工程 报告期增加主要是长沙星城项目、邵阳项目正在建设中；其他非流动资产 报告期减少主要是长沙星城项目预付土地保证金因报告期土地办妥产权证从其他非流动资产转入无形资产；预付赣州及郴州股权进度款因报告期股权交割完成合并报表而计入投资性房地产、固定资产等科目。2、主要境外资产情况、主要境外资产情况 适用 不适用 三、核心竞争力分析三、核心竞争力分析 报告期内公司的核心竞争力没有发生重大变化，主要体现在立足于中小城市的发展策略、密集式开店形成的网络布局优势、供应链整合优势、双业态、跨区域经营的优势，以及在继续发挥上述优势的基础上，积极推
21、进数字化转型，加速线上线步步高商业连锁股份有限公司 2019 年年度报告全文 10 下融合。1、立足于中小城市的发展策略：我国零售市场对外开放以来，随着国外大型零售企业的进入和扩张，我国大城市的零售业竞争已非常激烈，而中小城市零售业竞争激烈程度相对较低。公司自设立以来，通过市场调研分析并结合公司实际情况，确定了以中小城市作为公司零售业务主要目标市场，采用密集开店的方式，定位中小城市核心商圈，同时辐射周边农村市场，既避免了过度激烈的市场竞争，又可领先其他大型零售企业在湖南省中小城市抢占有利商机。随着近年来中小城市及农村市场消费的快速增长，公司营业收入和盈利水平也取得了稳定增长，公司经营战略及运作
22、模式初见成效。中小城市发展潜力大，消费需求旺盛，公司将受益于地区经济转型、消费升级以及中西部地区城市化进程加速带来的发展机遇。在湖南、广西零售市场上，相对同行业其他企业，公司具备一定竞争优势，为公司进一步业绩增长奠定了良好基础。2、密集式开店形成的网络布局优势：公司坚持密集式开店的发展策略，在湖南、广西市场形成了网络规模优势。公司门店通常选址于所在城市的黄金地段或预计具有良好发展潜力的未来商业中心。一方面，密集的门店网络有助于公司在商品采购、营销推广、仓储物流、人员调配、品牌宣传等方面产生良好的协同效应，从而降低公司的经营成本。另一方面，公司在新开门店时能迅速了解当地消费者的消费习惯、生活方式
23、、需求喜好，从而准确定位，选择适当商品结构，开展有针对性的营销活动，满足当地消费者的需求并尽快获得消费者的认同。3、供应链整合优势：公司在多年发展中注重商业信誉，重视与供应商保持良好的合作与沟通。公司规模的扩大带动了供应商的发展壮大，已整合了一批稳定的供应商企业，建立了完善的供应链体系。公司与众多国际、国内名优品牌供应商建立了良好的合作关系，为公司连锁经营的发展提供了稳定、充足、高品质的商品供应保证。4、双业态组合的优势：公司的主要业态为超市和百货，超市业态又细分为：Hypermart（大卖场）、Supermart（超市）、Emart（家电专业店）等；百货业态细分为：步步高广场、步步高百货、步
24、步高城市生活广场等。公司以双业态灵活组合，不断丰富、完善功能，努力提升消费者的购物体验，积极探索双业态组合的协同发展。近年来公司大力拓展了步步高广场业态，且2013年开始进军电子商务领域。公司始终以市场为导向，坚持模式创新，不断提高公司的核心竞争力。5、跨区域发展战略的优势：公司坚持以湖南市场为核心，优先选择在湖南区域内扩张，随着市场份额逐步稳定，分阶段、分步骤向周边省域扩张，通过跨区域发展保持较快的发展速度。2005年始，公司加快省外扩张，陆续进入江西、川渝、广西地区，市场份额不断扩大。2015年，公司收购了广西地区连锁商品零售龙头企业南城百货。收购完成后，公司成为湖南、广西两地连锁商品零售
25、龙头企业，逐步形成“立足湖南、跨区发展”的业务格局。6、智慧零售与数字化转型先发优势 以数字化驱动的实体零售和网络零售融合发展已经成为行业共识。公司在智慧零售探索中积累了一定的经验与技术能力，加上腾讯、京东的合作赋能，结合实体店网络规模优势、物流布局优势，数字化转型有望加速推进，在行业内取得先发优势。步步高商业连锁股份有限公司 2019 年年度报告全文 11 第四节经营情况讨论与分析第四节经营情况讨论与分析 一、概述一、概述 2019年中国经济总体保持在合理区间，民生福祉不断改善，转型升级稳步推进，发展后劲持续增强，经济高质量发展取得新的进展，为实现全年经济社会发展预期目标奠定了较好基础。但经
