1、广州岭南集团控股股份有限公司 2019 年年度报告全文 1 证券代码：000524 证券简称：岭南控股 公告编号：2020-028 广州岭南集团控股股份有限公司广州岭南集团控股股份有限公司 2019 年年度报告年年度报告 2020 年年 04 月月 广州岭南集团控股股份有限公司 2019 年年度报告全文 2 第一节第一节 重要提示、目录和释义重要提示、目录和释义 公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性
2、陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。带的法律责任。公司负责人梁凌峰、主管会计工作负责人公司负责人梁凌峰、主管会计工作负责人郑定全郑定全及会计机构负责人及会计机构负责人(会计主会计主管人员管人员)陈志斌声明：保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。陈志斌声明：保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。本年度报告涉及未来计划等前瞻性陈述，不构成公司对投资者的实质承诺，本年度报告涉及未来计划等前瞻性陈述，不构成公司对投资者的实质承诺，投资者及相关人士均应对此保持足够的风险认识，并且应当理解计划、预测与投资者
3、及相关人士均应对此保持足够的风险认识，并且应当理解计划、预测与承诺之间的差异。请投资者注意投资风险。承诺之间的差异。请投资者注意投资风险。公司在本报告第四节公司在本报告第四节“经营情况讨论与分析经营情况讨论与分析”中中“九、公司未来发展的展九、公司未来发展的展望望”部分，详细描述了公司经营中可能存在的风险及应对措施，敬请投资者关注部分，详细描述了公司经营中可能存在的风险及应对措施，敬请投资者关注相关内容。相关内容。公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以 670,208,597 为基数，向为基数，向全体股东每全体股东每 10 股派发现金红利股派发
4、现金红利 1.19 元（含税），送红股元（含税），送红股 0 股（含税），不以公积股（含税），不以公积金转增股本。金转增股本。广州岭南集团控股股份有限公司 2019 年年度报告全文 3 目录目录 第一节第一节 重要提示、目录和释义重要提示、目录和释义.2 第二节第二节 公司简介和主要财务指标公司简介和主要财务指标.5 第三节第三节 公司业务概要公司业务概要.10 第四节第四节 经营情况讨论与分析经营情况讨论与分析.17 第五节第五节 重要事项重要事项.56 第六节第六节 股份变动及股东情况股份变动及股东情况.82 第七节第七节 优先股相关情况优先股相关情况.89 第八节第八节 可转换公司债券相
5、关情况可转换公司债券相关情况.90 第九节第九节 董事、监事、高级管理人员和员工情况董事、监事、高级管理人员和员工情况.91 第十节公司治理第十节公司治理.99 第十一节公司债券相关情况第十一节公司债券相关情况.106 第十二节第十二节 财务报告财务报告.107 第十三节第十三节 备查文件目录备查文件目录.217 广州岭南集团控股股份有限公司 2019 年年度报告全文 4 释义释义 释义项 指 释义内容 中国证监会、证监会 指 中国证券监督管理委员会 深交所、交易所 指 深圳证券交易所 公司、本公司、我公司、岭南控股 指 广州岭南集团控股股份有限公司 母公司 指 广州岭南集团控股股份有限公司母
6、公司 岭南集团 指 广州岭南国际企业集团有限公司 流花集团 指 广州流花宾馆集团股份有限公司 广之旅 指 广州广之旅国际旅行社股份有限公司 花园酒店、广州花园酒店 指 广州花园酒店有限公司 中国大酒店 指 中国大酒店 岭南酒店 指 广州岭南国际酒店管理有限公司 东方宾馆、广州东方宾馆、东方宾馆分公司 指 广州岭南集团控股股份有限公司东方宾馆分公司 东方汽车 指 广州市东方汽车有限公司 武汉飞途假期 指 武汉飞途假期国际旅行社有限公司 四川新界国旅 指 四川新界国际旅行社有限公司 股东大会 指 广州岭南集团控股股份有限公司股东大会 董事会 指 广州岭南集团控股股份有限公司董事会 监事会 指 广州
