1、 2 2019019 产业互联网扶贫产业互联网扶贫年度年度报告报告 内容目录内容目录 第一部分第一部分 智能零售与物流：产业互联网扶贫升级智能零售与物流：产业互联网扶贫升级 一一.线上特产馆渐成县域扶贫标配，农产品上行效果显著线上特产馆渐成县域扶贫标配，农产品上行效果显著 二二.全方位整合营销实现供需精准对接全方位整合营销实现供需精准对接 （一）市场信息双向精准直给，迎合个性化消费趋势（二）打造“都市赶集”新风尚，无界零售助力“土货”进城（三）品牌影响力“跨平台”裂变，协同生态效应显著 三三.耦合县域实体零售，带动乡镇商业智能化升级耦合县域实体零售，带动乡镇商业智能化升级 （一）市场下沉带动技
2、术下沉，智能零售技术覆盖均衡化（二）平台集约经营降低成本，实现技术红利普惠共享 四四.打破供需信息鸿沟，渠道优势破解打破供需信息鸿沟，渠道优势破解“谷贱伤农谷贱伤农”难题难题 五五.“电商“电商+非遗非遗+扶贫”助力非遗发源地乡村振兴扶贫”助力非遗发源地乡村振兴 （一）开掘乡村文化潜在价值，提升产品溢价（二）整合塑造文化品牌，推动乡村振兴 六六.智能供应带动城乡空间关系重构智能供应带动城乡空间关系重构 （一）冷链速运网络：打造流动的公共“冰柜”（二）用时间换空间：“两个一公里”高效对接生产、消费双端口 第二部分第二部分 产业互联网技术服务：立体化扶贫的产业互联网技术服务：立体化扶贫的 5E5E
3、 模式模式 一一.技术配备：智能农技服务，赋能农业发展（技术配备：智能农技服务，赋能农业发展（EquipEquippingping）（一）智能农牧远程技术同享，弥补传统养殖软件短板（二）柔性反向定制降低农民投资风险（三）区块链技术打消食安顾虑，产品溯源提升品牌附加值 二二.数字营销：智慧营销服务，扶持特色品牌（数字营销：智慧营销服务，扶持特色品牌（E E-b brandingranding）（一）AI+大数据打造特色品牌，助推品牌精准投放（二）优质平台背书，资源协同共享打造“新农货”形象 三三.资金激活：数字金融服务，创新开源节流（资金激活：数字金融服务，创新开源节流（EnergizingEn
4、ergizing）（一）数字农贷：精准扶贫，精准施贷（二）众筹扶贫：融合产业前后端，提升产品二次传播力 四四.社会参与：京东公益服务，促进社会联动（社会参与：京东公益服务，促进社会联动（EngagingEngaging）（一）做可持续的扶贫公益（二）做有温度的互联网平台 五五.生态构建：电商生态服务，助力产业提升（生态构建：电商生态服务，助力产业提升（E Ecologizationcologization）（一）线上线下立体打造电商生态，着眼整体乡村振兴（二）培养造血机制，完善本地电商生态格局 第三部分第三部分 培训与就业：京东“产业互联网扶贫”的人才保障培训与就业：京东“产业互联网扶贫”的人
5、才保障 一一.政、校、企合作共育农业英才政、校、企合作共育农业英才 二二.为扶贫地区建设高素质人才为扶贫地区建设高素质人才 三三.京东云农村电商培育计划京东云农村电商培育计划 （一）京东云带动石柱县电商产业转型升级（二）京东云培育巫溪电商，开辟绿色通道 四四.构建鄂尔多斯扶贫“电商新格局”构建鄂尔多斯扶贫“电商新格局”第第四四部分部分 20192019 京东电商精准扶贫数据报告京东电商精准扶贫数据报告 一贫困县农特产商品品类销售分析一贫困县农特产商品品类销售分析 （一）水果、粮油调味等基本农产品占据主要市场份额（二）海鲜水产涨幅最高，物流带动产区供应链升级（三）电商大促拉动农产品热销 二地域市
6、场分析二地域市场分析 （一）中部、西北部地区外销量最高，产区特色为主、粮油调味为辅（二）东部沿海经济带发挥优势，消费扶贫贡献最大（三）西北地区农产品外销飞速增长，发展潜力巨大（四）高消费地区购买力趋于平稳，西部地区购买力增长迅猛 三贫困县农产品消费者分析三贫困县农产品消费者分析 （一）农产品消费者主力,女性消费贡献更高（二）地域特征分析 四、四、重点农特产商品分析重点农特产商品分析 （一）爆品效应，最热单品连破销售记录（二）优质店铺形成品牌效应，良性竞争加速行业发展（三）水果、粮油调味类单品最受青睐 五、数据分析小结五、数据分析小结 序序 言言 习近平总书记多次就扶贫工作发表重要讲话，作出一系