26、济下行的压力持续加大，全球经济增长动力减弱，在中美经贸摩擦影响下，中国经济外部环境严峻，与自身发展面临的不充分不平衡问题相叠加，使得稳增长、防风险的难度加大。报告期内，公司经营情况保持平稳增长态势。2019年，公司积极打造智慧零售，加快数字化转型步伐，.积极推进“聚焦以生鲜为核心”的供应链变革，提升公司经营效率。报告期内，公司实现营业收入196.61亿元，同比增长6.87%；实现归属于上市公司股东的净利润1.73亿元，同比上涨10.18%。主要开展了如下工作：（一）数字化转型 数字化会员方面，截至2019年12月31日，全司Better购超市到家门店308家、京东到家门店122家，其他第三方平
27、台105家。自助收银门店数量333家，扫码购门店219家。步步高数字化会员人数突破1640万，2019年新增数字化会员1135万。数字化会员贡献销售占总销售62%，2019年公司线上GMV为23.3亿元。数字化运营构建动态用工、移动运营、智能运营三大核心平台，动态用工解决用工（需求）方和供给方的痛点，打造实体零售的用工平台，它可以实现资源的最佳适配、群智共享，并通过行为与绩效的标准化形成信用和能力的数字化；移动运营将业务运营流程的数字化，高效协同，采集了更多的运营过程数据为智能运营打下基础；智能运营指导门店经营差异，打造全流程的闭环诊断异常、自动下发任务，提高效率、有效激励、数据赋能。2019
28、年数字化运营试点门店坪效提升明显、日销10万+、人效提升30%；运营效率方面：自助收银测试门店占比达50%；微信支付单店最高占比达70%；收银效率测试门店提升100%；动态用工占比测试门店已达到15%。（二）聚焦以生鲜为核心的供应链变革 生鲜强，则门店强！2019年初，公司超市业态总部全面启动了以生鲜为核心的供应链变革，围绕“掌握生鲜市场定价权”的战略定位，通过商品力-物流力-渠道力-数字化能力的持续打造，从c端倒逼供应链优化，全年超市业态生鲜销售全比增长18.2%；生鲜商品在门店的渗透率达到40%，蔬菜标准件覆盖率98.29%，水果标准件86.49%。同时，公司通过基地、联采、供应链中台等关
29、键举措的推行，公司生鲜供应链变革已经基本将供应链全链条环节打透，超市供应链中台项目1.0版已全面上线。主要财务指标增幅如下：（按同一控制下企业合并追溯调整后数据列式）步步高商业连锁股份有限公司 2019 年年度报告全文 12 公司需遵守深圳证券交易所行业信息披露指引第 8 号上市公司从事零售相关业务的披露要求 1、报告期末门店的经营情况、报告期末门店的经营情况 截止报告期末，公司已分布湖南、广西、江西、川渝地区，共经营百货门店54家，超市门店348家（含家电门店），面积合计约467万平方米。（1）报告期末门店的分布情况 地区地区 超市门店超市门店 百货门店百货门店 门店数量门店数量 建筑面积建
30、筑面积()门店数量门店数量 建筑面积建筑面积()湖南省 226 1,418,949 31 1,480,246 外省 122 938,210 23 835,108 合计 348 2,357,159 54 2,315,354 注：a、超市门店包含家电；b、以上建筑面积为自有面积和租赁面积，包含停车场面积 （2）营业收入排名前十的门店情况 门店名称门店名称 地址地址 开业时间开业时间 建筑面积建筑面积()经营业态经营业态 经营经营 模式模式 物业权物业权 属状态属状态 湘潭广场店A馆 湖南省湘潭市岳塘区建设南路102号步步高广场湘潭店 2009/12/29 127,149 百货+超市 直营 自有物业
31、 长沙广场店 湖南省长沙市河西金星路和桐梓坡路交界处 2011/9/28 91,272 百货+超市 直营 自有物业 怀化百货店 湖南省怀化市鹤城区迎丰西路207号琼天大厦1-4楼 2006/10/1 32,000 百货+超市 直营 租赁物业 衡阳广场店 衡阳市高新开发区解放大道21号 2013/1/25 80,887 百货+超市 直营 自 有+租赁 南宁南棉广场店 南宁市友爱南路22号南棉商业街216号 2002/1/11 35,255 百货+超市 直营 租赁物业 梅溪湖广场店 长沙市岳麓区枫林三路与东方红路交汇处 2016/6/25 264,253 百货+超市 直营 自 有+租赁 岳阳广场店