7、岭南集团控股股份有限公司监事会 广州国发 指 广州国资发展控股有限公司 广州证券 指 广州证券股份有限公司 广州金控 指 广州金融控股集团有限公司 岭南控股第一期员工持股计划 指 广州岭南集团控股股份有限公司第一期员工持股计划 元、万元、亿元 指 人民币元、万元、亿元 广州岭南集团控股股份有限公司 2019 年年度报告全文 5 第二节第二节 公司简介和主要财务指标公司简介和主要财务指标 一、公司信息一、公司信息 股票简称 岭南控股 股票代码 000524 股票上市证券交易所 深圳证券交易所 公司的中文名称 广州岭南集团控股股份有限公司 公司的中文简称 岭南控股 公司的外文名称（如有）Guang
8、zhou Lingnan Group Holdings Company Limited 公司的外文名称缩写（如有）LN Holdings 公司的法定代表人 梁凌峰 注册地址 广州市流花路 120 号 注册地址的邮政编码 510016 办公地址 广州市流花路 120 号 办公地址的邮政编码 510016 公司网址 电子信箱 二、联系人和联系方式二、联系人和联系方式 董事会秘书 证券事务代表 姓名 郑定全 吴旻 联系地址 广州市流花路 120 号 广州市流花路 120 号 电话(020)86662791(020)86662791 传真(020)86662791(020)86662791 电子信箱
9、三、信息披露及备置地点三、信息披露及备置地点 公司选定的信息披露媒体的名称 中国证券报、证券时报 登载年度报告的中国证监会指定网站的网址 公司年度报告备置地点 董事会办公室 广州岭南集团控股股份有限公司 2019 年年度报告全文 6 四、注册变更情况四、注册变更情况 组织机构代码 19048408-4 公司上市以来主营业务的变化情况（如有）1993 年，我公司在深圳证券交易所挂牌交易，股票简称为东方宾馆，股票代码为 000524。自上市以来至 2014 年度，公司一直以单体酒店经营为主业。2014 年 6 月 27 日，公司收购了广州岭南国际酒店管理有限公司 100%股权，公司从单体的酒店投资
10、经营转型为酒店品牌管理运营商。经深圳证券交易所核准，自2015 年 6 月 11 日起，公司证券全称由原广州市东方宾馆股份有限公司变更为广州岭南集团控股股份有限公司，公司证券简称由原东方宾馆变更为岭南控股，公司证券代码不变，仍为 000524。2016 年 4月起，公司开始实施重大资产重组。一方面通过发行股份及支付现金的方式向控股股东广州岭南国际企业集团有限公司（以下简称岭南集团）购买广州花园酒店有限公司 100%股权及中国大酒店 100%股权，通过发行股份及支付现金的方式向岭南集团及相关方购买广州广之旅国际旅行社股份有限公司 90.45%股权；另一方面通过非公开发行股份募集配套资金不超过 1
11、5 亿元。上述重大资产重组的发行工作已于 2017 年 5月 22 日完成。完成上述收购后，公司已转型成为集商旅出行、住宿、会展、景区、汽车服务等业务为一体的综合性旅游集团。历次控股股东的变更情况（如有）1993 年 9 月 22 日，我公司首次向社会公开发行股份，完成社会公众股发行后，我公司的控股股东为广州市东方酒店集团有限公司，持有我公司 3,374.82 万股，占股份公司总股本的 40.91%，实际控制人为广州市国有资产管理办公室，除通过广州市东方酒店集团有限公司间接持有我公司股份外，还直接持有1,846.66 万股，占股份公司总股本的 22.39%。1996 年 12 月，根据广州市人
12、民政府关于广州市东方宾馆股份有限公司国家股授权持有等有关问题的批复（穗府函1996243 号）的批复，原广州市国有资产管理办公室持有的我公司股份划转给广州越秀集团有限公司。2009 年 6 月 19 日，广州市国有资产监督管理委员会下达了关于无偿划转广州市东方酒店集团有限公司股权的通知（穗国资【2009】18 号）和关于无偿划转广州市东方宾馆股份有限公司部分股权的通知（穗国资【2009】19 号），同意将广州越秀集团有限公司持有的广州市东方酒店集团有限公司 100%的股权和其直接持有我公司 14.36%的股权通过无偿划转的方式全部划转给岭南集团。股权变动后，岭南集团直接持有我公司 38,712
13、,236 股，并通过广州市东方酒店集团有限公司间接持有我公司 100,301,686 股，合计持有我公司 139,013,922 股，占我公司总股本的 51.55%。2016 年 4 月起，我公司开始启动重大资产重组。重组方案的主要内容是我公司通过发行股份及支付现金的方式向控股股东岭南集团购买广州花园酒店有限公司 100%股权及中国大酒店 100%股权，通过发行股份及支付现金的方式收购向岭南集团、其下属的广州流花宾馆集团股份有限公司及部分个人股东购买广州广之旅国际旅行社股份有限公司 90.45%的股权，同时向广州国资发展控股有限公司、广州金融控股集团有限公司、广州证券股份有限公司及广州岭南集团