7、列战略部署。在新的时代背景下，2020 年我国现行标准下农村贫困人口实现脱贫，是我们的庄严承诺，2019 年正是关键的一年。习近平总书记指出，“农业现代化关键在科技进步和创新”。一大批先进科学技术在基础农业中的应用，彻底改变了农民千百年来“靠天吃饭”的命运，打破了贫困地区人多地薄的资源禀赋限制，引领了我国农业产业高质量发展的前进方向。“科技助力脱贫攻坚和乡村振兴”这一重要指示为我们指明了方向。我们以习近平总书记的重要指示为根本遵循，明确目标、直面挑战、努力奋斗。迎接智能时代的“春风”，我们牢牢抓住科技创新这一“牛鼻子”，用开放的姿态拥抱大数据、云计算、区块链、人工智能等新技术，带动农村地区脱贫
8、致富。2019 年，在精准脱贫的攻坚战中，京东“产业互联网扶贫”战略计划进展如火如荼。“产业互联网扶贫”充分利用数字化的威力：京东云打通线上与线下，打造产业互联网扶贫价值链，带动当地产业成长，助力乡村振兴；大数据赋能实现向人人市场“带路”；无界零售新模式加持年轻时尚实现“带货”；跨平台协同联动实现为农特产品“带流量”。三年多年，京东扶贫模式持续升级，以品牌化为核心的 3.0 的模式，着眼于从全产业链入手打造闭环的扶贫机制。产业互联网赋能农产品品牌化，从特色农产品入手，培育和塑造农产品“扶贫品牌”。在数字化品牌的核心思路下，产业互联网扶贫惠及全国。产业互联网扶贫的“5E”模式（Equipping
9、、E-branding、Energizing、Engaging、Ecologization）已见雏形。从电商扶贫到产业互联网扶贫的突破，是未来产业扶贫的一个重要发展方向。第一代电商扶贫模式利用电子商务平台作为超级营销渠道，帮助贫困地区将其自身生产的特色商品营销到全球，这种模式在早期获得了巨大的成功，至今也是电商扶贫的重要模式。但是，这种电商扶贫模式，并没有将互联网等新一代技术在扶贫中的作用完全发挥出来。通过技术创新，将产业互联网引入到电商扶贫之中，有利于将新一代技术对扶贫的动能完全发挥出来，从而使新一代信息技术在扶贫中发挥更大的作用。随着“AI+大数据”、智能供应链、智能物流深度融入产业互联网
10、扶贫计划，农业产业革命的未来可期。2 2019019 产业互联网扶贫产业互联网扶贫年度年度报告报告 近日，习近平总书记对科技特派员制度推行 20 周年作出重要指示。总书记高度评价这支队伍已经成为党的“三农”政策的宣传队、农业科技的传播者、科技创新创业的领头羊、乡村脱贫致富的带头人，勉励广大科技特派员要秉持初心，在科技助力脱贫攻坚和乡村振兴中不断作出新的更大的贡献。京东作为国内规模最大的电商平台之一，在商业取得跨越式发展的同时，不忘初心，秉持“正道成功”的价值信仰，致力于成为一家为社会创造最大价值的企业，积极履行企业社会责任，助力国家精准扶贫战略。我们深刻领会总书记重要指示精神，在立足我国国情、
11、农情基础上，聚焦运用“产业互联网”破解制约农业创新发展的突出科技难题。京东扶贫从 1.0 到 3.0，从电商扶贫到“产业互联网扶贫”，核心理念就是帮助贫困地区打造有影响力的扶贫品牌。通过智能养殖、智能服务、数字农牧、数字农贷、众筹扶贫、产销一体、全链条支持等科技手段，在智能技术、产业链、京东平台服务的推动下，贫困地区物流、金融、服务等基础设施得以全面改善。第一部分第一部分 智能零售与物流：产业互联网扶贫升级智能零售与物流：产业互联网扶贫升级 一一.聚焦“县域扶贫”：聚焦“县域扶贫”：线上特产馆渐成，农产品上行效果显著线上特产馆渐成，农产品上行效果显著 截至 2019 年上半年，京东线上扶贫馆已
12、累计达到 204 家。扶贫特产馆的经验模式，有效实现了信息流到商流再到资金流的转变，准确切中了地方农业发展的任督二脉，在如何盘活贫困地区农业产业链、全线激发生产活力与品牌势能上趟出一条可供借鉴的路径，进而也逐渐成为诸多贫困地区在推广本地农产品，提升产品销售，增加农民收入的通行做法。在整个生产、分配、交换、消费的经济闭环中，农产品的零售对贫困地区农村农业的发展具有最为直接的影响。与此同时，作为农户同市场进行互动的重要纽带，零售环节不仅同农特产品的品牌价值塑造正向相关，也对农业生产发挥着重要的逆向指导作用。而地方农产品广泛存在的“弱、散、小”的品牌特点，使其长期局限于本地区域市场，经济效应和品牌效
13、益潜力遭到埋没。京东线上扶贫特产馆的建设，使得京东商城的零售平台得以向贫困地区开放，京东长期培育的渠道优势、用户资源、技术沉淀得以同农户及农产品企业共享。依托京东的规模经济和品牌网络效益的优势，农村特色产品跳出了线下销售商圈半径的物理限制，进而可以辐射全国广大市场，农特产品“酒香奈何巷子深”的市场营销难题得以破解。地方扶贫特产馆的建设，也改变了农产品单打独斗、各自为战的局面，将其以鲜明的地域标签进行再整合，形成产业集群效应。依托京东大数据的深入学习分析，特产馆深入挖掘农产品地域特色文化因素，通过“产地+农产品”的消费热词的建构，为域内初级农产品打造统一的公共品牌标识，凸显其个性化色彩，从而实现