32、 湖南省岳阳市金鹗中路与学院路交汇处 2011/12/30 65,240 百货+超市 直营 自有物业 步步高商业连锁股份有限公司 2019 年年度报告全文 13 永州舜德店 湖南永州市冷水滩区零陵北路458号 2009/12/31 47,824 百货+超市 直营 租赁物业 岳阳东方红广场店 岳阳市岳阳娄区东茅领步行街1号 2017/12/9 119,874 百货+超市 直营 自有物业 郴州广场店 湖南省郴州市国庆北路10号 2016/1/30 113,809 百货+超市 直营 自有物业 注：以上建筑面积为自有面积和租赁面积，包含停车场面积 2、报告期门店变动情况、报告期门店变动情况（1）新开门
33、店情况：新开门店情况报告期内，公司新开超市63家、百货2家：地区地区 超市门店数量超市门店数量 百货门店数量百货门店数量 建筑面积（）建筑面积（）湖南省 41 1 297,007 外省 22 1 187,308 （2）报告期内新开重要门店情况：序号序号 门店名称门店名称 门店地址门店地址 业态业态 地区地区 开业时间开业时间 建筑面积（）建筑面积（）1 赣州步步高广场店 赣州市南门口红旗大道南侧 百货+超市 江西 2019/1/1 89,306.11 2 广场株洲汇金店 株洲市天元区天台路80号汇金中心 百货+超市 湖南 2019/12/21 49,011.00 （3）报告期内闭店门店情况：本
34、报告期关闭3家经营未达预期或物业无法续租的门店，其中湖南2家、广西1家，建筑面积共计2.8万平方米。3、门店店效信息、门店店效信息（1）分业态可比店同比情况 业态业态 可比店可比店 坪效（元坪效（元/年）年）销售收入销售收入 可比增幅（可比增幅（%）营业收营业收入入 可比增幅（可比增幅（%）利润总额利润总额 可比增幅（可比增幅（%）超市 12,077.82 0.18%0.71%5.37%百货 13,102.26-2.64%1.02%29.22%注：a、可比门店不含2018年-2019年新开门店及闭店门店；b、门店坪效为各业态门店销售收入/门店经营面积；c、超市业态数据中包含家电。报告期百货业态
35、为了多层次满足顾客需求，增强顾客粘性，加大了餐饮及娱乐休闲等体验业态的比重，此部分由主营业务收入转为收取租金，使销售收入下降，但租金收入增加。（2）分地区可比店同比情况 业态业态 可比店可比店 坪效（元坪效（元/年）年）销售收入销售收入 可比增幅（可比增幅（%）营业收入营业收入 可比增幅（可比增幅（%）利润总额利润总额 可比增幅（可比增幅（%）湖南省 14,446.80 0.42%2.14%18.69%外省 9,172.08-2.97%-2.20%-1.80%步步高商业连锁股份有限公司 2019 年年度报告全文 14 4、报告期内仓储及物流情况报告期内仓储及物流情况 截至2019年12月底，公
36、司拥有湖南、广西、江西、四川四大省级中央园区，共有29个常温、保鲜、冷冻、冷藏、保税等各类型仓库。2019年公司仓库面积共计35.76万平方米，其中自有仓库面积约为30.11万平方米，吞吐量：76.75亿，仓储费用支出为6709.78万，占比30%，物流费用支出为15743.28万，占比70%，其中自有物流费用支出为1308.55万，占比为8%，外包物流费用支出为14434.73万，占比为92%。2019年，公司新投运了四川冷链仓以及四川农产仓，实现了四川区域生鲜及冷链商品高效配送，同时加大了带笼带板运输及标准件推进力度，目前上游带板来货供应商数量仍在不断增加，下游门店带笼带板配送已覆盖长株潭
37、所有及广西部分符合要求的门店，接下来将不断推广到外区，以期实现全供应链高效配送；截止到2019年12月底，蔬菜标准件已达到98%，水果标准件已达到 86%，大大提升了蔬果的品质，同时，公司已启动智慧物流建设，项目涵盖供应链各环节，全程可视、温度监控，保证商品品质，保障到货时效，提升顾客满意度。目前，公司三方业务触角已延伸至全国，主要合作客户有安得、中粮、维达、迅达、燕之坊、太太乐、白象、天冰、香江集团、中部岳塘国际商贸城、顺丰等。为快速拓展业务，提升服务质量，公司将不断加强与行业标杆学习与合作，在业务拓展、服务与效率提升等方面不断夯实，快速发展三方业务，为客户提供干、仓、配一体化解决方案，全面
38、提升公司的物流水平。5、商品存货管理政策、商品存货管理政策 订货流程对各种进退货做了规定，以销定进，勤进快销；严格控制人为损耗，做到全员防损。各种单据及时处理，日清原则；严格执行公司盘点流程，三方参与盘点，确保盘点真实有效。滞销、过期商品处理政策：出清、报损严格按流程执行；非标与高库存的处理，可退部分及时退货，不可退的区域间调拨，或促销处理；已过期、破损的不可退商品由门店按报损流程作报损处理。二、主营业务分析二、主营业务分析 1、概述、概述 金额单位：人民币万元 项目 2019年度 2018年度 同比增减（%）营业收入 1,966,139.03 1,839,787.11 6.87%营业成本 1