14、控股股份有限公司第一期员工持股计划非公开发行不超过 135,379,061 股人民币普通股股份募集配套资金不超过 15 亿元。2017 年 1 月 16 日，中国证券监督管理委员会下发了关于核准广州岭南集团控股股份有限公司向广州岭南国际企业集团有限公司等发行股份购买资产并募集配套资金的批复（证监许可2017129号），核准了公司发行股份及支付现金购买资产并募集配套资金事项。公司本次购买资产非公开发行新股 265,155,792 股于 2017 年 3 月 24 日在深圳证券交易所上市，募集配套资金非公开发行新股 135,379,061 股于 2017 年 5 月 22 日在深圳证券交易所上市。
15、上述非公开发行的股份上市后，岭南集团直接持有我公司295,065,614 股，并通过广州市东方酒店集团有限公司间接持有我公司 100,301,686 股，通过广州流花宾馆集团股份有限公司间接持有我公司 6,106,240 股，合计持有我公司 401,473,540 股，占我公司总股本的59.90%。2017 年 11 月 15 日，我公司接到控股股东岭南集团的 岭南集团关于计划增持岭南控股股票的函，岭南集团计划自增持函发出之日（2017 年 11 月 15 日）起 6 个月内通过证券交易所集中竞价的方式增持公司股份，增持比例不超过公司总股本的 1%。截止 2018 年 5 月 14 日，广州岭
16、南国际企业集团有限公司已完成本次增持计划，共通过二级市场增持公司股票 3,838,288 股，至此，广州岭南国际企业集团有限公司直广州岭南集团控股股份有限公司 2019 年年度报告全文 7 接持有公司 298,903,902 股，通过其全资子公司广州市东方酒店集团有限公司间接持有公司 100,301,686 股，通过控股子公司广州流花宾馆集团股份有限公司间接持有公司 6,106,240 股，合计占公司总股本 60.48%。五、其他有关资料五、其他有关资料 公司聘请的会计师事务所 会计师事务所名称 立信会计师事务所（特殊普通合伙）会计师事务所办公地址 广州市林和西路 3-15 号耀中广场 11
17、楼 签字会计师姓名 黄春燕、周丽婉 公司聘请的报告期内履行持续督导职责的保荐机构 适用 不适用 公司聘请的报告期内履行持续督导职责的财务顾问 适用 不适用 六、主要会计数据和财务指标六、主要会计数据和财务指标 公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据 是 否 2019 年 2018 年 本年比上年增减 2017 年 营业收入（元）7,972,099,522.94 7,077,867,725.11 12.63%6,392,025,592.60 归属于上市公司股东的净利润（元）259,204,451.22 204,869,356.78 26.52%177,359,289.29 归属于上市公司股东的
18、扣除非经常性损益的净利润（元）168,441,660.71 160,466,470.15 4.97%149,878,176.38 经营活动产生的现金流量净额（元）314,326,776.68 247,047,436.84 27.23%510,112,834.06 基本每股收益（元/股）0.39 0.31 25.81%0.28 稀释每股收益（元/股）0.39 0.31 25.81%0.28 加权平均净资产收益率 9.92%8.02%1.90%8.77%2019 年末 2018 年末 本年末比上年末增减 2017 年末 总资产（元）4,768,825,250.29 4,583,243,826.85
19、 4.05%4,438,045,993.45 归属于上市公司股东的净资产（元）2,669,713,000.70 2,558,334,218.34 4.35%2,548,806,362.90 七、境内外会计准则下会计数据差异七、境内外会计准则下会计数据差异 1、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 适用 不适用 广州岭南集团控股股份有限公司 2019 年年度报告全文 8 公司报告期不存在按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。2、同时按照境外会计
