1、2017上半年中国移动搜索市场研究报告2017H1 China Mobile Search Engine Research Report（内部精简版）本报告主要采用行业深度访谈、桌面研究等方法，并结合艾媒咨询自有的用户数据监测系统及北极星统计分析系统等。通过对行业专家、相关企业与移动搜索用户进行深度访谈，了解相关行业主要情况，获得相应需要的数据。对部分相关的公开信息进行筛选、对比，参照用户调研数据，最终通过桌面研究获得行业规模的数据。政府数据与信息行业公开信息企业年报、季报行业资深专家公开发表的观点根据艾媒咨询自身数据库、北极星统计分析系统和草莓派调研社区平台（Strawberry Pie）的
2、相关数据分析。艾媒北极星：截至2017年6月底，北极星采用自主研发技术已经实现对7.65亿独立装机覆盖用户行为监测。面向全国针对各领域征集优秀案例企业进行中，详情可咨询。研究方法2017H1中国移动搜索市场背景及现状12017H1中国移动搜索市场用户研究22017H1中国移动搜索市场案例分析3目录中国移动搜索市场发展趋势及预测4PART ONE2017H1中国移动搜索市场背景及现状1 1中国移动搜索概念及分类移动搜索是指在移动终端进行对普遍互联网的搜索，从而实现高速、准确地获取信息资源。目前，移动搜索主要应用在浏览器、搜索引擎和一般功能性搜索。移动端互联网信息高效和精准浏览器搜索引擎站内搜索垂
3、直类应用附加搜寻功能网页服务器和应用交互软件信息检索和结果呈现系统PC端搜索应用场景碎片化结果呈现便捷化移动搜索虽然搜索功能始于PC端，但移动搜索技术进步契合移动用户的使用习惯，与PC搜索相比，移动搜索主要体现出应用场景碎片化和结果呈现便捷化两大特征。导航网页从PC端向移动端的搜索功能发展移动搜索的功能沿袭了PC端的技术基础，搜索引擎来源于人们快速寻找互联网信息的需求，一开始搜索以目录呈现，随着算法的优化，搜索能够自动搜集用户浏览痕迹发展搜索的记忆功能，使搜索成为一个不断自我学习和改善的系统。分布式系统原理网页排序算法重塑索引结构语音图像问答分类检索功能记忆功能联想词分类匹配提示信息热度关键词
4、内容显示内容输入简单结果列表复杂结果序列分类展示无结果：重新导览关联推荐、热门、可能喜欢比例容量图文+动态系统兼容性设计PC端基础移动端更重要的是，PC搜索走到移动搜索不是简单的技术移植，而是在内容输入和显示两方面均有重大突破。由于移动设备的便捷性，在内容展示的界面需重新设计以增强阅读的舒适感；此外，移动搜索能契合用户需求发展出语音和图像搜索功能，进一步结合人工智能实现人与机器的问答对话，从而使技术辅助人的决策。2017H1搜索技术国际市场动态根据公开资料整理，谷歌搜索占据全美84%的搜索用户，其无疑仍是全球最大的互联网技术公司。谷歌母公司Alphabet在2016年年度报告中，列举搜索领域主
5、要竞争对手，并且将在谷歌已有广告为主的盈利模式基础上开发人工智能搜索。消费级产品企业云服务数字助理必应、雅虎、Yandex百度、Naver和Seznam亚马逊、eBay、Kayak、Linkedin和WebMD通用目的搜索引擎垂直领域搜索网站机器学习创立于1994年的雅虎一路发展迅猛，1996年便实现上市，1999年底市场估值已突破1000亿。然而，2000年以后其市场估值则波动下滑，直到2016年，雅虎以46亿美元贱卖给Verizon。2017年1月9日正式更名为Altaba。分级目录：网站站点进行简单分类生态系统：搜索引擎、电邮、通讯、网站建设平台于一身必应搜索于2009年推出，凭借微软旗
6、下操作系统及技术，加之2013年与雅虎合作，必应的全球推广助力不少。“大冰、小冰合并”2016年底微软整合了人工智能相关产品部、Cortana等团队，成立微软人工智能研究事业部，随即在2017年3月公布微软人工智能和必应搜索开始整合。“大冰、小冰合并”2017H1中国移动搜索市场竞争格局国内市场第一梯队国内市场第二梯队国际市场三大产品应用分发入口浏览器入口超级APP入口国内移动搜索市场产品目前主要分为两个梯队，其中百度搜索独居第一梯队并拥有较大优势，第二梯队阵容为同样拥有较大流量入口的搜狗搜索、360搜索以及神马搜索。艾媒咨询分析师认为，百度进入移动搜索市场早，且拥有多类型流量入口，因此在中国