39、,492,151.08 1,417,608.56 5.26%综合毛利率 24.11%22.95%1.16%销售费用 372,506.62 329,848.91 12.93%管理费用 37,697.76 40,575.64-7.09%研发费用 2,600.24 2,581.20 0.74%财务费用 32,202.74 19,339.82 66.51%营业利润 22,575.73 24,273.19-6.99%归属于母公司所有者的净利润 17,281.29 15,685.16 10.18%研发投入 3,144.11 2,680.55 17.29%经营活动产生的现金流量净额 176,329.71 1
40、29,035.42 36.65%投资活动产生的现金流量净额-309,984.70-275,131.20-12.67%筹资活动产生的现金流量净额 131,384.29 99,087.61 32.59%2019年12月31日 2018年12月31日 较年初增减（%）总资产 2,437,776.95 2,293,192.89 6.30%步步高商业连锁股份有限公司 2019 年年度报告全文 15 归属于上市公司股东的净资产 755,886.24 925,897.18-18.36%报告期公司营业收入1,966,139.03万元，较年初增长6.87%，报告期公司收购家润多湖南地区多家门店，获得了优质物业与
41、良好的消费圈环境。全年公司新增超市门店63家，百货门店2家，门店增速为四年新高。报告期综合毛利率24.11%，较上年同期增加1.16百分点,主要是由于：随着公司经营规模扩大、公司与供应商的议价能力增强；合伙人的推行，数字化转型3.0基本落地，数字化运营全面突破，正推动“供应链效率、运营效率和服务顾客效率”三个效率的改善，生鲜经营能力提升，生鲜损耗得到控制，生鲜盈利能力增强；2018年12月底及报告期新开的丽发新城、冷水江、赣州、株洲4家大型购物中心以及部分百货为增强功能性项目与场景互动加大了餐饮、娱乐休闲等体验业态的比重，导致报告期租金收入大幅增加。报告期内销售费用、管理费用、财务费用、研发费
42、用合计445,007.35万元，较上年同期增长52,661.79万元，增幅13.42%，三项费用率22.63%，较上年同期上升1.31个百分点。费用率增加原因：(1)报告期因经营发展需要银行借款增加，导致财务费用增加。例如，仅在建的长沙星城购物中心一个项目，因土地贷款利息未进行资本化，导致费用化利息约5000万元。(2)2018年新开门店40家、2019年新开超市门店63家、百货门店2家，公司新开业的门店市场培育期一般为一至两年，培育期市场占有率不高、促销费等费用投入较大、开办费直接计入当期损益；比如2018年12月底及报告期新开的丽发新城、冷水江、赣州、株洲4家大型购物中心、面积近30万平米
43、，报告期尚处于市场培育期，费用率偏高；(3)租金方面，受到了商用物业大面积业态调整，加大了餐饮及娱乐休闲等体验业态的比重（此部分由主营业务收入转为收取租金、使营业收入下降）；(4)人工成本继续保持增长，主要是员工薪酬调整、社保基数逐年调整；(5)此外为适应公司未来发展需要，进行了必要的人才储备和人才梯队建设，并加强了各层级员工的技能、管理培训等。报告期营业利润22,575.73万元，较上年同期下降6.99%。主要是由于前述在建过程中的长沙星城购物中心土地贷款利息未进行资本化导致当期财务费用增加5,000万元，且项目在建过程中尚不能产生收益，故影响了公司报告期内的利润水平，但这些投入将为公司未来
44、的快速发展打下良好的基础；报告期基于谨慎性原则计提商誉减值准备4,190.59万元、较上年同期的2,149.43万元增加2,041.16万元。报告期研发总投入3,144.11万元。公司研发投入主要为步步高翔龙ERP系统、步步高云通物流系统、步步高支付系统，其中步步高翔龙ERP系统研发项目上线后，将从流程精细化、促销管理、自动补货、品类管理等方面对现有业务进行全面提升，建立零售运营核心能力。报告期经营活动产生的现金净流量176,329.71万元，较上年同期增长36.65%，主要是：（1）经营利润增加；（2）供应商货款结算的时间差导致经营现金支出减少；（3）因同一控制企业合并赣州丰达置业有限公司、
