1、 68双全地产集团有限公司企业文化 双全的使命 构建城市文明，创造美好生活 双全的愿景 成为最具发展力，拥有独特企业文化的房地产界巨子 双全的核心价值观 忠诚与才能，感激与奉献是公司之精 双全的理念 以人为本、团结互助 发展自我、回报社会 双全的精神 成功永远属于双全！双全观点 关于以人为本 吸引第一流的人才加盟双全 用一流的待遇奖励一流的贡献 把一流的人才放在最合适的岗位上 员工的奉献，公司的感激 尊重、理解、信任 责任、服务、奉献 关于员工 员工不是成本，而是公司的资本，是公司的核心资源 员工是活生生的人，不是机器，应该受到尊重 员工有各种各样的需求，这不是什么见不得人的事，公司所要做的是
2、尽力满足员工的需求 员工为公司作出了奉献，公司将充满感激 69只有员工获得了发展，公司才能够发展 员工开心而轻松地工作，客户才能享受开心和轻松，公司才能取得业绩 员工不是完人，优点总是伴随着缺点，公司要做的是扬长避短 关于人才资源 双全公司把员工分为人财、人才、人材、人在、人罪 人财是素质和绩效都很高的员工，是公司真正的资本，需要重赏 人才是素质、潜质非常高，但绩效不太高的员工，需要激励和机制的转变 人材是取得了一定绩效，但潜质和能力有限的员工，需要一定的培养和报酬 人在则是素质和绩效都不高，但比较老实、勤恳的员工，对这类员工则应调整岗位或给予一定的培训与辅导 人罪是那种没有素质、绩效不高、不
3、认同企业理念和价值观、不努力工作的那类员工，对这类员工则只好请他另谋高就 双全需要那种真正有才干的员工，所谓才干就是一以惯之的思维、感觉和行为方式，而不仅仅是知识、经验和专业技能 关于经验和素质 经验不是工作经历的长短，也不是经历的丰富，经验是对自己经历的看法、体会、总结和提升 有好的经验和不好的经验，好的经验对公司发展很有价值，不好的经验不仅没有价值，反而会带来负面影响成功的经验和失败的经验都既有正面价值，也有负面价值，关键看心态。有的人成功了，就沾沾自喜，自高自大，对失败的承受能力自然就低，那么成功的经验反而有害；相反，如果能够从成功中总结原因，增强自信心，则成功的经验则非常有益。失败的经
4、验亦然。素质是能力、知识、经验、人格特质、动机的综合表现。能力分专业技能、通用技能和非专业技能；人格特质主要是指天生的不易受环境和文化影响的 5 大人格：责任心、愉悦性、外向性、好奇心、调整性；动机主要是指自我激励的能力。能力、知识、经验可以从后天获得，而动机、人格特质则不易从后天获得；能力、经验、知识没有持久性，而且对每一个相关职位都是必要的，如果不进行学习和培训则很快变得没有价值。动机和人格特质则是持久性的，而且是考查岗位适应性的关键性因素。关于经营 经营是双全公司生存和发展之本，经营是公司之所以为公司的目的 双全的经营理念是诚信守法、安全稳健、客户至上 双全的经营方针是主业优先、板块互动
5、、资源共享 双全地产的经营模式是：雄厚的资金+充足的土地+全过程控制+专业化的团队+以人为本的价值观+系统化的项目运作=双全品牌 70双全地产的经营方向：以北京房地产开发为龙头；选择适当时机，发展商业地产、金融地产、跨地区地产和物业管理等产业 关于管理 双全公司认为结果管理是当前经营业绩的保证，而过程管理则是公司未来业绩和永续经营的保证。公司认为结构和系统的建立与完善是公司孜孜以求的目标，因为一个好的结构和系统可以保证公司的秩序和公司整体绩效；但公司更加注重人的作用，因为没有高素质的人力资源，任何业绩也无法做出。经理管理四要素：选拔才干（不是选拔知识、经验、学历和专业技能，而是选拔对某种职位特