7、市场稳居第一；搜狗搜索则凭借产品差异化打造以及持续在人工领域发力，处于产品上升期，并逐步确立市场第二的地位。2017H1移动搜索市场动态谷歌购物搜索疑违规，欧盟开出巨额罚单7月，谷歌因被认定利用其搜索引擎市场主导地位，在搜索结果中系统性地倾向于自主比价购物服务，被欧盟开出24.2亿欧元的巨额反垄断罚款，但谷歌方面表示会提出上诉。明医首创智能自诊分诊功能，搜狗搜索持续发力人工智能搜狗明医2月上线独家首创“智能自诊分诊”功能，能根据用户搜索身体症状信息判断其可能患有疾病并推荐就诊科室。此举进一步将人工智能技术和垂直搜索结合起来，人工智能方面的投入也是搜狗搜索未来战略重点。百度疑遭神马流量劫持，推出
8、“烽火计划”2月用户指出使用任意浏览器进入手机百度即转入其他“假百度”网页，据悉这些流量最终导入神马搜索。对此，百度特意推出“烽火反流量劫持计划”，并谴责商业不正当竞争。网民英文咨询需求日增，搜索引擎陆续上线英文搜索中国网民对英文咨询需求逐渐增加，国内搜索引擎如搜狗搜索2016年便上线英文搜索功能，今年也推出了翻译APP。3月，360搜索也紧随其后上线英文搜索，与微软必应合作，主要针对一线城市、大学生和留学等场景。神马搜索发布“万马奔腾”计划，助力中小企业移动营销搜狗6月7日发布了“万马奔腾”计划，一年内向全国范围内15000家初创及中小企业提供移动营销服务。神马搜索通过为企业提供内容承载平台
9、及大数据分析用户，助力企业实现精准营销。数据来源：艾媒北极星（截至2017年6月底，北极星采用自主研发技术已经实现对7.65亿独立装机覆盖用户行为监测）搜狗确立移动搜索第二梯队地位41.2%20.9%18.2%14.6%3.3%1.8%2017H1中国移动搜索用户首选品牌使用分布iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，2017上半年，百度搜索用户份额占比41.2%，仍以明显优势排名行业第一，搜狗搜索以20.9%的占比紧随其后。艾媒咨询分析师认为，与2016年相比，移动搜索市场第二梯度情况渐趋明朗，搜狗搜索凭借产品差异化的打造逐步确立行业第二的地位，拉开与第二梯队其他品牌的差距。数
10、据来源：艾媒北极星（截至2017年6月底，北极星采用自主研发技术已经实现对7.65亿独立装机覆盖用户行为监测）移动搜索用户规模渐趋饱和iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，2017年第二季度中国移动搜索用户规模增至6.47亿人，增长率为0.94%。目前移动搜索用户规模已趋向于饱和状态，增长速度放缓且较为稳定。艾媒咨询分析师认为，在移动搜索市场用户体量难有较大变化的状态下，企业打造差异化产品，改变用户结构分布成为未来竞争关键。6.12 6.20 6.28 6.35 6.41 6.47 1.83%1.31%1.29%1.11%0.94%0.94%0.00%0.20%0.40%0.6
11、0%0.80%1.00%1.20%1.40%1.60%1.80%2.00%6.006.106.206.306.406.502016Q12016Q22016Q32016Q42017Q12017Q22016Q12017Q2中国移动搜索用户规模及增长率用户规模（单位：亿人）增长率PART TWO2017H1中国移动搜索市场用户研究2 2数据来源：iiMedia Research下载浏览器,42.0%手机内置浏览器,58.0%2017H1中国手机网民使用手机浏览器的偏好国内开发浏览器91.4%国外开发浏览器8.6%iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，2017年上半年度手机网民较为偏好
