1、编辑导读：对产品经理来说，学会做有效的竞品分析并撰写易读的竞品分析报告是必备技能之一。但在实际工作中，大部分人的报告都停留在套用模板和堆砌信息的阶段，看似框架完整、五脏俱全，实则重点不清、价值不高。具体该怎么做呢？本文作者从自身实践出发，分享了撰写竞品分析报告的相关方法经验，供大家一同参考学习。小白也能够写出一篇就说服力的竞品分析报告吗？让你地位提升，不在被指手画脚，只能画原型图，只会被让做功能，开会说话被无视！做一个有说服力的产品，不是 da（打）成一致，优质的竞品分析报告就是武器，让弱势的 PM 们站起来如何做一篇竞品分析报告？我想每个人都有自己的那一套方法，在这里我做一下自己的分享，资深
2、运营人员养成的习惯下，是怎么去做一个竞品分析报告的。一、运营转产品和纯产品出身思维路径的主要区别运营出身让我思维会从对方、商业化、用户、未来运营角度去思考产品，是我核心竞争力之一，也是让我面向领导和开发们能够做出最具说服力的产品设计的原因。1.1 每个人的性格、工作经历、学习习惯决定了思维上最大化的差异来源思维方式上的差异，在之前并没有深度去思考，其实笔者和一般纯产品/技术出身产品最大的差异是思维的广度，笔者最主要的缺陷在于纯产品方向的，思维方式差异都是有迹可循的。运营出身的重视商业化和运营需求，UI 出身重视界面和视觉体验，技术出身可能注意产品逻辑和实现上难度，纯产品出身基于个人学习路径会导
3、致重心差异。笔者是基于用户和运营多维度思考比较多，为什么呢？因为平时比较喜欢去收集和整理产品运营知识，盘感兴趣行业的商业模式，看行业研究报告，关注最新动态及头部公司调整思考运营方式和组织结构的变化等。知识和信息获取渠道比较复杂，但是以市场、运营和商业相关的比较多。1.2 运营的思维路径（1）商业模式是什么？做产品的开始，是基于我公司商业模式的理解，在我看来所有一切产品及功能都是围绕着商业模式展开的，商业模式不同会导致产品设计思路、风格、注重点完全不同；商业模式不一样，产品的设计内容，支付宝主要以支付为核心，扫一扫、付钱/收钱为核心，其他的应用和服务，都是为了围绕着创造更多的支付场景和环境，提高
4、使用频次和诞生的，甚至政务类型的都完全不赚钱的。微信以社交为核心，最难的不是现在，而是在 12-16 年间形成用户社交网络那段时间，现在已经无法颠覆，现在微信的产品设计思维就是让更多的用户使用，并且在这个流量池子里不停地孵化各类型服务。（2）设计的功能是为了解决什么问题？在我看来，设计产品一定是基于某一个目的展开的，销售、用户增长、净利润、用户体验、用户活跃等目的，基于目的展开进一步思考；（3）功能的价值长期做运营管理后的习惯，设计的功能会对运营有什么好处，整体价值是什么，只是为了解决功能性问题，基于用户的运营需求，还是销售额增长；（4）业务路径是什么？转化为产品路径？业务路径可以理解为怎么去
5、赚钱，产品路径其实是用户整条线上的操作路径和体验流程，在这个流程里会涉及到的信息字段和数据，完成信息结构图；（5）产出信息结构图、体验路径和原型对照行业类似的产品，凝练和理解后产出体验流程图、信息结构图、原型等；如果没有类似的，就寻找框架非常像的来参照；（6）产出 PRD 文档完成设计之前的思考，已经足够完成 PRD 文档；1.3 产品的思维路径（1）产品类型什么？产品的类型基本决定了产品设计风格和大致功能，纯产品出身的 PM 思考的会不一样，就是这是什么类型产品，并非说产品经理不会基于商业模式思考，而是第一时间想到的是产品类型，确认风格后，再进行用户画像、竞品调研、产品设计等工作；（2）为什
6、么样的用户设计这款产品即使是很简单的一个功能设计，那首先也是需要理解整个产品面向的用户是什么，有什么特性。就是刻画用户画像出来，明白的他们有什么特性，那基于功能设计，细节上的要点自然会注意到。（3）竞品是怎么做的？这里是需要做常规的那一套竞品调研，即使时间来不及，也需要去理解竞争对手的产品逻辑是什么，才能让自己快速有思路，做得更好。（4）产品路径是什么？哪些地方可以有更好的体验？C 端产品，有一个原则就是让用户使用的更加舒服，B 端是满足用户们的商业化需求；产品是怎么一步一步操作，实现功能需求的？（5）产出信息结构图、体验路径和原型基于竞品调研和产品的路径分析以后，对产品整体和信息结构有一个整
7、体的思考，在这个基础上已经能够完整的形成信息结构图、（6）产出 PRD 文档完成设计到这一步，都一样的；二、如何去写一篇竞品调研报告？产出或者写一篇竞品调研报告，本身并不复杂，很多萌新在一开始的时候主要很可能缺乏框架性的思维，缺乏一个套路，一个模板。初期模仿别人写的去写，到后期其实不必完全拘泥于别人的模板或者套路，可以有自己的一些思考，然后添加自己需要的内容。2.1 一个思维导图竞品调研报告的大纲或框架Why？因为，没有框架，你的个人工作从哪里展开都不知道，没有思路甚至无法思考。因此，一开始的时候，去人人都是产品经理或者 PMcaff 上去扒一下大佬们，或者拥有成熟竞品调研会写一些什么。对于我