14、产地与农产品品牌发展的双向促进。在京东电商平台上，洛川苹果、宁夏滩羊、苍溪猕猴桃、大凉山橄榄油等来自贫困地区的农产品已经形成一定的品牌认可度与号召力，具有着良好的销售表现。这些区域公共品牌的实践，有效呼应了消费者绿色、环保、健康的消费需求，从而将供需有效衔接，切实做到了“流量下乡，农产品进城”，让贫困区农户在丰产同时实实在在实现增收。夏旭冬日天然沙棘食品有限公司位于四川省阿坝藏族羌族自治州松潘县，是当地唯一的沙棘深加工本土民营企业，主要生产沙棘果汁、沙棘糕等产品，虽然在当地颇有名气，但产品市场却始终未能打开。沙棘汁除了在松潘本地销售外，部分销往西南、西北地区，往往都是经销商上门拿货，因为公司规
15、模所限，没有力量出门做销售。因此，发展了近十年的夏旭冬日还是一个小微企业，年产值仅200 多万元。2018 年年底，京东同四川省阿坝藏族羌族自治州松潘县开展“互联网+新经济”合作，集合松潘以及阿坝地区的优质特色农副产品和加工厂品，在京东商城开设阿坝州扶贫馆，帮助当地农产品打开销路。夏旭冬日的沙棘果汁上线京东阿坝扶贫馆以后，销售额快速攀升，上线首月达到 3 万多元的销售业绩，第二月达到 5 万。通过京东阿坝扶贫馆这一渠道，潘松沙棘汁成为扶贫款热点产品，夏旭冬日产品销路进一步铺开，企业接到来自全国各地的订单，其中出现了不少复购订单。公司负责人庞旺孝表示，之前公司的产品也通过代理商上线过其他电商平台
16、，但销量极少，这次和京东合作却不一样，“上线京东的前景很好”。二二.扶贫“登门入户”：扶贫“登门入户”：全方位整合营销实现供需精准对接全方位整合营销实现供需精准对接 扶贫农特产品的销售工程不能仅满足于“出村进城”，更要实现“登门入户”，销售信息流直抵其目标用户。在农业电子商务领域，实现贫困农业产业的精准帮扶，关口在于能否在线上交易过程中保证精准销售。经过在扶贫农特产品零售领域的长期摸索，京东已逐步形成以大数据营销为主要支撑、以线下场景式消费探索与跨平台联动为重要着力点的“一体两翼”式整合营销方案。这套成熟完善的营销解决方案，可协助贫困地区农特产品厂商实现向市场长尾部的有效导流，从而打通产销过程
17、中的“最后一公里”，深入挖掘消费市场潜力，最大限度激活利基市场下潜在的目标用户群体，推动品牌及销售额的快速提升。（一）市场信息双向精准直给，迎合个性化消费趋势 就扶贫而言，电商平台的一端是待售的大量优质且富于本地特色的农产品，另一端是消费需求日渐多元的大量消费者。产业互联网的优势是不仅能将双方的信息简单的相互提供，而且能够做到依赖大数据等信息技术优势，精准发掘出消费者的个性化需求，并且快速有效地找到潜在的农产品，一头定位到人，一头定位到店，从而实现精准有效的对接，满足消费者个性化体验需求的同时也提高了销售额。大数据赋能实现向人人市场“带路”。京东营销 360 平台基于京东营销 4A模型（Awa
18、re 认知、Appeal 吸引、Act 行动、Advocate 拥护），能够有效追踪营销状态和发展路径，准确掌握用户及流量来源，为营销的判断决策以及效果的考察衡量提供了清晰的可视化依据。360 平台可以在京东庞大的用户数据库的基础上进行用户属性分析，根据用户群体细分、复购关联分析、销售区域比重等重要参数实现营销资源的精准投放。此外，京东通过分析消费者评价、搜索习惯、消费行为等数据信息，为消费者个体进行用户画像描摹。在个性化推荐算法的赋能下，每一位消费者的个性化消费需求得以与相应农特产品完成准确、高效匹配，从而助力个性化推荐实现“所见即所需”。营销推荐的“私人订制”，将以凉山源泽橄榄油、喀什小圆
19、枣为代表的扶贫产品直接导向目标用户，在大促期间销量翻倍，转化率和重复购买率有效提高。营销信息的传播、传递的有效性是关键，京东所开放的大数据平台努力实现的正是让扶贫农特产品厂商更懂市场，也更懂用户。（二）打造“都市赶集”新风尚，无界零售助力“土货”进城 无界零售新模式加持年轻时尚实现“带货”。京东在发挥线上优势资源的同时，也在不断探索线下消费场景的各种可能性。“无界零售快闪店”就利用产业互联网的技术优势成功实现了城乡间的空间流动，将村镇的集市以实体形式延伸到都市。如何将乡间“土货”带进城？带哪些“土货”？带多少？带到哪些城市的什么地方？产业互联网的优势正是在于能够准确回答这些问题，继而有效促进农