45、湘潭步步高广场商业管理有限公司、郴州步步高投资有限公司而追溯调整了现金流量。公司经营活动产生的现金净流量近年持续增长，并且明显超过同期净利润，表明公司的经营状况良好，经营活动产生的现金流能够为公司的正常经营提供充分保障、为公司的持续扩张提供有力支撑。报告期投资活动产生的现金流量净额为-309,984.70万元，主要投资于：新开超市门店63家、百货门店2家；自建长沙星城购物中心、怀化购物中心、邵阳购物中心；近年投资活动产生的现金流量均为负值的主要原因是：公司处于成长期，每年开设多家门店，并连续购建自有物业及其他长期资产，这些资产将为公司未来的快速发展打下良好的基础。报告期筹资活动产生的现金流量净
46、额为131,384.29万元，较上年同期增长32.59%，主要为经营发展需要银行借款增加。报告期末资产总额2,437,776.95万元，较年初增加6.30%，主要是由于：报告期公司新开超市门店63家、百货门店2家，自建长沙星城购物中心、怀化购物中心、邵阳购物中心。同时报告期公司购买了湘潭步步高广场商业管理有限公司、赣州丰达置业有限公司、郴州步步高投资有限公司股权等使公司总资产增加。报告期末归属于上市公司股东的净资产755,886.24万元，较年初减少18.36%。主要是因为报告期同一控制企业合并湘潭步步高广场商业管理有限公司、赣州丰达置业有限公司、郴州步步高投资有限公司，按准则需追溯合并这三家
47、公司年初报表，导致年初资本公积增加171,075.99万元，剔除该因素影响，归属于上市公司股东的净资产增长0.14%。步步高商业连锁股份有限公司 2019 年年度报告全文 16 2、收入与成本、收入与成本（1）营业收入构成）营业收入构成 单位：元 2019 年 2018 年 同比增减 金额 占营业收入比重 金额 占营业收入比重 营业收入合计 19,661,390,349.02 100%18,397,871,068.95 100%6.87%分行业 主营业务收入：批发零售业 17,302,825,732.80 88.00%16,459,263,589.94 89.46%5.13%其他业务收入 2,
48、358,564,616.22 12.00%1,938,607,479.01 10.54%21.66%分产品 主营业务收入：超市+家电 12,921,458,590.92 65.72%12,003,410,646.43 65.24%7.65%主营业务收入：百货 4,100,348,694.28 20.85%4,090,099,062.40 22.23%0.25%主营业务收入：批发 70,853,733.34 0.36%177,772,872.87 0.97%-60.14%主营业务收入：物流及广告 210,164,714.26 1.07%187,981,008.24 1.02%11.80%其他业务
49、收入 2,358,564,616.22 12.00%1,938,607,479.01 10.54%21.66%分地区 主营业务收入：湖南省 12,305,591,960.61 62.59%11,704,284,716.54 63.62%5.14%主营业务收入：外省 4,997,233,772.19 25.42%4,754,978,873.40 25.85%5.09%其他业务收入 2,358,564,616.22 12.00%1,938,607,479.01 10.54%21.66%（2）营业收入说明营业收入说明 公司主营业务为商品零售业务，以超市、百货等零售业态方式为广大消费者提供商品零售服务
50、，报告期主营业务收入占总营业收入的88%，各业态销售结构中超市+家电占比65.72%、百货占比20.85%。报告期超市+家电收入较上年同期增加：主要是报告期新开超市门店63家,市场占用率逐步提升。报告期其他业务收入较上年同期增加主要是：随着公司经营规模扩大、公司与供应商的议价能力增强带来合同收入增加；2018年12月底及报告期新开丽发新城、冷水江、赣州、株洲4家大型购物中心以及部分百货门店为增强功能性项目与场景互动加大了餐饮、娱乐休闲等体验业态的比重，导致报告期租金收入大幅增加。报告期批发收入下降主要是因经营调整需要，减少了低效品牌的批发运营。步步高商业连锁股份有限公司 2019 年年度报告全