20、准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 适用 不适用 公司报告期不存在按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。八、分季度主要财务指标八、分季度主要财务指标 单位：元 第一季度 第二季度 第三季度 第四季度 营业收入 1,817,927,582.52 1,855,682,385.40 2,486,577,266.63 1,811,912,288.39 归属于上市公司股东的净利润 111,669,474.23 68,745,187.58 57,574,324.92
21、21,215,464.49 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润 42,578,286.40 55,987,860.50 59,250,452.52 10,625,061.29 经营活动产生的现金流量净额-17,028,653.07 122,945,482.69 163,789,732.38 44,620,214.68 上述财务指标或其加总数是否与公司已披露季度报告、半年度报告相关财务指标存在重大差异 是 否 九、非经常性损益项目及金额九、非经常性损益项目及金额 适用 不适用 单位：元 项目 2019 年金额 2018 年金额 2017 年金额 说明 非流动资产处置损益（包括已计提资产
22、减值准备的冲销部分）94,172,250.44 1,703,829.14 544,374.43 计入当期损益的政府补助（与企业业务密切相关，按照国家统一标准定额或定量享受的政府补助除外）9,026,992.97 4,998,961.63 7,349,447.64 计入当期损益的对非金融企业收取的资金占用费 12,075.00 同一控制下企业合并产生的子公司期初至合并日的当期净损益 2,772,715.49 除同公司正常经营业务相关的有效套期保值业务外，持有交易性金融资产、衍生金融资产、交易性金融负债、衍生金融负债产生的公允价值变动损益，以及处置交易性金融资产、衍生金融资产、交易性金融负债、衍生
23、金融负债和其他债权投资取得的投资收益 24,485,896.01 52,128,987.21 25,975,172.97 受托经营取得的托管费收入 330,188.67 316,037.73 771,509.42 除上述各项之外的其他营业外收入和支出-119,919.29 902,813.36-871,414.59 其他符合非经常性损益定义的损益项目 3,831,710.30 增值税进项加计抵减税额 减：所得税影响额 32,899,626.15 15,030,018.46 8,460,005.60 广州岭南集团控股股份有限公司 2019 年年度报告全文 9 少数股东权益影响额（税后）8,064
24、,702.44 629,798.98 600,686.85 合计 90,762,790.51 44,402,886.63 27,481,112.91-对公司根据 公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益 定义界定的非经常性损益项目，以及把 公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益 中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目，应说明原因 适用 不适用 公司报告期不存在将根据公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益定义、列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目的情形。广州岭南集团控股股份有限公司 2019 年年度报告全文 10 第三节第
25、三节 公司业务概要公司业务概要 一、报告期内公司从事的主要业务一、报告期内公司从事的主要业务（一）公司所属行业（一）公司所属行业 公司是一家集商旅出行、住宿、会展、景区、汽车服务等业务为一体的综合性旅游集团。公司致力于以创新发展和资本运作打造全球旅游目的地资源、会议会展资源、旅游交通资源、合作伙伴资源、线上线下融合共享的泛旅游生态圈，发展成为信任度高、满意度佳的，全国前列、国际知名的，具有产业引领性和国际竞争力的现代综合商旅品牌运营商。2019年，我国旅游行业主要发展态势如下：1、国内旅游市场和出境旅游市场稳步增长，旅游经济总体稳中有进 根据中国旅游研究院发布的2019年旅游市场基本情况，20