6、别重要的素质）、界定结果（工作任务、绩效目标）、发挥优势、适才适所经理比公司重要。员工感受的公司是部门，而经理决定了部门的属性，是经理决定了部门的业绩、效率、文化和氛围双全公司主张在人际导向与工作导向、价值导向与工具导向、原则性与灵活性、自由与纪律之间寻求最佳的平衡点。横向管理、斜向管理、逆向管理、虚拟管理是双全公司未来发展的关键能力 关于领导 领导与管理是不同的两个概念，领导就是与员工同甘苦共命运，领导是一种关系，领导必须有追随者 领导的最高境界就是员工对您说三个字：“我愿意”领导的第二高境界是，公司取得成绩后，员工说：“这是我干的”领导做什么？培养人才、激励干劲、关心员工、远景设置、战略规
7、划、外部事务、引导方向、教练方法、团队建设 高层管理人员做领导；中层管理人员既做领导也做管理；一线管理人员做管理 关于权力 双全公司的权力分为公司赋予的权力和员工赢得的权力 赋予的权力意味着责任、压力、使命、更多的付出 赢得的权力意味着威信、威望、能力、信任和权威 关于工作 工作创造价值，创造人类，创造一切 工作是乐趣、轻松 工作是激情，是情感的依托 71工作不仅是谋生的手段，而且还是人生的目的，是生命的旅程 在工作中生活，在生活中工作 工作是生活的舞台，是表现自我，舒展自我、发掘自我的途径 关于品牌 品牌是公司赖以生存和发展的核心资产 在房地产产品日益同质化的的今天，产品的功能、风格、形式、
8、品质、使用价值等很容易被竞争者模仿，但品牌确是无法模仿的，品牌的属性、价值及个性的突显显得越来越重要 品牌是顾客感知的产品，是顾客与产品之间的互动关系 品牌是一种体验、满足、快乐，是一种附加的价值 品牌的形成不是一蹴而就的事情，而是需要长期的努力积淀而成的 做品牌要着眼于务实，而不能着眼于虚无的概念；也就是说，品牌必须有一个实实在在的质量、功能、形式过硬的产品作载体，这是起码要求，公司要做的是在这个基础上，增加让客户感知的附加价值 关于创新 旧元素的重新组合就是创新 创新是寻找最佳化的过程 创新意味着否定自我、否定权威、打破常规的勇气 创新不能重复，创新是个性化的思维 创新是另类，是标新立异
9、关于资源 资源是什么？信息、财产、人力、技术、文化、产品、品牌、系统、结构、网络、客户、环境、市场、政策、政府、供应商、合作伙伴等等 第一资源是：战略，但战略是人制定的，所以人力资源是第一资源 没有了资源，一切都无从谈起，所以首先要获取资源，资源可以通过开发、整合等方式获得 公司采用什么样的发展战略，首先要与自己的资源优势与环境特色相结合，只有与环境和资源有最佳匹配的战略才是正确的战略 关于专业化 专业化并不是指专业水平高，因此专业和专业化是不同的概念 专业是指专业技术过硬、熟练、精专 专业技术过硬、熟练、精专的人士就是专家，专家是把简单的问题复杂化 72专业化则是指一种思维方式和工作方式，凡是追求卓越、持续改进，做事规范、精准，注重速度、细节、质量和包装等都是专业化的表现；业余选手则是尚可、一般、起码、不专业的代名词大师则是业界的权威，大师是把复杂的问题简单化，大师能够用最通俗易懂的语言说明艰深的道理 关于心态 宽容心态：以积极的眼光看待周围的人和事，对事充满信心，对人发挥长处 知足心态：对工作已经取得的进展、成绩要向自己表示祝贺，要知足；不能因为不完美而失去信心 弹性心态：面对失败/成功、升职/降职、荣誉/耻辱等两极状态，能够心态平和 自知心态：有自知之明，将自己放在一个合适的位置上 处世心态：降低一个层次做人，抬高一个层次做事