8、来说，可能会非常简单，在做产品后，因为以前写 BP 和公司内部商业分析的时候积累了很多经验。2.2 互联网医疗相关的商业模式设计的是一个互联网医疗的挂号功能的竞品调研报告，互联网+医疗产品的大部分服务，都是基于挂号+在线问诊展开的，并且最早互联网+医疗的商业模式就是基于挂号获取流量，在通过其他方式变现，开始的。互联网预约挂号服务是指运用互联网和移动互联网技术，由医院/第三方服务机构向患者提供的挂号、手术、住院、专家团队和合作机构的预约服务，很好地解决了就医压力的问题。而且是可以拿到挂号行业里对应功能的数据，并且该功能对于互联网医疗产品来说，就是基础是开始，围绕着用户需求、平台运营、医生需求和医
9、生的运营管理，基本可以囊括所有面向 C 端的互联网+医疗的产品需求。，三、解读竞品调研报告的内容3.1 调研背景公司内部基于什么情况下做的竞品调研3.2 调研目的从竞品调研中发现功能最佳优化和迭代方向，产品路径设计到原型设计等；3.3 行业分析行业背景可以从艾瑞咨询、易观智库和行业新闻上去获取；行业情况，需要看目前行业发展阶段做展开，上升期和成熟期的行业，侧重点会有一些区别；3.4 市场分析目前市场情况，竞争格局，类似和已有的玩家一般商业模式如何？自己公司在这样关环境里，哪些地方还有机会？（市场、运营、用户等多维度）3.5 竞品分析竞品概述、竞品分析，从流程、体验、界面等展开，需要具象到每一款
10、产品，分别详细的描述缺乏（缺了详细描述）；（1）竞品概述简要概述竞争对手的情况，从经营情况、商业模式、规模、运营等一切能够想象到的维度去描述，然后进行对比，可以辅助自己决策，也可以快速让领导理解竞品经营现状大致是什么样的。（2）竞品分析这里需要很具体，就是从操作体验、流程、界面设计、特殊的细节等，一切是为了对比相同和不同，获取最佳的产品路径、原型、用户体验方案。3.6 用户调研和分析调研和分析是为了产出结论，没有结论只是描述，还不如不做了；主要集中于用户画像、用户行为分析，设计问卷进行问卷调查差等；（1）用户画像框架（2）问卷调查设计框架四、后竞品调研的工作简述4.1 有说服力的产品经理产出竞
11、品调研报告和 PPT（1）竞品调研报告 word 文件当时基于功能写了一个 18 页的 word 文件，详细地把整个框架下的东西都写出来了，给自己看也是未来产品内部迭代的核心依据，作为向领导汇报的基础。为了说服领导、开发和公司。（2）竞品调研 PPT写 PPT 目的只有一个给领导汇报，当时写了 46 页的汇报 PPT，然后向领导从头讲到尾去描述行业市场情况什么样子的、竞争对手在做什么、从哪些方面去做、为什么这么做、最后产品方案是什么。4.2 扎实的产品经理产品之外的细节和技能（1）细节（字段、数据、流程、特殊用例）完成竞品调研报告后，信息结构图、用户体验流程图、PRD 文档和原型后，将会开始内
12、部评审，在这个过程中需要重点考虑细节（字段、数据、流程、特殊用例），不然开发后就会有坑，而且该动起来很麻烦。（2）沟通基于公司需求、业务、用户等去说服写的再好的 PPT 只是 PPT，最后还是需要去和 UI、开发沟通，最后把产品开发出来，这个时候他们可能会有很多问题，说服他们进行工作排期和未来开发最大的依据就是为什么要这么做？而且，注意技巧，大家是合作方式，如果别人不愿意，那就需要从对方工作的角度去和对方沟通，否则 记住了，产品经理是整体的弱势方，不要成为背锅侠，也不要让别人背锅。五、后记这是自己第 n 次进行产品竞品调研的分析，运营时期是分析了为了写 BP 和战略，所有的技能基础都是一样的，
13、冰山模型下很多可迁移技能，善用他们并且不断强化他们，才会是未来每一个人最大的核心竞争力之一。已经快 3 个月没有进行更新了，自己换工作的事、事业、梦想和现实各种掺杂在一起，导致精力没那么多，现在恢复更新了，计划年底产一篇行业分析，关于 VR 社交/Facebook等的，也请大家期待一下吧。六、免责声明大家如需交流或者侵权等，请发邮箱：，或者加微信 Aigbert-Aquarius，欢迎各位指正和交流。#专栏作家#LS 邋遢道人，公众号：LS 邋遢道人，人人都是产品经理专栏作家。资深运营和产品，连续创业者，现任某公司产品负责人。关注虚拟现实、虚拟增强、电商、新零售和生鲜领域，擅长运营分析、行业分析和产品分析。题图来自 Unsplash，基于 CC0 协议