26、19年，旅游经济继续保持高于GDP增速的较快增长。2019年，国内旅游人数60.06亿人次，比上年同期增长8.4%；入出境旅游总人数3.0亿人次，同比增长3.1%；全年实现旅游总收入6.63万亿元，同比增长11%。2、面向消费升级与文旅融合的供给侧创新持续活跃 随着供给侧改革的不断深化，新业态、新产品、新服务不断涌现。2019年，夜间旅游、定制旅游和文化体验游成为发展亮点，冰雪旅游、避暑旅游、研学旅游等掀起发展高潮，各地红色文化遗址、红色旅游小镇等多元化红色旅游产品社会经济效应不断释放。3、大众旅游持续增长，市场渠道进一步下沉 在乡村振兴、文旅融合、全域旅游、区域一体化等国家战略驱动下，国民休
27、闲和国内旅游均呈现出纵深化发展的趋势。大众旅游正在进入持续增长、需求分类与消费分层的新阶段，文旅企业向中西部和三四线城市下沉的趋势更加明显。4、大数据赋能旅游行业，为智慧旅游提供新动能 以5G、物联网、人工智能、无人驾驶、实验室经济为代表的科技进步正在从概念到场景，不断提升文旅产业的运营效率、经营效益、服务品质以及监管水平。此外，互联网技术、虚拟现实技术、游乐设备技术、人工智能技术、区块链技术、大数据技术等都为旅游产品、服务、商业模式带来更多的创新可能。5、积极向优质旅游迈进，行业整体品质稳步提升 根据中国旅游研究院数据显示，2019年全国旅游服务质量综合评价指数稳步跃升至80.28，广州岭南
28、集团控股股份有限公司 2019 年年度报告全文 11 同比增长3.04%，达到过去十年的最好水平。国内、出境、入境市场旅游服务质量分别同比增长5.52%、4.91%和4.20%。一大批有内容、有IP、有服务特色的旅游类目的地酒店产品诞生，带来住宿业消费需求的升级，推动住宿业管理端、产品端、渠道端相应的变革。（二）公司所从事的主要业务（二）公司所从事的主要业务 目前，公司旗下业务构成主要包括商旅出行、住宿、会展、景区及汽车服务等业务，形成了覆盖旅行社、酒店、餐饮、会展、景区、旅游交通、旅游手信的完整旅游产业链。1、商旅出行业 公司商旅出行业务的核心企业是公司控股子公司广州广之旅国际旅行社股份有限
29、公司（以下简称“广之旅”）。广之旅是国内旅行社行业的领前企业，主要经营出境游、国内游、入境游、旅游电子商务、会展、景区运营管理等业务，以及酒店住宿、景区门票、航空票务等代理预定服务，具备强大的品牌影响力。广之旅定位于中高端市场，致力于打造全球卓越综合旅游服务商。报告期内，广之旅再次获评“2019年度中国旅行社品牌20强”、“2019年度出境游旅行社10强”，荣获中国质量协会颁发“全国优质服务”大奖，荣获2018中国广东旅游总评榜年度最受欢迎旅行社，首次登上“广州文化企业50强”榜单，全维度服务评价体系项目荣获第三届全国优质服务大赛“优质服务项目”奖。广之旅的全资子公司广州易起行信息技术有限公司
30、（以下简称“易起行公司”）通过国家科技部全国高新技术企业认定，成为广东省2019年第一批国家级高新技术企业。2019年2月，构建以厦门为口岸的海峡西岸经济区域运营中心，成立广之旅厦门分公司（以下简称“厦门广之旅”）；为进一步深耕华东市场，2019年5月，广之旅华东运营中心在上海投入运营；广之旅于2019年5月收购四川新界国际旅行社有限公司（以下简称“四川新界国旅”）51%的股权，成立西南运营中心。至此，广之旅基本完成覆盖全国的多市场组团、多口岸出发、多签证中心的网络布局，具备向国内客源市场提供全球化、一体式的产品和服务的能力。线上销售网络方面，广之旅自主开发运营的“行走网”与“易起行”智慧旅游
31、平台双网赋能，形成资源端与销售端共同发力的B2B2C模式，并结合官方网站、微商城以及第三方OTA销售渠道布局，与全国性的线下渠道网络共同构建了完整的线上线下融合的全渠道销售体系。2、住宿业 公司住宿业经营管理的核心企业是全资子公司广州岭南国际酒店管理有限公司（以下简广州岭南集团控股股份有限公司 2019 年年度报告全文 12 称“岭南酒店”）。岭南酒店是国内领前的住宿业品牌服务运营商，管理规模连续6年位列中国饭店集团60强。岭南酒店致力于成为集旅游、休闲、商务于一体的高品质全住宿综合运营商，专注于中国最具客源输送力和宾客满意度、具有投融资价值的酒店集团建设，深度融合本土文化与国际化管理理念，以