20、产品在都市落地生根。作为京东将长期发力的实践新模式，“无界零售快闪店”致力于传递快乐消费的理念和积极向上的生活态度，巧妙地将农副产品纳入到美好生活新时尚的话语体系建构之中，不仅让消费者可以零距离体验优质农特产品，还能够让公众更多了解认识扶贫产品的原产地，更传达了一种新型的、绿色健康的生活理念与方式，让无界零售展现出更多可能。2018 年到 2019 年期间，京东在北京、南京、长沙、天津等地进行“最大唐，最西安，追赶超越，产业兴城”的扶贫快闪店活动，将陕西省周至县骆谷丰面粉、苹果、猕猴桃、牛肉等重点扶贫产业推广至全国，并受到了中央电视台的专题报道。目前，京东已在鄂尔多斯、大同、湘潭、十堰等城市设
21、立“扶贫快闪店”，给各地消费者带来无界零售的全新消费场景和购物体验，成为农副产品线下“带货”的重要新兴渠道。（三）品牌影响力“跨平台”裂变，协同生态效应显著 跨平台协同联动实现为农特产品“带流量”。产业互联网技术优势还体现在能够借助不同平台之间各自的优势，借助各自平台的品牌影响力与公信力，在相互配合的过程中，帮助农产品的品牌影响力拓展实现“1+12”的协同效应。在扶贫农特产品的宣传营销上，京东在开放自身站内平台、技术、服务的同时，也将站外合作资源进行主动分享，通过跨平台协同联动显现全网域引流，提升农特产品曝光量级，以各大合作伙伴平台强有力的联合传播势能拉动农特产品的品牌效益以及扶贫对口城市的传
22、播影响力。在京东同湖南省怀化市政府及企业联合举办的“怀化之城，以橙相见”的怀化冰糖橙节活动中，京东充分整合生态渠道进行品牌传播，先后同百度贴吧展开京百计划、同腾讯新闻实施京腾计划、与今日头条上线京头计划，同时和微信合作在朋友圈进行预热投放，与长沙万达合作点亮万达中大屏以配合整个营销宣传活动。京东的生态资源开放，使得农特产品品牌得以跨越新媒体平台完成多渠道引流，从而全方位塑造农产品热度 IP，在宣传推广中实现“同屏共振”。三三.耦合县域实体零售耦合县域实体零售：带动乡镇商业智能化升级带动乡镇商业智能化升级 精准扶贫不仅是农业扶贫，也包括商业扶贫。电商帮扶不应局限于农特产品再生产的扩大，同时也要关
23、注贫困县本地流通消费能力的提振。电商平台一方面将自身所具备的产业互联网技术优势向线下延伸，赋能贫困地区的线下实体零售，另一方面，通过技术支持带动线下零售朝向智能、精准，以及消费升级的目标实现转变。中国政策科学研究会经济政策委员会、央视市场研究公司等单位共同主编的中国县域市场研究蓝皮书显示，目前中国县域覆盖了我国近 70%的人口，经济总量占全国国民生产总值的一半以上，县域消费市场潜力巨大。鉴于此，如何激活贫困县域内市场，有效释放本地消费内能，从而在县域实体零售蓝海中寻求精准扶贫的新突破，成为京东在产业互联网扶贫工作中的一大重要关注点。（一）市场下沉带动技术下沉，智能零售技术覆盖均衡化 伴随着向县
24、级区域市场的进一步下沉，京东对县域内零售实体进行并网整合，集中力量打造了一大批县域京东便利店和京东家电专卖门店，并以门店科技赋能地方线下店面。通过大数据、智能供应链等技术、管理、服务等方面的统一支持实现零售实体的互联网化，从而将县域零售体系纳入京东整体的互联网平台之中，打通上下行通道，直达本地初级销售市场。这一目标的实现离不开京东无界零售的战略布局。京东自身内部的业务架构遵循一种积木式的存在与互动逻辑，各业务部门可以根据需求进行灵活装配与拆分，各部分排列组合的统一接口是京东的零售目标，这一目标从当初的线上销售发展至今天的线上线下零售相结合。无界零售的布局，正是将京东近 14 年来沉淀的数字平台
25、、物流、供应链、金融等基础零售设施进行整合，将其适配于当下的线下实体零售之中，使线下零售实体遵循同线上零售统一的业务逻辑和工作流程，从而打破线上线下的物理界限，以科技赋能改变终端零售业态。截至 2019 年 7 月，京东便利店在贫困县开设已超过千家，在深度贫困地区三区三州已开设 89 家，其中近一半以上直接落地农村和贫困地区，以作为京东深植贫困地区的扶贫联络点和无界零售示范点根植的最初级销售环节。为保证京东线上优势在终端实体店层面得到进一步发挥，京东便利店注重同品牌直供商家搭建信息共享机制，使得上游供货商可以及时获取产品在销售区域以及不同时段的动销与需求数据。凭借京东自身完备的供应链体系，便利