12、手机内置浏览器，占比58.0%；而另行下载浏览器的比例也占42.0%，这其中，超过九成手机网民偏好使用如UC、360等国内开发浏览器，8.6%则选择下载如谷歌Chrome、微软Edge等国外开发浏览器。艾媒咨询分析师认为，目前由于国外开发浏览器进入中国市场相对困难，加之中国移动搜索开发企业在产品、运营上不断革新，因此在用户获得性上优势相当明显，同时也意味着移动搜索浏览器开发商国内市场竞争愈发激烈。九成手机网民青睐国内开发浏览器数据来源：iiMedia Research每日1-3次,33.7%每日4-10次,41.8%每日10次以上,13.1%不定次数,7.1%每周不足6次,4.3%2017H1
13、中国移动搜索用户使用搜索引擎的频率及时长14.7%13.7%20.5%31.4%33.4%其他工作/学习搜集内容材料解决特定疑问扩充知识面了解即时资讯2017H1中国移动搜索用户搜索的主要内容分布iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，41.8%移动搜索用户每日使用移动搜索的频率为4-10次，搜索1-3次的比例为33.7%，而每次搜索用时少于10分钟的占半数，为53.6%。此外，即时资讯和了解知识是移动搜索的两大内容，分别占比33.4%和31.4%。艾媒咨询分析师认为，目前用户使用移动搜索频次整体处于中等水平，在搜索内容方面则偏向即时性内容。不到1分钟,3.0%1-10分钟,50
14、.6%10-30分钟,37.7%30-60分钟,5.6%超过1小时,3.1%即时性搜索行为占主导数据来源：iiMedia Research搜狗搜索排名用户满意度第一8.58.48.28.17.97.67.77.87.98.08.18.28.38.48.58.6搜狗搜索360搜索神马搜索百度搜索宜搜搜索2017H1中国移动搜索主要产品用户满意度排名iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，2017年上半年移动搜索用户对市场主要产品满意度都较高，普遍处于8.0分以上，其中搜狗搜索以8.5分排名首位。艾媒咨询分析师认为，搜狗搜索近年往差异化方向打造产品，同时大力投资人工智能领域，相比于传
15、统搜索产品，搜狗搜索更容易受到用户青睐。数据来源：iiMedia Research5.8%9.4%30.9%31.4%31.7%其他均未曾尝试语音搜索英文搜索以图搜图2017H1中国移动搜索用户对部分垂直搜索功能使用情况iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，目前移动搜索引擎继过去的图片、音乐、百科等，开发诸多颇具特点的垂直搜索方式，以图搜图、英文搜索和语音搜索有较高比例，均在三成左右。艾媒咨询分析师认为，新开发的垂直搜索模块使用情况和用户认知情况较为理想，移动搜索引擎的垂直功能挖掘与用户需求较为契合，未来对于垂直搜索优化算法有助于进一步提高用户粘性。垂直搜索功能普遍为用户认知和
16、使用数据来源：iiMedia Research其他,6.3%网址栏直接键入,11.7%导航网页快捷入口,36.4%搜索引擎搜索,45.6%2017H1中国移动搜索用户使用搜索引擎的路径分布“图片”入口，再输“八达岭长城”32.2%“八达岭长城 图片”48.6%直接输入“八达岭长城”，结果中找图片16.7%iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，45.6%移动搜索用户偏好使用移动搜索引擎获得信息。其中，以搜索八达岭长城图片为例，48.6%的用户习惯直接在搜索框直接输入对象和类型，32.2%的用户会从“图片”的垂直入口搜索，而16.7%则偏好从对象搜索结果中自行寻找。艾媒咨询分析师认