32、领前的运营标准与模式，巩固和发展具有国际竞争力的中国著名民族酒店品牌。公司的住宿业主要从事酒店管理业务和酒店经营业务。酒店管理业务的商业模式主要为向其管理的酒店项目输出品牌标准、中央预订、客源推送等运营管理服务，从管理项目中收取相应的费用以获得收入利润。酒店管理业务除以轻资产品牌输出获得委托管理合约外，也以租赁经营的方式运营部分酒店项目；酒店经营业务主要是经营自有产权酒店，为顾客提供酒店住宿、餐饮、会议、会展及商业物业租赁等服务以获得收入利润。近年来，岭南酒店把握消费升级、文旅融合机遇，紧扣供给侧创新主线，品牌研发能力增强，品牌迭代速度加快。旗下拥有“岭南花园酒店”、“岭南东方酒店”、“岭南五
33、号酒店”、“岭居创享公寓”、“岭南星光营地”、“岭南佳园度假酒店”和“岭南佳园连锁酒店”、“岭荟创意会展社交空间”和“畔水庭院民宿”等九个核心系列品牌，构建了适应全住宿发展趋势的多层次品牌体系。其中，“岭南花园酒店”是顶级奢华五星级酒店品牌，报告期内重点布局粤港澳大湾区滨海沿线，位于粤西滨海轴线的湛江花园酒店全新开业；“岭南东方酒店”是公司现阶段重点发展的豪华五星级酒店品牌，在二、三线城市及旅游目的地具有较大的市场空间和竞争力；“岭居创享公寓”是公司现阶段重点发展的中高端服务式公寓品牌，报告期内加大广州城央主要商圈开店密度，岭居创享公寓长堤店投入运营；“岭荟”是岭南酒店打造的精品会议会展创意社
34、交活动空间智享品牌，主要拓展方向是个性化、差异化、定制化都市会议会展场馆运营；“畔水庭院”是古村保护性开发生态旅游民宿品牌，尊崇绿色生态设计理念，以“修旧如旧，内外兼修”的方式进行保护性活化开发，主要拓展方向是具有旅游目的地特征和潜质的城郊乡村；“岭南星光营地”是非标住宿产品品牌，主要拓展方向是旅游风景区、休闲度假目的地地核心区域及周边；“岭南五号酒店”是高端设计精品酒店品牌，主要拓展方向是具有较强历史文化底蕴的城央街区和知名旅游目的地，位于珠江景观带的广州岭南五号酒店诠释“老广州，新时尚”，是广州城央唯一一个入选世界精品酒店联盟的酒店。公司自有产权酒店广州花园酒店是中国创建白金五星级饭店首批
35、三家酒店中唯一的本土品牌，是“岭南花园酒店”品牌的旗舰店。报告期内，花园酒店荣评“经典酒店投资广州岭南集团控股股份有限公司 2019 年年度报告全文 13 奖”“TTG中国旅游大奖”“2019年度最佳会议酒店”等奖项。公司自有产权酒店广州东方宾馆、中国大酒店均是中国首批五星级酒店，其中东方宾馆是“岭南东方酒店”品牌的旗舰店。报告期内，东方宾馆、中国大酒店均荣获Expedia“2019年度热选酒店奖”。3、会展和景区业务 会展和景区业务是公司加快旅游产业融合的重要平台及战略性成长业务。公司拥有较强的会展场地资源优势，并具备涵盖组织策划、IP构建、场馆运营、招展招商、买卖家对接、产业链集成、现场管
36、理、对客服务、品牌传播的一体化会展运营模式，具备为客户提供在地、移动、一站式会展解决方案的能力。多年来，成功运营执行广东国际旅游产业博览会、广府文化嘉年华等展会，拥有中华老字号博览会、广东国际会奖旅游交流大会、中国国内旅游目的地供应商大会、中国大酒店德国啤酒节、粤菜师傅走进美丽乡村等自主会展、会议IP，并不断加强与国际顶级会展企业的合作，成功运营博古斯世界烹饪大赛亚太赛、中国赛、太阳之旅中法自行车拉力赛等一系列国际化的会展赛事。报告期内，成功举办广州国际投资年会平行论坛、亚洲国际美食节等多项国内、国际性活动，岭南移动宴会携广州美食亮相冬季达沃斯、博鳌亚洲论坛、法国巴黎，具备服务城市展会和国际性
37、论坛的成熟经验。公司具备丰富的景区运营管理经验，开发包括酒店、自驾车营地、餐饮、旅游客运、租赁、游乐场、旅游商品销售等在内的休闲体验旅游产品，形成了完整的景区旅游服务、产品体系，具备景区规划、景区建设咨询顾问、景区营销策划、景区运营管理的管理输出能力。目前，公司管理的粤西封开奇境景区正在积极申请国家4A景区。4、汽车服务业务 公司的汽车服务业务主要由全资子公司广州市东方汽车有限公司（以下简称“东方汽车”）负责运营。东方汽车的主要业务包括广州区域出租车和商务租赁车业务，主要服务于500强企业的商务用车租赁和本地旅游接待、出租车业务，是区域性优秀汽车服务品牌。二、主要资产重大变化情况二、主要资产重