26、店可统一使用京东掌柜宝进行订货。品类管理、货架摆放、货物批发等一系列日常运营工作，传统门店只能凭过往销售经验进行模糊估计，而在京东便利店，借助统一互联网平台以及数据工具，这些工作都可以通过精确数据得到科学决策。（二）平台集约经营降低成本，实现技术红利普惠共享 在家电专卖门店的建设上，京东家电专卖店已经在全国 2.5 万个乡镇、60 万个行政村开设 1.2 万多家门店。区别于传统家电专门店进货、备货、卖货的经营方式，京东家电专卖店采用代客下单的方式在线上的京东商城采购拿货。加盟店主主要负责门店维护、客户拓展、营销宣传等工作，配送、维修等售后服务则由京东负责，使得资金周转周期有效缩短，门店管理成本
27、大大减少，显著减轻了加盟投资者的压力。另一方面，由于执行同线上统一的零售价格，打破了区域价格垄断及传统家电渠道层层加价的模式，使得农村家电市场价格虚高的问题得以解决，一方面为农村消费者带来实实在在的实惠，另一方面也提升了门店在当地的综合竞争能力。京东家电专卖门店正在成为乡镇市场最受欢迎的投资项目之一。四四.破解破解“谷贱伤农谷贱伤农”难题难题：利用渠道优势，：利用渠道优势，打破供需信息鸿沟打破供需信息鸿沟 同其他产业部门产品相比较，农产品对自然条件有着更强的依赖性。其中，果蔬、蛋奶一类的产品，由于其易腐烂变质、保质期短、不易储藏等特性，一但出现供过于求或销路不畅的问题便会形成滞销，从而在短时间
28、内给农户造成较大的经济损失，出现菜贱伤农、果贱伤农的现象。出现这类现象的根本原因在于农村地区的生产者与城市消费人群之间存在供需双方产品信息不对称，销售渠道不通畅、不及时。在以往各电商平台针对农产品滞销案例的处理中，电商平台往往是通过媒体等渠道获知各地农产品滞销信息，通过内部临时调配对受损农户进行“急救式”帮扶，在平台做出反应、实地勘察、联系商家、运输上货等环节都处于被动，响应速度与救助效率大打折扣。对此，京东整合内部资源，于 2018 年 6 月在全国范围内率先成立农产品滞销帮助中心，对滞销农户和企业厂商进行专门对接，第一时间完成对滞销农产品的应急处理。在成立初始的三个月时间里，京东在短期内主
29、动接收到了大量来自全国各地的滞销信息，并“对症下药”地给予了支持或建议。2018 年，云南丽江宁蒗县、永胜县紫皮大蒜遭遇销售困境。京东团队第一时间到达现场组织大蒜的收储、配送工作，24 小时内完成了产品在云南泸沽湖特产馆的上线工作，帮助宁蒗、永胜两县线上销出新鲜大蒜近 150 吨，解决了农户的“燃眉之急”。湖北枣阳大桃 2018 年 6 月遭遇滞销，京东打造线上助销直通车予以应对，在枣阳特产馆及时匹配优质流量资源。枣阳大桃在 618 期间累计售出 40 吨，成功化解滞销困境，有效带动当地农户增收致富。2018 年 9 月，京东将农产品滞销帮助中心升级为农产品产销对接中心，以常态化开展农产品产销
30、对接工作，提升服务效率和水平。农产品在电商平台销售扩大销路，在当下来看已经是较为普遍的事情，而电商平台设立专门的农产品产销对接中心，将协助解决农产品滞销困境作为自身工作内容加以固化并予以规范，这在国内尚属首例。京东农产品产销对接中心配合地方政府在信息、生产、物流、销售等多个领域对农户进行指导帮扶，帮助农产品适销对路、搭建渠道、助推销售，切实解决了农产品走向市场这一关键环节中存在的信息不对称以及物流运输困难等问题，为农产品直销提供兜底帮扶，让农民不再为卖难发愁，成功破解了“谷贱伤农”的经济学难题。京东农产品产销对接中心建立以来，已经助力解决了和田大枣、广西荔枝等三十余起农产品滞销事件。中心先后帮
31、助销售了 2100 吨百色芒果、800 吨钦州荔枝、150 吨云南大蒜、40 吨枣阳桃子，帮助农户及产商及时弥补经济损失，取得了良好的效果。针对新疆大枣卖难问题，京东全力投入进行帮扶，迅速组成由采集、物流、营销、公共事务在内的团队，并联合众多合作商家赶赴新疆一线，现场进行采购对接，实地解决红枣卖难问题。在湖南椪柑滞销事件发生后，京东携手湖南扶贫馆团队，深入湘西土家族苗族自治州与张家界市进行调研，在永定区与保靖县建立多处临时仓储中心，并通过宣传、秒杀等方式多渠道助力销售。五五.“电商“电商+非遗非遗+扶贫”助力非遗发源地乡村振兴扶贫”助力非遗发源地乡村振兴 利用产业互联网实现对贫困地区的帮扶，不