17、为，移动搜索引擎是用户最普遍使用的搜索形式，从其搜索习惯来看，简单的一次输入更符合简单搜索的习惯，而垂直入口需要进行二次甚至三次点击，属于相对间接的步骤。开发垂直搜索功能固然能够使需求更加聚焦，但满足用户一次性输入即可获得精准答案的需求，是垂直搜索需持续的着力的重点。短路径移动搜索引擎迎合用户习惯数据来源：iiMedia Research48.1%47.9%37.2%33.4%9.9%8.5%标题内容时间关注热度发布者其他2017H1中国移动搜索用户对移动搜索筛选功能使用情况iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，中国移动搜索用户普遍掌握搜索筛选功能，近五成用户会按照标题和内容对
18、搜索内容进行二次筛选，分别占比48.1%和47.9%。同时，用户普遍认为筛选功能能够优化搜索体验，占比52.4%，移动搜索中的筛选功能有效帮助用户更好地甄别有用信息，提升搜索体验。2.3%32.2%36.0%52.4%没兴趣使用自己几乎用不上即使很少用，但愿意使用对搜索体验有很大改进2017H1中国移动搜索用户对移动筛选功能的态度筛选功能有助于优化搜索体验数据来源：iiMedia Research17%18%21%23%23%30%32%35%36%37%49%47%28%38%35%49%46%36%39%31%31%28%36%54%41%42%28%24%32%26%33%32%23%信
19、息容量大搜索信息可靠纠正错误输入或匹配相近输入内容精准匹配搜索需求搜索结果较为齐全适宜阅读的尺寸搜索速度快结果呈现较为直观界面简洁友好操作简单即时性、方便性2017H1中国手机网民对移动端、PC端搜索各方面的对比移动端PC端两者差不多iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，与PC端搜索相比，移动搜索的最大优势体现在其方便性和及时性，占比为49%；在操作步骤、界面设计、结果呈现、搜索速度、信息可靠性等方面，两者体验相差不大。然而，PC段阅读在阅读尺寸、搜索全面性和信息容量方面优势明显，占比均在46%-50%之间，相比之下移动搜索为17%-30%。艾媒咨询分析师认为，中国移动搜索大部
20、分从PC端发展而来，迎合了手机用户便捷搜索的需求，但在信息容量、内容展示等方面的体验仍有较大提升空间，短期内移动用户对PC端搜索仍有较高需求。及时性为移动搜索最大亮点数据来源：iiMedia Research2.0%6.1%14.4%25.8%30.4%39.2%42.5%51.1%其他图文格式扭曲筛选功能不全信息泄露可能性大搜索痕迹不能自动清除存在较多无用信息搜索卡、耗时长广告打扰2017H1中国移动搜索用户对移动搜索体验制约因素认知分布15.9%56.5%23.0%4.1%0.5%2017H1中国移动搜索用户对移动搜索的满意情况满意比较满意一般不太满意不满意iiMedia Research
21、（艾媒咨询）数据显示，超过一半用户认为广告打扰是限制其体验优化的最大因素，其次，搜索卡顿和内容较多无关信息也是影响用户体验的因素，分别占比42.5%和39.2%。但整体上用户仍以比较满意评价居多，占比56.5%。艾媒咨询分析师认为，中国移动搜索市场的满意度较高，但由于广告是移动搜索引擎的重要盈利来源，因此未来对广告进行筛选和数量控制有助于平衡用户体验和产品盈利。移动搜索整体评价较好PART THREE2017H1中国移动搜索市场案例分析3 3搜狗搜索：研发AI问答2004搜狗搜索诞生腾讯注资，搜搜业务合并APP上线上线微信头条；与知乎合作2013201420152016搜狗明医、英文搜索、“立
22、知”等多项功能上线2017开发问答机器人汪仔与微软合作英文搜索明医搜索“搜狗翻译”APP地图搜索2011年识图搜索知识库“知立方”2012年语音搜索2014年搜狗百科、问答2015年灵犀搜索，感知需求2016年2017年2005年垂直搜索在垂直搜索功能，搜狗搜索布局较为全面且成熟，仅就语音搜索，搜狗目前每天处理约一亿次搜索请求，反映出搜狗拥有良好的AI基础。深度学习后的搜索场景将是AI运用的能力，接下来问答将成为搜狗开发的重点，通过自然语言处理和自然交互形成与用户需求的互动。发展历程概览垂直搜索功能历程概览营收现状9.6 11.511.111.711.235%27%9%11%16%00.10.