38、大变化情况 1、主要资产重大变化情况、主要资产重大变化情况 主要资产 重大变化说明 股权资产 控股子公司广之旅收购四川新界国旅 51%股权事项于 2019 年 5月 24 日完成工商变更登记。自 2019 年 6 月起，四川新界国旅纳入合并范围。固定资产 报告期内无重大变化。广州岭南集团控股股份有限公司 2019 年年度报告全文 14 无形资产 报告期内无重大变化。在建工程 报告期末，公司在建工程 9,950,518.12 元，比上年期末增加 235.10%，主要原因是本报告期公司旗下的花园酒店、中国大酒店、东方宾馆启动了新一轮品牌提升装修改造项目，使在建工程相应增加。交易性金融资产 报告期末
39、，公司交易性金融资产为 101,821,603.00 元，比上年期末增长 100%，主要原因是本报告期执行新金融工具准则，原以公允价值计量且其变动计入当期损益的金融资产报告期末计入交易性金融资产。以公允价值计量且其变动计入当期损益的金融资产 报告期末，公司以公允价值计量且其变动计入当期损益的金融资产为 0.00 元，比上年期末减少 100%，主要原因是本报告期执行新金融工具准则，原以公允价值计量且其变动计入当期损益的金融资产报告期末计入交易性金融资产。持有待售资产 报告期末，公司持有待售资产为 0.00 元，比上年期末减少 100%，主要原因是控股子公司广之旅出售位于广州市白云区乐嘉路 1-9
40、 号办公楼、11 号办公楼和 13 号办公楼及 1-13 号地下室四处房产于 2019 年 2 月 25 日完成过户登记手续，期初待售房产已处置完毕转出所致。可供出售金融资产 报告期末，公司可供出售金融资产为 0.00 元，比上年期末减少 100%，主要原因是本报告期执行新金融工具准则，原可供出售金融资产项目于报告期末列为其他权益工具投资。其他权益工具投资 报告期末，公司其他权益工具投资为 70,287,471.38 元，比上年期末增长 100%，主要原因是本报告期执行新金融工具准则，原可供出售金融资产项目于报告期末列为其他权益工具投资。商誉 报告期末，公司商誉为 81,380,564.28
41、元，比上年期末增长 72.41%，主要原因是本报告期控股子公司广之旅并购四川新界国旅形成商誉 34,548,116.03 元。其他非流动资产 报告期末，公司非流动资产为 7,021,261.82 元，比上年期末增长 63.61%，主要原因是本报告期东方宾馆因进行品牌提升装修改造项目，导致预付工程款及资产设备款同比增加所致。2、主要境外资产情况、主要境外资产情况 适用 不适用 三、核心竞争力分析三、核心竞争力分析 报告期内，公司作为综合性旅游集团，具备全球产业链和供应链资源优势，围绕“泛旅游生态圈”战略蓝图的构建，资源掌控配置能力、产品研发创新能力、产业融合能力、客源推送能力、品质管控能力等核心
42、竞争力不断提升。（一）覆盖全球旅游产业链和供应链的资源掌控和资源配置能力 公司在全国布局的线下销售网络涵盖近400家营业网点，目的地管理网络覆盖全球100多个国家和地区，获得100多个国家旅游机构指定为中国区首席或重要合作伙伴，拥有全球76个国家独立送签权，与全球89家航空公司建立了密切合作关系，多次被授予最佳航空旅游合广州岭南集团控股股份有限公司 2019 年年度报告全文 15 作奖、最佳合作伙伴奖、最佳销售奖、优秀代理奖等。在“一带一路”131个国家和地区中，公司旅游产品和服务覆盖了79个国家和地区。出入境客流量超60万人次。（二）紧扣供给侧改革的产品设计、整合、创新研发能力 公司以需求导
43、向推动与国际接轨的供给侧改革创新，构建以品质体验+卓越盈利能力为核心的服务体系和产品线创新能力。商旅出行业务方面，强化“誉颂尚典乐”产品体系标准在产品端、销售端的应用；以新中国成立70周年、湾区建设、旅游帮扶、美丽乡村建设等为契机，打造“70周年华诞”、“礼赞”、“研学”旅游IP，研发创新推出新产品接近8000个。住宿业方面，坚持平台化品牌运营，形成以九大核心品牌为引领，构建适应全住宿发展趋势的多层次品牌体系。（三）兼具美誉度、知名度、传播力的品牌影响力和流量变现力 商旅出行业务方面，广之旅作为国内领前、华南龙头的旅行社企业，其品牌是国家工商总局认定的“中国驰名商标”、“广东省著名商标”，自主
44、研发拥有“智趣营”、“臻逸”、“侣程”、“广之旅驾期”、“名家之旅”、“礼赞”、“国家宝藏”、“旅拍”等旅游IP品牌，覆盖亲子旅游、高端定制、蜜月旅游、自驾出行、同业批发等多个领域。住宿业方面，岭南酒店连续多年蝉联中国饭店集团60强，自主研发拥有包括“岭南花园酒店”、“岭南东方宾馆”“岭居创享公寓”、“岭南五号”、“畔水庭院”、“岭南星光营地”等九大核心品牌谱系，形成差异化品牌矩阵，项目拓展模式成熟稳定。公司持续发展适应新媒体时代的新营销能力，不断增强活动内容策划和跨界整合营销力度，提升传播精准度和流量变现率。广之旅“小红花大世界”品牌营销活动新闻传播覆盖1.2亿人次；岭南酒店品牌形象宣传片成