32、仅仅在于单纯帮助农产品上行，更在于发挥互联网作为基础设施的技术优势，帮助构建整体产业链的形成，并促进其成长。“电商+非遗+扶贫”模式便是将分散存在于农村地区的手工技艺等非物质文化遗产加以开掘、整合和包装，以文化品牌的形式向外推介，从而实现农产品内在文化价值的提升，也赋予了产品更多溢价空间，切实增加了农民收入。同时，随着这些带有文化符号的产品走向广大的城市消费人群，地方文化品牌的整体价值也得以提升，同时也进一步带动了地方旅游产业和文创产业的进一步发展。（一）开掘乡村文化潜在价值，提升产品溢价 乡村振兴，是农业经济的振兴、农村治理的振兴，同时也是传统文化的振兴。一些乡村所保留传承的非物质文化遗产，
33、一头连接着底蕴深厚、历史悠久的中华传统优秀文化，另一头紧扣摆脱贫困、走向富裕的乡村紧迫民生希望。因此非遗扶贫在精准扶贫中具有重要的扶志与扶智作用，其将有力推动精准扶贫工作优化升级，进一步提升帮扶水平，推动乡村的全面发展与振兴。京东积极响应政府对于精准扶贫以及传统文化传承与创新的号召，借助电商平台具有的强大传播影响力，以专业非遗平台为承载，积极探索“电商+非遗+扶贫”的品质文化消费模式，撬动非遗文创 IP 产业链的规模化发展，使蕴藏文化内涵的非遗作品充分释放商业价值，实现由“指尖技艺”到“指尖经济”的产业化发展，助力非遗工匠脱贫致富，实现非遗发源地乡村振兴。京东非遗频道整合国内数家非遗扶贫就业工
34、坊，以集合店文化尚品官方旗舰店的方式入驻京东。非遗频道从非物质文化遗产的十大门类中寻找扶贫着力点，积极联合政府力量、乡村手工艺人以及企业从传统美术、传统手工艺领域的非遗项目进行商品属性的开发。非遗频道共设置二级类目 8 项，三级类目 38 项。目前上线产品主要分为非遗设计品、非遗收藏品、非遗衍生品三大类，已汇集了近 3 万件非遗作品。京东非遗频道“电商+非遗+扶贫”实践探索不仅为了“搭好台”，重点更在于引导非遗文化“唱好戏”。京东非遗频道着力推动传统优秀文化产品的创造性转化与创新型发展，将传统手艺与当下流行的国潮设计相结合，输出品质更高、品类更丰富的文创产品，为传统文化发展注入新的生机与活力。
35、在非遗频道上，如油纸伞、贡扇、漆器、榫卯家具、木板水印、竹编花瓶等工艺品，基于传统文化元素、融合现代风格与年轻化审美而进行再设计，受到了来自80 后、90 后主流消费群体的欢迎。（二）整合塑造文化品牌，推动乡村振兴 2019 年 7 月 9 日，在济南举行的非遗扶贫就业工坊展销会上，京东非遗频道正式宣布上线。济南百花洲传统工艺工作站作为文旅部非遗司支持设立的首个城市工作站，以山东本地非遗产品为重点，推动首个重点非遗区域山东专区上线京东非遗。草柳编、麻布技艺、年画、风筝等具有强烈地域特色的非遗产品，汇聚“山东特色馆”，塑造山东非遗品牌。“电商+非遗+扶贫”模式实现了非遗产品与当下以年轻人为主要消
36、费群体现状的无缝对接，增强了非物质文化遗产的商业价值。这使得非遗手工业者、企业在本地形成广泛的示范与带动作用，吸引更多的贫困户参与进来，以技为生，靠自己双手改变“等、靠、要”的生活现状。非遗电商扶贫，并非简单发展传统工艺，其有效加强了贫困地区非遗传承人群培养，塑造传统工艺项目品牌，从根本上激发农村居民保护和传承非物质文化遗产的积极性与能动性，同时也形成非遗事业在社会价值、公益价值的高效联动，在推广非遗文化品牌的同时，也推动了当地旅游经济和文创产业等相关领域的发展，为国民消费升级融入文化自信的新气象。不论是从非遗传承发扬角度，还是从创业扶贫效益角度，京东“电商+非遗+扶贫”模式为文化底蕴深厚地区
37、脱贫致富提供了一条新路径。六六.整合新型城乡空间关系：整合新型城乡空间关系：智能供应智能供应打造全链条打造全链条 （一）冷链速运网络：打造流动的公共“冰柜”贫困地区往往基础设施薄弱，物流网络不甚完善，很大程度上限制了农产品的及时外销，从而出现运不出、卖不掉的问题。京东的冷链供应网络的建设在帮助更多农产品实现向更大范围的地域市场拓展的同时，实际上也拉近了城乡间的空间关系，产品的保质、保鲜问题也在完整的冷链物流网络中有所保证，真正成为了一个始终在路上、巨大的智能公共冰柜，确保了农产品及时新鲜。市场范围的拓展，意味着潜在需求量的快速提升，一方面解决了过去传统的“卖难”问题，同时，伴随着生产规模的扩大
38、，产量和品质的提升需求不断增长，这也让京东平台的其他产业互联网技术有了更多的用武之地。针对果蔬、水产、鲜肉等农产品对仓储运输中温度、湿度等高要求，京东物流搭建起全国规模最大、最为完备的生鲜冷链仓储网络。京东在全国核心城市建立多温层冷库，库内配有生鲜产品的全程温控体系，保证各个运输流转节点的恒温仓储。在此基础上，京东结合 B2B 核心骨干网络，先后上线冷链卡班、冷链城配等标准化冷链 B2B 产品，为农户提供点到点的运输服务，提高流转效率，降低损耗。京东还配备有涵盖冷藏、冷冻、恒温三个温层的专业冷链车以及冷链三轮车，加上自主研发的第四代冷链保温箱、专业冷媒等材料，实现全节点、全链条、全网络冷链不间