23、20.30.40%500%1000%1500%2016Q12016Q22016Q32016Q42017Q1营收（亿元）同期增长率2016Q1-2017Q1搜狗季度营收及增长速度资料来源：公开财报、艾媒咨询百度搜索：内容分发目标百度是一家典型技术驱动型公司，在目前BAT三足鼎立的竞争格局中，电商以阿里突出，社交由腾讯领跑，而搜索仍以百度为首。然而，虽然在PC端百度搜索依然是互联网最主要的入口，但移动端方面，由于用户习惯从APP寻找服务，在一定程度上，搜索业务作为其优势业务，其入口价值不断被稀释。移动端挑战电商搜索社交内容分发信息分发2.0APP内容被各APP独立封装打破移动APP之间的信息区隔，
24、获得足够的内容和信息形成强大的知识图谱追踪用户搜索痕迹勾勒完整用户画像，获得数据将成为人工智能重要依据。知识搜索用户需求目前可见的趋势是内容越来越受到重视。内容方面，李彦宏2017内部信计划搜索主打内容分发。分发技术方面，在图像和语音识别已有基础，百度搜索总裁向海龙特别提出“信息分发2.0”概念，使信息触达用户，最终实现用户真实需求与百度的知识积累产生匹配。360搜索：安全是最大亮点免费网络安全杀毒培养用户忠诚度PC搜索用户导流移动搜索用户导流综合搜索增值服务360手机卫士：2009年上线，致力于在短信拦截、拨号IP识别、浏览网页等移动端布局。360手机助手：2017年推出7.0版本主打个性分
25、发，个性服务精准匹配需求，增强用户体验。360手机浏览器：2011年推出，接入360网页导航以及为接入移动搜索做准备。360综合搜索在2012年8月上线，背靠的是以绿色安全为特色的奇虎360。360曾凭借首创的免费杀毒模式收获PC端巨大流量和装机数量，而在移动端，凭借360安全卫士、360安全浏览器和360网址导航等产品，360移动搜索依然炸掌握良好的安全基因，而且在功能搜索上垂直特征也非常明显。悟空算法打击黑产链P2P公司信用查询风险提示网络赔付联手360网盾拦截钓鱼网站失信企业及个人数据库电信验证及号码归属地查询放弃医疗商业推广业务“315”，360搜索推出安全八卦阵中国消费者协会确定20
26、17年主题为“网络诚信 消费无忧”。“315”之际，360搜索推出“安全八卦阵”，分别从B端和C端进行安全网络建设。360搜索安全生态闭环市场定位：绿色安全+增值服务“315安全八卦阵”神马搜索：专注移动端思维神马搜索是UC与阿里巴巴在2014年共同合作推出的一款搜索引擎产品，但是经过了2年多的发展，神马搜索依然主要依靠UC浏览器来获取流量。神马搜索从诞生的那一刻起，就果断地放弃了PC端搜索，定位于移动搜索。背靠阿里云的大数据优势，获得低成本、弹性的资源部署方案、并提高运营能力UC浏览器的搜索入口，早 在 2014 年UC浏览器的全球用户数已经突破5亿2.大数据优势1.强流量导入阿里系在应用商