45、为国内首家上线CNBC的旅游酒店品牌宣传片，宣传受众达180万人次。（四）整合旅游全产业链资源的产业融合能力 公司通过整合商旅出行、住宿业、会展、传媒等资源，形成新的竞争优势。电子商务平台“易起行”和“行走网”形成双网赋能的B2B2C互联融合模式，实现与公司旗下酒店体系、迪士尼集团等核心资源供应商的系统数据对接，加快了运营效率、提升了交易成交率、客户体验度和产业融合度，进一步增强了成本优势，扩大了核心资源的把控力度。以会展和景区为抓手，通过深化国际合作，与法国智奥集团、索迪斯集团、MCH集团、户托比亚集团等一流企业在旅游、会展、餐饮、食品、体育赛事、场馆运营等领域的建立了长久而稳定的合作关系。
46、公司向粤西封开奇境景区整合投入了公司旅行社、酒店和餐饮业务优势资源，报告期内，广州岭南集团控股股份有限公司 2019 年年度报告全文 16 封开景区完成大斑石景区升级改造，未来将进一步策划丰富旅游+农业、+体育、+美食等产品供给，加强景区影响力，加快打造大湾区西端优质旅游目的地。（五）全国性服务网络及国内外强大的线下交付能力 公司近年来加快全国布局实现快速发展，先后并购武汉及四川区域出境游排名靠前的旅行社企业，并相继在全国其他主要城市和旅游目的地设立分支机构，“一体支撑、多点协同”的运营格局，强化了服务的线下交付能力，来自分支机构的新增规模成为支撑公司发展的重要来源之一。（六）专业的运营团队体
47、系和严格的品质管控能力 公司拥有本土经验、国际视野的专业管理团队，涵盖管理、经济、法律、广告营销、金融、信息技术等多个领域的专家级、综合型精英管理、研发、运营团队。公司导入卓越绩效管理体系，实施品牌符合度、顾客满意度、员工敬业度三度管理，把握供给侧结构性改革的机遇，聚焦消费升级需求，在优质产品体系的稳定供给及用户体验满意度的持续提升上拥有较强的品控能力。商旅出行业务方面，广之旅秉承“一切为了客户满意”的服务宗旨，发布全国首个团队旅游全维度服务评价体系，对国内旅游行业品质化、规范化的发展具有示范性意义；通过有效运行合格供方引入及评价体系、质量评价体系、质量诚信体系、质量安全保障体系五大质量保障体
48、系保障旅游服务质量，连续三年游客满意率超过95%。住宿业方面，岭南酒店通过九大酒店品牌系列相应的服务质量检查标准，实现对成员酒店运营质量管控的全覆盖、体系化、常态化，有效保障各酒店的服务质量品质。广州岭南集团控股股份有限公司 2019 年年度报告全文 17 第四节第四节 经营情况讨论与分析经营情况讨论与分析 一、概述一、概述 报告期内，公司实现营业收入为797,209.95万元，比上年同期增长12.63%；实现归属于上市公司股东的净利润为25,920.45万元，比上年同期增长26.52%；实现归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润16,844.17万元，比上年同期增长4.97%。经营活动
49、产生的现金流量净额为31,432.68万元，比上年同期增长27.23%；归属于上市公司股东的净资产为266,971.30万元，比上年期末增长4.35%。报告期内，公司持续推动战略布局，培育产业生态，创新产品供给，提升宾客满意，促进产融动力，实现主营业务持续稳定增长。（一）（一）主营业务保持优质稳健增长主营业务保持优质稳健增长 商旅出行业务增长较快，规模发展有新突破。商旅出行业务增长较快，规模发展有新突破。报告期内，广之旅实现营业收入690,401.20万元，比上年同期增长14.79%；实现归属于母公司所有者的净利润16,794.21万元，比上年同期增长120.09%；实现归属于母公司所有者的扣
50、除非经常性损益的净利润为8,514.58万元，比上年同期增长19.98%。出境游方面（不含港澳游）实现营业收入同比增长18.07%，主要来源于欧洲、日本和澳新等目的地的增长。欧洲游主要得益于新并购项目所带来的业务增量，同时通过加大多口岸的航空资源采购、目的地的资源集成、细化产品品类拓展细分市场,实现营业收入同比较大幅度增长44.19%；日本游通过强化目的地联合营销，提高精准营销力度有效提升业务规模，实现营业收入同比增长39.73%；澳新游主要得益于定制类业务的较快发展，大型MICE客户占比提升，实现营业收入同比增长13.48%。东南亚游保持平稳，实现营业收入同比增长0.84%。国内游方面，紧扣