39、断。行业领先的订单管理系统和智能温度监控平台，保证京东冷链可实现 24 小时实时全温层及温湿度监控，确保商品在仓储、运输、配送环节的温度可控、时效可控、品质可控，以最好的状态和口感送达至消费者。全国有超过 300 个城市的消费者可以享受京东生鲜冷链配送，库内日均订单处理能力达到 100 万件。凭借这张冷链网络，目前诸如泸县晚熟龙眼、盘锦河蟹、查干湖鱼、潜江小龙虾、烟台大樱桃、茂名荔枝、四川猕猴桃等原产地生鲜，都正在通过京东冷链物流走出贫困地区，源源不断运到全国各地，送到天南海北的消费者的餐桌上。（二）用时间换空间：“两个一公里”高效对接生产、消费双端口 用更短更快的时间，来换取服务更大范围的消
40、费人群。“两个一公里”即农特产品冷链运输环节中的“最先一公里”和“最后一公里”，一边链接着生产终端，一边联系着消费终端。“两个一公里”的建设意义不仅在于提升供应链效率，对于农产品生产端而言，在农村及贫困地区本地甚至田间村头建设的前端冷链加工、货运、仓储等基础设施为未来该地区的长期稳定发展奠定了坚实的基础。同时，智能设备和技术在这些前端基础设施中的应用也能带动并提升当地产业发展升级，进一步促进农村地区的发展。于此同时，高效的智能供应链体系拉近了田间地头与都市厨房之间的距离，一定程度上改变了都市人群定期集中采买的消费习惯，做到随吃随购，保质保鲜。在物流的起点和终点加码建设，从而进一步挖掘冷链物流能
41、力与效率可提升的潜在空间，从而让更多、更新鲜的农特产品在生产与消费两个终端的位移中完成物流到资金流的高效转化。针对“最先一公里”，京东将供应链前置到农产品产地，加大力度同合作商共建生产协同仓，实现根据消费者订单实时出发商品运输流转，减少中间集货与分拣的时间损耗。对于“最后一公里”，京东物流提出“千县万镇 24 小时达”计划，进一步提升底线城市及乡镇派送时效，将一二线城市的 24 小时配送服务实现全国普惠。京东“两个一公里”的探索实践，其本质是在发现并建立起新的联系，是对生产者、消费者、第三方物流间协作互动规则的再定义，从而将在端口处存在明显断点的全程物流升级为真正贯穿起始点的一站式物流。京东在
42、产地就近建设的协同仓，能够就近对农特产品进行预冷、分级拣选、初级加工、包装、存储等处理，大大缩短了产品的集货时间，从源头确保最先一公里的冷链切入。基于京东物流的高度标准化和自动化，协同仓所使用的设备和系统可以在几小时内即可根据产地实地要求完成改造和搭建，也可以在农产品销售周期结束后及时拆除切换到其它产地，具有很强的机动性与灵活性。目前，京东已建成包括山东烟台樱桃仓、广西水果仓在内的多个协同仓。盘锦河蟹是辽宁省盘锦市的知名特产，从 2016 年起，京东冷链着手在盘锦当地布局河蟹产地项目。每到中秋销售旺季，京东冷链都会将冷链车开到蟹田一线驻守，待蟹农收网将河蟹打捞上岸时，京东专员第一时间进行分拣、
43、打包与装箱，最大程度缩减中间环节，确保当天 22 点前订单就能发出，最快速度实现河蟹产品的并网流通。在京东冷链的加持下，24 小时内可送达北京、辽宁等周边省份，48 小时即可达到全国近 200 多个城市。第二部分第二部分 产业互联网技术服务：立体化扶贫的产业互联网技术服务：立体化扶贫的 5E5E 模式模式 产业互联网作为技术支撑，为农村及农业发展提供了重要的基础设施保障。伴随着农村地区扶贫攻坚工作走向纵深，以及下一步包括农村地区在内的全民奔小康的国家战略的实施，产业互联网所具备的一系列技术优势如何积极有效地参与贫困问题的长效解决，以及农村地区未来长远的可持续发展成为我国农村发展的现实问题。从京
44、东平台近年来在“电商扶贫”方面所做的大量实践，基本可以看出，产业互联网服务扶贫工作以及农村社会发展所呈现出的一个立体化模式，简称为“5E”模式。这一模式基本覆盖了农业发展的智能化技术配备（Equipping）、农产品品牌打造与数字化营销（E-branding）、农业生产资金动能激发（Energizing）、传统要素与社会公益联结（Engaging），以及农村地区电商生态构建（Ecologization）这五个维度，全方位赋能农业生产的同时，也保障了农业产业及农村社区的长效、稳定的可持续发展。一一.技术配备：智能农技服务，赋能农业发展（技术配备：智能农技服务，赋能农业发展（EquipEquipp