27、店、文娱等内容板块均有大范围布局，移动搜索应用场景丰富3.移动场景接入垂直搜索媒体矩阵C端B端信息流广告对精准营销的要求渐高，从搜索、信息流、应用分发等多维组合，形成全新用户画像，从而解决广告主找不到用户、找不准用户的传统顽疾。神马依靠在人工智能和语音技术上的优势成为同为阿里旗下的高德的合作伙伴，在车导航领域增强语音搜索的识别功能，完美对接阿里生态。与其他搜索应用不同，由于背靠阿里尤其是UC的基础，神马搜索并没有经历明显的成长期或转型生长期，在技术上也没有长期的积累，因此其定位更多是针对阿里其他模块的补充，其移动端的市场定位使其更注重用户友好，在发展战略上也显示差异。PART FOUR中国移动
28、搜索市场发展趋势及预测4 4中国移动搜索市场发展趋势及预测1.APP使用户渐成信息孤岛，跨平台搜索或成竞争关键与PC端搜索相比，移动端用户能够从不同类型APP获得内容，这使得用户信息以及用户所浏览的信息内容分散在不同APP上，形成需求与信息的相对割裂，用户被置于“信息孤岛”的情况，这凸显了整合移动端用户信息资源平台建设的必要性，移动搜索市场存在较大潜力。尤其在2017年，跨平台资源整合将成最为关键的创新点，全网搜索模式将全面展开。2.人工智能应用移动搜索，场景对话或将成为突破口移动搜索经历了文字键入、到衍生出语音和图像搜索功能，然而，由于手机用户多出于临时需求使用移动搜索，未来对话将继关键词搜
29、索成为重点发展的搜索形式。尤其是随着人机交互的AI算法的优化，用户与搜索引擎将以问答形式更好地进行交互，人工智能作为辅助技术将进一步得到挖掘和利用。3.B端营销优化对移动搜索依赖性增强，将成移动搜索新盈利点由于移动搜索公司大部分具有良好的基于数据运作的产品内容运营基础，因此在移动用户搜索行为普遍化的趋势之下，移动搜索不再仅局限于C端，广告主和尤其是中小企业通过移动搜索对用户数据的分析和处理，将成为营销策略优化的重要依据，同时也为移动搜索公司带来盈利增长点。4.用户需求不断被精细化切割，移动搜索网站越来越分散在移动搜索领域，用户浏览痕迹以数据形式被保存和分析，用户多样需求将不断得到切割和分类，一
30、方面根据个人需求从垂直入口获得集中化的信息，另一方面搜索引擎也会优化精准匹配，并且不断缩短用户搜索路径，这使得网站的垂直入口日益分散。艾媒报告编号：170714本报告由iiMedia Research（艾媒咨询）调查和制作，报告版权归属于艾媒咨询集团控股有限公司（中国香港）；报告中所有的文字、图片、表格均受到中国大陆及香港特别行政区知识产权法律法规的保护，任何非商业性质的报道、摘录、以及引用请务必注明版权来源；iiMedia Research（艾媒咨询）会向国家相关政府决策机构、知名新闻媒体和行业研究机构提供部分数据引用，但拒绝向一切侵犯艾媒著作权的商业研究提供免费引用。本报告中的调研数据均采用行业深度访谈、用户调研、桌面研究得到，部分数据未经相关运营商直接认可；同时本报告中的调研数据均采用样本调研方法获得，其数据结果受到样本的影响，部分数据可能未必能够完全反映真实市场情况。因此，本报告仅供个人或单位作为市场参考资料，本公司不承担因使用本报告而产生的法律责任。在未接受本声明前，请不要阅读本报告。法律声明