45、ingping）技术与服务是京东增长的新动能，也是京东进行产业互联网扶贫最重要的手段。通过对产业链前端在产品研发和生产环节的参与，用高效、规范、标准的农业技术装备农业一线生产，从而推动农村及贫困地区的产业发展和农户增收，切实、长效地解决农村贫困问题。京东将农业与数字科技结合，基于 AI、物联网等前沿科技，为农业中的各细分行业提供智能解决方案，帮助农业提高数字化、互联网化和智能化水平。京东农牧是京东赋能农业发展最典型的服务产品。京东引入行业专家智慧，为推动农牧养殖业转型升级、生产发展方式向现代化方向转变的自主研发成果，于 2018年 11 月，在 JDD-2018 京东数字科技全球探索者大会上亮
46、相。京东农牧以“智享科技农业，智造万物互联”为理念，为农业生产提供“专业的数据和技术支持”和“全面的生产效能提高方案”两大服务。京东农牧集成了神农物联、神农大脑、神农系统三大技术核心：神农物联（IOT）：智能化的 IOT 管理平台，为农牧行业提供智能设备解决方案，无缝链接上下游产品能力，实现“无人、无线、无干扰、无接触”的自动化生产流程。神农大脑（AI）：以“AI 智能大脑”代替人脑，通过人工智能算法，对海量数据进行实时运算处理，实现对农牧行业生产全过程的监控和智能决策。神农系统（SaaS）：智能农牧管理平台，汇集分析海量数据，打造自动、精准、智能的生产场景，助力企业降本增效。三大技术核心支撑
47、，为贫困地区传统农牧产业走向现代化、数字化、智能化、精细化、互联网化插上翅膀。（一）智能农牧远程技术同享，弥补传统养殖软件短板 京东农牧帮助养殖企业改善养殖环境，提高生产效能，防控疫病瘟疫，降低人工成本，减少饲料使用，实现精准饲养、种植，解决粪气污染，解决了传统农村地区种养殖过程中人力分配不足、技术水平参差、规范标准欠缺等一些软件上的问题。通过远程技术资源的分享，农村偏远及贫困地区都能够借助这些技术轻松跨越种养殖的技术门槛，实现有效创业增收。在智能养殖、种植领域，京东农牧研发数字化解决方案，为农村地区的企业提供智能化、定制化升级服务，研究生物育种，生产全链溯源，并提供全产业链解决方案，使扶贫区
48、域的农业发展搭上产业互联网的快车，最终实现降低产业成本、增加产业收入和升级产业模式的目标。京东农牧目前在智能养猪、智能养牛、智能养鸡、智能水产领域均已有出色表现，随着京东对于 5G 以及其他技术的研究与应用，京东农牧将拥有更加广泛的施展空间。以智能养猪为例。京东数字科技集团与吉林精气神有机农业股份有限公司合作，将应用于移动支付、自动驾驶、在线教育等各类生产生活场景的人工智能技术运用到养猪产业中，形成全面智能的生猪养殖方案，实现精细养殖、个体溯源和病疫预警，赋能企业降本增效、规避风险。在吉林省抚松县长白山腹地的养殖区内，养殖巡检机器人可以扫描圈舍情况，精准捕捉每一头猪的相关数据，比如为猪测量体温
49、、观察猪的进食量变化，通过人工智能分析，在第一时间找到一场原因并通知饲养员对症下药。通过“猪脸识别”，每只猪的信息都会形成单独的“档案”，甚至包括猪的体重情况、出栏时间。在数百公里以外的长春，企业工作人员可以根据数据情况，指导各养猪场工作，开展更为多元的数据分析。人工智能改进了生产工作的指向性，并对工作行为的合规性进行监督。例如在一个猪舍内，人工智能会根据猪舍内氨气的含量指示饲养员是否要进行粪污清扫，减少员工在工作中的盲目作业和无用功。借助人工智能完整的可追溯体系，企业可以根据猪的采食量、增重速度适时调整猪的营养配方方案，改善猪的肉质，提高农产品的竞争力。（二）柔性反向定制降低农民投资风险 农
50、业生产相对较长的周期性特点决定了农民在投入项目时所要面对的最终产品销售风险，由于最终产品销售存在较大的不确定性，很多扶贫项目在开展之初便由于农民此类顾虑而阻力重重。电商平台上的打造的 C2M 反向定制平台则正是针对定制化柔性供应链的旺盛需求，基于大数据平台，深入挖掘消费者行为数据、商品属性数据、交易数据，并打通和企业底层供应链数据交流，帮助上游农产品企业实现产品的定制化、精确化生产，切实保证了农户生产的产品最终有明确的销售路径和购买人群，从而实现大众市场到人人市场的变革。在争夺消费者注意力和购买力的激烈市场竞争中，对于品牌商而言，打造爆品远比开发新品更为重要。反向定制（C2M，消费者驱动型制造
